[Contenidos] ¿Es curation todo lo que una empresa recomienda?

Hoy quisiera hablarte de los diferentes niveles dentro del filtrado de contenidos. De manera un poco similar a lo que comenté allá por verano sobre los porcentajes entre promoción y marketing de contenidos, pero aplicado a content curation.

Contenido de terceros

La definición de filtrado de contenidos obliga a utilizar contenidos de otras personas, es decir, de terceros. Así que cuando seleccionamos y compartimos contenido (siempre según el tema dictado por la estrategia) sin que se nos mencione expresamente ni tengamos relación con la fuente de información, estamos haciendo 100% content curation.

Por ejemplo: cuando una empresa publica tuitea una noticia aparecida en un medio de comunicación.

Contenido de terceros pero autopromocional

Pero puede darse el caso que la fuente que estamos citando sea conocida por nosotros o tengamos algún acuerdo con ellos. Por ejemplo: un partner, un patrocinador o incluso empleador al que le vamos haciendo retuits regularmente.

Además, aunque sea de terceros, si dentro del contenido que compartimos se nos cita de alguna manera, no se puede decir que sea del todo content curation si no más bien una forma indirecta de promoción. Por ejemplo: cuando un cliente escribe del uso que da a nuestro producto y le hacemos retuit o si el artículo del medio de comunicación es una nota de prensa.

A esta segunda categoría la marcaremos como 50-50.

Contenido promocionado

También hay quien considera el contenido propio como una forma de curation cuando se hace el proceso de selección y publicación en nuestros canales pasado un tiempo desde la publicación. Por ejemplo: un post con los mejores posts de este mes.

Para mí eso no se puede considerar curation: básicamente es promoción de nuestra propia marca. Como mucho, es contenido reciclado.

Resumen de la publicación de mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 278, 7-12-2015).

Vademécum de contenidos: lo fundamental sobre el marketing de contenidos

ebook "Vademécum de contenidos: Beneficios"Un vademécum es un documento de fácil consulta que contiene la información fundamental para entender una materia. Es más extenso que un diccionario (éste casi solo contiene definiciones) pero tampoco es un manual de instrucciones (no hay tanto detalle). Seguramente te suene a medicina pero yo le he dado otra aplicación y he empezado a crear el primer Vademécum dedicado a los contenidos.

Es un complemento perfecto para mi próximo libro así que lo voy haciendo por entregas:

  • La primera está dedicada a los objetivos que pueden cubrirse con las diferentes disciplinas que utilizan los contenidos: branded content, content curation, inbound marketing, storytelling…
  • La segunda explica los beneficios que se consiguen haciendo un buen uso de los contenidos: tráfico, reputación, ventas…

Iré completándolo poco a poco y ofreciéndolo como contenido exclusivo para mis suscriptores.

[Contenidos] ¿Cuándo un curator debería crear contenidos?

Hoy quisiera hablarte de content curation aprovechando un comentario que me hicieron unas alumnas este fin de semana. Recuerda que puedes descargarte en exclusiva para suscriptores la guía de herramientas.

Una parte de los ejercicios que trabajamos en clase consiste en buscar posibles contenidos de otras personas para publicar en las redes propias, es decir, una muestra del tipo de artículos que seleccionarían como curators. Pero, ¿qué pasa cuando no encuentras nada interesante para compartir? Les pasó a unas alumnas y estuvimos comentando las opciones:

  • Seguir buscando hasta identificar al menos una fuente para entonces fijarse en los que éste cita.
  • Ampliar la búsqueda con otros idiomas e incluso con otros territorios quizá antes secundarios.
  • Pasarse a la creación y olvidarse por un tiempo de la curación… pero repetir el ejercicio de tanto en tanto.

Cada vez más empresas hacen sus propios contenidos (quizá otro día me adentre de nuevo en el concepto de calidad) pero yendo directamente a la creación sin haber intentado buscar qué otros contenidos podrían resultar interesantes a su audiencia… aunque no sean artículos propios. Como ya es común oír estos días: no hace falta crear montones de contenidos, como si fuesen churros… ‘solo’ han de ser mejores. Más calidad y menos cantidad es una fórmula ‘sencilla’ pero a tener en cuenta cuando se trabaja en el marketing de contenidos.

Es la mezcla de creación y curación la que da una imagen más completa al usuario de quiénes somos y qué le podemos aportar…  Hace falta cierto equilibrio. Es un error recurrir a la creación directamente sin plantearse una opción válida y perfecta para algunos objetivos: con esa mezcla, es más sencillo ser visto como un líder de opinión (el objetivo que muchas empresas buscan). Y esto no se consigue ni solo con la creación ni solo con la curación.

Pero vuelvo al problema de mis alumnos: ¿romper el equilibrio está justificado cuando no hay curación? Pues sí, qué remedio: después de haberlo comprobado, se puede descartar la curación con parte de la estrategia y que el curator se convierta a creador de contenidos. La curación no es para sectores donde hay poco contenido… básicamente porque hay que tener algo que recopilar.

Una reflexión para acabar: ¿y si nos vamos otro extremo? ¿Por qué nadie se plantea que una empresa no necesite crear contenidos propios? Sería raro, pero quizá puede pasar. Cada caso hay que estudiarlo y no dar por hecho soluciones estándar.

 

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 271, 19-10-2015).

[Contenidos] Plugins de WordPress para redacción y marketing de contenidos

Después de haber hecho la guía sobre herramientas de curation, algunos suscriptores me han preguntado por plugins de WordPress que pueden usar en la redacción de contenidos. Quizá la próxima de la serie vaya por esa vía. Mientras, aquí te apunto algunos que uso y otros que tenía guardados.

El problema de estas listas es que se quedan desactualizadas muy rápido. Con los continuos cambios de WordPress, algunos desarrolladores no se preocupan por mantener sus plugins al día y quedan obsoletos. Además, algo tan bueno como malo, es que hay muchos plugins que cubren funcionalidades similares por lo que no queda otra que probar y ver cuál es el mejor para cada uno.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 271, 19-10-2015).

[Contenidos] Los perfiles indeseables son los más interesantes

Hoy quisiera hablarte de lo que he aprendido de perfiles en mayo gracias a las 320 personas con las que he hablado de contenidos en las 10 sesiones presenciales, online e incompany que he impartido este mes (ya advertí que iba a ser un mes llenito de clases).

Quiero pensar que algunos (impensable imaginar que todos) se llevan buenas ideas para aplicar a sus respectivos negocios. Pero yo también me llevo algunos aprendizajes que quiero poner por escrito para que te sirvan también a ti. Así que no te vayas todavía que no va a ser éste un artículo sobre los alumnos porque ya sabes lo que pienso de ellos. Pero sí voy a separarlos en dos extremos:

  • Los que tienen una idea y vienen únicamente a confirmarla
  • Los que no tienen ninguna idea y las aceptan todas

¿Quizá te identificas más con uno que con otro? Pues que sepas que influyen en los contenidos desde la perspectiva de la creación y la curación de contenidos. ¿Qué tiene que ver una cosa con la otra? Sigue leyendo y lo entenderás.

Creación de contenidos

Desde tu página vendes tus productos o tus servicios. ¿A quién? Con suerte, conoces sus perfiles. Pero hay uno menos habitual para el que tendrás que dedicar mucho esfuerzo si quieres que cambien de opinión: son los que no han ido a tu web para buscar alternativas o comparar. Lo que quieren es convencerse de que lo que tienen o hacen es suficiente, que está bien tal cual. Así que tienes dos opciones: tratar de convertirlos o ignorarlos.

¿Cómo afecta esto a la creación de contenidos? Lo fácil sería olvidarlos, es totalmente cierto (y algunas veces más sano para la mente). Centrarse en los otros, los que aceptan todas las ideas, es mucho más gratificante. Pero, aunque parezca que no, es más práctico crear piezas para los difíciles. Convencerles no será fácil porque no creen tener ningún problema pero piensa que si lo logras con ellos, los otros estarán más que convencidos.

Content curation

¿Y cómo afectan estos dos perfiles de alumnos en el filtrado de contenidos? Siguiendo la misma línea, los que solo quieren confirmar sus ideas visitan tus actualizaciones sociales (suponiendo que es ahí donde haces más curation) para encontrar información que les dé la razón.

Pero no quieren que sea la tuya. No lo hacen para ofenderte (bueno, quizá algunos sí) pero lo que quieren es oír la voz de quienes consideran referencias… y no la tuya. Así que tendrás que hacer un filtrado centrado en personas o medios reconocidos que digan lo que tú piensas (y que no creerían si lo dices tú).

Esto es como encontrar un intermediario para convencerles, lo que se complementa muy bien con la creación de contenidos también orientada a ello. Como ves, aunque parezcan indeseables, este perfil que te va a costar convencer puede serte muy útil.

Para acabar, recuerda que hace un par de años también hablé de cómo organizar una web pensando en que era un curso.

 

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 252, 09-06-2015).

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