Año: 2018

[Contenidos] El 29% del contenido que publican las empresas no es suyo

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¡Vaya titular, eh! Podría sonar menos escandaloso si fuese «recomiendan» en lugar de «publican» pero resulta que es cierto: según el «Estado de los contenidos en España 2017«, los participantes publican de media el 29% de otras fuentes, es decir, hacen content curation.

Datos del 6º informe «Estado de los contenidos en España 2017»

Conviene aclarar que la pregunta cubría todos los canales corporativos. Aún así, resulta curioso porque el porcentaje que se recomienda para las redes sociales suele ser el inverso: más contenido dando a conocer otras páginas que creación de contenido propio. El motivo es que, al menos en teoría, es ahí donde el objetivo suele ser relacionarse con la comunidad de usuarios, clientes o seguidores, como quieras llamarlos. Considerando los resultados, parece que algo de networking se acepta, pero no mucho.

Consulta el informe, infografía y vídeo en mi centro de recursos dedicado a los contenidos en España.

El 29% es el porcentaje medio pero el de los extremos es igualmente interesante:

  • El 11% solo publica contenido propio
  • El 2% dice publicar solo contenido de otros

La verdad es que ambos me sorprenden (aunque son bajos): hubiese dicho que hay más empresas que hablan solo de ellas en redes sociales (quizá influenciada por las comparativas) y tampoco veo necesidad de hablar solo de lo que hacen otros (se diluye la voz de la empresa). Me encantaría saber tu opinión en los comentarios, hayas participado o no en la encuesta: ¿te parece que 29% de curation es un buen porcentaje?

Las empresas publican el 71% de contenido propio y me parece bien. Compartir en X Las empresas publican el 29% de #contentcuration y me parece poco. Compartir en X

Por si aún hace falta convencer a alguien: hacer content curation es bueno para una marca, ayuda a construir su imagen igual que el propio. Como ya apunté en el «Vademécum de los contenidos: objetivos«, casi todas las empresas tienen noticias propias que contar pero con la curación de contenidos se puede informar sobre un sector o mercado y así dar valor y ser referente para las personas que nos siguen. Además, se puede hacer dedicando poco tiempo al día gracias a las muchas herramientas que hay para curators.

Media News S11 A18

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Hay un par de anuncios estos días que han llamado mi atención porque tienen a la misma protagonista: la manzana. Por un lado, está el Seat León TGI que habla de híbridos para promocionar su mezcla de gas y gasolina poniéndonos como ejemplos los muchos usos que se ha dado históricamente a la manzana (desde un dulce ¿para niños? a algo que afecta a toda la Humanidad como es la gravedad). La primera vez que lo vi pensé que era un spot de ING Direct, pero ahí estaba la letra pequeña para advertirme que sería un coche. Y, por el otro a unos spots de distancia en el mismo corte, Marlene nos explica su historia para que la distingamos y sepamos que «no es una manzana cualquiera». Una buena explicación que me lleva a preguntar: ¿se habrán planteado los de Seat al hacer su manzana digital de qué variedad es la que muestran?

Internet
Quizá recuerdes que hace unas semanas comenté que estaba a la caza de un teléfono, pues finalmente lo compré… pero aún arrastro los problemas de un fallo en la web mientras finalizaba el proceso. Cada vez que llamo o entro en su chat para saber cuándo se solucionará, hablo con una persona diferente que me dice algo que no acaba de encajar del todo con el anterior. Eso sí, todos siguiendo el protocolo asegurando que me entienden y llamándome por mi nombre para que me lo crea. En cambio, y de eso va realmente el párrafo aunque no negaré que viene bien desahogarse, hay otros servicios made in USA que basta un email para que al día siguiente te devuelvan los gastos de envío de un paquete que ha llegado tarde. Y no es por precio porque las reclamaciones podríamos decir que son similares. ¿Tanto cuesta atender de verdad al cliente?

Televisión
Leyendo lo que cuenta la Chica de la tele sobre cierto programa de telebasura, me acuerdo de lo que ayer mismo comentó Bob Pop en «Late Motiv» (no te pierdas la última frase de su intervención, es la importante). Él tiene una forma muy personal de analizar las portadas de la prensa rosa y dicho así parece que es una sección más de telebasura que otra cosa. Pero es algo más (seguramente la dirección de Buenafuente no lo permitiría). Lo que ocurre buena parte de las veces (y el motivo por el que me gusta) es que acaba siendo una crítica a la tele. El motivo es que los presentadores o personajes televisivos se pasean por las portadas junto con famosos por otros motivos. Así es cómo la realeza, protagonistas habituales de este tipo de revistas, se mezcla con otro tipo de reinas, las sacadas de la pequeña pantalla.

Cine
Hay películas que nacen pensadas para ser blockbusters. La lista de pelis que recaudaron millonadas está llena de pelis protagonizadas por súper héroes, perfectas para desconectar y olvidarnos de la realidad. Les damos nuestro dinero por ello, aunque al salir volvemos a la realidad sin que nos haya afectado en nada. En cambio, hay otro tipo de películas que nunca serán blockbusters pero que sí son capaces de afectarnos de alguna manera. A ellos también les damos dinero pero por otros motivos, quizá porque despierta nuestra conciencia, nos motiva a hacer cosas o a replantearnos algún aspecto de nuestro día a día. Te animo a que repases las últimas películas que has visto, no importa si en cine, televisión u online. Fíjate en si te acompañaron un rato para dejarte huella o para venderte algo.

[Contenidos] Todo es contenido, pero no todo el contenido es igual

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A estas alturas de la historia del marketing de contenidos, sigue abierto el debate de qué es. El problema es que TODO es contenido (cualquier cosa que se publica) y éste se usa para muchas cosas (cumple muchos objetivos). Además, hay muchos formatos (aunque últimamente se hable mucho del contenido visual) y muchos tipos de contenidos (curado, UGC…).

Cada cual interpreta los conceptos a su manera según su formación, experiencia y sí, también lo que oye por este mundillo online. Si a esto le sumamos que hay mucho de subjetivo en las propias definiciones de algunos tipos de contenidos, la confusión aumenta. Así que es muy sencillo y habitual (sobre todo entre novatos) que se mezcle todo ello en la cabeza y se acabe con un gran lío mental.

No quiero hacer otra lista de definiciones (tengo recopilados diccionarios si los necesitas y hay glosarios en mis libros «Marketing de contenidos» y «Vender más con marketing digital«). Además, el ebook «Contenido eres tú» trata precisamente de desenredar todos estos líos.

Para poner un nuevo granito de arena al debate, he hecho una infografía con lo que es y lo que no es. Dejo aquí la parte donde hay más confusión: no confundir marketing de contenidos con SEO, copywriting, inbound, branded content… aunque, obviamente, todos juntos funcionan mejor.

Además, puedes ver qué es el marketing de contenidos en un vídeo de menos de 1 minuto.

Media News S10 A18

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Cine
Ya está, ya ha pasado, ya se han entregado los Oscars. Poco he visto de la ceremonia, algún fragmento en informativos y clips sueltos online. Este año he visto los Spirit Awards que se entregan el día antes. Son de cine independiente pero algunos nominados y ganadores son los mismos que hace unos días decía que estaban en todas las galas y que también estuvieron en los Oscars. Míralo como quieras: lo independiente se hace comercial o lo comercial se abre a lo independiente. Hay algunos límites que se confunden y hacen que algunas pelis se mezclen pero otros es difícil que se traspasen. No importa, lo único que hay que saber es que hay cine para todos los gustos y que por eso es una fábrica de sueños.

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No me alejo mucho de los Oscars porque ese día se lanzó esta campaña tan interesante de Cadillac. Lo es porque utiliza coches de películas y ya solo por eso nos tienen ganados. También porque habla del futuro y ese es un tema que suele gustar. Pero además porque anuncia un coche que conduce solo (aunque conviene leer la letra pequeña del spot). Efectivamente: ¡algo que sale en montones de películas (dicen) se ha hecho realidad! Si todo lo que las personas que escriben sobre el futuro se hiciese realidad, aún no está claro si vamos hacia el apocalipsis o hacia una sociedad mejor. Pero si llegamos allí en un coche autopilotado, ¡todo eso que me ahorro de aprender a conducir!

Internet
La semana pasada se celebró el Memefest en el CCCB. El nombre deja claro el tema: los memes. El lugar también pone un cierto contexto: cultura contemporánea. Viendo el hashtag parece que la cosa estuvo calmada en lo que a creación de memes se refiere. Curioso porque parecía el escenario perfecto para dar rienda suelta a la imaginación. Quizá era más bien un lugar para la reflexión y no tanto para la práctica. O quizá es que los memes surgen cuando menos los esperas, no en un museo (y eso que hicieron una batalla de memes). La situación me hace pensar en el futuro: ¿algunos memes acabarán en un museo como una pieza de arte más y alguien pagará por verlos y se quejará de que no los entiende?

Televisión
Este mes se estrena o, mejor dicho, vuelve a la tele «Roseanne». Si no sabes quién es, deja de leer: eres demasiado joven. La familia de Rosanne Barr vuelve al ataque y seguro que da para unas buenas risas. Viendo el tráiler que han lanzado, confirman que todo sigue igual. Pero eso solo pasa en la ficción: los telespectadores originales tenemos 20 años más, igual que los actores. También ha vuelto «Will & Grace«, pero «solo» tras 10 años. En ambos casos hemos visto a los actores hacer muchas cosas, incluso algunas serias que no encajan en lo que recordábamos de sus papeles. Nosotros mismos hemos cambiado en este tiempo: ¿nos seguirá gustando ese tipo de humor o enganchará a los nuevos?

[Contenidos] Tests de orientación educativa y profesional

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¿Qué querías ser cuando empezaste a estudiar? ¿Has acabado dedicándote a ello? ¿Cuántas veces has reorientado tu perfil profesional? Da igual lo que hayas contestado, no tienes de qué avergonzarte: ni por haber cumplido tu sueño ni por intentar soñar. Responder “qué quieres ser de mayor” cuando “ser mayor” parece algo muy lejano puede ser difícil, igual que cuando “eres mayor” y buscas “ser” algo.

Un poco de orientación no viene mal (muchos alumnos me preguntan) y por eso me he fijado en cómo tratan los perfiles relacionados con los contenidos un par de herramientas cuyo objetivo es identificar intereses profesionales. En “Plan de contenidos para medios sociales” dedico un capítulo a los cargos más habituales en los departamentos de las empresas, pero realmente es difícil definir qué estudios son los más cercanos a esta profesión nuestra con tantos matices. Quizá por eso me llama la atención ver cómo clasifican alguno de ellos (y cómo orientan a los futuros estudiantes y profesionales).

Ocupaciones más objetivas

Empiezo por el “Test de intereses profesionales” que ofrece Barcelona Activa. Es muy sencillo (solo has de contestar tu grado de interés respecto a las actividades que te proponen) pero un poco largo porque incluye muchas preguntas (algunas se nota a la profesión a la que hacen referencia).

Test de Barcelona Activa

El resultado es tu perfil según una serie de campos de interés (en mi caso: artístico, comunicación, humanísticos y nuevas tecnologías) y las ocupaciones afines a ese perfil, incluyendo el grado de afinidad, el nivel de estudios y las categorías profesionales asociadas a ellas (ya te digo que mucho técnico y poco directivo, los contenidos siguen en la parte baja de la jerarquía).

Desde ahí podemos conocer más las profesionales relacionadas con los contenidos como el periodista digital, el redactor de textos publicitarios o incluso el community manager y el arquitecto de la información. También se incluyen salarios, aunque ya se sabe que este tema en diferente en cada empresa (y país).

Ocupaciones más subjetivas

Otra vía para intentar acercar sueños y proyectos profesionales  es el GR (Gran Recorrido) de Educaweb. El test tiene 5 preguntas organizadas de la siguiente forma:

  • Empieza con 14 grupos ocupacionales, siendo “economía y negocios”, “humanidades y ciencias sociales” y “técnica y tecnología” los más relacionados con los contenidos (tendrás que elegir 2).
  • Continúa pidiéndote que elijas 4 de las 16 asignaturas escolares que enumera, incluyendo “lenguaje” e “informática”.
  • Después se centra en aptitudes y habilidades, también a elegir 4 de 16 como “persuasión” o “lingüística”.
  • Sigue con los valores ocupacionales que te gustaría cumplir en el trabajo, 4 de 12 opciones como “creatividad”.
  • Termina con una pregunta más larga que llaman inventario de intereses, muy relacionada con el test de Barcelona Activa porque has de valorar 48 actividades y ocupaciones y 30 características personales.
Test de Educaweb

El resultado te da un porcentaje que corresponde al “grupo ocupacional que más se ajusta con tus características personales según tus respuestas en el inventario de intereses”. Para ver la versión ampliada del resultado, has de registrarte en su web. Eso sí, te enlazan a la formación relacionada que hay disponible.

Comparando resultados

Yo diría que ambos tests me han dado resultados válidos: el de Barcelona Activa me ha confirmado mi orientación a los contenidos y el de Educaweb ha servido para reafirmarme en mi decisión de ser freelance. Afortunadamente, no me ha salido nada extraño tipo que debería ser veterinaria… aunque también es cierto que me he mojado y he contestado pensando en los extremos (nada de valores medios, todo mínimo o máximo).

Está claro que son tests para quien aún no tiene claro hacia dónde orientar su vida profesional así que no sirve para entrar al detalle de un campo tan específico y complejo como son los contenidos (difícilmente así podrás saber si encajarías más como content editor o como community manager). Aún así es un ejercicio interesante para conocerse un poco mejor.

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