Mes: noviembre 2015

[Contenidos] ¿Dónde tienes más probabilidades de que los contenidos te ayuden?

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Hoy quisiera hablarte de cómo son las empresas que quieren utilizar el marketing de contenidos. La base esta vez no es el Estado de los contenidos en España. Igual que al explicar las flaquezas, los datos los he sacado de la herramienta automática de autocomprobación que en base a 10 preguntas te orienta para que sepas si los contenidos pueden ayudarte o no.

La media que se muestra al final del test se actualiza automáticamente pero ahora está en 72%, es decir, un 72% de probabilidades de que los contenidos puedan ayudar a las más de 150 personas que lo han rellenado desde que lo puso en marcha. Cada uno recibe su porcentaje pero me parece interesante sacar los datos para ver por dónde andan los tiros.

Los detalles de los aspectos positivos:

  • La pregunta que se lleva más puntos es la que de los recursos: el 87% podría dedicar algo a los contenidos, ya sea tiempo o dinero. Buenas noticias que contrastan con el deseo de las pymes de invertir poco o nada.
  • La segunda con porcentaje más alto es la que recomienda regalar contenidos para hacer marketing de contenidos y el 83% dice que su empresa lo entendería. ¡Bien!
  • La tercera del ranking es la dedicada al público: el 82% dice que su audiencia utiliza regularmente Internet para informarse o comprar online. Siempre es importante conocer a las personas pero no hay que olvidar que también hay marketing de contenidos offline.

Claro que los contenidos no hacen milagros y algunas personas habrán tenido porcentajes bajos. Sí, hay datos negativos, es decir, ciertas probabilidades de que los contenidos no puedan ayudar cuando:

  • El 46% dice que su empresa está en situación delicada, es decir, que acaba de empezar o está pensando en cerrar. En estos casos, es importante meditar la estrategia y gestionar las expectativas.
  • Al 44% le preocupa más la rentabilidad que el engagement a la hora de tomar decisiones dentro de la empresa. ¡Con el dinero hemos topado!
  • El 34%  está condicionado porque su sector no es social, es decir, está orientado a instituciones y B2B que no tienen las redes sociales como primera opción de captación de clientes.

Ya ves, no todas las empresas que se ponen delante de los contenidos acaban encontrando la solución en ellos. Afortunadamente, la mayoría sí.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 257, 13-07-2015).

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Televisión
Hacer zapping a determinadas horas sigue siendo un misterio: ¿qué programas te vas a encontrar? Quizá alguna serie o película pero solo está claro en los canales musicales, informativos, teletiendas, tarot… y en NonStopPeople que siempre parecen estar dando lo mismo. Será que ya no soy joven pero todo lo que hacen ahí me da la misma rabia. En otros países tendrá éxito pero en mi tele no dura más de 5 minutos. Es una manera de explicar el mundo (o una parte de él) que no me interesa nada. Debería llamarme la atención pero, en cuanto veo al chico artemaníaco, cambio de canal para encontrar tras unos clicks sus propuestas de manualidades… mucho más entretenidas que ver a los presentadores reír de chistes que solo ellos entienden.

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Hace ya días que quiero comentar el concepto de publiterapia que se ha inventado Asisa. Y es que me parece una opción muy interesante: pagar por dar consejos de salud a la sociedad. Dicho así, suena bastante institucional pero ya es mucho más que esas franjas negras en los anuncios de algunas marcas. Demuestran de manera muy clara que les preocupa la salud de sus clientes. No se puede comparar con las intenciones, por ejemplo, de Coca-cola de hacernos levantar, pero tampoco con otras aseguradoras médicas.

Cine
Está la red revolucionada con un tráiler, ya sabes cuál, y no se puede negar que cumple con los requisitos para ser un buen tráiler de peli de acción. Seguro que te has dado cuenta: basta con ponerle algunos golpes de batería acompañados de algún fundido a negro ¡y listo! Mejor aún si le pones alguna de frase típica al estilo ‘de los creadores de…’. Y si lo acompañas de una buena música, la película puede ser un rollo pero el tráiler va a venderla como si fuese lo mejor del año. Quizá lo sea. El problema es que hay demasiados tráilers que buscan ese efecto. Claro que lo contrario, cuando te explican la mayoría de la película, también son un rollo y te quitan bastante las ganas de ir a verla.

Internet
Abro el buzón de casa (sí, sí, donde Correos deja las cartas que aún llegan en papel) y me encuentro con la tarjeta de una lampisteria. Mientras espero al ascensor, me dedico a leerla (tengo la manía de leer todo lo que cae en mi mano, qué le voy a hacer). Me sorprende encontrar un icono de Facebook al lado de un número de teléfono y justo después el icono de WhatsApp. Pero más aún ver una dirección de correo de GMail después de haber leído que tienen un dominio propio. Algo no me cuadra en este diseño… así que he ido a mirar su página web y puedo confirmar que está igual de extraña que su tarjeta. Eso sí, he llegado a ver su situación en GMaps y a dos calles salía el nombre de otra con una web un poco más profesional. ¿Tanto cuesta?

[Contenidos] Mezclando marketing de contenidos y autopromoción

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Hoy quisiera hablarte de dos conceptos extremos: marketing de contenidos y autopromoción. Está claro que no son lo mismo pero sí puede crearse una escala entre ellos de 0 a 100 para desdibujar los límites hasta un punto intermedio en el que pueden llegar a confundirse.

100% marketing de contenidos

Como seguro que ya sabes a estas alturas, el marketing de contenidos trata sobre lo que a nuestra audiencia le interesa. Ofrece contenidos educativos, que ayudan y aportan valor al lector y cliente potencial. El formato no influye para determinar ‘cuánto’ marketing de contenidos ‘tiene’ pero quizá sí puede variar el porcentaje si valoramos el origen del contenido:

  • Creado por terceros y recomendado por la empresa. Sería un ejemplo de curación de contenidos, por ejemplo, un retuit con una infografía o vídeo sobre nuestro sector en general… y sin que nos mencionen. 100%, claro.
  • Creado por la empresa, sin hablar directamente de nosotros aunque, está claro, sí dentro de los temas que nos son propios. Tendría quizá un puntito menos que el anterior.

Este tipo de marketing de contenidos es, digamos, más maduro que el de otros porcentajes. Aunque también puede criticarse el hecho de no mostrar interés comercial en la publicación… sobre todo a la hora de tratar de rentabilizar esos contenidos.

100% autopromo

En el otro extremo del marketing de contenidos, está el contenido corporativo orientado a autopromoción. Es aquel que habla de nuestro producto o servicio tan claramente que acaba con una llamada a la acción relacionada tipo ‘compra ahora’ o ‘en oferta’. Tampoco aquí el formato influye y podría considerarse una variable quién habla de nosotros:

  • Cuando somos nosotros mismos hablando de nosotros mismos es puro ego, necesario para darse una alegría de tanto en tanto. Sería un 100 seguro.
  • Cuando lo hacen otros, parece menos promocional. De hecho, puede serlo si no lo hemos provocado pero se convierte en autopromo cuando lo compartimos en nuestras redes sociales. Un ejemplo típico sería un retuit de alguien que dice que nuestro producto le gusta. Es promo pero escudada en que lo han dicho otros así que tendría un puntito menos que la anterior.

El contenido promocional es el más fácil de generar por las empresas: es sencillo hablar de uno mismo que de los demás. Pero no debería ser siempre así, conviene equilibrarlo con marketing de contenidos.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 256, 06-07-2015).

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Estamos ya en campaña, electoral y navideña. Las luces aún no se han encendido pero sí que por nuestra televisión se extienden los spots de buenas intenciones. Si con el hombre en la Luna de John Lewis se te asomaron las lágrimas, espérate que vienen curvas con el gato gafe de Sainsbury y los maniquíes de Justino. Éstos siguen con la idea del año anterior pero dejan la crisis a un lado y desarrollan aún más la felicidad de compartir. No he podido evitar pensar en «Yo robot» o en «Up» pero, además de ser un spot de animación, también me ha llamado la atención son los canales que han abierto como soporte a la campaña: una cuenta en Instagram y una página en Facebook, además claro de la web. Está claro que el camino de las emociones es explotable pero el año que viene tendrán que esforzarse más por no repetir.

Televisión
¿En qué canal ves tus series preferidas? Supongo que sabes la respuesta pero las que no sigues con asiduidad quizá no sabrías decir. Confieso que aún busco «CSI» los lunes en TeleCinco, aunque ahora los den varios días en Cuatro, FDF, Fox y AXN. Entre los canales en abiertos, sus reposiciones y los de pago, no siempre está tan claro dónde ver qué. Por eso me parece interesante el resumen que ha hecho Marina de la charla «Cazadores de series». La imagen de la cadena es muy importante pero, siguiendo con el ejemplo de «CSI», ¿se parecen las cuatro que lo dan? Del artículo también me quedo con la idea de que una cadena es prescriptora de series.

Cine
Hay muchas formas de torturar a alguien. Lo sabemos porque lo hemos aprendido en películas donde los guionistas se han esforzado en inventar métodos diferentes. Pero la realidad supera la ficción y tenemos uno nuevo: hacer que un actor se trague de un tirón todas las películas que ha hecho. Lo ha hecho Shia LaBeouf durante 3 días y sí, ha repasado su filmografía desde la primera a la última. Suerte que no es candidato a un premio por su extensa trayectoria pero, aún así, hay que tener ganas para ofrecerse a sufrir un maratón así. En las imágenes que ha dejado hay para todos los gustos porque, claro, sus películas también lo son. Sabiendo que hay actores que no ven sus películas terminadas, podrían convertir la performance en ciclo.

Internet
El uso que hacen los menores de las redes sociales es un tema que no se va a terminar a corto plazo porque, como muchos otros también de triste actualidad, depende de la educación. Hay muchas formas de enfocarlo y esta semana ha habido dos que son interesantes. Por un lado, Facebook que parece preocuparse por ello y quiere invitar a los padres a que reflexionen sobre las imágenes que comparten de sus hijos. Viendo lo que algunos hacen, no me extraña el camino que siguen otros. Por el otro, Stephan se dirige a los adolescentes para hacerles ver la privacidad que ya no tienen en redes pero que quieren limitar a sus padres.

2000 ideas descargadas

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7 años después de celebrar los 1000 posts publicados en este blog, llego a los 2000. Quizá el primer análisis que me conviene hacer es que casi tardo el doble de tiempo en conseguir los primeros (me llevó 4 años). Pero también es cierto que durante los últimos años he escrito muchos más posts pero para mis clientes y de esos no llevo la cuenta.

No sé bien cómo celebrarlo pero falta poco menos de un mes para otro blogversario así que me gustaría aprovechar para saber tu opinión sobre el blog. Para ello he preparado una breve encuesta que no te llevará ni 5 minutos.

Si lo prefieres, por supuesto, puedes utilizar los comentarios del blog.

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