Media News S43 A15

Cine
92 años es un número poco sonoro, pero no deja de ser un aniversario que celebrar. Disney lo ha hecho con un vídeo que repasa algunos grandes momentos de sus personajes. La piel de gallina no me ha puesto pero no puedo negar haber tenido ganas de volver alguna de las películas. Me sorprende, eso sí, la repetición de algunas películas y la ausencia de otras… será cosa de dar efecto al montaje pero parece un aniversario menos mágico si te olvidas de alguien que ha pertenecido a esta historia. Quizá como si, en el discurso de aceptación de un premio por tu trayectoria, no mencionas a alguien. Queda feo, ¿no te parece?

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El anuncio de esta semana tiene que ver con el cine porque hoy es uno de esos días en los que la realidad alcanza la ficción, como ya ocurrió con Skynet. Y las marcas tienen que aprovecharlo, ¡claro que sí! Por eso Pizza Hut ha anunciado una edición limitada de la pizza deshidratada que aparece en «Regreso al futuro 2». Siempre se ha dicho que es bueno para las marcas aparecer en películas ambientadas en el futuro. Aquí la misma Pizza Hut (Taco Bell en otros países) salió en «Demolition man» como el restaurante más selecto de San Ángeles, de hecho, el único. Fechas como las de hoy son una gran oportunidad para demostrar si está justificada esa previsión de ‘marca del futuro’.

Internet
Herramientas hay muchas, lo digo siempre. Eso es bueno porque puedes elegir. Lo malo es que para poder decidir tarde o temprano las has de probar. La gentes es así y con razón: ¿por qué aprender a utilizarlas si no se tiene la sensación de que van a servir para algo? Y todo lleva un aprendizaje. No digo que sean difíciles, la mayoría comprenden que la usabilidad es una asignatura obligatoria. Lo que cuesta muchas veces es ver las diferencias entre una y otra y quedarse con la que parece que cuesta menos pero rinde más es lo más sencillo. Dedicar mucho tiempo a probar no es algo que se haga normalmente… y eso que, a la larga, suele ser un ahorro.

Televisión
Esta semana, la noticia es Netflix y su aterrizaje en España. Pues ya está dicho. Poco puedo añadir a lo que muchos otros están contando. Podría ponerme nostálgica, pero tampoco hace falta recordar cuando no había ni la posibilidad de ver un capítulo online porque la propia web de la cadena era un desastre. Ahora es tan diferente que me pregunto si realmente es un momento histórico o simplemente llegan tarde porque otros ya están ofertando lo que ellos ofrecen… al menos aparentemente porque este es un claro caso de ‘el que llega antes, es el que se lo queda’ aunque los que vienen después sean mejores.

[Contenidos] Los perfiles indeseables son los más interesantes

Hoy quisiera hablarte de lo que he aprendido de perfiles en mayo gracias a las 320 personas con las que he hablado de contenidos en las 10 sesiones presenciales, online e incompany que he impartido este mes (ya advertí que iba a ser un mes llenito de clases).

Quiero pensar que algunos (impensable imaginar que todos) se llevan buenas ideas para aplicar a sus respectivos negocios. Pero yo también me llevo algunos aprendizajes que quiero poner por escrito para que te sirvan también a ti. Así que no te vayas todavía que no va a ser éste un artículo sobre los alumnos porque ya sabes lo que pienso de ellos. Pero sí voy a separarlos en dos extremos:

  • Los que tienen una idea y vienen únicamente a confirmarla
  • Los que no tienen ninguna idea y las aceptan todas

¿Quizá te identificas más con uno que con otro? Pues que sepas que influyen en los contenidos desde la perspectiva de la creación y la curación de contenidos. ¿Qué tiene que ver una cosa con la otra? Sigue leyendo y lo entenderás.

Creación de contenidos

Desde tu página vendes tus productos o tus servicios. ¿A quién? Con suerte, conoces sus perfiles. Pero hay uno menos habitual para el que tendrás que dedicar mucho esfuerzo si quieres que cambien de opinión: son los que no han ido a tu web para buscar alternativas o comparar. Lo que quieren es convencerse de que lo que tienen o hacen es suficiente, que está bien tal cual. Así que tienes dos opciones: tratar de convertirlos o ignorarlos.

¿Cómo afecta esto a la creación de contenidos? Lo fácil sería olvidarlos, es totalmente cierto (y algunas veces más sano para la mente). Centrarse en los otros, los que aceptan todas las ideas, es mucho más gratificante. Pero, aunque parezca que no, es más práctico crear piezas para los difíciles. Convencerles no será fácil porque no creen tener ningún problema pero piensa que si lo logras con ellos, los otros estarán más que convencidos.

Content curation

¿Y cómo afectan estos dos perfiles de alumnos en el filtrado de contenidos? Siguiendo la misma línea, los que solo quieren confirmar sus ideas visitan tus actualizaciones sociales (suponiendo que es ahí donde haces más curation) para encontrar información que les dé la razón.

Pero no quieren que sea la tuya. No lo hacen para ofenderte (bueno, quizá algunos sí) pero lo que quieren es oír la voz de quienes consideran referencias… y no la tuya. Así que tendrás que hacer un filtrado centrado en personas o medios reconocidos que digan lo que tú piensas (y que no creerían si lo dices tú).

Esto es como encontrar un intermediario para convencerles, lo que se complementa muy bien con la creación de contenidos también orientada a ello. Como ves, aunque parezcan indeseables, este perfil que te va a costar convencer puede serte muy útil.

Para acabar, recuerda que hace un par de años también hablé de cómo organizar una web pensando en que era un curso.

 

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 252, 09-06-2015).

Media News S42 A15

Cine
La clasificación de películas en géneros lleva demasiado tiempo haciéndose como para que mi queja sirva para algo más que puro desahogo para mí. Pero es que me da bastante rabia ver ‘una comedia’ sin apenas sonreír. Quiero pensar que están sus gags y situaciones tan manidos que no tienen ninguna gracia porque si se me ocurre pensar que no me río porque no pillo los chistes entonces casi es para llorar. Sería lamentable, ¿no? Ya sé que el humor es personal y diferente para cada uno… pero estar en una sala con todos riendo menos tú te hace sentir diferente… peor aún, te quita las ganas de reír y te da por pensar que el género debería ser ‘drama’.

Televisión
Sigo con las risas con motivo de la fecha de ayer. Efectivamente, fue otro martes y trece de esos que se repiten tanto como los viernes trece: el primero sirve a los de la tele y los segundos a los del cine, así que todos felices. Dos de los blogs que sigo sobre tele dedicaron sus posts a ellos, al ex dúo Martes y Trece. Lo curioso (y eso sí que me hace sonreír) es cada uno lo enfoca de manera diferente: para uno debería volver mientras que para otro no tendría sentido que lo hiciese. Que cada cual decida con qué opinión se queda y para los que ya ni se acuerdan de por qué ese par eran conocidos, marchando un especial de nostalgia… ¿con empanadillas?

Internet
Ya he comentado alguna vez la gracia que me hace hacer zapping y que cuadren las frases entre canales. Pues también puede pasar visitando páginas web. Me pasó ayer cuando se juntaron en mi Feedly los posts de Seth Godin y Geek&Poke. Resumiendo para los que no gustan de irse a visitar páginas antes de acabar de leer: el primero habla de que no tiene nada que ver que la gente no clicke con que le haya gustado o no un artículo; y el segundo es una viñeta sobre los típicos misterios de la tecnología cuando las cosas funcionan y no sabes muy bien por qué. Juntándolos, tienen sentido: a veces, hay artículos que gustan y consiguen muchos clicks, interacciones y otras demostraciones sociales… y otras veces algo similar no obtiene nada.

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Aún con el dulce recuerdo de las vacaciones, pensar en qué pasaría si nos toca la lotería es más que apetecible. Los de la Primitiva hay definido esa sensación en una onomatopeya clarísima: pfff. La utilizan en situaciones de todo tipo aunque debo decir que a mí se me ocurren unas cuantas más seguramente políticamente incorrectas en las que ha pasado por mi mente un pfff similar. Me gustan este tipo de anuncios en los que mucha gente puede verse identificada pero que también, pasada la época de la campaña, se puede seguir recordando la marca por el simple sonido de un pfff. Pues eso, pfff vaya anuncio.

Media News S41 A15

Cine
El arte de los títulos de crédito no se ha perdido del todo pero tampoco se puede decir que esté al orden del día cuidar este aspecto de las películas. Viendo algunas antiguas, los créditos pasaban mucho más ágilmente. Quizá sea porque actualmente la lista de personas implicadas en la confección de un film es cada vez más larga. Y no digamos con agradecimientos, músicas varias y los cientos de nombres detrás del movimiento de un personaje creado por ordenador. Comparando, antes las películas eran más sencillas o había menos especialización en las tareas. Sea como sea, hoy se pueden descontar del metraje total entre 7 y 10 minutos por los créditos finales. Esta información es muy útil cuando el arte tampoco está en la película.

Televisión
Es curioso el estudio que puede leerse (tras pasar la encuesta publicitaria) en FórmulaTV sobre el cumplimiento de los horarios de las cadenas. Todos lo hemos vivido: pones a grabar algo y acabas poniendo media o hasta 1h de más para asegurarte de que no se retrasan y te quedas sin ver el final. Alguna vez he acabado grabando un capítulo entero de la siguiente serie por simple previsión. Es ridículo, lo sé. Pero no me fío de los canales generalistas, juegan con nuestra paciencia. Al final, resulta más cómodo grabarlo todo y verlo a tu ritmo que una programación impuesta por alguien que te quiere en el sofá hasta las tantas sin importarle nada tu horario personal ni laboral.

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Descubro la campaña de Asesores VS Cuñados por Javier. Básicamente trae al típico personaje que lo sabe todo, el cuñado, y lo enfrenta al empleado de la empresa que realmente sí lo sabe todo, el asesor. Me recuerda a aquella batalla que hizo Timotei hace ya unos cuantos años de rubias contra morenas… Claro que ésta de El Corte Inglés al menos es divertida. Bueno, pero es ese humor real que si lo piensas no te hace tanta gracia. Porque sí, el asesor será un profesional pero también tendrá ‘momentos cuñado’ cuando no corra precisamente para coger el teléfono y cuando la respuesta no la tenga en su manual de procedimiento.

Internet
La gestión del correo lleva tiempo… la buena gestión, se entiende. Los autónomos lo tenemos permanentemente ahí, mostrando lo que no hemos leído y lo que tenemos por responder. Yo utilizo los iconitos de destacados para establecer prioridades pero aún así lleva tiempo. Hay mañanas en las que solo hago eso, revisar, enviar, contestar… Creo que casi nunca he tenido la bandeja de entrada vacía, siempre hay algo por hacer. Psicológicamente es dañino, está claro. Por eso cuando necesito calma para escribir lo pauso y concentro todas las gestiones a una hora determinada en lugar de ir haciéndolas poco a poco. Las interrupciones son fatales para la creatividad.

[Contenidos] Los contenidos no son un rollo de una noche, pueden enamorarte

La semana pasada estuve en EADA dando una charla sobre planificación de contenidos (puedes ver la presentación en mi SlideShare). Fueron 2h que dieron mucho de sí, aunque siempre me quedan cosas por contar… si me conoces, ya sabes que tengo rollo para eso y mucho más.

Y precisamente esa fue la palabra que utilizó un alumno para describir lo que yo estaba explicando, ‘si hacemos todo este rollo…’. No lo dijo con mala intención así que, gracias, has inspirado esta newsletter también dedicada a cualquiera que piense que en los contenidos como si fueran ‘un rollo’.

Para empezar, ‘rollo’ tiene connotaciones negativas. Muy negativas:

  • Una película es un rollo y cambias el canal.
  • Tienes un rollo de una noche y nunca más lo vuelves a ver.
  • Tu trabajo es un rollo e intentas buscar otro.

Vamos, que ser un rollo es un rollo desde cualquier perspectiva. Hay que saber enrollarse porque cuando eres un rollo nadie te hace caso. Y la atención del usuario es muy valiosa, no hay que perderla… más bien al contrario, se conserva gracias a los contenidos.

Analizando el por qué algo/alguien es un rollo, llego a lo que realmente (quiero pensar) que se puede aplicar a los contenidos sin que suene (del todo) negativo:

Todo esto es cierto, quizá por eso alguien puede ver los contenidos como un rollo. Para mí no lo es, me divierto haciéndolo y por eso lo he convertido en mi trabajo. Pero entiendo que desde fuera parezca aburrido, hasta engorroso, dedicarse a algo que no necesariamente tiene que ver con tu propio trabajo. Es lo que yo suelo llamar ‘el marrón de los contenidos’ porque te lo asignan sin que tú lo quieras. Y eso es un rollo.

En este contexto, sí, tener que decidir qué hacer es un rollo, una lata, un fastidio porque todo son incógnitas: ¿cómo elegir la mejor opción? ¿Cuándo saber que se hace lo suficiente para conseguir algo? ¿Seguro que se está haciendo todo lo posible? Vaya marrón, ¿no?

La verdad es que, como le dije a otra alumna el viernes, la experiencia es quien tiene la respuesta a ésas y otras muchas preguntas relacionadas con los contenidos. Los números y las estadísticas llegan donde el método del ensayo-error tampoco llega. Y, entonces, cuando controlas un poco más la situación, verás que los contenidos dejan de ser un rollo y pasan a ser algo que contribuye positivamente a los objetivos de tu empresa.

Poco a poco empezarás a divertirte con los contenidos, a atreverte a probar cosas nuevas. Entonces, sin darte cuenta, invertirás más tiempo y esas horas no se te harán largas si no entretenidas. Aprenderás por tu propia experiencia que los contenidos pueden enamorar y no ser un rollo de una noche.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 251, 02-06-2015).

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