[Contenidos] 10 técnicas de redacción persuasiva

Rebuscando entre enlaces que tengo guardados, me reencuentro con un post de 2007 de Brian Clark sobre 10 técnicas de redacción persuasiva. Lo he recuperado para el libro que estoy escribiendo así que lo adapto libremente porque, a pesar de tener ya unos cuantos años, sigue teniendo vigencia y utilidad para escribir online.

  1. Repetir: en un entorno literario, utilizar figuras retóricas de repetición como la aliteración o la anáfora sirve para referenciar sonidos o recalcar palabras. En un entorno corporativo, lo que se repite es la Idea (sí, con mayúsculas) mediante varios formatos.
  2. Comparar: y más recursos literarios porque las metáforas, símiles y analogías dicen en Copyblogger que son los mejores amigos de los escritores. Y no solo para comparar cosas que se parecen, sino aquellas que no son tan iguales.
  3. Argumentar: buscar las explicaciones obvias y las que no lo son tanto ya que el usuario siempre tendrá alguna que hemos de descubrir. Por ser la técnica más evidente es la más recurrente.
  4. Justificar (reason why): aclarar los argumentos con un «porque…» es la manera más fácil de convencer. Es como escribir para niños que siempre preguntan «¿y por qué?» pero sin el efecto autoritario del «porque si no…».
  5. Empatizar: demostrar al usuario que sentimos lo mismo que él, eso sí, después de haberle provocado ese mismo ‘dolor’ con nuestros textos. Nuestra solución solo será creible y le logrará persuadir si antes hemos demostrado que le entendemos.
  6. Coherencia: es una cuestión de confianza, fácilmente entendible si extendemos la redacción también a medios sociales. Lo que escribamos ahí y en nuestra web corporativa siempre tiene que estar alineado.
  7. Pronosticar: de nuevo entra en juego la credibilidad para convencer o persuadir al usuario que tenemos una bola de cristal que nos dice lo que pasará en el futuro y que éste pasa, claro está, por nuestro producto.
  8. Terceros (social proof): usar las palabras de otras personas como son testimoniales de clientes o menciones sociales puede convencer a los usuarios de que lo que decimos es cierto (también es repetición si confirman nuestras palabras).
  9. Invitar (go tribal): ofrecer al usuario algo que quiere por exclusivo y limitado es una buena forma de persuadirle a que haga algo.
  10. Storytelling: contar una historia es posiblemente lo más persuasivo que hay y combina fácilmente con la mayoría de técnicas explicadas así que, si tenemos que elegir, es la mejor opción. Aunque precisamente por eso es la más difícil.

Más sobre redacción web y sobre mi próximo libro en mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos.

Media News S13 A11

Televisión
Que tenemos muchos es tan evidente como que ni la mitad merecen la pena. Pero que seamos el segundo país europero con más cadenas de televisión me preocupa. Y no porque tenga que ser la tele ese algo que nos ponga en la élite de Europa, sino porque cuando voy de vacaciones disfruto más de la programación que aquí.

Cine
Pancho Casal ha desmenuzado dónde va el dinero que se pagamos por cada entrada de cine (vía). Sabiendo lo que pasa en otros sectores, me da por pensar en las palomitas, refrescos y chuches varias que venden en las multisalas. Porque están en un centro comercial porque sino nos venderían la peli pirateada a mejor precio.

Publicidad
Lo malo de poner un banner diciendo lo bueno que eres es que puede salir cuando publicas algo que demuestra que quizá no eres tan bueno. Por ejemplo, dices que tienes más x3 usuarios únicos que tu competencia pero en tu noticia les utilizas como fuente… y quién sabe si por la vía del C&P porque no incluyes un enlace. Esta es mi conclusión después de ver esta noticia y el banner que supongo dudará poco.

Internet
Me gusta el título del post de Marc: «detrás de un blog siempre hay una persona». Lo comparto, incluso cuando se habla de un blog corporativo o de uno colectivo. Pero quizá me moleste el ‘siempre’ porque también hay bloggers que se comportan como robots, como replicantes. Y ya no solo por copiar sin atribuir, sino por perder por completo la parte interesante de los blogs: la opinión.

Redacción web
Últimamente las noticias vienen a pares, hoy dos de storytelling: por un lado por qué los medios sociales lo necesitan para sobrevivir (vía @xbermudez), por otro cómo cautivar a tu audiencia con una historia en palabras de Mamet. Y por resumir me quedo con la frase: «una historia es inolvidable».

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