d+m, el blog de Eva Sanagustín

Como la presidenta de mi comunidad de vecinos no tenía intención de mover un dedo para ver laSexta, me puese manos a la obra para conseguirlo yo. Si para ella, había «cosas más importantes que hacer» para mí, ver el inicio de laSexta, era lo más importante del mes (¿del año?).

Llamé a su teléfono de atención al cliente, pero el horario no coincidía con el mío, así que llené el formulario de su web. Enseguida recibí el mail de confirmación típico de «ha llegado, nos pondremos en contacto contigo lo más rápido posible».

Pero de verdad lo han hecho, esto era el viernes 17 y el lunes 20 recibí otro diciendo que habían hecho llegar mi solicitud a sus «instaladores homologados» y que ellos contactarían conmigo para concertar el día y hora de instalación del «módulo amplificador de señal analógica».

Ayer mismo llamaron, hoy han venido y dos horas después… ¡ya veo laSexta! (y por el mismo precio, o sea gratis, Localia, que también iba a pedir verla aprovechando que es gratis pero el instalador me he ahorrado la llamada).

Ha llegado 2 días tarde porque el lunes tuve que hacer «botijos» para poder grabar al programa inicial de laSexta. Pero la culpa ha sido mía por confiar en que todo el mundo tiene la televisión como una prioridad en su vida y tardar tanto en llamar. Atención al cliente se ha portado muy bien, atentos, muy profesionales (ellos y los instaladores) y rápidos (¡menos de 10 días laborables!).

En resumen: un servicio al cliente excelente. Así da gusto ser cliente. ¡Espero serlo!

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No es este un post sobre el ahorro del agua, aunque también podría serlo. Más bien es un post sobre cómo un grifo se vivifica y utiliza lo que él domina (el agua) para venderse. O, en otras palabras, cómo un spot nos enseña de cuántas maneras el agua está presente en nuestra vida.

En la última campaña de Roca, veíamos a cuatro gotas intentando volver al grifo. Una se caía al salirse del camino, otra se evaporaba por el Sol y otra quedaba empapada por un papel, así que la cuarta era la única que lo conseguía. Todo ello, por cierto, con una marcha militar que recordaba a la de «La jungla de cristal 3» (si es que no lo era).

Este año Roca ha dejado este concepto creativo (el grifo como el hogar del agua) sólo para el slogan. Ahora, no nos muestran qué ha de hacer una gota que quiere volver al hogar, sino qué puede hacer el agua que está fuera de su lugar (por suerte no con imágenes catastrofistas) y por qué hemos de dejar que vuelva o más bien no salga.

Las imágenes, como es habitual en este tipo de anuncios, están tan bien escogidas como la voz en off. Ejemplos: Oímos «no borraré tus recuerdos» mientras vemos un papel mojado en el que se desdibuja la tinta. Oímos «saciaré tu sed» mientras vemos a una niña bajo la lluvia con la boca abierta mirando al cielo. Oímos «te mantendré a flote» mientras vemos a una persona buceando en una piscina.

Al final la voz dice «Pero por favor, deja que me quede» y el slogan «Bienvenida a casa». Es el típico spot que cuando lo ves por primera vez te quedas esperando a ver qué anuncia. Mientras lo ves te va gustando lo que se dice, las imágenes escogidas… pero al acabar puedes pensar: ¿grifos que no gotean?

Por cierto, el miércoles pasado fue el Día Mundial del Agua, según he podido leer en AdSpot (la de IO en España me hubiera encantado verla).

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La última campaña de la FNAC está muy lejos de la última que hizo el Ministerio de Cultura para fomentar la lectura (una niña imitaba todo lo que hacía el padre, desde afeitarse a leer el diario con el slogan «Si tú lees, ellos leen»): es mucho mejor, quizá por ser menos ñoña.

Una familia de «seres azules con un sólo ojo que parecen tener tacto de peluche» (en adelante Mikes Sulleys porque son una mezcla de los dos protas de «Monstruos S.A.») llega a la puerta de una FNAC. Los padres se despiden de los tres hijos que entran en la tienda. Allí los vemos leyendo y rodeados de cultura.

Al acabar el spot, los Mikes Sulleys vuelven a encontrarse con sus padres que los miran con el ojo más abierto de lo normal, el padre con monóculo, el madre con unas bonitas pestañas. No es porque se hayan gastado toda la paga en la FNAC, sino porque los niños salen con… ¡dos ojos! Entonces oímos el slogan «te llevas más de lo que compras».

Me parece una idea genial, aunque sólo me pregunto por qué los padres no entran también en la tienda. ¿Dónde se van? ¿Los hijos a leer y los padres a un bar?

Por cierto que aquí, a diferencia del spot del Ministerio, la educación y la cultura no se aprende de los padres, sino más bien a sus espaldas o sin que ellos internvengan: tú te haces a ti mismo.

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En la revista Kane 3 de febrero, Antonio Trashorras dedicaba su espacio «Series de ayer y de hoy» a «La tele del salvaje Oeste» con el interesante subtítulo «Los mejores disparos catódicos de ayer y hoy». Reseño sólo los títulos, aunque él dedique unas líneas a cada serie explicando de qué va y qué tal le fue a la serie.

«El llanero solitario» (1949-1957), «Cisco Kid» (1950-1955), «The Roy Rogers show» (1951-1957), «El hombre del rifle» (1953-1963), «La ley del revólver» (1955-1975), «Maverick» (1957-1962), «Have gun, Will travel» (1957-1963), «Caravana» (1957-1965), «Rawhide» (1959-1966), «Bonanza» (1959-1973), «El virginiano» (1962-1971), «Jim West» (1965-1969), «Valle de pasiones» (1965-1969), «El gran Chaparral» (1967-1971), «Los dos mosqueteros» (1971-1973), «La conquista del Oeste» (1977-1978), «Centennial» (1978), «Norte y Sur» (1985), «Jóvenes jinetes» (1989), «La Dra. Quinn» (1993-1998), «Brisco County» (1993-1994), «Peacemakers» (2003) y «Deadwood» (2004).

Viendo la lista, saco varias conclusiones:
1/ antes las series duraban más;
2/antes se hacían más series ambientadas en el Oeste;
y 3/ que sólo he visto 2 de ellas («Jim West» y «Jóvenes jinetes»).

Para «adornar» mis conclusiones, me permito añadir:
1/ en la misma revista, unas páginas más allá, hay un reportaje sobre telenovelas en el que también citan a una que ha estado 20 años en antena (¿sabes cuál?);
2/ pensando en series recientes, me ha venido a la mente Eric Close, así que me permito añadir «Los siete magníficos» (1998-2000) a la lista, aunque no haya visto más de 5 minutos;
y 3/ está claro que el Far West se ve mejor en pantalla grande ¡o en Port Aventura!

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Después de descubrir Red Margarita (vía Error 500), de leer artículos sobre singles y de encontrarme por motivos de trabajo con continuas referencias a gente que busca compañeros de colegio… esta es mi reflexión sobre redes sociales.

Hace un tiempo sólo conocía Neurona, de la misma manera que Mi pasado o Qué fue de. Lógico, si nos pasamos media vida estudiando (colegio, instituto, universidad, cursos…), por fuerza es dónde conocemos más gente.

Pero de un tiempo a esta parte, sólo oigo eConozco y LinkedIn (menos de Orkut). También lógico porque la otra media vida la pasamos trabajando. Y al final, es donde más falta hacen los contactos y el networking.

Y como ya tenemos toda nuestra vida ocupada en formarnos y ejercer de lo que nos hemos formado (si tenemos suerte, claro) y dormir no es una opción, también últimamente nacen redes sociales para buscar alguien con quien compartir los 30 segundos al día que dedicamos a comer, como Be2, Meetic, Parship, Match, Gente sin par o Friends Team.

La lista es mucho más larga para dedicarle tan poco tiempo… ¡pero qué tiempo más bien gastado!

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