[Contenidos] 19 libros recomendados en 2019

Empecé 2019 con ganas de compartir lo que voy leyendo. Una parte de esas lecturas terminará como bibliografía de mis próximos libros, próximas clases o próximos posts. Hasta entonces, Twitter era el lugar donde iba dejando constancia de ebooks y descargas, pero me faltaban los libros y se me ocurrió que las stories de Instagram eran un buen lugar para ir agrupando las recomendaciones.

Ahora que termina el año y tras 30 stories publicadas, he recopilado los libros en mi tienda en Amazon para facilitar el acceso a su información (y por si quieres hacerte un regalo de Reyes). Te los dejo agrupados temáticamente:

Deja espacio para el postre porque aprovecho para avisarte de que 2020 volverá a ser un año muy editorial para mí. Espero anunciarte 2 o 3 libros, según lo rápido que vaya el proceso de publicación. ¡Ya te lo iré contando!

¿Cuáles son tus libros recomendados de 2019? Clic para tuitear

[Contenidos] Cómo combinar email marketing y content marketing

Si el marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido interesante para la audiencia, es evidente que el email marketing hace una buena aportación: crea newsletters que aporten algo a tus suscriptores y distribúyelas por correo electrónico. Puede hacer más cosas, claro, pero me centraré en la parte editorial porque es la que más se acerca al content marketing.

Una newsletter es como un post: el contenido toma forma según la plantilla que se utilice pero empezar con una hoja en blanco es la mejor opción. Contesta a la pregunta qué quieres conseguir con el envío (tus objetivos) y verás cómo el contenido empieza a fluir. Por ejemplo:

  • Avisar del último post: llámalo conseguir tráfico si quieres, entonces la base del contenido estará en el blog, no en el correo.
  • Notificar de un cambio: importante o no, las notificaciones suelen ser breves y directas para asegurar que se leen.
  • Vender un producto o servicio: el bombardeo constante de mensajes se acerca al spam (más por repetitivo que por indeseado) pero vender es obligado de tanto en tanto.
  • Mantener el contacto con los clientes: cualquier oportunidad es buena para enviar una carta, también por email.
  • Informar de las novedades del sector: las newsletters curadas son tan útiles para los suscriptores como para quien las envía.

No toda esta lista es marketing de contenidos, pero hay que ser realista y todos son fantásticos motivos para enviar tu newsletter. Está bien mezclar de tanto en tanto, pero lo ideal sería que el suscriptor pudiese elegir qué tipo de información quiere recibir de ti (y cuándo). Así seguro le darías lo que quiere. Es una mejora que tengo prevista en mi newsletter, pero lleva tiempo y ando liada con un nuevo libro.

Sea cual sea tu «por qué», te llevará a definir la segmentación, es decir, quién ha de recibir tu mensaje. Pensarás: ¡toda mi base de datos! Pues no siempre es la solución adecuada, mejor si tienes información suficiente de tus suscriptores como para elegirlos según el tipo de envío que hagas. Has de conocerles un poquito por alguna de estas vías:

  • Los campos del formulario son el camino más directo, pero no te pases preguntando sin motivo aparente.
  • Hacer alguna encuesta cada cierto tiempo es interesante para tener datos agregados de los perfiles de los suscriptores.
  • Fijarse en las estadísticas es la manera indirecta de saber qué les gusta más, tanto por asunto (ratio de apertura) como por contenido (ratio de clicks).

La información que consigas reunir ha de servirte para planificar tus próximos correos, solo has de combinar lo que tú quieres con lo que ellos quieren, ya sabes, hacer marketing de contenidos. Si tienes dudas sobre cómo incorporarlo a tu email marketing porque lo tuyo es hablar de tu empresa, repasa esta lista de temas. Puedes combinarlo todo, como decía al principio, está bien mezclar las cosas para no repetirse siempre con lo mismo.

Una manera que sirve tanto para conseguir objetivos como para aprender mucho más sobre tus suscriptores es la automatización de los mensajes. Lleva tiempo planificar lo que irá en la cadena de mails pero se le puede sacar un buen rendimiento posterior. Dos ejemplos:

  • Educar a un usuario: puede ser durante los primeros días de su registro en una plataforma o como si fuese un cursillo para recibir una serie de lecciones por correo. Te servirá para mejorar su experiencia y su nivel de conocimiento, lo que te lleva a usuarios más fieles y dispuestos a comprar, respectivamente.
  • Madurar un lead a base de contenido interesante: en inbound marketing se utiliza mucho la automatización para ir convenciendo al usuario de que el remitente es una opción a considerar para la compra. Te será útil para rentabilizar tu apuesta por el contenido de valor porque tendrás que desarrollar bastantes piezas.

Resiguiendo el plan de contenidos, es momento de decidir la frecuencia. La mayoría envía su newsletter 1 vez al mes, pero depende del contenido que se envíe. Las newsletters de valor pueden ser más frecuentes, la mía es semanal. Los envíos enfocados a vender, si no tienen mucha variedad de productos, son aburridos. Cambia el chip, piensa en ofrecer algo al suscriptor que no trate de ti, incluso que sirva a personas que no son clientes. Si no dejas que los suscriptores decidan qué recibir, puedes mezclarlo todo y hacer mitad newsletter promocional y mitad de marketing de contenidos para que todos estén contentos, incluido tú. Aunque, a la larga, es posible que nadie lo esté.

En resumen, si ya estás enviando una newsletter, no te debería costar mucho incorporar el marketing de contenidos. La clave está en la segmentación porque, como siempre, el content marketing depende de tu audiencia.

Un último dato: el 25% nunca ha enviado una newsletter. Mira el vídeo para saber más.

[Contenidos] Herramientas para hacer content curation por correo electrónico

Todos tenemos un correo electrónico, incluso varios. En nuestra bandeja de entrada se mezclan mensajes comerciales (newsletters, promociones), de trabajo (clientes, jefes, compañeros) y de círculos más cercanos (amigos, familiares). Para las empresas, el email es una pieza más dentro del plan de marketing. Pero también es una herramienta de gestión personal que puede aprovecharse dentro de la estrategia de contenidos, especialmente para la curación de contenidos.

Se puede hacer content curation por email desde dos puntos de vista:

  • Usar tu correo electrónico como fuente de información, es decir, recibiendo emails para descubrir qué contenido a compartir.
  • Enviar una newsletter curada, es decir, como canal de distribución de contenidos de terceros.

Ambas opciones son compatibles, claro está. Solo hace falta una buena organización y algunas herramientas. Todas las que te propongo son gratuitas (a no ser que indique lo contrario).

¿Cómo hacer #contentcuration por email? Usándolo como fuente de información o para enviar una newsletter curada. Clic para tuitear

El correo electrónico como fuente de información

Hay muchas posibles fuentes de información: buscadores, blogs, redes sociales, newsletters… Algunas ya están pensadas para usarlas por correo electrónico, otras permiten acceder a ellas vía RSS y también las hay que te animan a no salir de su web.

Centrándome en el email, las he dividido en 3 tipos.

Alertas de buscadores por email

Una alerta de un buscador es un aviso que te envía por correo electrónico cuando incorpora a su índice un contenido que coincide con la expresión de búsqueda para la que has creado la alerta. Es una manera de no estar entrando cada día en Google a buscar algo para saber si hay nuevos resultados.

Una vez hayas definido tu expresión de búsqueda (tu nombre, el de tu empresa, la keyword de su sector…), úsala en alguna de estas herramientas de alertas en buscadores:

  • Google Alerts: aunque no siempre da buenos resultados, es casi obligado crearse una alerta para estar al día en este buscador. También funcionan con RSS.
  • TalkWalker: dicen ser la mejor alternativa a Google Alerts y es verdad, aunque sea porque no hay mucha más competencia. También funcionan con RSS (y Hootsuite).
  • Refind: no permiten mucha configuración pero aseguran que funcionan, no como Google Alerts, aunque no me han llegado muchas (luego te cuento un poco más de esta herramienta).

Google es la referencia, sí… pero tiene muchas críticas. Quizá por eso otros buscadores no ofrecen este servicio (Bing lo limita a su barra).

3 herramientas para recibir alertas de buscadores: #GoogleAlerts @Talkwalker @refindcom #contentcuration Clic para tuitear

Seguimiento de redes sociales por email

Está claro que las redes sociales quieren que nos quedemos en sus respectivas páginas viendo contenidos para colarnos la publicidad de las empresas. Pero puede ser demasiada información y hay algunas herramientas que hacen de filtro y seleccionan lo más relevante según su criterio. Primero hay que educarlas ajustando los parámetros de búsqueda, pero al poco tiempo suelen elegir bien.

Algunas herramientas para hacer seguimiento por correo electrónico de una expresión de búsqueda en redes sociales:

  • Paper.li: un clásico cuando se habla de content curation. Además de automatizar publicaciones, recibes por email el artículo destacado de cada diario que hayas creado. Los diarios de pago permiten la suscripción por correo electrónico así que algunos serían fuentes para ti, por ejemplo The Forward Observer.
  • Refind (enlace afiliado): cada día encuentra contenido por hashtags, webs y usuarios que sigues y te envía los destacados a tu correo a la hora que quieras (puedes elegir pero yo te diría que entre 5 y 10 es asumible). Se parece a Paper.li pero ofrece un poco más de personalización.
  • Social Buzz: es un agregador de resultados de búsqueda en redes sociales con alertas por correo (2 en la versión gratuita).

3 herramientas para hacer seguimiento de #redessociales por email: @paper_li @refindcom #SocialBuzz de @social_searcher #contentcuration Clic para tuitear

Content curation de Twitter por correo electrónico

Si ves a Twitter como un buscador, una herramienta de alertas para esta red social es Twilert (de pago) que funciona de manera similar a las de Google, con archivo histórico incluido. Una alternativa gratis es una receta de IFTTT para enviarte un resumen de búsquedas diario.

También te puede interesar Daily140 porque te envía al correo los favoritos y los usuarios que han seguido las cuentas de tu interés.

Y, claro está, Nuzzel que te permite enviar una newsletter como ya vimos, pero también apuntarte a la de otros usuarios y recibir un digest con lo que más han compartido tus contactos (la funcionalidad principal de este servicio).

3 herramientas para hacer #contentcuration de Twitter por email: @Twilert #Daily140 @nuzzel Clic para tuitear

Seguimiento de prensa por email

Los medios de comunicación también están interesados en que leamos las noticias en sus páginas, aunque ofrecen RSS y suscripciones por correo electrónico que podemos aprovechar. No hay filtro más allá del temático pero, ¿te imaginas que aprendiese según nuestra navegación por un periódico para enviarnos el contenido que nos interesa en cada momento? Es posible.

Un par de opciones para no tener que leer todas las noticias en el mismo medio:

  • EuropaPress publica a diario las portadas de la prensa española, puedes suscribirte por correo o por RSS.
  • Kloshletter te envía bien tempranito la información más importante del día, una selección manual y bien escrita por Charo Marcos.

Además, hay newsletters temáticas que recogen las noticias más relevantes de un sector, como hace Lavinia con NextMedia o yo misma con la mía. Cuestión de encontrar la que te vaya bien (o crearla con alguna de las herramientas que te cuento más adelante).

Si prefieres informarte con medios de fuera, también hay opciones. Por ejemplo: SmartBrief te recopila varios medios en un envío, NextDraft es una selección manual y personal y Letterlist se centra en una temática.

Un par de trucos para no infoxicarte por email

No es que te hagan falta todas pero si utilizas alguna de estas herramientas, puedes acabar infoxicándote con tanto email. Para que no te ocurra y tu content curation por correo electrónico sea más eficiente, te sugiero un par de ideas:

  • Evita duplicidades: muy importante al hacer content curation, también por email. Por ejemplo: no tengas alertas por correo que ya tienes como columna de Hootsuite o no te apuntes a la newsletter de una empresa que sigues por Facebook si te envía la misma información.
  • Aprovecha los filtros de tu gestor de correo: etiqueta los mensajes para crear una biblioteca donde siempre tengas información. Puedes destacarlos, marcarlos como leído o archivarlos directamente y que no te molesten en tu bandeja de entrada.
  • Combina el correo con el RSS: elige si quieres seguir un blog/página por RSS o por correo. Herramientas como Blogtrottr o IFTTT te pueden ayudar a recibir un digest de tu Feedly, de cualquier RSS o incluso de una keyword dentro de un RSS.

Una vez hayas leído los mensajes, puedes borrarlos o compartirlos de la manera que quieras. Seguramente las redes sociales es el primer lugar que te ha venido a la cabeza pero, siguiendo con el correo electrónico, te propongo que utilices una newsletter curada.

Herramientas para enviar por email tu content curation

En mi guía sobre herramientas para empezar tu presencia online fácilmente ya comenté algunas opciones para hacer una newsletter con contenido de terceros. Además de Nuzzel, elink.io y Scoop.it, hay algunas otras que funcionan de manera similar (todas de pago):

  • Goodbits: se integra con varios canales para encontrar información aunque puede coger tus links de Buffer y hacer la newsletter automática para enviarse, por ejemplo, desde MailChimp.
  • Revue: funciona de manera similar a Goodbits pero es gratis hasta 50 suscriptores así que puede ser útil para un departamento o equipo pequeño.
  • Curated: las integraciones son vía Zapier aunque, como las otras, te permite elegir contenido mientras navegas vía bookmarklet.

Estas herramientas son bastante parecidas, pero si prefieres el móvil quizá te interese Curate, una app gratuita de Aweber que funciona compartiendo con ella lo que te encuentres y después configurando el envío con tu cuenta de pago en Aweber. Y si necesitas hacer envíos personalizados según cómo que vayas etiquetando a tus contactos, Vestorly es una opción (gratuita hasta 50 envíos) que también puede publicar contenido curado en tus redes sociales (y desde Hootsuite).

3 herramientas para enviar newsletters basadas en #contentcuration: @goodbitsio @revue @curatedhq Clic para tuitear

Mi recomendación

Puedes hacer content curation por correo electrónico únicamente para descubrir contenido o también para ganar autoridad en el sector distribuyendo información relevante. Eso sí, no ha de resultarte una tarea agotadora, más bien al contrario. Así que tienes que encontrar la herramienta que mejor te funcione. Si es Facebook, Twitter o el email como te acabo de proponer, es decisión tuya.

Si quieres convervar este post para leerlo con más calma, descárgartelo como guía en PDF.

[Contenidos] Herramientas para empezar tu presencia online fácilmente

Terminando con la serie de artículos que empecé para los que no quieren contratar a redactores que escriban los contenidos de su web o diseñadores para que se encarguen de sus contenidos visuales, he preparado una lista de herramientas que te ayudarán a tener una presencia online sin saber de programación ni de diseño. Está claro que un profesional tiene más recursos y el resultado final es probable que sea mejor, pero el objetivo de este post es demostrar que Internet te lo pone fácil para estar gratis así que depende de ti cómo hacerlo (bien).

A continuación te enumero algunas herramientras (mayoritariamente gratuitas como corresponde al nivel básico de madurez) para tu web, blog, newsletter y también para crear ebooks. Este tipo de contenidos se basan en texto como formato pero también tienen en común que son elementos para empezar, aunque sea mínimamente, con el de inbound marketing (lo que ya es parte del nivel intermedio de madurez). Así que no te quedes solo con crear tu presencia, mira más allá y piensa en todo lo que podrías hacer.

Web y blog

Sería absurdo no empezar este bloque con WordPress. Es de sobra conocido por todos y gracias a sus plugins puedes hacer prácticamente de todo con él… pero eso no significa que sea la única opción para crear tu web o blog. En «Manual de blogging» menciono algunas incluso más sencillas como Tumblr y Medium. Son dos herramientas gratuitas no tan versátiles porque no tienen plugins al ser servicios en línea, pero muy válidas para crear webs y blogs rápidamente, incluso bajo tu propio dominio.

Squarespace es otra una opción pero de pago para quienes no necesiten funcionalidades que les compliquen la vida. Dicen que puedes hacer tu web y tienda online pero la mayoría de las webs que he visto yo creadas con este servicio son portfolios profesionales. Una alternativa para este tipo de presencia online sin coste y mucho más sencilla es la bien conocida About.me que sirve perfectamente de tarjeta de visita.

Landing page

Cualquier página puede ser una landing y evidentemente hay plugins y plantillas para crearlas directamente en WordPress. Pero si no quieres hacer una instalación o aún no tienes tu propio dominio y necesitas una web o landing page sencilla, hay dos servicios gratuitos que pueden sacarte del apuro:

  • Carrd te permite insertar un formulario en una landing o crear tu portfolio con enlaces sociales al estilo de About.me.
  • Caramella funciona como un blog al archivar bajo tu perfil todo lo que publiques, como si fuese Medium pero más visual.

Son muy fáciles de usar gracias a sus plantillas y en 2 minutos puedes tener tu web funcionando sin problemas, por supuesto totalmente responsive. Ambos servicios tienen versiones de pago para, por ejemplo, funcionar bajo tu dominio o tener acceso a estadísticas.

Si lo que quieres es que tu landing page alimente una base de datos para hacer email marketing, otra opción es MailChimp.

Newsletter

De nuevo: con WordPress puedes hacerlo todo porque también hay montones de plugins para insertar formularios y enviar tus posts por correo electrónico. Pero hay también montones de servicios para enviar newsletters y todo tipo de contenidos por email.

La opción más sencilla es utilizar el RSS de tu blog para que los suscriptores reciban un email con tus nuevos posts (con MailChimp es muy rápido de configurar). De esta manera no tienes que pensar en nada más porque es una vía automática de mandar el correo.

Si lo que quieres es recomendar enlaces propios y de terceros, hay 3 herramientas muy sencillas que te permiten crear newsletters curadas:

  • Nuzzel es posiblemente la más fácil de todas: solo necesitas una cuenta de Twitter y activar el servicio de newsletter para que los suscriptores reciban los enlaces recomendados de forma automática.
  • elink.io es una herramienta de content curation que permite enviar por correo electrónico tu colección de enlaces recopilados de forma manual.
  • Scoop.it es una opción intermedia porque lo que hace es enviar los últimos artículos que has archivado en tu topic (así llaman al perfil). Podría decirse que es como enviar el RSS de tu cuenta en Scoop.it en lugar del de tu blog, también vía MailChimp.

Si no tienes blog o sección de noticias corporativas, la alternativa es crear una newsletter expresamente con contenido propio. Conlleva más tiempo pero usarías el email marketing como vía de venta y fidelización, no solo de notificación para atraer suscriptores.

ebook

Como decía al inicio de este post, el inbound marketing parte de lo que hemos visto: crear un blog para atraer tráfico, un ebook en una landing para convertir a los anónimos en leads y después el correo electrónico para seguir en contacto con ellos. Por eso la inversión en un ebook profesional puede ser una decisión a considerar porque, además de un buen contenido, el diseño influye.

Una opción de pago para crear ebooks de apariencia profesional es Designrr: solo has de introducir la URL del post/s que quieras utilizar y seleccionar la plantilla para que quede una maquetación profesional, incluso con portada personalizada. Lo mismo permite hacer gratuiamente Beacon tanto desde su web como su plugin para WordPress (un ejemplo es el PDF que puedes descargarte al final de este post).

Ya puedes imaginarte que hay plugins para convertir los posts de tu WordPress en ebooks en PDF. Algunos clásicos como Anthologize o Magpress han dejado de actualizarse por lo que es buen momento para recordar la importancia de usar plugins que sigan manteniéndose para evitar fallos o problemas de seguridad. Hay otras alternativas para hacer lo mismo: Blogpocket recopiló varias de ellas incluyendo la opción de usar herramientas de conversión como Calibre para tener un ebook en formato epub.

Si lo que quieres es automatizar aún más el proceso de captación con lead magnets, hay un plugin para ello. Spoiler: de poner en piloto automático tus contenidos ya hablaré en otro post en mayo.

Herramientas para empezar con tu web, blog, newsletter, ebook... algunas gratis, otras de pago. Pero todas muy fáciles de utilizar. Clic para tuitear

Recursos relacionados

Para que te sea más fácil consultar toda esta información, incluyendo la del post con herramientas de creación visual, he preparado:

Ahora ya solo te falta tener clara la estrategia y ponerte a escribir (recuerda que ‘no tengo tiempo’ es una mala excusa).

[Contenidos] Content marketing software para pequeñas empresas

El nivel de madurez de la estrategia de contenidos permite clasificar las empresas siguiendo varios parámetros. Tal y como explico en mi libro, algunos de ellos tienen que ver con la inversión que hace en los contenidos, otros con cómo se organizan y también influye cómo miden los resultados conseguidos. Para todo ello hay herramientas, pero a veces cuesta decidir cuál utilizar. Criterios como su coste o alguna referencia externa sirven, igual que el tamaño de la empresa en previsión de quién será su usuario principal. Por eso me parece tan buena idea la herramienta GradeMyStack de UberFlip.

Funciona como muchos otros graders: introduces tus datos, se analizan una serie de parámetros estandarizados y en los resultados te sugiere dónde mejorar según la puntuación que has sacado en cada bloque temático (un ejemplo de muestra). La base del análisis son las herramientas para cada uno de los pilares del proceso de content marketing según lo definen desde UberFlip: creación, experiencia, distribución y medición. Además, cada uno tiene en su interior otros elementos para los que hay diferentes herramientas posibles.

Pilares propuestos por ÜberFlip
Pilares propuestos por ÜberFlip

Todas juntas harían un mapa del software para content marketing pero lo interesante en esta propuesta es que están puntuadas y, por tanto, hay un ranking y se pueden comparar por ejemplo las herramientas de social media. Pero, antes de entrar al detalle de los datos que muestra a día de hoy (va cambiando según más participantes lo utilicen), conviene tener en cuenta que es una web americana y que, aunque seguramente haya datos de otros países, no se puede considerar representativo de lo que se utiliza en España. He preguntado a UberFlip sin suerte en la respuesta pero no discriminan la info por localización así que recomiendo mirar las conclusiones con cierta distancia, simplemente como una referencia.

Aclarado el contexto, algunas conclusiones:

  • El pódium del pilar de creación está formado por BuzzSumo (utilizada aquí como fuente de ideas y curation), Trello (para la organización del proceso de creación) y WordPress. Si añadimos Feedly (curation), son las únicas 4 herramientas utilizadas por empresas de menos de 10 trabajadores.
  • El pilar de experiencia demuestra la diferencia que hay entre los tamaños de empresa: se nota que la inversión de pequeñas, medianas y grandes influye a la hora de elegir herramienta.
  • En cuanto a la distribución:
    • En las redes sociales ganan Hootsuite y Buffer aunque varían en posición según el tamaño, en la comparativa puede verse más datos de ellas y las mencioné también al hablar de automatización de la publicación.
    • En el SEO el rankinkg también varía según el tamaño pero está formado por 5 herramientas básicas: Google Analytics, Moz, Yoast, HubSpot y SEMrush.
    • En el email está seguramente el extremo más claro: MailChimp para empresas pequeñas y Marketo para las grandes; una conclusión transversal es que se utilizan más las redes sociales ya que en el ranking del pilar sale antes Buffer.
    • En el caso de anuncios, Google AdWords triunfa en todos pero es la única opción para las pequeñas; otra conclusión transversal es que se prefiere el tráfico orgánico que el de pago.
  • El pilar de los resultados tiene como ganador a Google Analytics, menos cuando se trata de scoring.

Utilizando los datos para pequeñas empresas (entre 1 y 10 trabajadores), el siguiente es un ranking del content marketing software más utilizado.

Datos de GradeMyStack
Datos de GradeMyStack

Parecen muchas, en total son 12, pero no me canso de repetir que las herramientas han de ser una ayuda, no un carga: usa solo las que necesites. Así que no veas esta tabla como una lista a seguir: pero no has de probarlas todas, solo la que más creas que te será más útil. Además, hay alternativas a casi todas ellas si no te acostumbras o quieres otras funcionalidades.

Actualización julio 2017: obtengo al fin respuesta de UberFlip y me confirman que no tienen datos de cada país, solo globales.

Para ser legal, te aviso de que utilizo cookies en esta web:    leer detalles y configurar preferencias
Privacidad