Conclusiones del Estado de los contenidos en España 2013

Cada vez hay más artículos sobre marketing de contenidos que utilizan estadísticas sobre mercados alejados al nuestro. Es una forma de saber hacia dónde pueden ir los tirosde la estrategia de contenidos pero no reflejan la situación actual. Por eso puse en marcha la segunda encuesta sobre contenidos en España, con la intención de averiguar un poco más sobre este sector. Como siempre, participación limitada (nuevamente gracias a los que participaron) por lo que no se puede decir que los resultados sean representativos pero son de personas de aquí por lo que me fío más que de alguien del otro lado del charco.

Estado de los contenidos en España 2013

Algunas conclusiones del Estado de los contenidos en España 2013:

  • El 23% de participantes hace menos de 6 meses que publica contenidos regularmente.
  • El 14% de los participantes no tiene web corporativa.
  • El 30% no tiene una estrategia de contenidos definida o la tenía y la ha dejado.
  • Vender es el último objetivo a la hora de publicar contenidos.
  • Casi la mitad de respuestas establecen como largo el plazo para conseguir sus objetivos.
  • El alcance de los contenidos es la forma más utilizada para medir los objetivos.
  • El 33% afirma estar bastante o muy satisfecho con los resultados conseguidos.
  • La media de confianza en los contenidos de la empresa es 3,2 (sobre 5), mientras que quien ha contestado dice tener una media de 4,4.
  • Lo que menos cuesta a la hora de trabajar con contenidos es hacer autopromo.
  • El 10% solo publica contenido propio.
  • La mayoría de contenido (tanto propio como recomendado) que se publica es informativo.
  • Los 4 canales que más se utilizan para distribuir contenidos están doblemente empatados: en primer lugar, web y Twitter y, en segundo, correo electrónico y página de Facebook.
  • Sobre el 37% no dedica ni un euro de su presupuesto a los contenidos.
  • La gran mayoría de empresas participantes tienen menos de 3 personas dedicadas a los contenidos.
  • El 6% de los que han contestado dedican toda su jornada a los contenidos.
  • Aproximadamente, una tercera parte no tiene externalizada ninguna tarea relacionada con los contenidos.

Estas son solo algunas conclusiones pero el ebook tiene 18 páginas así que hay muchas más. Puedes descargar el documento desde mi página de Facebook. Más información en mi centro de recursos sobre contenidos en España.

Para complementar el informe, he preparado un webinar gratuito de media hora en el que veremos cómo se puede aplicar esta información a una empresa. Será el próximo jueves 30 de enero a las 20h.

Actualización 30 de enero: consulta la presentación utilizada en el webinar.

[Contenidos] ¿De qué van tus contenidos? Sé (un poco) egoísta

Hoy quisiera hablarte de unas cuantas formas con las que se puede responder a la pregunta: ¿sobre qué han de tratar mis contenidos?

Al hablar de las tareas de content curation, ya vimos que para elegir el tema general sobre el que ha de hablar la empresa debe fijarse en el propio negocio, es decir, la base a utilizar son las palabras clave que resumen lo que es la marca: su historia, su diferenciación, sus valores…

Es algo evidente en canales claramente corporativos como la web o el blog, donde hablar de uno mismo es lo que se suele esperar. Pero esta evidencia parece que se difumina al visitar ciertas redes sociales donde es fácil dejarse llevar por el chateo y los deseos de gustar, alejándose algunas veces de lo que se esperaría de una empresa.

Así que a antes de publicar, hay que asegurarse de que los contenidos aporten tanto a la empresa como al usuario. Ya hemos dicho muchas veces que éste es el centro de la estrategia: publicaremos lo que le guste a nuestra audiencia, de la manera en que lo esperaría leer y dónde lo quiera consumir. Pero no por eso hay que dejar de pensar en los objetivos de la empresa.

Otra forma de enfocar los temas a tratar es ‘el riesgo’ (como sinónimo de controversia, posicionamiento frente a la actualidad…) que quiere asumir la empresa a la hora de crearlos o trabajarlos. De alguna manera también se puede relacionar con la dedicación porque arriesgarse lleva tiempo de aceptarlo, validarlo, prepararlo…

Este planteamiento, sacado de la estrategia de contenido de Coca-cola, se basa en porcentajes de 70-20-10%, siendo el más bajo el que puede generar más conflictos, y que también ayuda a que se sea tendencia, y el más alto el menos problemático, quizá pensado para el link builing.

Pero aún hay otro criterio para elegir lo que tenemos que publicar: intentar no aburrirse mientras se escribe. Así que piensa en lo que te gustaría leer en tu blog y escríbelo. Sé egoísta de tanto en tanto, por ejemplo, un 10% de las veces si quieres arriesgarte. Puede que te sorprendas y descubras que hay más gente con la que compartes algo.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 115 (22 de octubre de 2012).

Media News S03 A14

Publicidad
Con el año nuevo vienen los nuevos precios. Todo sube, ya lo sabemos porque lo vemos al comprar y en las noticias nos lo recuerdan para que se nos atragante aún más la comida o la cena. Lo que ya es un poco más raro es que nos demos cuenta de ello por la publicidad. Y no me refiero a que suba el precio de los coches que es más difícil de ver para los que contamos los miles de euros pensando aún en pesetas. Se ha hecho evidente en algo tan sencillo como en el café diario: ahora la taza de Nescafé ya no cuesta 5 céntimos, si no 6. Eso dicen en el último anuncios suyo. No que sea 1 céntimo más caro, no. Solo dicen que vale 6, supongo que creyendo que no nos acordaríamos o sin darle ningún tipo de importancia al cambio. ¿Cuántas tazas puedes hacerte con un bote de Nescafé? Pues eso es lo que han subido el precio.

Televisión
Eso del salvamiento en el último minuto, literalmente, es algo que hacía tiempo no veía. Para no soltar spoilers, no diré en qué serie ha sido pero dejémoslo en que se ha emitido este año. Así que, por un momento, pensé que el actor se había despedido o lo habían quitado del guión. Antes (o en algunas series que aún veo traducidas) se podía pensar eso de que si aún se está haciendo allí es que aquí no le va a pasar nada porque llevábamos mínimo una temporada de retraso (¡las de «CSI Las Vegas» que nos faltan!). Pero ya no es tanto tiempo, algunas series afortunadas tardan poco en verse. Entonces, digo yo, ¿por qué poner uno de esos horribles cartelitos de ’12 horas antes’? No hay necesidad de querer dejar pegado al telespectador al sofá (si es que la está viendo desde ahí).

Internet
Una de las consecuencias de dar clase a emprendedores es que te rodean de sus ilusiones, te quieren contagiar de su visión. Pero la obligación de los profes, consultores, coaches o como quieras llamarnos es devolverles a la realidad. Muchos de esos negocios se basan en las ventas online, con la excusa de que es fácil montar una web y, por aquello de ahorrar, ir a Correos a llevar los paquetes. Pienso guardarme el dato que publican en Loogic para el próximo alumno que quiera poner una tienda online y hacerle una sencilla: ¿vivirás con una tasa de conversión del 1%? Seguramente me dirá que su producto tendrá más que eso porque es innovador o cualquier otra palabra típica. No es por desmoralizar, es por ser realista.

Cine
Hace tiempo que no piso una sala de cine pero uno de los motivos, además del poco interés que me despiertan las películas, es la falta de educación de otros espectadores. Recibir patadas en el asiento o pelear por poder apoyar el brazo; oír niños quejarse, llorar o jugar; escuchar comer como si devorasen, comentar la película, escuchar el partido por la radio… todo tiene un límite. Mi solución es fácil, no voy al cine. La de los locos USA es un poco más drástica: disparar al que habla por el móvil. No es para tomárselo a broma pero ya me estoy imaginando detectores de metal en la entrada de los cines… más fácil poner un inhibidor de señal y una vida salvada.

[Contenidos] La atracción de los contenidos

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Piensa en una cita o una amistad: ¿por qué conectas con alguien? Normalmente porque tenéis algo en común, ¿no? Vayamos un poco antes de que el romance empiece porque para llegar a esa cita entra en juego la atracción.

Atraer está en la propia definición del inbound marketing, es lo que necesitamos para dar a conocer nuestros contenidos: llamar la atención de los usuarios, atraerles hacia nosotros. Buscadores y medios sociales se juntan para promocionar el contenido y que sea más fácil de localizar cuando nos necesiten pero también en cualquier momento. Sí, la atracción puede llegar a ser muy agresiva y rozar el spam en algunas ocasiones.

Cuando un usuario se siente atraído por nuestro contenido y conseguimos conectar con él porque resolvemos sus dudas o le apoyamos en lo que necesita, buscará la forma de seguirnos la pista. Nos seguirá en medios sociales o se apuntará a nuestra newsletter pero lo hará casi sin que se lo pidamos.

Otra vez debes estar pensando que usar los contenidos es una forma muy relajada de vender. Pues sí, lo es. La confianza del usuario (paso previo imprescindible para poder venderle algo) no se gana porque gritemos que somos los mejores o que somos líderes sino por demostrarlo día a día con nuestros contenidos.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 114 (15 de octubre de 2012). Suscríbete gratuitamente para recibir un artículo exclusivo cada lunes.

Media News S02 A14

Publicidad
Superada la época de perfumes, llega la temporada alta de resfriados, catarros, gripes… este año se han esforzado más que nunca en explicarnos cuáles son los síntomas. Tanto y tan frecuentemente que tras varios cortes publicitarios ya casi los he sentido en mis carnes.  No me pasaba lo mismo con los perfumes. Una lástima porque, antes de tener la nariz tapada, prefiero oler flores, mar o cualquier cosa que se les ocurra a los creativos para transmitir lo que lleva(ríamos). Son dos productos que se complementan bien y me hace gracia pensar en qué otros se podrían combinar. Se me ocurre que podrían mezclarse con mantitas y camas o con pañuelos de papel. Así todo el bloque de anuncios podría estar tematizado con procesos gripales.

Cine
Otra cosa típica de esta temporada son las rebajas y parece que también llegan al cine. El «Día del espectador» se convierte en «Miércoles al cine», al menos hasta abril, y con el cambio viene una reducción interesante del precio de la entrada. Esta es una opción perfectamente válida, ya lo comenté precisamente este lunes en mi newsletter, el único problema que le veo en este caso es que el resto de días se haga aún más evidente la falta de público. Sí, ganarán espectadores pero espero que no sea a costa de quitárselos a otros días y que sirva para llevar a más a gente a las salas. Llevada por este deseo, me he puesto a mirar la cartelera de Barcelona y la película que más me llama la atención ver es una que se estrenó hace 60 años.

Televisión
La cocina (que no los fogones) están tomando mucho protagonismo en nuestra parrilla. Pero, afortunadamente, lo hace de manera que no se solapan entre programas ni cadenas. Es un alivio porque causaría un gran empacho si se mezclase todo: «Pesadilla en la cocina», «Master chef», «Top chef», «Deja sitio para el postre»… qué subidón de emociones, ilusiones y esperanzas pero también de comida desperdiciada. Me extraña que no haya ninguna organización que se queje de los (supongo) cientos de kilos de comida que se tira en este tipo de programas: se ofrece mucha, se cocina demasiada y se come poca. Sí, dicen que van al banco de alimentos pero sugiero que una prueba no sea cocinar para familiares si no para comedores sociales.

Internet
De tanto en tanto analizar números pone en perspectiva nuestro trabajo. El año nuevo aumenta los ánimos para enfrentarse a esos datos y con esos ojos miro los de We are social (vía Mangas Verdes). Son interesantes porque hablan de Internet, redes sociales y móviles pero no analizan los datos de España. En este punto veo dos opciones: pensar que estamos al mismo nivel que la media europea o, si los ánimos son bajos, creer que no tienen datos porque lo intentaron pero les salieron tan pocos que no querían bajar tanto el nivel del estudio. Así que, cuando veo que Google+ y LinkedIn están por encima de Twitter y que solo dos puntitos separan al pajarito azul de Tumblr, intento poner perspectiva.

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