2019 – Página 11 – d+m, el blog de Eva Sanagustín

Media News S23 A19

miércoles, 5 junio 2019 por Eva Sanagustín

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Lo último de Gillette ha dado bastante que hablar estos días. Apuestan de nuevo por el concepto de «ser muy hombre» así que algunos están encantados y otros no lo entienden. Igual que la vez anterior (en su versión USA), he buscado algo que me ayude a creerme su propuesta. También aquí ponen dinero, dicen en su manifiesto que para financiar «un programa de educación para adolescentes centrado en los valores de la masculinidad actual». Pero en redes tampoco veo ningún mensaje «extra» además de los que promocionan el vídeo y la web de la campaña. Es una lástima que después de este medio año desde «la versión original» no hayan aprendido nada, ni ellos ni su agencia.

Televisión
¿A qué hora dirías que es el prime time? A mí, la respuesta rápida me sale que a las 22h. Hace unas décadas hubiese dicho que media hora antes pero ahora, si lo pienso, incluso lo retrasaría media hora más. ¿Y tú, hubieses dicho que es a las 22.49h? Pues es así, aunque no tenga mucho sentido. Quizá no te habías dado cuenta porque, como yo, no prestas demasiada atención a la programación lineal y prefieres organizar la parrilla como quieres. No somos los únicos, otros datos para reflexionar del informe de GECA que resumen en VerTele!: 1/ la pérdida de audiencia del prime time y 2/ la bajada de consumo general de televisión. Si los programadores no sacan conclusiones ¡que se busquen otro empleo!

Cine
Las películas de acción real de Disney gustan, la taquilla lo tiene claro. Pero, ¿son calcos de las originales en dibujos animados? No del todo, por lo que cuentan (aún no me han convencido para ir a ver ninguna de las que se han estrenado). Pero me acuerdo de un artículo sobre por qué algunos planos de las antiguas películas de animación eran calcados, escenas enteras. La respuesta es que prefirieron hacer lo que ya sabían que les iba a funcionar. Unas cuantas décadas después, hacen exactamente lo mismo: lo que saben que les va a ir bien en taquilla. Es más difícil empezar de nuevo porque es una apuesta que quizá les sale mal. Un recordatorio más de que es una industria: ahorra costes para ganar más.

Internet
Buscar en Google es fácil: pongas lo que pongas como expresión de búsqueda seguro que encuentras alguien que «ha contestado» a tu pregunta. Fíjate en las comillas porque son importantes: ¿contestan realmente o cumplen el expediente para aparecer en las primeras posiciones? Últimamente me encuentro con demasiados casos de la segunda opción, por eso he puesto las comillas. Son artículos que pueden estar más o menos bien escritos, en páginas más o menos cuidadas, pero que repiten más o menos lo que otros ya han dicho. Aportación, poca; optimización, mucha. El día que Google sea capaz de verlo se les acabará el chollo a muchos que siguen ahí por deseo de un algoritmo.

Comparativa de sectores: las floristerías Au Nom De La Rose, Interflora y Flores Navarro

lunes, 3 junio 2019 por Eva Sanagustín

Como cada año por estas fechas, he preparado un ebook comparando los contenidos que publican 3 empresas del mismo sector. En esta ocasión he elegido las flores y las marcas Au Nom De La Rose, Interflora y Flores Navarro. Para hacerlo más divertido, he revisado una red social diferente de cada una.

¿Tienes ganas de leerlo? Lo puedes hacer directamente desde mi SlideShare y recuerda que se trata de que saques tus propias conclusiones y, si te animas, las compartas en los comentarios.

Contenidos Sector Floristerías from Eva Sanagustin

Media News S22 A19

miércoles, 29 mayo 2019 por Eva Sanagustín

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¿Marcas hablando de otras marcas? Hay quien se escandaliza, ¡dónde iremos a parar! Y hay quien se alegra, como yo, porque se consiguen pequeñas alegrías publicitarias como la que compartía Mando. Es un vídeo elegante que te hace sonreír al leer «Free at last». Pero me gusta más cuando BMW da las gracias a Mercedes, es algo poco común y eso que sin duda muchas marcas se divierten de lo lindo con lo que ellos han llamado «inspiring competition». Quizá haya respuesta oficial con otro vídeo, pero no hace falta. Lo que seguramente sí han conseguido es que el jefazo de Mercedes se ría un rato cada vez que vea su coche en el garaje, sea cual sea la marca.

Cine
Series y películas están cada vez más mezcladas. Los profesionales que antes no querían cambiar de bando buscan alternativas en nuevos formatos y canales. Es díficil ver la línea que los separa, aunque está claro que te puedes aferrar a aquello de la sala grande para uno y el sofá para el otro. Pero fíjate en el transporte público, en la terraza de un bar o incluso en la sala de espera de un hospital. Ahí hay alguien con una pantalla más pequeña, viendo un vídeo. Después date cuenta que en la tele programan trilogías seguidas, el mismo día, una detrás de otra. Y no te olvides que en el cine están emitiendo partidos de fútbol y finales de programas, como un canal de televisión más.

Televisión
La semana pasada terminó «The Big Bang Theory», aunque quizá no fuese tan sonado como el otro final de serie que pasó unos días antes. Sus vidas han cambiado mucho después de 12 temporadas y nos lo recordaron con un especial en el que repasaban algunos momentos estelares. Ha habido muchos, pero difíciles de comparar con otra serie que también lleva años en antena como «Anatomía de Grey» que también ha terminado estos días su temporada 15 pero de la que se espera continúe un par más. Las escenas de humor se recuerdan como una anécdota, casi un chiste para contar, pero las dramáticas afectan a toda la temporada y a la serie entera.

Internet
Aunque sea desde el último párrafo del post, destaco los aprendizajes de Claudio sobre los infoproductos. Coincido con cada punto, especialmente el que muchos creen que porque das algo gratis todo tiene que serlo. Una cosa es el blog, una guía o un ebook y otra muy diferente los servicios profesionales. Es una queja recurrente que espero algún día termine. Pero, claro, siguen prosperando los que dicen ganar mucho con poco esfuerzo. Total, ¿qué cuesta «publicar» un infoproducto? Se copy&pastea de algún otro y se pone un poco en bonito y listo. Encuentro muchos de esos, también en Amazon. Pero dejé de leerlos hace tiempo, es una pérdida de tiempo.

[Contenidos] ¿Qué haces para que tus contenidos sean experiencias?

martes, 11 junio 2019lunes, 27 mayo 2019 por Eva Sanagustín

Quizá debería avisarte de que en este post no hay una guía o respuesta mágica, ni herramientas para hacer experiencias fácilmente, ni nada más que ideas que quiero compartir contigo. Creo que de tanto en tanto conviene parar y reflexionar, es una manera de mejorar. Así que sigue leyendo bajo tu responsabilidad: tengo intención de hacerte pensar y que contestes por tu cuenta la pregunta del título.

Empecemos. Trata de recordar cuándo fue la última vez que viviste una experiencia gracias a los contenidos. Si te estás planteando qué es una experiencia de este tipo, es que no la has tenido. Es cuando el contenido consigue que te des cuenta de que estás con vida, cosa que suele ocurrir al hacerte sentir una emoción porque te despierta del letargo diario.

La suma de las experiencias vividas gracias a los contenidos de una empresa es lo que nos acerca emocionalmente a ella (o aleja si son negativas). Si la vida es una suma de experiencias, las marcas deberían participar de ellas si quieren ser algo más que un logo.

Pero no se trata de una respuesta desde atención al cliente o de cómo nos tratan en una tienda, ni tampoco únicamente de la experiencia de usuario en una web. Me refiero a cualquier pieza que forma parte de la estrategia de contenidos, sin importar el formato. Puede ser porque te sorprende o te hace reír, al transportarte a otro lugar o época, básicamente cuando corres a compartir el contenido porque te ha impactado su mensaje y quieres que otros se sientan igual (de bien).

¿Algún contenido te ha hecho sentir algo? Pocas marcas consiguen proporcionar una experiencia. Compartir en X

Repito la pregunta: ¿qué contenido te ha hecho sentir algo recientemente? Si aún te cuesta recordar, es normal: hay pocos contenidos que puedan considerarse una experiencia. Algunos educan e informan y están los inspiradores pero también son pocos.

Imaginemos que lo has logrado, una marca te ha impactado por algún motivo. Nueva pregunta: ¿te avisó de alguna manera que eso iba a pasar? Fíjate que sí sabes las estrellas que tiene un libro antes de comprarlo o los votos de un producto online, incluso cómo de picante es una salsa o las calorías que tiene una comida. Todo eso antes de comprar, para convencerte de que lo hagas.

En cambio, decimos al usuario sobre qué trata un post (categorías, etiquetas), cuánto tiempo tardará en leerlo (éste unos 3 minutos) y qué hacer después (comentar, compartir), pero no qué sentirá. Como mucho, las primeras líneas o la introducción explican el tema y los beneficios de leerlo para animarle a seguir. Pero no hay una manera de indicarle que le puede enfadar la información que le transmites, divertirle o cualquier otra emoción. ¿Sería adecuado ponerlo con un icono como las reacciones en redes sociales, con colores como en el semáforo nutricional, o cómo?

Un aviso se pone para persuadir, pero también para evitar quejas, confusiones, accidentes. No lo hacemos si queremos sorprender o cuando es lo habitual. Entonces, podríamos pensar que es lógico no avisar de qué experiencia se vivirá al consumir un contenido porque es evidente que alguna emoción nos despertará, ¿no?

Ojalá fuese así pero la reflexión que me ha llevado a escribir este post es que no estamos en ese momento. Nos falta mucho para llegar a conseguir que todos los contenidos sean experiencias. Una parte del branded content sí va por ese camino, pero seguirlo es difícil.

¿Es el #brandedcontent el único contenido que puede crear una experiencia para la audiencia? Compartir en X

Por cierto, yo he pensado el hilo de la RAE como una experiencia porque me recordó los libros que leía de pequeña. ¿Compartes un contenido que te haya hecho sentir algo?

Media News S21 A19

miércoles, 22 mayo 2019 por Eva Sanagustín

Televisión
Los temas de la semana no podrían ser otros que el festival de Eurovisión y el final de «Juego de tronos». El primero lo vi como cada año y algo compartí en Twitter. Siempre es interesante ver el espectáculo que monta cada país en el mismo escenario y cómo los realizadores participan activamente en ello. Una retransmisión plana es lo fácil, por eso anima ver cualquier chispa que demuestre que detrás hay alguien disfrutando. En cuanto al final de serie más esperado de los últimos años, no lo vi porque hace ya varias temporadas que dejé de seguirla. El mismo tiempo es el que llevo tratando de ignorar la tinta que se escribe sobre la serie, pero sí he caído en leer y sonréir con este punto de vista.

Cine
También esta semana hay 2 noticias que han llamado mi atención: que crezca el número de salas y que en un rodaje exista la figura de «coordinador de intimidad». La primera es buena si abre la oportunidad al porcentaje de personas que ha de desplazarse a otra ciudad para ir al cine de estreno. Pero no hacía falta aumentar un 4% si es para poner las mismas películas una y otra vez. Sobre la segunda, me ha sorprendido descubrirlo para «Bond 25» justo antes de leer sobre la escena de otra película en la que quizá hubiese hecho falta. No puedo evitar pensar en cuáles serán sus competencias reales en la peli, por si no es más que un intento de quedar bien con un tema que resulta de actualidad.

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Continúo con otras 2 campañas que tenía guardadas. La primera es de Save the Children y es más bien un vídeo explicativo de su acción. Aunque sea en negativo, me gusta porque demuestra el impacto de las palabras que decimos muchas veces sin pensar y sin fijarnos en cuánto afectan a los que nos rodean. Todas las palabras son importantes, recuérdalo cuando escribas pero también al hablar. La segunda campaña es de un coche que sugiere una luz verde en la que pararse. Me encantan los juegos de palabras (aunque la 2º gráfica de la jungla de asfalto esté ya muy trillada) y especialmente la idea de tener un coche y querer parar para disfrutar de dónde has llegado conduciendo.

Internet
Y acabo también con 2, aunque sean de la misma persona: Seth Godin. Sus dos posts (te recuerdo que es una de las pocas personas que escribe a diario en su blog) tratan una cuestión interesante: el tiempo. En el primero sugiere que hay cosas que podemos tomarnos con más calma. ¿Te imaginas que en lugar de los habituales menos de 5 minutos que tardas en leer un post te dijesen que tendrás que dedicar 2h, encontrarías el momento? En el segundo post, el tema es el tiempo que pierdes en tareas cotidianas que haces mal digamos que por falta de tiempo de aprender. Su solución es pedirle a alguien que dedique 1h de su tiempo en ayudarte. ¿Serías capaz de pedírselo a alguien para luego devolverle el favor?