[Contenidos] Los autónomos y su uso de los contenidos

Nunca me ha gustado poner aquí historias personales, aunque alguna se me ha colado. Tampoco creo que sea un blog corporativo porque no soy una empresa, aunque cobre por mis servicios como haría una agencia especializada en contenidos. Y empecé mi blog antes de ser autónoma, pero para mí este es un espacio profesional. Los profesionales autónomos solemos tener ciertas dudas sobre los contenidos al mezclar nuestras facetas: ¿qué hago con mi blog personal, abro uno para mi empresa? ¿Publico en mi perfil personal en redes sociales o lo pongo solo en los corporativos? ¿De dónde saco tiempo para dedicarme a crear contenidos?

Aprovechando que el 32% de los participantes en la encuesta sobre el Estado de los contenidos en España era autónomo, este año ha sido posible conocer mejor cómo nuestro colectivo profesional utiliza los contenidos. Espero que así se nos quiten los complejos de inferioridad frente a las empresas porque te adelanto la conclusión a la que he llegado: no hay muchas diferencias entre cómo usan los contenidos las empresas y cómo lo hacen los autónomos. ¡Sorpresa!

Te apunto los principales datos para que lo veas con tus propios ojos:

  • El 18% de los autónomos no tiene una estrategia de contenidos, entre todos el porcentaje era del 14%. No tenerla documentada es un error, aunque sea solo 1 persona quien la piense y ejecute, pero confieso que aquí esperaba un número más alto.
  • La reputación preocupa un poco más a los autónomos (4,55 sobre 5) que a las empresas (4,26). La marca personal importa, claro está.
  • La relación con su comunidad podría decirse que es más relajada porque el 33% mide cada mes las interacciones que provocan sus contenidos mientras que el total de participantes lo hace a diario en el 41% de los casos.
  • El 86% de los autónomos tiene un blog, frente al 82% del total, y el 69% tiene web, frente al 75% del total.
  • Los autónomos recomiendan más contenidos de otros, un 34% en lugar del 27% de quienes trabajan en una empresa. Quizá sea porque se han dado cuenta que requiere de menos tiempo que crear contenido o porque lo ven como una forma de hacer networking.
  • En cuanto a su jornada, los autónomos dedican de media 2h y cuarto al día a sus contenidos, media hora menos que quienes trabajan en una empresa. En ese tiempo se pueden hacer muchas cosas, aunque aquí pensaba que habría más margen.

A grandes rasgos, no hay diferencias significativas que hagan pensar que los autónomos cuidan sus contenidos más que las empresas o lo contrario, es decir, que las empresas tengan ventajas frente a los autónomos. Además, su satisfacción personal sobre los resultados conseguidos es del 3,73 sobre 5 mientras que los que trabajan en empresa la puntúan en 3,69. Así que no parece que nos vaya mal compitiendo con los contenidos de empresas… o quizá es que somos optimismas por naturaleza.

Puedes saber más sobre el informe #estadocontenidos17 en el siguiente vídeo y en el ebook en PDF.

[Contenidos] Tests de orientación educativa y profesional

¿Qué querías ser cuando empezaste a estudiar? ¿Has acabado dedicándote a ello? ¿Cuántas veces has reorientado tu perfil profesional? Da igual lo que hayas contestado, no tienes de qué avergonzarte: ni por haber cumplido tu sueño ni por intentar soñar. Responder “qué quieres ser de mayor” cuando “ser mayor” parece algo muy lejano puede ser difícil, igual que cuando “eres mayor” y buscas “ser” algo.

Un poco de orientación no viene mal (muchos alumnos me preguntan) y por eso me he fijado en cómo tratan los perfiles relacionados con los contenidos un par de herramientas cuyo objetivo es identificar intereses profesionales. En “Plan de contenidos para medios sociales” dedico un capítulo a los cargos más habituales en los departamentos de las empresas, pero realmente es difícil definir qué estudios son los más cercanos a esta profesión nuestra con tantos matices. Quizá por eso me llama la atención ver cómo clasifican alguno de ellos (y cómo orientan a los futuros estudiantes y profesionales).

 

Ocupaciones más objetivas

Empiezo por el “Test de intereses profesionales” que ofrece Barcelona Activa. Es muy sencillo (solo has de contestar tu grado de interés respecto a las actividades que te proponen) pero un poco largo porque incluye muchas preguntas (algunas se nota a la profesión a la que hacen referencia).

Test de Barcelona Activa

El resultado es tu perfil según una serie de campos de interés (en mi caso: artístico, comunicación, humanísticos y nuevas tecnologías) y las ocupaciones afines a ese perfil, incluyendo el grado de afinidad, el nivel de estudios y las categorías profesionales asociadas a ellas (ya te digo que mucho técnico y poco directivo, los contenidos siguen en la parte baja de la jerarquía).

Desde ahí podemos conocer más las profesionales relacionadas con los contenidos como el periodista digital, el redactor de textos publicitarios o incluso el community manager y el arquitecto de la información. También se incluyen salarios, aunque ya se sabe que este tema en diferente en cada empresa (y país).

 

Ocupaciones más subjetivas

Otra vía para intentar acercar sueños y proyectos profesionales  es el GR (Gran Recorrido) de Educaweb. El test tiene 5 preguntas organizadas de la siguiente forma:

  • Empieza con 14 grupos ocupacionales, siendo “economía y negocios”, “humanidades y ciencias sociales” y “técnica y tecnología” los más relacionados con los contenidos (tendrás que elegir 2).
  • Continúa pidiéndote que elijas 4 de las 16 asignaturas escolares que enumera, incluyendo “lenguaje” e “informática”.
  • Después se centra en aptitudes y habilidades, también a elegir 4 de 16 como “persuasión” o “lingüística”.
  • Sigue con los valores ocupacionales que te gustaría cumplir en el trabajo, 4 de 12 opciones como “creatividad”.
  • Termina con una pregunta más larga que llaman inventario de intereses, muy relacionada con el test de Barcelona Activa porque has de valorar 48 actividades y ocupaciones y 30 características personales.
Test de Educaweb

El resultado te da un porcentaje que corresponde al “grupo ocupacional que más se ajusta con tus características personales según tus respuestas en el inventario de intereses”. Para ver la versión ampliada del resultado, has de registrarte en su web. Eso sí, te enlazan a la formación relacionada que hay disponible.

 

Comparando resultados

Yo diría que ambos tests me han dado resultados válidos: el de Barcelona Activa me ha confirmado mi orientación a los contenidos y el de Educaweb ha servido para reafirmarme en mi decisión de ser freelance. Afortunadamente, no me ha salido nada extraño tipo que debería ser veterinaria… aunque también es cierto que me he mojado y he contestado pensando en los extremos (nada de valores medios, todo mínimo o máximo).

Está claro que son tests para quien aún no tiene claro hacia dónde orientar su vida profesional así que no sirve para entrar al detalle de un campo tan específico y complejo como son los contenidos (difícilmente así podrás saber si encajarías más como content editor o como community manager). Aún así es un ejercicio interesante para conocerse un poco mejor.

Estado de los contenidos en España 2017: 10 preguntas que responde

¿Una lectura recomendada antes de acabar el año? ¡El 6º informe sobre el estado de los contenidos en España!

Desde 2012 que vengo recopilando información para saber cómo las empresas españolas utilizan los contenidos. Planteo una serie de preguntas y, gracias a la participación anónima, puedo sacar las conclusiones que verás al descargar el PDF. Lo puedes hacer directamente, sin barreras de acceso, así que si quieres compartilo: ¡adelante!

Datos sobre el uso de los contenidos en España: informe 2017 de @evasanagustin descargable en PDF. #estadocontenidos17 Clic para tuitear

En el informe se da respuesta a cuestiones interesantes que te ayudarán a para plantear tu estrategia de contenidos. Por ejemplo:

  1. ¿Qué entregable de contenidos es el más utilizado en España?
  2. ¿Los objetivos hay que plantearlos a corto o medio plazo?
  3. ¿Qué puedo medir, cuándo y cómo?
  4. ¿Se utiliza más el contenido para inbound marketing o para SEO?
  5. ¿Qué tipo de contenido se publica más en España?
  6. ¿Se hace más o menos content curation?
  7. ¿Dónde se publican los contenidos y cada cuánto?
  8. ¿Qué puedo hacer para promocionar mis contenidos?
  9. ¿Quién externaliza tareas de contenidos en España?
  10. ¿Cuántas horas se dedican a los contenidos de media?

Además, este año he dedicado un apartado especial para autónomos y también para los departamentos de contenidos en España: ¿cómo han evolucionado en los últimos años? ¿Han aumentado en número de personas o en inversión?

Descarga el informe o consulta los anteriores desde mi web sobre marketing de contenidos en España. Próximamente haré una infografía con los datos más destados. Mientras, puedes ver las de años pasados.

[Contenidos] ¿Por qué es tan difícil clasificar a los contenidos?

Cuando entro en una librería, siempre intento encontrar mis libros. Ya desperté del sueño de ver a alguien con alguno en la mano, pero no desisto de verlos rodeados de otros libros. Son mis criaturas, no puedo ni quiero evitarlo. El caso es que me encuentro buscando mi último libro y otra vez me divierto viendo las categorías de algunas librerías. Por eso el título de este post no es “¿por qué el país se detiene en agosto?” si no una reflexión sobre lo difícil que es clasificar una materia como los contenidos.

En librerías

Las secciones de las librerías habituales para encontrar libros relacionados con los contenidos son 2:

  • Empresa: específicamente, marketing y comunicación. Si hay suficiente volumen (y cada vez hay más), se distingue marketing digital y algunas veces hasta estrategia online e incluso marketing en redes sociales.
  • Informática: hubo un tiempo que aquí solo iban los manuales de programas para hacer contenidos, pero también puede ser donde estén redes sociales, blogs y hasta community management.

Afortunadamente, suelen situarlas juntas pero la realidad es que una acaba pasando los ojos por ambas secciones sin ver la diferencia entre ellas: ¿dónde iría un libro para vender más en Facebook? ¿Empresa apartado ventas o Informática sección redes sociales? Algunas veces hay libros que están en ambas como si no estuviese claro dónde pertenece.

Se supone que las librerías (como las bibliotecas) siguen una clasificación de materias estándar. Se la conoce como IBIC (International Book Industry Categories) pero no ayudan mucho a los contenidos. Las categorías oficiales más cercanas serían:

  • Economía, finanzas, empresa y gestión incluye ventas y marketing y gestión de proyectos (algo propio del content strategist),
  • Ciencias de la computación incluye secciones para usabilidad y arquitectura de la información (algo también muy relacionado con la estrategia de contenidos).
  • Otras categorías que encajarían serían industrias de internet, búsqueda en línea, programación web o servicios de web (aunque son muy genéricas).
  • Hay una categoría para la propia creación de contenidos como gráficos y diseño gráfico, ilustración, fotografía o guiones de cine/televisión.

Recapitulando, ¿dónde iría un libro sobre blogs? ¿Qué categoría sería la ideal? Según el contenido: algunos son simples manuales de WordPress y otros, como el mío, incluyen reflexiones menos técnicas como la rentabilidad de abrir un blog. Son claramente diferentes pero, ¿van en secciones separadas o merece la pena juntarlos?

Ocurre algo parecido cuando en lugar de hablar de librerías, lo hacemos sobre empresas.

En empresas

Los departamentos de contenidos son complicados de organizar porque parece que nadie quiere ser responsable de algo tan transversal. ¿Quién instalará WordPress como CMS de la web o quién publicará los posts en el blog? ¿O quién editará las imágenes y los vídeos y las publicará en las redes sociales? ¿Quién será responsable de la estrategia de contenidos y de supervisar las piezas creadas? Tantas opciones como empresas porque es una cuestión de recursos: marketing, comunicación, informática o sistemas… cualquiera puede acabar encargándose de ello.

Fïjate que muchas veces se combina la parte más técnica (uso de programas informáticos) con ideas corporativas (conceptos empresariales). Por eso, igual que en librerías, esas personas o departamentos deberían estar juntos para que estrategia y ejecución fuesen de la mano. Siguiendo el caso del blog, ¿por qué separar a quien lo instala de quien escribe en él? Sin saberlo, quizá tienen en común el plugin que mejorará el blog: trabajando juntos lo conseguirían, por separado serían autómatas sin ánimos de prosperar.

La función de coordinarlos equivaldría a la del librero o bibliotecario que ordena los libros. Obviamente, no tienen por qué conocer en profundidad todas las temáticas. Las editoriales entran en juego entonces añadiendo colecciones y términos en las portadas para que sepan dónde clasificarlas. Eso mismo deben intentar los propios empleados en sus trabajos si quieren que se reconozcan internamente las tareas relacionadas con los contenidos.

Es muy fácil creer que los contenidos son algo técnico, de la sección de informática, pero sin la estrategia adecuada no sirven de nada y a ésa la encontrarás en la sección de empresa. ¡Mezcla las dos y a triunfar!

"Estrategia de contenidos. Técnicas para que tu empresa crezca"

[Contenidos] ¿Qué se puede hacer dedicando 3h al día a los contenidos?

El último informe “Estado de los contenidos en España” indica que la media de tiempo dedicado a los contenidos es de 3h al día. Comparando los datos con años anteriores, hay motivos para ser optimista porque entonces era 1h. La cuestión es: ¿resultan suficientes estas horas para tratar como se merecen a los contenidos? O, en otras palabras, ¿qué se puede hacer dedicando 3h diarias a crear y cuidar de los contenidos corporativos de una empresa?

Hay una tarea imprescindible cuando se trabaja con contenidos que, además, es la que más tiempo requiere: escribir. Cada uno tiene su ritmo pero, según los datos de OrtbitMedia, la media de tiempo que se dedica a redactar un post es de 3h y se publica 1 vez a la semana. Quizá sea a ratos a lo largo de la semana pero también ‘todo un día’, en cualquier caso son una frecuencia y dedicación aceptables.

Perfecto, ya tienes 1 día de la semana ocupado en escribir un post. Queda el resto de la semana: 12h que puedes invertir en contenidos (el fin de semana úsalo para desconectar). A ver, ¿qué más puedes hacer para asegurarte de que te ayudan de verdad a conseguir tus objetivos? Te dejo una lista de opciones:

Cómo decidas repartir el tiempo entre estas tareas dependerá de ti. Todas son importantes así que puedes asignar un día de la semana a cada una y así seguro que al mes dedicas suficiente tiempo a cuidar y mejorar tu estrategia de contenidos.

8 cosas que puedes hacer con las 3h/día que se dedican de media a los contenidos Clic para tuitear

En realidad, 3h podría ser una tarde en una jornada clásica. Entonces, ¿qué se hace con las otras 5h de la mañana? Pues las tareas habituales de cada uno porque no todo el que trabaja los contenidos se dedica en exclusiva a ello como sí hacemos los redactores profesionales. Si el responsable de los contenidos es alguien de marketing, quizá tenga que preparar alguna campaña de emaling o de anuncios para redes o buscadores; si es el gerente, quizá se centre en analizar datos del rendimiento de su empresa. Cada departemento de contenidos está organizado de forma diferente porque cada empresa es diferente y cada persona tiene unas habilidades diferentes.

Aviso spoiler: el próximo lunes transformaré estas horas en euros para ver cuánto cuestan los contenidos a las empresas.