Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Ya hemos comentado que el diseño puede ayudar o perjudicar a la lectura de los textos. Trasladando a la pantalla la configuración de una página, los márgenes, la justificación o el interlineado pueden hacer que el contenido quede demasiado espaciado o, todo lo contrario, forme un bloque compacto.

Lo que seguro depende del redactor es preocuparse de la extensión de cada párrafo. Para cumplir con la regla de una idea por cada párrafo no hace falta que cada uno tenga el mismo número de frases o de palabras. Conviene construir párrafos irregulares, de diferentes tamaños. Mezclar alguno más largo de 4 o 5 frases, con otros más cortos de 2 o 3, para darle más dinamismo a la página.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 32 (21 de marzo de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En una guía de estilo se define el posicionamiento de la empresa, el tono o lenguaje y todo lo necesario para que los contenidos describan la marca.

En Get a Word In explican tres beneficios por tener un manual de este tipo:

• Crea una voz única para la empresa: su última frase resume muy bien este concepto: “sé tú mismo porque el resto de personalidades ya están cogidas”
• Ajusta el posicionamiento: escribir sobre ello ayuda a fijarlo tanto interna como externamente
• Crea buyer personas: ya vimos hace unas newsletters que ayudan a determinar el perfil del público objetivo

La estructura de una guía de estilo puede ser la siguiente:

• Uso general: cómo se escribe para Internet
• Uso concreto: palabras habituales, mensajes clave a repetir, expresiones a evitar…
• Ejemplos de uso: hablando de texto, igual que en un manual de identidad corporativa, también deben incluirse referencias a utilizaciones comunes

Como algunos apartados son muy similares a los de una guía de medios sociales, pueden mezclarse sus índices y hacer un documento global de uso general.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 32 (21 de marzo de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En Fuel your writing tienen una categoría para los lugares donde famosos escribieron sus obras pero no hace falta ser escritor reconocido para tener un lugar donde estemos más cómodos. Puede ser por la silla, la luz, el silencio, la hora del día… No solo tenemos que tener la mente despejada o la documentación adecuada, también rodearnos de aquello que nos conforta.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 31 (14 de marzo de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Sobre el tema que republico hoy, además, ya escribí con motivo de la encuesta sobre quién debía escribir contenidos corporativos.

Mucho, muchísimo, quizá hasta demasiado se ha escrito sobre la figura del community manager. Este perfil profesional está generando muchos píxeles y hasta tinta para analizar sus habilidades, sus tareas, sus herramientas… Se ha convertido en la salvación a todos los problemas de las empresas frente a los medios sociales y por el camino va acaparando otras tareas como las del redactor de contenidos.

Lo comentaba hace unos días Dolores Vela: el community manager es responsable de la dinamización de los contenidos que el content manager (o content editor) genera. Esto es así sobre el papel, en una teórica empresa donde hubiese tantos perfiles como tareas por hacer.

Si fuese así, también habría un content strategist y un social media manager, ambos superiores de las personas que nos ocupaban en el párrafo anterior. Y, por debajo de estos, habría incluso algún puesto para estudiantes en prácticas que luego serían juniors y luego seniors.

Pero todos sabemos que no es así, que las carreras profesionales en el departamento de marketing no tienen tantos puestos intermedios y menos aún los que están relacionados con los medios sociales. Son demasiado nuevos (aunque pidan experiencia en ese tipo de ofertas), además, ¿para qué pagar varios sueldos si puedo tener a un community manager que me lo haga todo?

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 31 (14 de marzo de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Hoy lo hago el martes ya que ayer fue festivo.

Hace ya un tiempo que Joel Falconer publicó una interesante lista sobre por qué dedicar un rato diario a escribir. La traduzco libre y resumidamente:

1. Quitar el estrés de la cabeza y ponerlo en el papel
2. Limpiar la cabeza de ideas sueltas y darles orden
3. Mantener las habilidades de escritura
4. Hacer algo de dinero (con redacciones de posts patrocinados, por ejemplo)
5. Apagar el ruido que nos rodea durante el tiempo que escribimos
6. Mejorar las habilidades comunicativas
7. Concentrarnos en saber qué es lo que queremos
8. Desarrollar las capacidades de análisis
9. Alejarse de la tecnología y recuperar la costumbre de escribir en papel
10. Conocerse a si mismo

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 29 (28 de febrero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Seguramente si este fuese el principio de una serie de artículos sobre qué se puede aprender de las películas o series con escritores como protagonistas no empezaría con “Descubriendo a Forrester”, pero ya que ayer se asomó a la parrilla, le dedicaré unas líneas.

Centrándonos en la parte de la trama relevante para esta newsletter, William Forrester es un reconocido escritor que ayuda al joven Jamal Wallace a perfeccionar su estilo redaccional. En el transcurso de este ‘adiestramiento’ va soltando algunas citas destacables sobre el proceso de escritura:

• “Escribe el primer borrador con el corazón, arréglalo después con la cabeza”
• “A veces el simple teclear de la máquina ayuda a encontrar el ritmo”
• “El escritor escribe para ser leído por otros”

Aunque se haga referencia a relatos, estas frases se pueden aplicar a cualquier tipo de redacción y, además, podemos aprender otras tres cosas de la película:

• Conviene hacer una copia de seguridad por si perdemos lo que hemos escrito
• Con los años tendremos un archivo con todo lo que hemos escrito
• Hay que llevar siempre algo donde escribir
• Cita la fuente si no quieres que alguien descubra que has copiado y te acusen de plagio

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 29 (28 de febrero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Me ha llegado un mail no deseado que se ha convertido en inspiración para el tema central de esta newsletter. Es uno de mis defectos: leo todo lo que me llega por correo, incluido el spam que lleva por asunto “ampliar el vocabulario”. Al abrir el mensaje me he encontrado con definiciones demasiado literales de palabras más o menos cotidianas. Por ejemplo, ‘telepatia’ seria el televisor de la hermana de mi madre o ‘nuevamente’ un cerebro sin usar.

Podemos seguir con el humor para recordar la película “Oscar”, donde el protagonista se propone aprender una palabra nueva cada día como refuerzo en su transformación de mafioso a banquero. O, más seriamente, recurrir al método Maurer según el cual con saber 1000 palabras tenemos suficiente para hablar y entendernos en inglés.

Sea como sea, de vuelta al mundo de la redacción, debemos conocer y utilizar el lenguaje de nuestro público objetivo, de las personas que queremos que lean nuestros contenidos, de los visitantes que queremos convertir en clientes. El tono y el estilo se construyen gracias al vocabulario que utilizamos.

Otro punto de vista a tener en cuenta cuando hablamos de palabras es el del posicionamiento en buscadores. Las keywords que los usuarios utilizarán para buscarnos tienen que ser las mismas por las que queremos que nos encuentren. Y para eso tenemos que escribir con las palabras con las que ellos nos describirían.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 28 (21 de febrero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Hoy un pequeño homenaje a la hoja en blanco que se deja en blanco expresamente.

Volviendo al momento de crear el árbol de contenidos, como mapa que estructura todo lo que podemos encontrar en un sitio web, debe ordenar todas las páginas relevantes para la empresa. Pero no hay que olvidar nunca que el silencio también comunica y que, por tanto, aquellas páginas que se decida no incluir también estarán diciendo algo de nuestra empresa.

Y lo mismo cuando vamos al detalle de cada página, cualquier párrafo que se elimina en la edición o que ni siquiera se llega a escribir también forma parte de la (no)comunicación de la empresa.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 24 (24de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En una novela, el primer capítulo es el más importante porque animará o no al lector a seguir leyendo. Aún más, el primer párrafo es el que posiblemente le hará comprarlo en ese momento de indecisión en la librería cuando ya se ha leído la contraportada. Esto es así porque el mundo real es lineal: hay que seguir paso a paso, capítulo a capítulo, la estructura definida por el autor.

Pero no es así en la redacción hipertextual, el orden lo define el lector, no el redactor. El visitante elige la página de entrada y no siempre es la principal. Entonces, si la home no equivale al primer capítulo de una novela, ¿cuál es la parte más importante de una web? ¡Cualquier página es una landing page!

Lo importante al crear el árbol de contenidos de un sitio web bajo este enfoque es la navegación, es decir, la creación de enlaces internos que guíen al visitante de esa página a la ruta que se haya definido como óptima dentro del proceso de compra.

Por otro lado, cualquier primer párrafo puede llegar a ser una introducción innecesaria si no consigue realmente arrastrar al siguiente párrafo… o si destaca menos que un titular o destacado de la página.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 24 (24de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Con la vuelta al cole recupero la costumbre de republicar los lunes un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En inglés la expresión “buyer personas” se aplica a alguien que tiene el perfil deseado por la empresa como público objetivo de la web. Construir esa “persona” requiere meterse en su piel y construir un mundo inventado a su alrededor. Tiene algo de ficha de rol pero es fácil entenderlo si se compara con el personaje de un libro o de una serie de televisión: los guionistas y los espectadores le conocen tan bien que saben cómo reaccionarían ante una situación o pregunta concreta. Con estas buyer personas en mente nos aseguraremos de elegir siempre mensajes que les vayan a interesar.

En B2Bbloggers.com plantean un cuestionario de 10 preguntas para empezar a definir cómo son tus buyer personas. Piensa también que puedes tener otro tipo de perfiles, como las search personas que definen al público que llegará desde buscadores.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 19 (20 de diciembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?