«Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa» edición 2013, ha muerto: se ha descatalogado, no se puede comprar. Pero se ha reencarnado y vuelto a la vida en forma de nueva edición. Mismo título, misma autora, (casi) mismo índice pero diferente portada, diferente editorial, diferente ISBN. Puedes verlo aquí debajo o directamente en Amazon (papel o Kindle).
Content curation
Ideas sobre el papel del content curator en los planes de contenidos
[Contenidos] Si tu creación no aporta lo suficiente, haz content curation
Han pasado 3 años desde que escribí sobre este tema y no he cambiado de opinión: hay que equilibrar la creación con la curación de contenidos o llegará un momento en que todo serán refritos. Pienso en ello ahora que empiezan a «descubrirse» las tendencias para el año que viene… y muchas son demasiado parecidas a las de años anteriores. De ahí viene el título del post: no tienes por qué crear todo el contenido, hacer content curation es una buena solución.
Imaginemos un escenario hipotético: repasando tu red social favorita encuentras un artículo de tu interés que lees con detenimiento (algunos considerarán opcional lo de leer, pero yo no). Cuando lo terminas, tienes varias opciones (de menor a mayor aportación):
- Pasar página, como si el rato que tardaste en leerlo fuese pasado y no afectase a tu futuro.
- Guardarlo para ti, sin que nadie se entere de que lo has leído aunque quizá en el futuro lo recuperas para algo.
- Avisar al autor y al resto de tus contactos: un Me gusta, un retuit o un compartir, sin más o con un poco de contexto, según cuánto te haya gustado (podría hacerse en privado, pero cada vez se hace menos).
- Utilizarlo para hacer curation por las malas: refriteando el original tratando de que no se note de dónde salió la idea.
- Crear un contenido nuevo: sería una curation o una documentación de la buena, es decir, resumiendo y citando.
Para contestar, hay que tener en cuenta dos cuestiones básicas de tu estrategia de contenidos:
- ¿Quieres hacer marketing de contenidos? Nadie te obliga, tanto el contenido corporativo como el claramente promocional son perfectamente válidos en cualquier canal. Pero si tu respuesta es afirmativa, has de tener clara tu personalidad o, en otras palabras, el posicionamiento que te distingue.
- ¿Estás dispuesto a compartir contenidos de otras personas? Tampoco te obliga nadie, puedes seguir publicado tu contenido egocéntrico y seguro que a tus fans les encantará. Pero si también contestas que sí, has de saber diferenciar entre un refrito y una aportación de valor.
Combinando respuestas tendremos los comportamientos posibles:
- Si a las dos preguntas le das un sí, lo tuyo es crear un contenido nuevo (5º).
- Si a la primera le das un sí y la segunda un no, entonces harás un refrito (4º).
- Si no quieres hacer marketing de contenidos, es poco probable que hagas content curation (no a las dos preguntas), así que dependerá de cuánto te haya impactado el contenido para que quieras darle algo de reconocimiento público (3º), en privado (2º) o de ningún tipo (1º).
Espero que seas de los míos, aunque lo de hacer refritos está al orden del día, lamentablemente. Si no se aporta valor, ¿para qué ensuciar y llenar la Red de contenido vacío? ¿No es mejor darle crédito a quien sí encontró el contenido y el punto de vista que te hizo sentir algo?
Si no vas a aportar nada con tu contenido, ¿por qué no reconoces a quien sí lo ha logrado? Clic para tuitear
Si buscas los beneficios de hacer content curation, mira mi ebook. Si te has convencido y quieres hacerlo, mira mi infografía.
[Contenidos] Herramientas de content curation para cuando no tengas tiempo
Volver a conectar después de estar algunos días de vacaciones puede ser complicado: mucho por leer y pocas ganas de hacerlo. Nadie te quita el leer un mínimo, pero al menos la curación de contenidos te ayuda a leer lo que de verdad te interesa. Esto es básico cuando tienes poco tiempo, así que sirve tanto para la vuelta al cole como cuando tienes la agenda llena.
Además de hacer limpieza de Feedly, te propongo aprovechar alguna de las herramientas que seleccionan el contenido por ti. No es la opción más recomendable para utilizar siempre, es mejor confiar en una curación de contenidos manual, pero usar un algoritmo te sacará del apuro de sentirte al borde de un ataque de infoxicación.
Antes de nada, has de tomar una serie de decisiones:
- ¿Qué tipo de herramienta prefieres: ¿una app que te avise con notificaciones push o un servicio que te envíe un correo electrónico?
- ¿Cuándo quieres que te lleguen los contenidos? Para estar al día, la mejor frecuencia es la diaria, pero la hora depende de tu rutina.
- ¿Sobre qué temática te resulta imprescindible estar al día? Elige bien para concentrar tus esfuerzos y no querer abarcarlo todo.
Si te sirve de referencia, yo prefiero recibir los avisos por la mañana porque así ya empiezo el día con ganas de trabajar (y si no tengo tiempo, lo guardo para la noche). En cada herramienta tengo una temática diferente de manera que ya sé qué puedo esperar de cada uno de sus mensajes (y si no me apetece, no los leo).
Aviso: las siguientes herramientas te ayudarán a gestionar mejor tu tiempo de lectura, pero eso no quita que tengas que dedicarles un poquito antes para afinar los resultados.
Zest
Es una comunidad de usuarios (tribu) que recomienda contenidos. Si estos cumplen los requisitos, llegan al resto para que puedan descubrirlos. El origen es, por tanto, una curación manual. Antes solo podía seguirse online, pero, desde hace unos meses, existe Zest Enlight. Con esta app, además de consultar el stream, se accede a la parte que nos interesa para este post: un servicio de notificaciones diarias con el contenido más relevante. Para configurarlo, solo has de elegir las etiquetas, el día de la semana y la hora a la que quieres recibir los avisos. ¡Y listo: tu dosis de conocimiento se prepara sola!
Refind
Es un servicio pensado para acabar con el ruido y centrarse en lo relevante. Ya hablé de esta herramienta en otro post sobre curation por correo electrónico, así que me centro en la app. La gran diferencia es la posibilidad de configurar las notificaciones push de manera que te lleguen más directamente las novedades de lo que sigues. Por lo demás, las funcionalidades son similares: elige las fuentes (hashtags, sitios, personas), cuántos contenidos quieres (la única que lo permite) y cuándo quieres recibirlos. ¡Y listo: el contenido más relevante se selecciona solo!
Paper.li
Sí, un clásico de la automatización en redes sociales porque es una buena herramienta de content curation que te ahorrará tiempo. Eso sí, primero tendrás que dedicarlo a configurarla (quizá la que más te costará). Después sí conseguirás una buena selección de contenido interesante. Así que no es una herramienta de uso rápido como pueden ser las anteriores. Si te animas, tendrás que usarla vía web (y recibir un correo electrónico) porque no tiene app (ni intención de crearla). Igual que las otras: elige la temática o fuentes varias, el día y la hora. ¡Y listo: el diario se creará automáticamente para ti!
Bonus: Nuzzel
El concepto «histórico» en estas herramientas no tiene mucho sentido porque su objetivo es mantenerte al día, es decir, consumo rápido de contenido. Tratar de recuperar «lo que pasó» ayer o hace algunos días es casi imposible (la versión gratuita de Paper.li tiene un archivo de 30 días). Por eso te traigo un bonus: Nuzzel archiva 7 días la lista de lo más compartido por tus amigos. No es mucho, pero si te interesa volver atrás en el tiempo, ¡es tu oportunidad!
3+1 herramientas de #contentcuration para los que no tienen tiempo. Clic para tuitearUna vez más, eso de «no tengo tiempo» es una mala excusa: estas herramientas de content curation te permiten conocer los contenidos más relevantes de la temática que prefieras y en el momento que más te convenga porque lo eliges tú. Después solo has de usarlo de inspiración o compartirlo (Paper.li lo hace automáticamente).
[Contenidos] Estrategia de content curation
Si este fuese otro tipo de blog, empezaría el post explicándote qué es la curación de contenidos y por qué es beneficiosa. Pero no te aburriré con lo que ya sabes solo para tratar de gustarle a Google. Lo que te propongo es ir al grano y que pienses en tu estrategia de content curation porque, aunque vaya de la mano de una más general de contenidos, puedes darle un hilo conductor a tus esfuerzos como content curator.
No tendría sentido hacer planes por separado, así que repaso los elementos imprescindibles de una estrategia de contenidos aplicándolos a la curación.
¿Tienes una estrategia de #contentcuration? Descubre cómo hacerla en 5 pasos. Clic para tuitear
Objetivo de tu curación
Además de para contribuir a los objetivos de tu estrategia de contenidos, ¿para qué quieres recomendar en tus canales lo que publican otras personas? Las 2 respuestas más habituales (obviamente relacionadas con los beneficios de hacer curation) corresponden a la visión interna y externa:
- Mantener tus redes sociales actualizadas más fácilmente: se podría considerar un uso interno, centrado en la productividad personal, aunque también está relacionado con la monetización de tus canales, un objetivo bien lícito.
- Ganar reputación en el sector y que tu marca destaque: es la consecuencia de hacer una buena labor como curator y también tiene que ver con hacer networking y así nuevos contactos que podrían llevarte a conseguir nuevos clientes.
Los motivos para hacer content curation varían en cada empresa, incluso hay quien se niega a hacerlo porque no quiere desdibujar tu marca recomendando piezas de otros. Es su decisión, aunque con el tiempo espero que sea aún más minoritaria.
Audiencia para tu content curation
Debería ser la misma que la de tu estrategia de contenidos, lo que significa que puede ser tu buyer persona, tus empleados o tus compañeros de departamento, cualquiera para quien generes contenidos de manera habitual. Igual que al crear contenidos, tendrás que pensar en cuáles son sus necesidades de conocimiento y cómo satisfacerlas con tu curation.
Temática de tu curation
El tema sobre el que buscarás contenidos está obviamente relacionado con la línea editorial de tu estrategia de contenidos, así que es una decisión del content strategist. Puedes enfocar de 3 maneras qué encontrar según si quieres:
- Documentarte para redactar contenidos, es decir, como fuente para la creación.
- Substituir la creación porque no tienes recursos para afrontarla.
- Complementar la creación con piezas que aporten otros puntos de vista.
La temática de tu content curation afecta directamente a las palabras clave que has de elegir para encontrar las piezas a recomendar. A la hora de escribirlas, ten en cuenta que si es una lista vertical (muchas palabras) tendrás muchos resultados pero genéricos (será útil para la primera opción) mientras que una lista horizontal (unas cuantas expresiones de búsqueda, no palabras individuales) te dará unos pocos resultados pero muy concretos (perfecto para tercera opción).
Recuerda que te conviene establecer criterios tanto para seleccionar las fuentes como para las piezas a compartir.
¿Cómo mezclas tu estrategia de creación de contenidos con la de #contentcuration? Clic para tuitear
Canales para hacer content curation
Conviene distinguir entre los canales en los que buscas información y aquellos en los que compartes lo mejor que encuentras. Pueden ser los mismos, pero no necesariamente ha de ser así, especialmente cuando utilizas herramientas de content curation para descubrir contenidos y luego los compartes en tus propias redes sociales.
Algunas ideas para identificar qué canales prefieres:
- Content curation y correo electrónico
- Cómo utilizar Hootsuite para tu curation en Twitter
- Cómo puedes hacer curation en Facebook
Es buen momento para recordar que no necesitas muchas fuentes, solo algunas.
Calendario editorial adaptado a tu curación
Ya estamos terminando los puntos de la estrategia de contenidos pero aún te falta resolver algo importante: ¿con qué frecuencia compartirás contenidos de otros? En otras palabras, ¿cuánto content curation estás pensando hacer?
Si tu objetivo es para documentarte, la respuesta será el que haga falta. Pero si es contenido para tus redes sociales, deberías plantearte un porcentaje. Un par de sugerencias:
- 29% de contenido curado es la media que hace ya un par de años se desprende del «Estado de los contenidos en España«.
- 80/20 es una mezcla habitual de contenido curado y propio (puedes añadir el reciclado y variar los porcentajes a 70-20-10).
Recuerda que la frecuencia de posteo depende de tus objetivos tanto como de tus recursos.
Tu estrategia de content curation
Si repasas lo que hemos ido viendo, tendrás tu estrategia de content curation lista para incorporar a tu plan de contenidos.
Repasa las preguntas clave en esta infografía.
[Contenidos] El proceso de documentación: 5 pasos para mejorar tu redacción
El 18% de los bloggers no realiza ningún tipo de investigación antes de escribir, según los datos de GrowthBadger. Me resulta difícil de imaginar, quizá porque estoy acostumbrada a redactar contenidos sobre temas que otros me indican y que no siempre domino. Por eso dedico un mínimo de tiempo a leer y documentarme antes de escribir, aunque sean unos pocos minutos. No hacerlo me parece una falta de respeto hacia los lectores (y al cliente).
La documentación puede ser útil cuando no se sabe sobre qué escribir. Pero, incluso cuando se tienen las ideas claras delante de la hoja en blanco, ayuda a afinar el mensaje y mejorar el enfoque. Por eso creo que documentarse antes de escribir debería ser obligatorio para cualquier redactor, no es tan difícil hacerlo si tienes una buena metodología de redacción.
Una buena documentación es imprescindible para redactar un buen contenido. Clic para tuitear
Para artículos breves también hace falta, pero es más evidente en textos largos o guías que necesitan una mayor profundidad y, por tanto, estructura de ideas. Piensa en cómo lo hiciste la última vez y compara tus pasos con los que 5 que te propongo como guía para documentarse y escribir sin morir en el intento.
Aviso de spoiler: saca tu sombrero de content curator porque lo vas a necesitar.
Explora: recopila información de muchas fuentes
Es lo primero que habrás pensado al leer «documentación»: buscar información. Y, aunque hay otras muchas fuentes, el primer paso suele llevarnos a visitar Google. Está bien, pero tengo algunas recomendaciones:
- Explora diferentes formatos: artículos, pdf, noticias, vídeos, imágenes, libros…
- No te quedes en la 1ª página de resultados, mira un poco más allá.
- Busca variantes que amplíen los resultados, no te limites a lo evidente.
- Sigue los enlaces que encuentres en los posts, puede haber alguna joya escondida.
- Fíjate en las fechas de los resultados por si hiciese falta seguir una cronología.
Después de unos 10 minutos, tendrás un montón de enlaces abiertos en el navegador (si no, cambia la expresión de búsqueda). Recopila todo lo que encuentres en Pocket o en un Wakelet privado que luego podrás hacer público para insertar en el artículo. Y, cuando digo «todo», me refiero a «todo» porque en este momento el objetivo es conocer el estado de la cuestión. Para la selección está el siguiente paso.
Elige: selecciona las mejores fuentes
Este paso es importante porque implica «parar» de documentarse (luego entenderás las comillas). Cierra (momentáneamente) Google y ves revisando una a una las páginas que has guardado. Después de leerlas, ya tienes un poco más de criterio para elegir las mejores. Por ejemplo, puedes fijarte en:
- La reputación de la fuente
- Lo completa que sea la información
- Las referencias que incluya (su propia documentación)
Ves eliminando de tu lista las que no cumplan con tus criterios de selección: te recuerdo que tienes muchas otras preguntas que hacerte para elegir qué compartir.
Esquematiza: haz un esbozo (con la fuente principal)
En «El proceso de escribir» situé el esbozo antes de la documentación. ¿El motivo de intercambiar aquí el orden? Cuando ya sabes sobre qué escribir, es más sencillo ordenar las ideas en un esquema o mapa mental con algunas frases principales que pueden acabar siendo los apartados del texto. Pero este post trata de demostrar que tu documentación te puede ayudar a escribir, por eso he invertido el orden, para poner antes la búsqueda de información que el primer esbozo.
Así que es momento de hacer un esquema de las ideas principales a desarrollar. Sigue la estructura más lógica según lo que estés escribiendo: cronología, causa-efecto, AIDA… Si no lo tienes claro, utiliza de base para tu esbozo la que haya utilizado tu fuente principal. Una vez te pongas a elegir las palabras, lo más probable es que encuentres tu propio discurso (lo dice Forrester).
Escribe: rellena huecos (con fuentes complementarias)
¿Pensabas que habías terminado con el proceso de documentación? Todavía no: vuelve a tu lista o a Google y ves repartiendo o añadiendo en cada apartado de tu esquema únicamente las fuentes que profundicen en ese aspecto concreto. Identifica artículos (o cualquier otro formato) que sirvan de complemento a lo que se explica en la fuente principal. Puede ser para ampliar algún dato que se mencione superficialmente pero también para ofrecer ideas contrapuestas si lo que buscas es mostrar diversidad de opiniones y puntos de vista. Dependerá de cómo quieras enfocar tu texto.
Ahora sí, ya puedes redactar los párrafos necesarios para llenar la estructura del artículo. ¡Venga: a escribir!
Enlaza: respeta a todas las fuentes
¿Has escrito la última palabra? Bien, pero no te olvides de enlazar a todas fuentes que te hayan ayudado a empezarlo, redactarlo y acabarlo. Fíjate especialmente en:
- Las frases literales que hayas utilizado porque se convierten en citas.
- Las imágenes que ilustran el artículo y que no hayas hecho tú.
- Las infografías o vídeos que hayan creado otras personas.
- Los datos que hayan salido de algún estudio o recurso externo.
- Los libros que hayas leído, aunque sea en Google Books.
Todo esto lo has de enlazar o citar correctamente. Si has seguido este proceso, tendrás muchos links así que ahora es cuando te das cuenta que has hecho un artículo con inspiración de terceros, es decir, un post de content curation.
Documentarse no es solo leer para empaparse de un tema, también es reconocer el trabajo previo que han hecho otras personas porque sirve de base para construir las ideas propias. Así que no te olvides de enlazar, pero tampoco de aportar tu granito de arena para que en el futuro alguien también crea que te mereces ser una fuente acreditada.
Cómo escribir un post basado en #contentcuration. Clic para tuitear