inteligencia artificial – d+m, el blog de Eva Sanagustín

[Contenidos] La IA está en el top de inversión para 2026

lunes, 20 octubre 2025 por Eva Sanagustín

Hace varios años que ya no hago mi encuesta sobre el uso de contenidos en España, pero siempre tengo un ojo puesto en los datos del sector. Un informe tradicional es el de MarketingProfs y el de este año lo repasan en detalle en el CMI, pero me parece interesante dejar apuntados algunos titulares sacados del «B2B Content and Marketing Trends: Insights for 2026«:

El 89% utiliza la IA para la redacción de contenidos y el 53% para el contenido gráfico. Lo curioso es que el 34% afirme que los resultados no han cambiado por usar la IA y que el 45% diga que la calidad ha mejorado un poco.

La inteligencia artificial está en el top de inversión para 2026 (45%) y los recursos humanos en lo más bajo de la lista (9%). Podríamos decir que la externalización ocupa un punto intermedio (19%), aunque los medios pagados (25%) y la tecnología (21%) la superan.
Aun así, la calidad del contenido (65%) y las habilidades del equipo (53%) es lo que marca la diferencia para que el marketing sea efectivo. Aunque está muy relacionado con estos dos aspectos, sobre todo si se externaliza para lograr lo primero o complementar lo segundo, solo el 20% dijo que el presupuesto era lo diferencial.
En la lista de retos para el marketing de contenidos, me sorprende que el último sea la gobernanza (6%) y que en la parte central esté la colaboración entre departamentos porque mi percepción por lo que me encuentro es que está más bien en la parte superior de la tabla, aunque ahora esté ahí la creación de contenidos accionables (40%), a pesar de hacerlos por IA.
El 68% usa los contenidos para recopilar datos de los usuarios (first-party data), lo que alegra a un 52% porque así mejoran la personalización. No obstante, a la pregunta de cómo aplican esa personalización, el 85% dice que en campañas de email marketing y solo el 28% en marketing de contenidos.
LinkedIn (76%) y las newsletters (54%) son el lugar más eficaz donde los profesionales publican contenidos enfocados a ser líderes de opinión y lo miden en engagement (80%), más que en impacto en el negocio (63%) o autoridad de la marca (38%). Si te animas a cotillear esta red social, mi perfil.

Puedes consultar otras respuestas de la 16ª encuesta sobre marketing de contenidos y su metodología en el post del CMI.

Media News S21 A24

miércoles, 22 mayo 2024 por Eva Sanagustín

Cine
El otro día me sorprendía que hubiesen pasado 40 años de ciertas películas, pero el cuarto de siglo que ahora celebra «Matrix» también me deja un poco descolocada. Quizá sea por la cuarta que se sacaron de la manga hace un par de años o porque es posible que haya una quinta y no se sabe ya qué más pueden contar. O porque trata un tema de ciencia ficción, como «Terminator», que tarde o temprano acaba saliendo en cualquier discusión casera sobre IA. Y están muy de moda, claro, así que resulta muy entretenido derivar el debate hacia la relación entre realidad actual y ficción del pasado.

Televisión
Sigo con los aniversarios porque se me estaba pasando comentar la mayoría de edad de laSexta. Lo cierto es que tampoco tengo mucho que decir porque, ejem, no veo ningún programa de este canal. Bueno, suelo hacer un repaso de los informativos de todos los canales cuando hay elecciones, así que justo hace unos días pasé por el suyo, pero nada más. Sería significativo de lo que pienso de esta cadena, pero es que tampoco veo nada del resto: el 95% es bajo demanda y el resto alguna película que seguramente también esté, pero grabo para evitar tener que buscarla.

Internet
Y otra conexión con el primer párrafo porque tenía guardado un artículo con varios gráficos sobre inteligencia artificial que aprovecho para dejar por aquí. Hay varios que llaman mi atención, pero por centrar el tema me quedo con cómo las empresas están utilizando la IA (26% contact-center automation), cuál es la percepción respecto al puesto de trabajo (57% ve probable que influya en su trabajo, sobre todo lo creen los más jóvenes, y el 36% que lo reemplace) y cuánta gente dice que la IA les pone nerviosos (51% en España, aunque 69% en Australia). ¿Quizá los últimos son los más fans de la ciencia ficción?

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«Gracias» (léase con comillas triples) a la costumbre de cada vez más gente hablar (¡o hacer una video!) en el bus, el otro día pude escuchar la conversación de una junior quejándose a sus amigas (sí, era una llamada a tres) porque había estado todo el día preparando documentación para un concurso. Leo ahora algún dado del último «Observatorio de los Concursos Públicos de Publicidad y Comunicación» y no puedo evitar sonreír. Hay empresas que tienen un departamento (aunque sea formado por una o dos personas) encargado de gestionar todo el papeleo que se pide, otras ni se plantean participar sabiendo los criterios.

Media News S19 A24

miércoles, 8 mayo 2024 por Eva Sanagustín

Internet
Dos noticias que parecen indicar que el futuro no era tan fácil como parecía: 1/ a la fatiga de Zoom hay que sumarle un nuevo estudio que confirma que la actividad cerebral mientras estamos en videollamadas es baja. Doy fe que en algunas reuniones largas lo más divertido es fijarse en cómo se desenfoca de bien o mal el fondo, pero eso ya es prestar atención a algo, ¿no? Y 2/ las contraseñas van a ser difíciles por ley, al menos en el Reino Unido, pero quién sabe si acabaremos teniendo que recordar 16 caracteres random para las decenas de servicios que tenemos contratados online.

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Era cuestión de tiempo que hubiese alguna campaña hecha con IA de manera que bien pudiese ser real. Y para más diversión es un viaje en el tiempo o, más concretamente, una imitación de lo que podrían ser fotografías antiguas para promocionar un concepto que oímos mucho últimamente, pero que no es nuevo: el desperdicio alimentario. Quizá es un tipo de anuncio que solo pueden hacer las marcas que llevan más de un siglo y medio en el mercado, pero está claro que aprovecha bien lo que puede hacer la inteligencia artificial. Por cierto que Heinz juega con la IA hace tiempo, así que me parece una buena evolución.

Cine
Lo divertido de buscar películas en IMDb no es solo encontrar sus trivias, secundarios que no recuerdas dónde viste o localizaciones que te suena haber visitado. También sirve para descubrir las pelis que se supone están relacionadas o las que pronto se estrenarán. Entonces es cuando llegas a la conclusión que has estado desconectada de los estrenos porque, ¿»Sister Act 3«? ¿Otra vez Willem Dafoe metido en una peli de Drácula? Quizá sea porque los blogs de cine que leo se dedican a promocionar afiliados de Amazon o de plataformas. O porque hace demasiado que no piso una sala.

Televisión
Este fin de semana es Eurovisión y ya hace unos días que se caldea el ambiente con semifinales, canciones anteriores y las que se supone tienen posibilidades de ganar este año. Es posible que también haya gente preparando menús con pica-pica de varios países, incluso haciendo banderitas para colocar en los palillos de los canapés. Claro que también habrá gente que se esté enterando ahora de que la final es el sábado porque no es lo que llamaríamos eurofan. A mí me gusta el espectáculo, pero no me quita el sueño quién gana ni cómo se reparten los puntos. ¡Mis 12 van para el equipo de realización!

[Contenidos] Impacto de la IA en la content curation

lunes, 29 abril 2024 por Eva Sanagustín

La inteligencia artificial está impactando en el mundo digital de forma tan rápida que a este paso lo acabaremos llamando también artificial. Hay datos que apuntan ese camino: ya solo el 12% está hecho por humanos y el 70% usa la IA para hacer borradores a diario o y semanalmente. Dentro de los niveles de madurez de la curación de contenidos, la IA también estaba presente, aunque los algoritmos han avanzado más deprisa que las empresas en abrazar las piezas de terceros.

Robin Good es de los que piensan que el componente humano es indispensable para hacer curation porque es su filtro el que aporta valor y merece seguirse. Ha enviado una newsletter sobre el impacto de la inteligencia artificial en la curación de contenidos con pros y contras (aclarando, cómo no, que evoluciona rápido, así que puede cambiar pronto).

Beneficios de la IA en la curación de contenidos

En resumen, la inteligencia artificial es una ayuda para la content curation al:

Descubrir: es mucho más fácil encontrar contenido relevante, sobre todo si se entrena al algoritmo.
Identificar tendencias, patrones y similitudes que costarían de ver sin un análisis ágil de datos.
Organizar las ideas y recursos de forma eficiente para destacar por encima del contenido mediocre.
Criticar y sugerir mejoras, además de profundizar en una idea para no quedarse en la superficie.
Encontrar fuentes y expertos relevantes que sirven de buen punto de partida.
Resumir, sintetizar e ilustrar cuando pieza de contenido, además de traducir y corregir.

Desventajas de la IA para hacer content curation

En resumen, la inteligencia artificial tiene algunos problemas con los contenidos, en general diría yo, porque:

No tiene ideas originales, repite lo que otros han dicho, sin abrazar la serendipia como hacemos los humanos.
No tiene experiencia real como sí tienen las personas que han vivido lo que han escrito, por mucho que la reformule.
No percibe emociones, ironías ni sarcasmos, no tiene empatía ni intuición.
No tiene un estilo propio y voz única, ni naturalidad, ni personalidad… o tiene varias, lo que es casi peor.
No diferencia información sesgada o inexacta, ni matices de contexto.
No se responsabiliza de sus decisiones, no tiene ética ni conciencia.

Todo esto hace que la comprensión del texto no sea tan veraz como podría parecer, haciendo que el contenido resultante no tenga suficiente calidad. Aun así, considerando los pros, la IA puede ser una ayuda también para hacer content curación siempre y cuando luego se le añada el componente humano.

Media News S17 A24

miércoles, 24 abril 2024 por Eva Sanagustín

Televisión
Ya se sabe que ver un reel entero equivale a que el algoritmo te muestre un montón más, pero con los programas que buscan talentos es entrar en un bucle infinito. Son fragmentos oficiales, así que no hay infracción de derechos por medio, pero quizá por eso me sorprende más que haya tantos cachitos disponibles. Además, son de varios años, así que es como tener un histórico, no solo de cambio de miembros del jurado, también del tipo de concursante que triunfa más. Lo deben considerar como una forma de que más gente vea y acuda a la edición actual, pero lo cierto es que a mí me evita tener que verla.

Publicidad
Los premios siempre hacen ilusión y los publicitarios sirven para hacer un maratón de lo que se supone es lo mejorcito del sector. Viendo los Premios Nacionales de Creatividad 2024, una cosa es segura: no lo son por su distribución porque yo solo había visto a uno de los ganadores. Me da por pensar en cómo sería un premio que la gente pudiese votar: ¿se gastarían dinero en ponerlo más veces para que más personas lo viesen? ¿Ganaría así también otro hipotético premio a la marca más pesadita por repetitiva? Sería divertido ver qué campaña complementaria se inventarían las agencias para llevarse su premio.

Internet
Dicen que están preparando un concurso al que se les ha ocurrido llamar Miss IA y que en el jurado también habrá un par de IA. Vale, sí, está dentro de los World AI Creator Awards, pero la primera impresión que me deja el titular no es muy buena. Ya, claro, lo han buscado así para generar controversia y qué fácil es caer en ello… lo que me lleva a pensar en qué pasaría si fuese la propia IA la que tuviese que pedir votos, como si fuese una marca más en el párrafo de arriba. ¿Sería creativa, tiraría de fórmulas probadas o crearía alguna nueva que fuese la que todos usarían a partir de entonces? Nunca lo sabremos, ¿no?

Cine
Es divertido descubrir esas cosillas que te hacen disfrutar más de una película (u odiarla porque también puede pasar lo contrario). Claro que es más divertido cuando es una que has visto muchas veces y sabes que la próxima vez (siempre la hay para las grandes pelis) verás alguna escena de forma diferente. Seguro que es así cuando leas qué hay escrito en el código de Matrix. Además, tendrás una buena anécdota la próxima vez que comas sushi o cualquier comida japonesa porque parece ser que por ahí van los tiros. ¿Será que en el futuro tampoco quedarán Pizza hut/Tesco, como decían en «Demolition man»?