[Contenidos] Herramientas para hacer content curation por correo electrónico

lunes, 4 marzo 2019lunes, 4 marzo 2019 por Eva Sanagustín

Todos tenemos un correo electrónico, incluso varios. En nuestra bandeja de entrada se mezclan mensajes comerciales (newsletters, promociones), de trabajo (clientes, jefes, compañeros) y de círculos más cercanos (amigos, familiares). Para las empresas, el email es una pieza más dentro del plan de marketing. Pero también es una herramienta de gestión personal que puede aprovecharse dentro de la estrategia de contenidos, especialmente para la curación de contenidos.

Se puede hacer content curation por email desde dos puntos de vista:

Usar tu correo electrónico como fuente de información, es decir, recibiendo emails para descubrir qué contenido a compartir.
Enviar una newsletter curada, es decir, como canal de distribución de contenidos de terceros.

Ambas opciones son compatibles, claro está. Solo hace falta una buena organización y algunas herramientas. Todas las que te propongo son gratuitas (a no ser que indique lo contrario).

¿Cómo hacer #contentcuration por email? Usándolo como fuente de información o para enviar una newsletter curada. Compartir en X

El correo electrónico como fuente de información

Hay muchas posibles fuentes de información: buscadores, blogs, redes sociales, newsletters… Algunas ya están pensadas para usarlas por correo electrónico, otras permiten acceder a ellas vía RSS y también las hay que te animan a no salir de su web.

Centrándome en el email, las he dividido en 3 tipos.

Alertas de buscadores por email

Una alerta de un buscador es un aviso que te envía por correo electrónico cuando incorpora a su índice un contenido que coincide con la expresión de búsqueda para la que has creado la alerta. Es una manera de no estar entrando cada día en Google a buscar algo para saber si hay nuevos resultados.

Una vez hayas definido tu expresión de búsqueda (tu nombre, el de tu empresa, la keyword de su sector…), úsala en alguna de estas herramientas de alertas en buscadores:

Google Alerts: aunque no siempre da buenos resultados, es casi obligado crearse una alerta para estar al día en este buscador. También funcionan con RSS.
TalkWalker: dicen ser la mejor alternativa a Google Alerts y es verdad, aunque sea porque no hay mucha más competencia. También funcionan con RSS (y Hootsuite).
Refind: no permiten mucha configuración pero aseguran que funcionan, no como Google Alerts, aunque no me han llegado muchas (luego te cuento un poco más de esta herramienta).

Google es la referencia, sí… pero tiene muchas críticas. Quizá por eso otros buscadores no ofrecen este servicio (Bing lo limita a su barra).

3 herramientas para recibir alertas de buscadores: #GoogleAlerts @Talkwalker @refindcom #contentcuration Compartir en X

Seguimiento de redes sociales por email

Está claro que las redes sociales quieren que nos quedemos en sus respectivas páginas viendo contenidos para colarnos la publicidad de las empresas. Pero puede ser demasiada información y hay algunas herramientas que hacen de filtro y seleccionan lo más relevante según su criterio. Primero hay que educarlas ajustando los parámetros de búsqueda, pero al poco tiempo suelen elegir bien.

Algunas herramientas para hacer seguimiento por correo electrónico de una expresión de búsqueda en redes sociales:

Paper.li: un clásico cuando se habla de content curation. Además de automatizar publicaciones, recibes por email el artículo destacado de cada diario que hayas creado. Los diarios de pago permiten la suscripción por correo electrónico así que algunos serían fuentes para ti, por ejemplo The Forward Observer.
Refind (enlace afiliado): cada día encuentra contenido por hashtags, webs y usuarios que sigues y te envía los destacados a tu correo a la hora que quieras (puedes elegir pero yo te diría que entre 5 y 10 es asumible). Se parece a Paper.li pero ofrece un poco más de personalización.
Social Buzz: es un agregador de resultados de búsqueda en redes sociales con alertas por correo (2 en la versión gratuita).

3 herramientas para hacer seguimiento de #redessociales por email: @paper_li @refindcom #SocialBuzz de @social_searcher #contentcuration Compartir en X

Content curation de Twitter por correo electrónico

Si ves a Twitter como un buscador, una herramienta de alertas para esta red social es Twilert (de pago) que funciona de manera similar a las de Google, con archivo histórico incluido. Una alternativa gratis es una receta de IFTTT para enviarte un resumen de búsquedas diario.

También te puede interesar Daily140 porque te envía al correo los favoritos y los usuarios que han seguido las cuentas de tu interés.

Y, claro está, Nuzzel que te permite enviar una newsletter como ya vimos, pero también apuntarte a la de otros usuarios y recibir un digest con lo que más han compartido tus contactos (la funcionalidad principal de este servicio).

3 herramientas para hacer #contentcuration de Twitter por email: @Twilert #Daily140 @nuzzel Compartir en X

Seguimiento de prensa por email

Los medios de comunicación también están interesados en que leamos las noticias en sus páginas, aunque ofrecen RSS y suscripciones por correo electrónico que podemos aprovechar. No hay filtro más allá del temático pero, ¿te imaginas que aprendiese según nuestra navegación por un periódico para enviarnos el contenido que nos interesa en cada momento? Es posible.

Un par de opciones para no tener que leer todas las noticias en el mismo medio:

EuropaPress publica a diario las portadas de la prensa española, puedes suscribirte por correo o por RSS.
Kloshletter te envía bien tempranito la información más importante del día, una selección manual y bien escrita por Charo Marcos.

Además, hay newsletters temáticas que recogen las noticias más relevantes de un sector, como hace Lavinia con NextMedia o yo misma con la mía. Cuestión de encontrar la que te vaya bien (o crearla con alguna de las herramientas que te cuento más adelante).

Si prefieres informarte con medios de fuera, también hay opciones. Por ejemplo: SmartBrief te recopila varios medios en un envío, NextDraft es una selección manual y personal y Letterlist se centra en una temática.

Un par de trucos para no infoxicarte por email

No es que te hagan falta todas pero si utilizas alguna de estas herramientas, puedes acabar infoxicándote con tanto email. Para que no te ocurra y tu content curation por correo electrónico sea más eficiente, te sugiero un par de ideas:

Evita duplicidades: muy importante al hacer content curation, también por email. Por ejemplo: no tengas alertas por correo que ya tienes como columna de Hootsuite o no te apuntes a la newsletter de una empresa que sigues por Facebook si te envía la misma información.
Aprovecha los filtros de tu gestor de correo: etiqueta los mensajes para crear una biblioteca donde siempre tengas información. Puedes destacarlos, marcarlos como leído o archivarlos directamente y que no te molesten en tu bandeja de entrada.
Combina el correo con el RSS: elige si quieres seguir un blog/página por RSS o por correo. Herramientas como Blogtrottr o IFTTT te pueden ayudar a recibir un digest de tu Feedly, de cualquier RSS o incluso de una keyword dentro de un RSS.

Una vez hayas leído los mensajes, puedes borrarlos o compartirlos de la manera que quieras. Seguramente las redes sociales es el primer lugar que te ha venido a la cabeza pero, siguiendo con el correo electrónico, te propongo que utilices una newsletter curada.

Herramientas para enviar por email tu content curation

En mi guía sobre herramientas para empezar tu presencia online fácilmente ya comenté algunas opciones para hacer una newsletter con contenido de terceros. Además de Nuzzel, elink.io y Scoop.it, hay algunas otras que funcionan de manera similar (todas de pago):

Goodbits: se integra con varios canales para encontrar información aunque puede coger tus links de Buffer y hacer la newsletter automática para enviarse, por ejemplo, desde MailChimp.
Revue: funciona de manera similar a Goodbits pero es gratis hasta 50 suscriptores así que puede ser útil para un departamento o equipo pequeño.
Curated: las integraciones son vía Zapier aunque, como las otras, te permite elegir contenido mientras navegas vía bookmarklet.

Estas herramientas son bastante parecidas, pero si prefieres el móvil quizá te interese Curate, una app gratuita de Aweber que funciona compartiendo con ella lo que te encuentres y después configurando el envío con tu cuenta de pago en Aweber. Y si necesitas hacer envíos personalizados según cómo que vayas etiquetando a tus contactos, Vestorly es una opción (gratuita hasta 50 envíos) que también puede publicar contenido curado en tus redes sociales (y desde Hootsuite).

3 herramientas para enviar newsletters basadas en #contentcuration: @goodbitsio @revue @curatedhq Compartir en X

Mi recomendación

Puedes hacer content curation por correo electrónico únicamente para descubrir contenido o también para ganar autoridad en el sector distribuyendo información relevante. Eso sí, no ha de resultarte una tarea agotadora, más bien al contrario. Así que tienes que encontrar la herramienta que mejor te funcione. Si es Facebook, Twitter o el email como te acabo de proponer, es decisión tuya.

Si quieres convervar este post para leerlo con más calma, descárgartelo como guía en PDF.

Media News S09 A19

miércoles, 27 febrero 2019 por Eva Sanagustín

Internet
Los pioneros no entienden de normas porque las están creando sobre la marcha. Sus experimentos (y tropiezos) ayudan y motivan a otros a seguir su camino. Entonces es cuando se intenta estandarizar ese recorrido porque ha pasado el tiempo suficiente como para recopilar información y porque cada vez hay más caminantes. Y, poco a poco, lo que empezó siendo un viaje solitario se convierte en destino turístico de primer nivel. Funciona así en muchas situaciones, también en Internet. Los que experimentaron con lo se suele llamar viral señalaron una vía que, desde la distancia, es mucho más fácil de evaluar. Pienso en ello al leer sobre alguien especializado en crear falsos virales: un par de trucos y ya está hecho, ¡qué fácil es ahora!

Publicidad
Ver un anuncio por primera vez es irrepetible, como una peli o un libro: no se puede repetir verlo sin saber quién es el anunciante. Claro que luego aprecias otros matices, pero la primera impresión es la que cuenta, ¿no? Pues el de Cruzcampo no me ha gustado, no ha conseguido que conecte con eso de «Libera lo que sientes». En cuanto oí «no puedo tuitear» me quedé pegada al canal, eso sí lo lograron. Pero cuando sale el protagonista tumbado en el diván me di cuenta que estaba igual que la psicóloga: no entendía el motivo de su desesperación. Pasaban los segundos y era peor: no me creo nada pero sigo mirando. Tuve la esperanza de que en su web hubiese una versión larga que me ayudase a entender, pero no. Así que la próxima vez, cambio el canal.

Cine
Pasados los Oscars y sus muchos comentarios sobre alfombras, ganadores, perdedores y fiestas varias, me pregunto por qué algunos premios los entrega una persona sola, otros una pareja y en algunos casos hasta más de 2. Sí, las categorías importantes suelen centrarse en 1 persona dándole el premio a otra, la mayoría de las veces quién ganó el año anterior. Pero, ¿por qué hace falta pasar del monólogo al diálogo cuando se trata de premios que alguien considera no tan importantes? ¿Acaso creen que es la única manera de aguantar la gala? No deberían porque por algo se han cargado la figura del presentador. Entonces, ¿qué criterio siguen? Y no solo ellos, cualquier otra entrega de premios sigue un patrón similar.

Televisión
Acabo con los Oscars también en el párrafo televisivo porque su gala es un gran espectáculo que proporciona iguales litros de tinta que los premios. Las audiencias era un tema que generaba debate porque ya desde hacía días por el intento de cuadrar tiempos televisivos. El resultado es que para unos estuvo bien porque aumentó el número de personas viéndola respecto al año pasado, pero para otros estuvo mal porque se queda como la 2ª menos vista. Los datos dejan claro que los telespectadores no están tan despiertos como hace unos años pero también que se pueden hacer mejoras para mantener el interés. Me gustaría escuchar lo que opinan en la AMPAS de estos resultados pero supongo que basta esperar al año que viene para ver qué se inventan.

[Contenidos] Los posts con títulos largos se comparten más que los que tienen titulares cortos

jueves, 2 mayo 2019lunes, 25 febrero 2019 por Eva Sanagustín

Buzzsumo sigue sacando estudios para averiguar cómo son los posts que más se comparten, esta vez en colaboración con Backlinko. Este tema es recurrente en dospuntocerolandia, yo misma he publicado algunos posts sobre ello, sin ir más lejos la semana pasada al hablar del contenido insignia o con los datos del estudio previo. Es una duda igual de popular cuándo es el mejor momento para publicar (respuesta que también tiene el estudio como te cuento al final de este post).

Como era de esperar considerando que dicen haber analizado 912 millones de posts, hay muchos datos interesantes. Pero el que más me ha llamado la atención en esta edición es la extensión de los títulos. ¿Cuántas palabras son las adecuadas para un titular? Según los resultados, la respuesta es entre 14 y 17 palabras. Parece ser que se comparten 76,7% más que los de menos palabras. En caracteres sería entre 80 y 100 (un buen número para tuitear).

Otro un dato curioso: los que terminan en interrogante se comparten un 23,3% más que los que no se formulan como pregunta. ¿Será que añade intriga y despierta la curiosidad por conocer la respuesta? Supongo que sí para leer pero, ¿también para compartir? Parece que sí.

Los posts más compartidos tienen entre 14 y 17 palabras en los titulares, unos 80-100 caracteres, según datos de @buzzsumo y @backlinko. Compartir en X

Hay un par de datos igualmente interesantes sobre qué se comparte y qué se enlaza:

El contenido de entre 3.000-10.000 palabras es el que se enlaza más, aunque el 94% de contenido tiene 0 enlaces entrantes.
El contenido entre 1.000-2.000 palabras es el que se comparte más.
La diferencia entre volumen de compartidos los días de la semana es mínima: el día que se comparte más es el domingo y el que menos el viernes (un 1,45% menos).
Los posts con listas siguen siendo los más compartidos, seguidos del «por qué»; los que menos los «cómo».
Los post sobre «por qué» y «qué» son los que consiguen más enlaces; los que menos las listas.

No hay nada como tener información de primera mano para poder sacar conclusiones. La mía es que hay que tener claro el objetivo por el que publicas un artículo porque los datos indican que es muy diferente escribir buscando enlaces (más de 3.000 palabras sobre «por qué») o si quieres que te compartan (una lista de 1.500 palabras). En cualquier caso, usa un titular largo en forma de pregunta.

Datos del estudio de Backlinko y Buzzsumo

Si te has quedado con ganas de saber más, los titulares fueron el tema central hace un par de años en otro estudio de Buzzsumo.

Actualización abril: el CMI comenta el estudio con sus propios datos.

Media News S08 A19

miércoles, 20 febrero 2019 por Eva Sanagustín

Publicidad
Te lo voy a contar tal y como lo he vivido y me gustaría saber qué piensas tú. Haciendo zapping, me encontré ayer con el spot de Nescafé Gold. En realidad, al principio no sabía de quién era pero sí tenía claro a quién me recordaba: para Navidad Ikea y otros se esforzaron en que volviésemos a conectar con los que teníamos cerca/lejos. Ver la apuesta por «los momentos que importan» me parecía demasiado igual. ¿Sería una continuación de alguno de ellos? No, era café. Pero al buscar el vídeo para ponerlo en este post me encuentro con que, ¡sorpresa!, la campaña original es de noviembre de 2017, es decir, de la Navidad del año anterior. La versión traducida para España tiene solo un par de semanas así que es inevitable que me pregunte: ¿por qué no antes? ¿Por qué ahora?

Internet
Llevo varios días intentando poner orden a mis listas de Twitter. Debido al experimento que hice con ellas, algunas han acabado siendo un almacén con demasiada gente que va a su ritmo. Revisando me doy cuenta de que hay bastantes cuentas que están inactivas y otras muchas que han pasado de ser profesionales a personales. Y no hace ni 1 año que hice el post. ¿Tanto cambia nuestra vida en 10 meses como para pasar de tener un perfil interesante a perder toda la utilidad para mí? A veces se me olvida que las redes sociales las actualizan personas, gente normal y corriente que, como en la vida misma, cambia de idea como de camisa.

Cine
Para hacer una película ya no hace falta mover a toda la industria a un lugar con mejor luz natural, eso fue en los inicios del cine. Hoy los ordenadores hacen el trabajo de poner la localización como el director quiera, sin importar si existe o no. Cada película necesita un tipo de escenario así que es normal que algunas solo se hagan en lugares reales (tal cual están), otras sea todo inventado (para eso está la ciencia ficción) y también haya quien lo mezcla en diferentes grados (reconstrucciones históricas, por ejemplo). Pienso en ello tras, por un lado, leer sobre una cuenta de Instagram que compara localizaciones de películas con sus versiones reales y, por el otro, ver un vídeo de los efectos de «Avengers: Infinity war».

Televisión
Cuando leí sobre la campaña para «Vota Juan» me pareció divertida. Después la serie no me convenció tanto como hubiese querido, pero no puedo negar que si la vi fue porque me despertó el interés (aunque hubiese sido mejor ver los carteles propagandísticos por Barcelona). Ahora he descubierto que el candidato tiene cuenta en Twitter y está la mar de suelto aprovechando la actualidad para hacer campaña electoral. Me han vuelto a entrar ganas de ver la serie, tampoco lo puedo negar. Y eso que el personaje está a nivel de «Vergüenza«, es decir, tengo que mentalizarme de lo que voy a ver porque si no apago y me voy. Será que a mí el humor tipo Torrente no me acaba de convencer pero este tipo de ¿publicidad? sí.

[Contenidos] Cómo identificar tu contenido insignia (content stamp)

lunes, 18 febrero 2019 por Eva Sanagustín

En «Content Mavericks«, Andrew Pickering y Peter Gartland definen content stamp como lo que hace único a un contenido, es decir, asignarle una USP (propuesta única de venta) para hacer que destaque por encima del de la competencia. Es una buena propuesta para identificar nuestra diferencia porque se trata de hacer que una pieza sea fácilmente reconocible como propia. Una traducción posible sería contenido insignia ya que está llamado a convertirse en representativo y distintivo de la marca.

Para identificar tu contenido insignia has de tener claras una serie de preguntas relacionadas con tu marca y con tu audiencia.

Voy a ir haciendo repaso a la metodología que se explica en el libro, en traducción libre y con algún apunte personal.

Tu marca

Empezar por lo que se sabe de uno mismo es la mejor manera de arrancar un proyecto de contenidos. Aunque algunos clientes no lo tienen tan claro como deberían, suele ser la parte sencilla. Esta columna está compuesta por 5 apartados.

Identifica tus valores

Haz una lista con las palabras que te definen. Escribe 20 o 30 si hace falta. Pregúntate:

¿Cómo quieres que te describan cuando no estás presente?
¿En qué dicen que eres bueno?
¿Qué te hace diferente de tus competidores?
¿Qué cualidades te hacen sentir más orgulloso?
¿Qué es lo que más te gusta hacer?

Después de eliminar las palabras que pueden ser más típicas y tópicas, agrúpalas en 3 que sean similares y elige una palabra o expresión que sirva para describir a todo el grupo. Enhorabuena: ya has identificado tus valores.

Describe tu misión

Andrew y Pete definen como contenido principal aquel que hace que las personas sean más felices o inteligentes (personal o profesionalmente). No es comercial, está enfocado a hacer atraer a tu audiencia con contenido entretenimiento o educacional (de ahí lo de felices o inteligentes). Es contenido pensado para ser compartido y conseguir tráfico, no tiene barreras de acceso. Se desarrolla pensando en los problemas de la audiencia y por eso corresponde con la misión del contenido y de la empresa en general:

«Voy a crear contenido para [mi audiencia], para que puedan [cómo les ayuda mi contenido], porque [misión corporativa]».

Por el contrario, el contenido secundario sí está pensado para la conversión así que puedes hablar de ti sin problemas de conciencia y ponerle barreras de acceso para conseguir leads o aumentar tu base de clientes potenciales.

Conoce a tu audiencia

Lo llaman avatar pero es una representación del cliente ideal así que es tu buyer persona. Como ya sabes, se empieza por el perfil demográfico pero lo más interesante es conocer los problemas que podemos ayudarle a resolver.

Ten un archienemigo

Si conoces un poco a Sheldon Cooper, sabrás que tiene una lista de archienemigos. En el caso de las empresas, no se trata de malos clientes o la competencia. Es una representación de lo que no quieres ser: acciones que no quieres realizar y comportamientos en los que no deberías caer.

Si los valores reflejan a lo que aspiras, el archienemigo es lo que tienes que evitar. Sería como los valores negativos, aunque pueden estar escritos en palabra neutrales.

Pon tu voz por escrito

La propuesta de «Content Mavericks» para definir tu voz es similar a la que te propuse siguiendo la Yahoo! Style Guide, una tabla con las siguientes columnas:

Características: elige según tus valores
Cómo transmitirlas: explica qué mensajes encajan
Qué evitar: apunta lo que no deberías hacer

Además, sugieren la posibilidad de crear un pequeño diccionario terminológico con aquellas palabras que nos hayamos inventado a modo de jerga corporativa. Arriesgado, pero interesante para definir la personalidad.

Sus aspiraciones

En esta columna de la tabla para descubrir tu contenido insignia has de pensar en tu audiencia. Empieza por contestar con frases a: ¿qué consigue hacer tu audiencia después de utilizar tu producto o servicio? ¿A qué aspiran tus clientes? ¿Qué quieren lograr de su relación contigo?

Estamos hablando de contenidos, así que no te quedes solo con tu negocio, añade también: ¿por qué a tu audiencia debería interesarle lo que cuentas?

Si tu sector es pobre en contenidos (lo que se suele considerar aburrido), conviene fijarse en qué dices. Si estás en uno donde hay exceso de contenidos, entonces céntrate en cómo lo dices.

Los canales

Cómo haces llegar los contenidos a tu audiencia es lo que debes apuntar en esta columna, tanto formatos (vídeos, infografías, artículos…) como canales (redes sociales, newsletter…). Sí, quizá la parte más fácil de todo este ejercicio pero no por ello dejes de reflexionar tu elección.

Dales motivos para compartir

Está claro que conseguir que los usuarios amplifiquen el alcance de un contenido es la manera más rápida de mejorar las estadísticas pero no sirve cualquier cosa. ¿Por qué tu audiencia querría compartir tu contenido? Para contestar, la fórmula de Andrew y Pete sigue el acrónico BEACH y tiene algún elemento común al STEPPS que propuso Jonah Berger para que algo fuese contagioso.

Fans (Brand Advocacy)

«Si quieres más compartidos, crea más fans«. Para lograrlo, sugieren que seas más proactivo para buscar esos defensores de la marca, te asegures de ser de confianza para que compartan sabiendo qué pueden esperar, te ciñas a tu misión y dejes que las personas sientan algo por tu marca.

Emoción

«Si puedes tocar emocionalmente a alguien, puedes moverlo a la acción». Por emoción entienden amor, alegría, curiosidad, nostalgia, miedo, envidia, sorpresa, enfado… y cuanto más extremas, más moverán a la gente.

Apariencias

«Si quieres que alguien comparta tu contenido, ayúdale a quedar bien compartiéndolo«. Esto no es más que la apariencia, la imagen que los contactos de tu fan tendrán al ver que ha compartido tu contenido. Puede ser que se lleven la sensación de que les proporciona utilidad, diversión, actualidad, inteligencia…

Causas

«Si quieres más compartidos, alinea tu marca con una causa que sea real y relevante para ti y tu audiencia». Ha de estar relacionado con tu misión, no con una ONG. Lo llaman cause-based content marketing y tiene que ver con aquello que preocupa y apasiona a tu audiencia. Yo lo diría que es inspirar, pero ya sabes que tengo debilidad por esa palabra.

Valor (High Value)

«Cuantos más compartidos quieras, mayor valor tendrá que ofrecer tu contenido». Así que ha de ser de calidad, no cualquier cosa para salir del paso. Cuando creas que has terminado, vuelve a preguntarte cuánto más valor puedes añadir para mejorar la pieza que has hecho.

El acrónico BEACH te ayudará a crear contenido pensado para ser compartido fácilmente. Compartir en X

Identifica tu contenido insignia

Ahora que tienes claras las diferentes opciones, ves eligiendo una respuesta de cada columna para identificar así una lista de posibles contenidos insignia. Mezcla tus respuestas sin miedo porque no hay ninguna correcta, se trata de apuntar todas las ideas que tengas. Dedica tiempo a cada elemento de cada columna, utiliza toda tu imaginación para no poner (únicamente) lo primero que se te ocurra.

Para elegir el mejor contenido insignia, recuerda que lo importante es lo que quiere el usuario, no lo que sea más cómodo para ti. Así que puedes ordenar la lista y priorizarla según las reacciones que creas que vas a conseguir.

El siguiente paso ya es ponerte manos a la obra con la primera opción y crear las piezas de contenido que sean. Añádelo a tu calendario editorial para hacerle la promoción adecuada y no olvidarte de nada.

Después, mide el engagement, el crecimiento de la audiencia, la conversión… para saber cuál es el contenido insignia que debe representar tu marca haciéndola distintiva y emblemática.

Ideas para definir el contenido que te identifica y te hace único. Compartir en X