Media News S40 A11

El Media News de hoy es especial, forma parte de un experimento: preguntar a mis followers en Twitter sobre qué podría tratar el post. Este es el resultado. La semana que viene lo probaré en Facebook, a ver si también salen ideas interesantes.

Televisión
A sugerencia de Clara, el tema seleccionado es la boda del día. Un acto que sería propio de prensa rosa pero también ha ido a salpicar los informativos. Hoy ha habido conexiones en directo para ver cómo la novia tira el ramo, cómo salen los invitados… y lo que está por llegar porque dará aún para unos cuantos programas. El seguimiento no acaba con el «sí, quiero». De hecho, nunca para. Hay quien se dedica únicamente a seguir a famosos por aeropuertos, ¡cómo no cuando hay una boda, aunque sea la tercera! Y lo peor es que a la gente le gusta ver esa persecución, micro en mano para sacar una declaración que luego analizarán palabra a palabra cómodamente sentados en los varios platós de la cadena que se dedican exactamente a lo mismo.

Publicidad
A sugerencia de Elisenda, el tema seleccionado son los banners internos. Ella me pedía que mirase la web de Mercats de Barcelona y lo que puedo comentar es que, como en la mayoría de webs corporativas, la página principal está llena de pequeños banners que enlazan con secciones o contenidos que destacar. Lo habitual en estos casos es hacer scroll abajo y arriba varias veces para saber dónde clickar. Desesperante. Pero me pregunto por qué no han aprovechado los espacios habitualmente destinados a publicidad externa, es decir, banners pagados por empresas interesadas en salir en la web de Mercats para promocionar sus propios contenidos. Solo tienen esa especie de banners en la página principal, en el resto, la linealidad es prácticamente total. No quiero ni pensar qué pasaría si ese espacio fuese contratable. Ahora, no destaca nada.

Internet
Mezclando la sugerencia de Lluís y la de Mando, el tema seleccionado es Facebook, Google+ y Word. Quizá dicho así suena algo raro pero de ellas podría salir la plataforma que dominase al resto. Y, aunque suene aún más raro, creo que la que más lejos estaría de conseguirlo sería Facebook. Sí, millones de usuarios, de fotos, de prácticamente cualquier cosa que se menciona al lado de su marca pero sin buscador (¡y el interno es un desastre!) y sin ofimática. Google y Microsoft son redes sociales (¿a pequeña escala?) y además tienen lo que le falta a Facebok. ¿Qué les falta a ellos para ponerse el anillo de poder? Sea lo que sea, pronto lo averiguaremos porque no se van a quedar quietos e intentarán aprender lo que puedan de los errores de la f azul que sí, también tiene.

Cine
A sugerencia de Javier, el tema seleccionado es la improvisación. Bueno, él y otros más bien hablaban de ‘el contenido cuando no hay contenido’ o ‘contenido vacío’ pero como tengo que adaptarlo a la estructura del post, lo más cercano es cuando en una película no hay guión y/o se deja espacio a los actores para que puedan aportar el diálogo que quieran. Escuchando los comentarios de algunos DVD se pueden oír frases como ‘esto no estaba en el guión pero lo dejé porque me gustó cómo quedaba en el montaje’. Doble sorpresa: que al guionista no se le ocurriese incluirlo y que el actor haya tan hecho suyo el personaje que esa sea precisamente una de las escenas más memorables de la película.

[Contenidos] Gestión de expectativas (1ª parte)

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. ¡Y la historia de hoy viene en dos partes!

Todo empezó en la página de resultados de Google. No quise utilizar el botón «Voy a tener suerte»… en aquel momento no sabía que la iba a necesitar. Leyendo en diagonal (escaneando que dirían otros), unas negritas en el título y repartidas por el texto de la descripción hicieron que me fijase en un resultado concreto, haciéndome pensar que visitando esa web encontraría la respuesta. Pero no fue así, primera expectativa frustrada.

Una vez dentro de la página busqué con la mirada (otros seguirían llamándolo escanear) el mismo texto que me había hecho clickar. Pero debía estar escondido entre otras palabras porque únicamente veía bloques y bloques de cemento, quiero decir, párrafos y párrafos de frases en las que nada destacaba. Segunda expectativa frustrada.

Pero estaba convencida de que Google no me engañaba, así que volví atrás con el navegador y recurrí a su caché para que, al menos, me destacase las palabras que estaba buscando. Tercera expectativa frustrada porque el texto ya no coincidía con el que estaba realmente publicado en la web.

De nuevo en la página de resultados y sin perder el optimismo, le di al «tener suerte». Entré directamente en una página que trataba un poco mejor el texto. Al menos visualmente porque cuando empecé a leer me di cuenta de lo vacías que estaban sus palabras. Frases típicas y tópicas que no convencerían a nadie llenaban el espacio entre fotos. Cuarta expectativa frustrada.

Y aquí viene la quinta y última. Fue cuando encontré otra web que sí respondía a lo que estaba buscado, que despertaba mi interés incitándome a la compra. Lo hice y fue el momento en el que la decepción se apoderó de mí. Me sentí engañada por el copy porque el producto no cumplía las expectativas que el texto me había generado. A pesar del tiempo perdido, no lo consideré un fraude pero no volví a comprar esa marca y aproveché cualquier oportunidad para criticarla frente a mis contactos.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 23 (17 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Actualización: segunda parte del post.

Media News S39 A11

Televisión
Nueva oleada del informe «Televidente 2.0» y los datos de The Cocktail Analysis indican que el 65% de telespectadores ha comentado alguna vez lo que está viendo en la tele pero solo el 22% comenta la publicidad. Es algo lógico si, de acuerdo con el mismo estudio, el 54% utiliza un ordenador, tablet o móvil mientras mira la tele. Me consuela saber que hay otros (entre el 25 y el 11%) que utilizan estos aparatitos para trabajar y que, como yo algunas veces, tienen la tele de fondo para sentir que, ahí en el fondo, hay vida más allá de la pantalla del trabajo.

Cine
Se preguntan en Extracine si estamos contentos con los superhéroes que nos ponen en pantalla grande. Viendo que «El Rey león» se reestrena y consigue ser número uno de taquilla dos semanas seguidas, mi respuesta es que no. Nos gustan los héroes, sí, pero con historias que transmitan algo. Los cómics parecían el mejor lugar para inspirarse, pero los superhéroes parecen más súper si se quedan en tinta. El cine se fija demasiado en superpoderes que necesitan efectos especiales para poder demostrarlos y poco en el personaje corriente.

Publicidad
La banda sonora de un anuncio es importante, todo el mundo lo sabe. Por eso poner un ‘ay, ay, ay, ay’ me parece tan buena idea. Es lo que han hecho los de movistar y es verlo y empezar a reirme. Principalmente porque es lo que pienso al ver las imágenes: ay, ay, ay. Y por eso es lo que  me gusta, primero porque la canción acompaña a las imágenes aunque solo sea, prácticamente, una onomatopeya y segundo porque eso es lo recuerdo las veces que me he sentido como los personajes del spot: ay, ay, ay pero por qué con el sitio que hay tiene que sentarse a mi lado.

Internet
¿Cómo conseguir que todos los bloggers de un tema hablen de ti? Muy fácil: monta un concurso. Ni siquiera hace falta que tengan que pedir el voto, simplemente infórmalos de que están nominados y verás cómo en sus posts te dan hasta las gracias. Asegúrate de que la lista es lo suficientemente larga como para que te quepa el top20 de los blogs de ese tema. Otra posibilidad es, directamente, hacer un ranking y ofrecer a los que están en ese top la opción de publicarlo. Tampoco en este caso tardarán mucho en hacer ese post enlazando a tu página y a la de sus compañeros. ¡Viva el link building!

Encuesta para el «Estado del blogmarketing 2011»

Dos años después de la publicación del white paper «Estado del blogmarketing 2009«, es momento de actualizarlo. Quizá no tenga la base de usuarios de otros informes que también buscan analizar cómo se llevan blogs y empresas pero sí trata de responder a cuestiones del día a día de esta relación.

Este año he dividido la encuesta en 3 perfiles: agencias, bloggers y lectores de blogs. Éste último es nuevo porque me parecía que faltaba el tercero en discordia: el público al que tanto empresas como bloggers se dirigen. Cada perfil tiene 10 preguntas que van desde si a los lectores les influye en algo leer posts patrocinados, si los bloggers han cobrado por escribirlos o cuál es la tasa de respuesta de los bloggers. Me interesa saber, no solo si las agencias tratan bien a los bloggers o si éstos están cansados de recibir información, también si los lectores pagarían por leer su blog favorito.

Ahora solo falta ver si estos temas interesan a alguien más. De momento el público potencial al que ha llegado la existencia de la encuesta pasa de los 5000… llegar al 1% de respuestas sería un éxito puesto que supondría el doble que hace dos años.

Así que si tienes 5 minutos, contesta las 10 preguntas. En noviembre recogeré las respuestas y publicaré los resultados, sean los que sean.

[Contenidos] Localización no es igual a traducción

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Las páginas en varios idiomas son frecuentes pero la traducción no es suficiente en una buena estrategia de contenidos. Por supuesto, está descartada la automatización de Google para hacer esta tarea (se requiere algo más que un algoritmo para entender el significado de un texto) y es recomendable recurrir al servicio de traductores profesionales.

Pero hay que tener en cuenta que una buena localización no consiste solo en adecuar el contenido a la forma de hablar de los usuarios (expresiones, argot…). No basta con cambiar dólares a euros en la página de precios, por ejemplo. Hay que despertar el deseo con sus propias palabras.

Es por esto que en muchas ocasiones conviene redactar textos para cada país en lugar de utilizar un idioma de base y traducirlo más o menos literalmente.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 22 (10 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

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