Media News S28 A15

Cine
El cine pasa por su peor momento, lo dice Dustin Hoffman pero es algo evidente cuando miras la cartelera del cine que tienes delante y no se te ocurre ninguna otra excusa para entrar que disfrutar del aire acondicionado. Basado en hecho reales, lamentablemente. Claro que Hoffman lo decía por los papeles para actores de cierta edad, pero para este debate es lo mismo: querer ver una película y no encontrar ninguna es como entrar en una librería y salir sin comprar un libro: ¿es culpa de los autores, de las editoriales o de las librerías? ¿Es culpa de la industria del cine, de los guionistas, de las salas…?

Televisión
Quien pasa por un buen momento es la televisión a la carta o al menos lo parece. Poder elegir qué ver, cuándo y dónde era imposible hace años. Durante mis años de carrera, medio claustro hubiese enloquecido de haberlo propuesto. Pero casi parece ya inevitable y por eso me gustaría asomarme y pasar por alguna de las asignaturas que teníamos para ver si se han actualizado. ¿Cómo explicarán la historia de la televisión? ¿Llegarán a los líos provocados por las fusiones y por las concesiones? Me imagino también los temas de los trabajos de los alumnos y, bueno, prefiero cambiar de tema.

Internet
Hace unos años, decíamos que La Red Social, con mayúsculas, era Facebook. Como si el resto no existiese. Ha pasado el tiempo y, en algunos aspectos, quizá otras le han pasado por delante. Pero sigue estando ahí, a la cabeza. Tanto es así que la frase ha mutado a algo aún peor: Facebook es la Red. Toda, no solo la social, to-da. Me cuesta verla así pero en algunos países es lo que cree la mayoría. Aún hay una parte de la población que no quiere tener perfil y que ‘se está quitando’… pero no de toda la Red, solo de la parte pública de sus perfiles.

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No sé si es por la voz del jingle o por las imágenes, pero el anuncio de Borges me parece de otra época… concretamente, de la misma de donde salen las campañas de Casa Tarradellas. Igual son imaginaciones mías pero me parecería creíble que, en lugar de aceite y vinagre, los dos protagonistas del spot acabasen comiéndose pizza y fuet. No es que sea una mala noticia para las respectivas marcas, sin duda han sabido transmitir una sensación. El problema quizá es que las dos compartan esa sensación.

[Contenidos] Sin canal propio, ¿se puede hacer marketing de contenidos?

Hoy quisiera hablarte de los canales, medios o plataformas que necesitas para hacer marketing de contenidos. Esta pregunta me la formuló una suscriptora y suelo tener comentarios parecidos cuando vemos en clase que herramientas como MailChimp piden que pongas una web corporativa durante el registro.

Las preguntas son parecidas a: ¿no puedo enviar una newsletter si no tengo web? ¿Necesito un blog para hacer marketing de contenidos? O una que ya se ha convertido también en clásica: no me gusta Twitter/Facebook, ¿por qué tengo que utilizarla?

Si volvemos a la base de toda comunicación, todo mensaje necesita un canal para llegar al receptor. Ahora bien, ese medio de comunicación puede ser propio o de terceros, gratuito o de pago, online u offline. Hay de todo tipo y para todos los gustos.

Visto así, se puede enviar una newsletter para llevar visitas a una tienda física que no tenga web, sí. Se puede hacer una revista en papel para llevar tráfico a una web, también. Se puede hacer marketing de contenidos sin tener blog, pues claro que sí.

Pero, la cuestión no es si se puede o no porque en el mundo online todo es posible. Lo que de verdad deberían plantearse las personas con estas dudas es si llegarían a distribuir el contenido generado de forma que llegase a alcanzar al perfil deseado. Tan sencillo como hacerse la pregunta realmente importante: sin web/blog/newsletter/redes sociales, ¿mi cliente potencial me llegará a conocer y valorar como opción de compra?

Algunos contestarán que sí, otros que no. No todos los negocios son iguales. Pongamos un ejemplo: de quién te fías más, ¿de una gestoría (por decir algo) que tiene una página web o de una que no tiene y que ha puesto una cuenta de GMail en el cartel de la ventana de su oficina? Depende porque tampoco todos los usuarios son iguales.

¿Un cliente potencial de tu negocio busca información en Internet para decidir su compra y tú no tienes una web o algún canal propio donde explicarle qué haces? Mala idea porque, aunque no seas una tienda online, una plataforma propia te ayuda a decir la tuya, con tus palabras. Pero si ese usuario se documenta en prensa, quizá te conviene invertir más en unas buenas RRPP.

La elección del canal de distribución depende de dónde se encuentre tu cliente potencial. Tampoco importa mucho si a ti te gusta más Facebook o Twitter: importa qué le gusta a tu usuario. Tendrás que hacer un esfuerzo por al menos intentar que entre en tu rutina y planificación.

Una opción fácil para empezar es utilizar los canales personales para investigar, tomar confianza y después abrir los corporativos. No es obligatorio, vale, pero ayuda a acercarnos a ellos y de eso se trata cuando hablamos de marketing de contenidos: de ganar la confianza de nuestra audiencia.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos número 234 (2 de febrero de 2015).

[Contenidos] Preguntas para una estrategia de contenidos en Facebook

La estrategia de contenidos que podemos desarrollar dentro de Facebook, evidentemente, tendrá que crearse bajo la misma línea del resto de contenidos. Pero resulta curioso que ‘lo que pasa en Facebook’ no se considera tanto una cuestión de contenidos si no de un plan de medios sociales.

Sea quien sea el responsable de pensar cómo alimentar a los fans (casi de cualquier red social), conviene que piense en:

  • La línea editorial: ¿de qué irán los contenidos? ¿Quién o qué más se publicará en el canal?
  • El origen de los contenidos: ¿creación o curación de contenidos? ¿De qué manera se mezclarán ambos tipos de contenidos?
  • El formato de los contenidos: texto, imágenes, vídeos… ¿qué se primará más? ¿Cómo tendrían que ser, hay guía de estilo?
  • El calendario de actualizaciones: ¿cuándo se publicará durante el día y en la semana?

Para contestar a todas estas preguntas haría falta saber los objetivos de la empresa y el perfil del público objetivo, pasos previos de documentación dentro la redacción online. Precisamente las variantes en la respuesta son las que crearán una estrategia u otra. Pero hay algunas recomendaciones que servirían para todos.

Una de ellas tiene que ver con el origen de los contenidos: deja para otros canales corporativos el discurso de venta y ofrece más recomendaciones de otros que de autopromo. Está claro que todas las empresas pasan por algún momento en el que hace falta una promoción más intensa. Vale, todos somos conscientes de eso, pero que no sea la tónica dominante. Recuerda que ‘fan’ y ‘amigo’ ya no significan lo mismo de antes.

La otra está relacionada con el lenguaje a utilizar en Facebook y, en general, en redes sociales. en Twitter aún tengo la sensación de conversación). Se supone que esos simbolitos sirven para añadir matices que habitualmente aporta la comunicación no verbal. Pero el exceso convierte en poco serias ciertas actualizaciones. Una cosa es mantener una conversación tirando a informal, algo propio de redes sociales, y otra diferente es pasarse el día riendo o guiñando el ojo. ¡Hay empresas con verdaderos tics!

Eso en cuanto a texto. Pero, en realidad, se escribe poco en Facebook. Se da más importancia a las imágenes porque está demostrado que funcionan mejor, es decir, que el fan reacciona e interactúa más con fotos que con un enlace o texto. Pero para quienes solo usan imágenes surge otro problema: ¿y los derechos de las fotos? Se puede recurrir a un banco de imágenes gratuitas. Y es que eso de coger fotos alegremente de los resultados de Google no debería hacerse. No está de más intentar citar de dónde se han sacado o hacerlo vía el botón de compartir dentro de Facebook para que quede constancia de la fuente.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos número 161 (9 de septiembre de 2013).

Media News S39 A13

Televisión
Se viene otro spin off, esta vez de «NCIS» y basado en Nueva Orleans. Como dicen en Vaya Tele puede ser que la ciudad tenga suficiente atractivo como para llamar la atención aunque ya sea el tercer NCIS que ronda la cadena, después del de Los Ángeles. Efectivamente, pasaría como con «CSI» que ha vivido tres versiones… y como la primera, sinceramente, ninguna. Los casos quizá sí puedan ser aceptables (que lo dudo en el caso de «NCIS Los Ángeles») pero la parte de personajes flaquea y mucho. Lo de «CSI» ha dado juego muchos años, y parece ser que allí Chris O’Donnell también tiene tirada, así que no me extraña que lo intenten una vez más. Solo espero que por hacerlo no dejen de intentarlo con series nuevas.

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Dos anuncios para comentar. Primero, me ha gustado este anuncio gráfico de BMW porque usa una cosa tan propia y única como su rejilla frontal, algo que los identifica por encima de otros. Segundo, también me ha gustado este vídeo de Extra Gum porque, al contrario, usa algo que tienen ellos pero también toda la competencia, el papel que cubre sus chicles. Aunque la historia que cuenta me recuerda a la de McDonald’s, ya se sabe que tocar la fibra es un recurso que muchos pueden utilizar. La cuestión es que la idea de ambos anuncios es aprovechar algo único o algo común para expresar por qué son merecedores de la confianza del usuario. Ejemplos para quienes no sepan cómo ser únicos.

Internet
Que un anuncio me traiga algo de nostalgia, puede ser normal. Lo raro es que realmente no lo pretenda. Pero ver timelines falsos de Facebook, lo mismo que de Twitter, me hace pensar en hace unos años… y tampoco es que sean muchos porque no se puede decir que sean páginas antiguas precisamente. Pero me ocurre lo mismo con ciertas páginas de Facebook que han creado personas para unirse a causas (muchas veces perdidas), cosa que teóricamente deberían hacer en grupos. Y, sí, aún encuentro perfiles de empresas cuando deberían ser páginas. Así que esa nostalgia mía no tiene mucho sentido porque, por esos síntomas, parece que en estos años nada ha cambiado en estas redes sociales. Curioso.

Cine
Interesante la semana de los tráilers que han dedicado en el blog El emperador de los helados, dos posts en concreto: historia de los trailers y lo que han llamado caja de herramientas. El primero resulta curioso por aquello de ver la evolución e implicación de nuevos canales, implicación de los personajes y distribuidores. El segundo más que curioso es divertido porque, bajo ese nombre algo genérico, trata de frases que tan acostumbrados estamos a oír en tráilers… ¡y sonidos! Así que si has de preparar algún tipo de tráiler próximamente, puedes seguir o, mejor aún, evitar unos cuantos clichés que suena a jerga de inmobiliaria.

Media News S19 A13

Cine
Aprovechando que el doodle de hoy está dedicado a Saul Bass, recupero el artículo que hicieron en Blog de cine dedicado a Hitchcock y a sus características más distintivas. Viendo los fragmentos o leyendo sobre las películas de uno y otro, entran ganas de volver a ver algunos de sus clásicos. Me gustan las señas de identidad de cada uno y precisamente a eso quería dedicar unas líneas. Y es que solemos hablar de actores encasillados porque repiten papeles similares pero también los directores y guionistas tienen un cierto género o estilo que los hace fácilmente identificables de entre la cartelera. Eso es lo que les hace destacar y seguir produciendo. De los que no consiguen diferenciarse, poco se puede recordar.

Televisión
Veo pocas series españolas así que es lógico que no recuerde cómo tratan nuestros guionistas a otros países. Por eso me hace gracia ver qué pasa a la inversa vía dos meneos recientes, es decir, cómo España es vista en series extranjeras. Es evidente que se cae en tópicos y es de esperar viendo que en las películas hacen lo mismo. Así que no me sorprende ver fiestas, indumentarias y acentos fuera de lugar. Pasa con todos los países. Lo que no me hace tanta gracia es ver en algunos concursos preguntas de geografía y que los concursantes no sepan ni las respuestas nacionales. ¿Dice más de los conocimientos de la sociedad, de los concursantes que no creen necesario ese saber o de los del casting por seleccionarlos?

Internet
Muchas veces entro en Facebook y, después de mirar lo que han publicado mis contactos, miro los anuncios. Ya son 7 los que aparecen en la barra lateral derecha así que me puedo entretener un rato porque, además, cambian solitos. Así, a golpe de los anuncios sociales es como descubro qué les gusta a esos contactos pero, más divertido, los experimentos de algunas empresas. Recuerdo uno que no tenía ni 3 actualizaciones, toda la información de prueba pero se anunciaba para conseguir fans. El último también es curioso porque parece ser un emprendedor que regala una tablet para conseguir fans porque les anima a compartir en el anuncios pero retrocediendo en la página no hay ninguna explicación de cómo conseguirla. Y, para redondearlo, tiene dos perfiles personales con los que comentado que el sorteo es cierto. Así usan las redes las pymes.

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En este apartado de los posts semanales dedicados a los medios, me gusta comentar algún anuncio o campaña que he visto recientemente. Pero llevo un rato pensando y no se me ocurre ninguno. Es curioso que sea capaz de acordarme de los anuncios en Facebook que acabo de comentar pero no recuerde ningún spot. Me pregunto si es porque consumo pocos medios tradicionales o porque los que he visto no me han impactado suficiente. Y ahí es donde recuerdo algo, pero no un anuncio si no lo que suelo comentar cuando alguien me pregunta si la publicidad ha muerto o si el spot tiene futuro: hay que intentar llegar al usuario donde esté, si es viendo la tele pues perfecto pero si es navegando pues también.

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