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Publicidad
Hay anuncios que pueden acabar siendo virales y otros que no. Cuando los ves, los reconoces (es ese momento en el que dices, ¡lo tengo que compartir!). En vídeo es mucho más fácil que pase, en publicidad gráfica es más difícil. Sí hay imágenes que se convierten en virales pero pocas son anuncios. El anuncio del oso y la lavadora tiene muchos componentes de otros vídeos virales pero la gráfica de Lego que invita a imaginar, por mucho que me guste, es poco probable que acabe siendo viral. No creo que ése fuese el objetivo, posiblemente hubiesen buscado algo más llamativo, pero también lo comento porque recuerda al momento para pensar que patrocina ING Direct: dos maneras de regalar espacio para el usuario.

Internet
Desconexión, ese momento en el que volvemos a lo 0.0 y nos vemos obligados a hablar con la persona que tenemos al lado, a preguntar cosas a la gente en lugar de a Google, a ser sociable sin redes sociales de por medio. En un lado del ring tenemos a las empresas que se vanaglorian de ofrecer wi-fi gratis a tus clientes, en el otro a los que ni se lo plantean y siguen cobrando algunas veces precios fuera de toda lógica… y, en uno más divertido, los que patrocinan momentos de desconexión. Siguiendo la lógica de pausar la realidad y tomarse descansos, tenía que ser Kit Kat quien lo propusiese. Es ahora cuando conviene reflexionar si eso es el futuro y acabaremos necesitando zonas sin wi-fi igual que necesitamos espacios para pensar en televisión.

Televisión
Hace tiempo que no hablo de audiencias porque poco a poco esta sección ha ido perdiendo algo de actualidad para ser más reflexiva. Por eso con los números de «Gandía Shore» merece pararse un momento y darse cuenta de lo que supone la noticia. Podría sorprender pero, muy en el fondo, era lo que se podía esperar de esa franja de edad. Este tipo de noticias siempre ponen un poco en duda los audímetros y si reflejan fielmente a la sociedad. ¿Prefieren ver a unos cuantos como ellos que a otros de los que poder aprender algo? ¿O, entre igualdad de diversión, mejor una que premie un estilo de vida al que no se puede acceder? Quizá por eso me gustan las series de profesiones que no puedo ejercer.

Cine
El star system es caprichoso y no siempre se brilla igual. Suele ser el mercado quien decide cuándo un actor ya no es tan rentable y los papeles dejan de llegarle. Para algunos ese momento es dramático no tanto económica como profesionalmente. Pero otros, los menos, pueden darse el lujo de decidir retirarse antes de empezar a recibir premios y homenajes a toda una carrera. Es el caso de Leo que dice estar cansado y anuncia que se retira durante un tiempo aún sin haber estrenado todas las películas que le han agotado. El resto de mortales se hubiesen tomado unas vacaciones pero parece que las estrellas no pueden estar inactivas sin avisar al mundo de que no es que nadie les quiera en sus películas si no que son ellos quienes no quieren estar en ellas. Cuestión de matices.

[Contenidos] ¿Blogger, creador de contenidos, content curator, periodista?

Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

El ser humano pone etiquetas para enfrentarse a lo desconocido: si sé cómo se llama, no da tanto miedo. El problema es que en Internet es difícil saberlo todo y los cargos que definen profesiones o tareas no siempre reflejan la realidad del día a día porque cambia demasiado deprisa.

En el caso de los contenidos, además, la mayoría de empresas no tienen una persona dedicada con lo que es aún más difícil ponerle un nombre. Si pensamos en blogs, tendría que ser más fácil pero tampoco es así: ¿un blogger es un creador de contenidos o un content curator o un periodista? Hay tantas posibilidades como blogs, así que ese no es el debate: lo importante es que se exprese y utilice los contenidos de acuerdo a su manera de entender la realidad que comunica.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 67 (21 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Media News S03 A13

Internet
Cuando pasas cierto tiempo en Facebook, justificadamente o no, te das cuenta de pequeñas cosas que te acaban de convencer o no de cómo trata de diferente a las personas y a las empresas. Y no lo digo por la publicidad o las características de los perfiles y de las páginas, si no por algo tan sencillo como el cuadro de texto y la pregunta que plantea a cada uno de estos tipos de usuario. A las empresas (ahora porque en Navidad les recordaba las ofertas que podían hacer) les dedica dos palabras: «Escribe algo…». A los usuarios les motiva de una forma más directa y con más variaciones: «¿Qué cuentas?», «¿qué novedades tienes?», «¿cómo te sientes?» y «¿cómo te va?» son las que he ido viendo pero quizá haya más.

Televisión
Series de 3 en 3. Hacía tiempo que no lo veía en capítulos de estreno (lo más que recuerdo son 5 reposiciones seguidas de la misma serie, ¿o eran 6?) y me hace dudar de esas frases tan bien sonantes con las que se promocionan los canales que las emiten: ¿esos maratones seguro que son para serial lovers y no serial killers? ¿Se puede ser fuera de serie quemándola de esa forma? Parece que las cadenas siguen la tendencia del cine y hacen packs de 3h de una serie, como si fuese una película. Pues a este ritmo me va a pasar como en la sala, que llega un momento en el que ya no sé cómo ponerme y pienso que le sobra metraje. O, más práctico aún, la grabaré, la veré online o la descargaré para dosificarla a mi gusto.

Cine
Por aquí no se oye otra cosa que vencer a no sé qué palabra que empieza por ‘cri’ y acaba por ‘sis’ y por allí desvían la atención queriendo construir una Estrella de la Muerte… sí, y que me perdonen los fans, esa bola que sale en Star Wars y que es un símbolo para muchos. Puestos a elegir cosas que traer de la gran pantalla a la realidad, ¿qué elegirías? La respuesta fácil sería algo tipo robots, coches o alguna cosa, digamos, futurista. Pero también podría ser algo más de, digamos, un universo paralelo que incluiría desde la Estrella en cuestión a los fuegos artificiales de Gandalf o el giratiempo de Hermione pasando por el tricorder de Star Trek.

Publicidad
No se suele hablar de la competencia en un anuncio aunque sea legal. Pero eso de compararse parece estar mal visto y no se suele hacer. Cuando pasa, se suelen esconder las marcas para que no se desvíe la vista del mensaje principal. Así que cuando he visto la gráfica de Ford listando por completo marcas y modelos de coche que no son los más vendidos de su gama en Brazil, no he podido evitar preguntarme por el orden en el que los han puesto ya que alfabético no es. ¿Quizá por los que son o sienten más cercanos? He tratado de imaginarme cómo sería la lista aquí con algún coche que pudiese decir lo mismo pero la comunicación que tienen se aleja bastante de este tipo de mensajes. En general, para bien o para mal, cuando se dice ‘líder’ no se suele decir quién no lo es.

[Contenidos] Lo que las empresas han de saber sobre las estrategias de contenidos

Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

En la presentación de Melissa Rach sobre qué han de tener en cuenta las empresas sobre content strategy, se sugieren los siguientes puntos:

  • El contenido es un activo importante de la empresa: ahorra y genera dinero
  • El contenido necesita supervisión dedicada: localiza a un responsable que crea en ello
  • Nunca es demasiado temprano para pensar en contenido: piensa en él durante, no después de crear la web
  • El contenido tiene contextos dentro y fuera de la empresa: analiza las expectativas internas y externas
  • El contenido tiene un ecosistema: documenta las relaciones entre las diferentes piezas
  • El contenido requiere un esfuerzo: planifica el tiempo y los gastos asociados
  • Más contenido no es igual a mejores resultados: mide los objetivos cualitativamente, no cuantitativamente
  • El contenido depende de un equipo: asigna responsables dentro de los departamentos implicados
  • El contenido necesita cuidado constante: utiliza un calendario editorial
  • El contenido ha de actualizarse

Por su parte, Rahel Anne Bailie añade un par de aspectos más:

Ahora que ya lo sabes, «solo» tienes que aplicarlo a tu empresa.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 66 (14 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] Publicar gratis sí, pero profesionalmente no tanto

Ahora que muchos están haciendo previsiones y presupuestos para el 2013, me parece un buen momento para ver cuánto cuesta publicar contenidos de manera profesional. No digo crearlos porque eso ya debería estar más que claro que cuesta como mínimo tiempo así que nunca serán gratis ni que se hagan internamente (que rocen el ridículo al externalizar también está fuera de dudas en ciertos, digamos, negocios). Hablo de tener una plataforma para distribuir los contenidos creados. Tanto usuarios como empresas tienen muchos canales a su disposión y, a la hora de elegirlos, el precio puede ser un factor a tener en cuenta.

La siguiente lista muestra el coste de estos canales para desterrar la idea de que en Internet todo es gratis porque sí, todos tienen inicialmente coste igual a cero pero si buscas mejorar o ampliar las características básicas, has de sacar la tarjeta de crédito.

  • Web corporativa: tener una presencia básica es imprescindible así que hay que registrar un dominio y contratar un hosting. Cada año pueden ser en total unos 50€ según el proveedor y las características técnicas. Sí, también puedes evitarte el hosting con algunos servicios pero entonces necesitas conocimientos técnicos.
  • Blog corporativo: se está conviertiendo en la forma de evitarse una web para muchas pymes. En principio no sería necesario pagar porque WordPress es gratuito pero si queremos un diseño especial o una funcionalidad extra, podemos llegar a pagar algo por plantillas y por plugins desarrollados a medida.
  • Redes sociales: el registro y uso es gratuito en todas. Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn no cobran por darse de alta pero posiblemente sí cuando queremos algo más. No me refiero tanto a publicidad si no aplicaciones de terceros en el caso de Facebook o beneficios extras como LinkedIn Pro que tiene su suscripción mínima en casi 8€ al mes.
  • Redes sociales tipo repositorio: compartir vídeos en YouTube o Vimeo y fotografías en Flickr, Pinterest o Instagram también es gratis pero cuidado con querer más de la cuenta porque también existe un FlickrPro por unos 25 euros al año y si quieres poner bonito tu canal de YouTube también pasarás por caja. Lo mismo que en SlideShare donde si también quieres quitar la publicidad te costará mínimo 19 al mes.
  • Redes específicas de content curation: canales como Tumblr, Scoop.it o Paper.li también son gratis hasta cierto punto. Al querer cambiar el diseño o programar actualizaciones, Scoop.it te cobra unos 13 al mes; si quieres enviar tu diario de Paper.li como si fuese tu propia newsletter o quitar la publicidad, te costará 9 al mes. Tumblr es similar a WordPress en este sentido así que hay plantillas gratis pero también de pago y en su modelo de negocio propio está la promoción de publicaciones concretas por 2 o 5 dólares cada entrada.
  • Newsletter: distribuir el contenido del blog o de la web gratuitamente es posible con Feedburner pero si queremos crear una newsletter necesitaremos un servicio de envío masivos como MailChimp que tiene versión gratuita para listas de suscriptores cortas pero que cobra mínimo 3 céntimos por cada email enviado si quieres quitar su logo o tienes más de 2000 suscriptores.
  • Almacenamiento de archivos: podemos usar el hosting para evitarnos contratar servicios en la nube en Dropbox, Box o Google Drive pero como al principio son gratis pues nos evitamos problemas de tráfico y capacidad. Pero sin pasarse porque si necesitas más de ambas cosas también tendrás que pagar aproximadamente 50, 15 o 3 euros al mes respectivamente.
  • Si, además, quieres gestionar más de un canal, no solo has de multiplicar el coste, también añadir herramientas como Hootsuite que te limitan ciertas cosas si no tienes la versión Pro que cuesta 10 al mes.

Saca la calculadora y diviértete viendo cuánto te ahorras o cuánto te puede costar puntualmente, al mes o al año (ojo que algunos son dólares y otros euros). Verás que eso de gratis tiene sus limitaciones.

No es que me queje de que estas empresas cobren, dan un servicio y eso tiene un coste. Me quejo de quienes no ven que todo no puede ser gratis cuando se habla de contenidos, de quienes no dudan en pagar por diseñar un fondo para su Twitter o una aplicación para su Facebook pero no piensan en que el continente no es suficiente para atraer a los usuarios, hace falta contenido que, claro está, también tiene su coste.

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