Media News S29 A11

Internet
La Fundación Orange ha publicado un año más el «Informe eEspaña 2011» y uno de sus titulares es de esos que animan a cualquiera a meterse en eso que llaman marketing social: «más del 80% de los internautas españoles son usuarios de una red social». Claro, así es normal que luego alguien diseñe una herramienta para escuchar todo lo que los usuarios decimos y saque conclusiones de negocio. Tenían que ser los de la industria del cine, ellos sí saben lo que la gente quiere y se lo ofrece hasta con gafas por 1€. El resto de sectores todavía tienen mucho que aprender.

Cine
Se acabó. No más «Harry Potter» en cine. Después de todos estos años, los espectadores (y antes que nosotros los lectores) hemos aprendido palabrejas de magia y algún que otro conjuro que no sirve ni para el Trivial. Vistas todas, quien parece que no ha aprendido nada son el trío de actores. En estos 10 años que han pasado desde la primera, ni un atisbo de mejora. Antes se les perdonaba por jóvenes, pero ahora ya no tienen excusa… quizá un mal director pero como ha habido varios tampoco sirve.

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Otro spot veraniego de cerveza ronda por la tele. Le toca turno a San Miguel y esa bonita idea de «Ciudadanos de un lugar llamado mundo«. La canción es mucho mejor que otras campañas musicales, como la horrible de McDonald’s. Pero por mucho que sea curioso ver cómo cambian de ciudad a cada plano, la parte visual es menos original, está más vista. Me hace pensar entonces en qué parte es la más importante de un spot o, más concretamente, cuál recordaré dentro de un tiempo si la canción o las imágenes. ¿Qué me recordará más la marca?

Televisión
Leer que se avecina «Gran Hermano 13» me da escalofríos. Año tras año me pregunto lo mismo pero sigo sin entender cómo puede alguien vivir en esa casa, con esas condiciones. No lo entiendo. Pero, si me esfuerzo, puedo entender a los que ponen la tele y se dedican a mirar la vida de los demás en directo. Se me ocurre que ellos quisieron entrar y no pudieron o que simplemente les guste el género costumbrista o el drama social. Eso explicaría también por qué este tipo de cine triunfa en España.

Resultados: ¿Quién debe redactar los contenidos corporativos?

A finales de mayo planteé cinco preguntas para tratar de responder a una de esas preguntas que persiguen a la profesión: ¿quién debe encargarse de escribir los contenidos de una empresa? Para ir al grano, solo pregunté por web corporativa, blog, Twitter y Facebook aunque hay otros muchos tipos de contenidos. Los sospechosos habituales son: alguien del departamento de marketing/comunicación, un community manager interno, uno externo o un redactor profesional externo.

Analizando las respuestas, queda claro que en cuanto a contenidos corporativos no sociales como es la web, el redactor interno gana por más de la mitad de respuestas (54%). Y cuanto más social es el contenido, más suben los votos hacia el community manager interno (57% y 58% para escribir en Twitter y Facebook respectivamente). ¡Cuántas personas se alegrarán de leer esto!

Los que salen perdiendo pero mucho, mucho son los community managers externos y los redactores externos. Parece que a las agencias o autónomos no se nos tiene en cuenta en casi ningún caso para escribir, incluso donde tradicionalmente teníamos más peso como la web corporativa. ¿Es que ya no hay lugar para los profesionales especializados?

Precisamente por las dudas con la externalización añadí una última pregunta sobre el tamaño y recursos de la empresa: casi 2/3 de las respuestas apuntan como muy importante esos factores a la hora de decidir quién redacta los contenidos. ¿Quizá otro año las respuestas hubiesen sido diferentes?

Por otro lado, me sorprende que el 32% ha contestado el mismo perfil a todas las preguntas como si no hubiese margen para convivir interna y externamente o si todo tuviese que caer en la misma persona. Como alguien dijo en el apartado de comentarios de la encuesta, siempre hay algún ‘depende’ y se pueden combinar perfiles incluso de otros departamentos.

Antes de acabar con los resultados, quería agradecer a las personas que compartieron el enlace y a las 65 personas que dedicaron un par de minutos a contestar estas preguntas.

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[Contenidos] ¿Por qué empezar una newsletter?

Me estuve haciendo esta pregunta en agosto cuando me decidí a iniciar esta aventura y ahora se me ocurre compartirla por si alguien más, como Carlos, se encuentra también valorando esta posibilidad. Apunto varios pros y contras:

  • Una newsletter puede ser un complemento a otras acciones, tipo Adwords, para conseguir leads.
  • Lo bueno que tienen es que caben prácticamente todos los temas, siempre y cuando se tenga claro qué se publica aquí y qué en otros de canales, como puede ser en blog o redes sociales.
  • Permite compartir ideas con gente conocida, sino con nombres y apellidos, al menos con email, lo que ayuda a segmentar el mensaje.
  • Una ventaja más práctica es que la frecuencia la pones tú, según tu propio ritmo. Otras vías requieren más dedicación pero una newsletter mensual puede conseguir buenos resultados.
  • Algo que puede ser tanto bueno como malo es que los contenidos no son públicos (aunque se pueden replicar en formato web) de manera que los textos no traerán tráfico de buscadores pero sí te proporcionarán uno de calidad si incluyes buenas call to actions.
  • Y algunas cosas malas las arrastrarás de otros medios, como las estadísticas: la pesadilla de las visitas pasará a ser la de las aperturas de emails.

Si te has decidido a crear tu newsletter, tienes muchas ideas en mi SlideShare.

Originalmente publicado en la newsletter número 19 (20 de diciembre de 2010).

Media News S28 A11

Cine
En DailyWritingTips dan 7 consejos para redactar una crítica de cine. Me gusta sobretodo el primero: intenta ver la película más de una vez. Esto es algo que no se suele hacer porque lo más habitual es querer escribir la primera impresión. Muchas veces incluso hay esa prisa por ser de los primeros en publicarla y se hace rápidamente en las siguientes dos horas después de verla (tiempo de llegar a casa y ponerse a escribir). Por eso es un buen consejo, para tener presente que reflexionar y sacar conclusiones necesita más tiempo.

Televisión
Siguiendo con la lista de consejos anterior, uno de ellos serviría también para la tele y los anuncios que hace de sus series: no explicar spoilers. De un tiempo a esta parte, las series por sí mismas no duran los mismo porque se les añade por delante un ‘Anteriormente en…’ (leer con voz de Jack Bauer) y por detrás un ‘En el próximo…’. En algunos casos, el previo hace falta; en otros, el posterior te explica cosas que más que provocarte ganas de ver el siguiente capítulo, te las quitan.

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El anuncio del iPañal de Dodot ya tiene un tiempo. En su momento, la elección del nombre ya fue más que dudosa pero han añadido una coletilla al spot que choca por completo con esa modernidad que supuestamente se asocia a su nombre, bueno, más bien al prefijo ‘i’. Y es que hace ya muchos, muchísimos años que se usaba un líquido azul que se convierte en bolitas de gel dentro del pañal. Me pregunto por qué han optado por retroceder y mezclar presente y pasado de esa manera.

Internet
Si juntamos por un lado eso de que el ser humano sociable por naturaleza y por otro que para registrarse en cualquier medio social lo único que necesitas es una cuenta de correo, el resultado es que los números que rodean las redes sociales son siempre millonarios. Da igual si no lleva ni un mes o si lleva años, los usuarios se van subiendo como espuma… Pocas de las grandes dejan de hacerlo y parece que no hay techo que tocar más allá del total de gente con conexión (prefiero no pensar en si podría llegar a toda la población).

[Contenidos] Lo micro también importa

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Precisamente hoy también hablaba de contar palabras pero como forma de facturar por la redacción de contenidos.

Hay diversas métricas para contenidos pero la que acaba resultando imprescindible es el número de palabras. Antes de la llegada del microblogging, podía entenderse microcontenido como los titulares o los destacados de artículos y posts. Ahora, un tuit es un microcopy pero también lo es una actualización en Facebook, LinkedIn o cualquier red social.

Como vimos hace un par de semanas, los textos breves también han de cuidarse. Precisamente porque el microcontenido tiene pocas palabras, todas ellas son importantes. Cualquier tipo de contenido, texto o vídeo, largo o corto, ha de pasar un control de calidad por nuestra parte.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 18 (13 de diciembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

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