d+m, el blog de Eva Sanagustín – Página 165 – Descargando ideas sobre marketing de contenidos, content curation, redacción de contenidos, content strategy… y medios desde 2004

[Contenidos] Dos errores fáciles de cometer al redactar una estrategia de contenidos

domingo, 3 junio 2018lunes, 18 enero 2016 por Eva Sanagustín

Hoy quisiera hablarte de lo fácil que es desviarse del camino cuando se trata de planificar contenidos. Lo he visto varias veces estos días revisando los ejercicios de varios alumnos y creo que es un error que se puede evitar fácilmente.

Para planificar contenidos (y cualquier cosa), primero hay que comprender la situación. Saber qué hace la competencia y conocer lo que piensa nuestra audiencia es tan básico para ponerse manos a la obra como el definir bien qué queremos conseguir (cuáles son nuestros objetivos). En esta fase de investigación preliminar se puede invertir mucho tiempo, tanto que puede perderse mucho por el camino.

Entonces, tras horas y horas navegando a la caza y captura de información, volvemos al procesador de textos para escribir ese documento que nos ha de ayudar a conseguir lo que queremos. La hoja está en blanco pero tenemos muchos datos así que los ponemos todos ahí para conservarlos y que parezca que las decisiones están justificadas.

Va muy bien encontrar datos sobre el sector que explican el comportamiento del consumidor de nuestros productos. Pero si después no hacemos nada con esa información, ¿de qué nos sirve? Genial, sabemos que a nuestro futuro cliente le preocupa el pago seguro cuando compra online (típico estudio útil para ecommerce) pero no hacemos nada para quitarle ese freno. Con lo fácil que es poner iconos, aclarar qué es el https, explicar paso a paso el proceso y sus beneficios… al fin y al cabo, ayudarle es ayudarnos.

Seguimos con el documento y, de repente, cuando más diferenciador debería ser nuestro contenido, sufrimos una especie de amnesia que nos hace olvidar todas las palabras anteriores y caemos en escribir lo típico que se espera en cualquier estrategia de contenidos. Hay muchos pero destaco tres tópicos:

Contenido de valor que consiga interacciones y engagement
Contenido visual que sea fácil de compartir y se haga viral
Contenido escrito en tono cercano para humanizar la marca

Y nos quedamos tan anchos. A ver, ¿con decirlo se va a cumplir? Estas frases son perfectamente válidas, está claro, pero si no se explican al detalle no sirven de nada porque, como buenos tópicos que son, sirven para cualquiera. Eso no es una estrategia de contenidos, es una plantilla copiada y pegada sin ningún tipo de personalización.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 267, 21-09-2015).

Media News S02 A16

viernes, 15 enero 2016miércoles, 13 enero 2016 por Eva Sanagustín

Televisión
«Late motiv» se estrenó el lunes y no hacía falta esperar a ayer para leer las críticas, ni positivas ni negativas. Lo vi y confieso que en varios momentos me asomé al hashtag. Programa en directo así que comentarios también en directo para ver la impresión que iba dejando ‘el regreso’. En 140 caracteres se pueden decir muchas cosas, algunas más pensadas que otras, pero es utilizando un poco más de espacio y de tiempo que se pueden leer los mejores comentarios. Y no porque sean elogios al programa, que alguno hay, si no porque no siempre el primero en decir algo es el que tiene la verdad absoluta.

Publicidad
Desde hace un par de días que tenemos nuevo teaser pero ya se resuelve mañana 14-01-2016. La fecha y un banco de madera sobre fondo blanco… No hay mucho donde investigar más allá del registrador del dominio. Pocas pistas para pensar quién hay detrás pero de algo me ha servido verlo: darme cuenta de que echaba de menos este tipo de anuncios. Quizá porque hace un tiempo que no veo un spot que me motive a hacer nada más que seguir mirando la tele. Bueno, eso ya es mucho porque al menos no me hace cambiar el canal. Pero no sabría decir si se cumple con algún otro objetivo, digamos, comercial.

Cine
Bandas sonoras, rodajes, tráilers, estrenos… hay muchos temas posibles para escribir sobre cine. ¡También carteles de películas! Algunos son obras de arte, como los buenos títulos de crédito, y otros no sirven para nada. Navegando a la caza de una peli, si te fías de la imagen promocional es posible que no llegues ni a ver la cara de los protagonistas porque quedan pequeñitas. Como mucho, haciendo un esfuerzo, puedes llegar a adivinar el género si lo combinas con el título. Pero aún hay otro elemento que te puede traer de cabeza para saber de qué va una peli: esas líneas de texto del cartel que se supone son frases destacadas. ¡A veces es mejor no leerlas!

Internet
Igual que más de una vez he agradecido que comunidades como la de WordPress hagan desarrollos que sirven a todos los que no tenemos conocimientos para ello, algunas veces me sorprende que no se haga. Me ha pasado estos días buscando dos apps de temas diferentes y no he encontrado ninguna alternativa. Sin fijarme en idioma o precio, solo que sirviese para lo que necesito. Sin éxito. Quizá tendría que ‘vender’ la idea a las empresas que podrían hacerlo pero, en fin, seguramente ya lo han pensado pero han decidido que no es rentable porque, bueno, debemos ser unos pocos que estamos faltos de esas funcionalidades, digamos, ‘poco comunes’.

Actualización 14 de enero: solucionado el teaser, se trata de imaginBank.

[Contenidos] La creatividad según John Cleese

domingo, 3 junio 2018lunes, 11 enero 2016 por Eva Sanagustín

Hoy quisiera hablarte de creatividad inspirada por la charla de John Cleese en el CMWorld (por cierto, no es la primera que da sobre el tema). También podría hablarte de la envidia que me da este evento que congrega a más de 3000 personas o, como ellos dicen, content marketers. Pero prefiero que sea una newsletter inspiradora y no una rabiosa.

La creatividad es una de esas palabras a las que su definición no hace justicia. Es algo más complejo que el acto de crear pero los diccionarios tienden a simplificar. Los que vivimos de las palabras sabemos que es importante elegirlas bien y que en sus matices está la diversión del lenguaje.

En fin, este gran ministro habló del proceso creativo (me gustó especialmente cuando citaba estudios que confirmaban mis sospechas) para defender la necesidad de jugar y resolver problemas para poder ser creativos. A grandes rasgos, recomendó:

Encontrar un lugar en el que no haya distracciones ni interrupciones y convertirlo en nuestro espacio de jugar.
Reservar tiempo regularmente para visitar ese lugar de juegos.

Hay que aclarar que aquí jugar es más bien sinónimo de pensar o reflexionar que es lo que nos llevará a idear la solución al enigma que sufríamos al llegar a ese espacio. Con razón, Cleese garantizaba que al principio de esa (digamos) desconexión de la realidad vendrían a nosotros ideas cotidianas (llamar a alguien, por ejemplo) pero es cuestión de perseverar (apuntarlas para quitarnos ese espacio mental).

Pasado un tiempo, como al finalizar una lluvia de ideas, es la razón la que ha de desechar las ‘malas’ y decidir cuáles merece la pena desarrollar. Escribe con el corazón y edita con la cabeza, como se suele decir.

Pero, sobre todo, hay que estar atento a las señales. También lo decía Frank Capra: “un presentimiento es la creatividad que intenta decirte algo”. El subconsciente es el mejor aliado de la creatividad según Cleese, por eso hay que guardar la lógica para luego. Incluso al dormir, el subconsciente sigue trabajando en el problema que hay que resolver.

La realidad es menos romántica y el tiempo apremia por lo que muchas veces se trabaja bajo presión. Y esto es fatal para la creatividad. Lo sabemos todos, pero caemos irremediablemente en el mismo error. Yo creo que la única solución es planificarse para reservar esos momentos creativos… ¡y aprovecharlos al máximo!

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos (núm. 266, 14-09-2015).

Media News S53 A15

miércoles, 30 diciembre 2015 por Eva Sanagustín

Publicidad
Permíteme que insista en que los de Línea directa son unos pesados. El año pasado por estas fechas estaba yo leyendo la letra pequeña para alegrarme la vista y ver que se acababa junto con el año esa promo que tanto insisten en anunciarnos. Pero no, la renovaron para el 2015… y parece ser que también para el 2016, según he conseguido leer a un tamaño y velocidad de test visual. Hubiese querido hacer un párrafo celebrando que se acaban los 2 años de insistencia pero tendré que esperar otro más. Con lo digno que les hubiese quedado… en fin, que insistan que al final de tanto repetir algo se queda.

Televisión
Mañana es fin de año y ya estamos esperando a ver quién da la campanada. La expresión es apropiada para estas fechas, aunque algunos la den en cualquier época del año. Hay quien tiene claro qué canal ver, por tradición, y otros se fijan en quién o desde dónde den las campanadas. Ésas son las únicas diferencias entre canales y lo que provoca precisamente dar la nota más o menos. Con un repaso histórico es fácil ver que no es que sea un género muy innovador, más bien al contrario: siempre es lo mismo, cada año se repite la misma explicación pero, como en el avión, escuchamos al presentador para prevenir errores.

Cine
Otro cine cierra en Barcelona: el Maremagnum, en el Port Vell proyectará mañana sus últimas películas. La zona, aunque el centro comercial se esfuerce en evitarlo, es perfecta para turistas así que hace bastante tiempo que no lo piso. Es un multisalas y Cinesa tiene muchos otros cines en la ciudad, pero me entristece porque estuve en su inauguración hace 20 años. Era el año 95 y nos dieron una claqueta que aún debe rondar por algún armario. Recuerdo las cabinas y el olor a nuevo… aunque con los años ese olor empeoró. Por cierto que también cerró ya el cercano Imax así que pocos motivos quedan para bajar hasta allí.

Internet
Las últimas líneas del último post del año las voy a dedicar a los resúmenes y buenos propósitos. A poco tiempo que dediques a leer, habrás visto alguno: los hay en las redes sociales y en los posts de media blogosfera. Es momento de reflexionar sobre lo vivido y proyectar para lo que vendrá. Yo llevo un tiempo haciéndolo para mi, tanto profesional como personalmente y ya tengo una lista que guardo en privado. Es algo tan recomendable que es una lástima hacerlo solo una vez al año: aprovecha cualquier momento o agéndate algo tiempo para pensar en lo que quieres y cómo conseguirlo. Quizá así seas más feliz.

ebook «Estado de los contenidos en España 2015» en 10 tuits

domingo, 26 febrero 2017martes, 29 diciembre 2015 por Eva Sanagustín

estadocontenidos15_portada Ya está disponible para descargar el 4º informe sobre el estado de los contenidos en España. Igual que los anteriores, los resultados se basan en las respuestas anónimas recogidas en la encuesta que puse en marcha durante el mes pasado. Este año han participado más personas que en ninguna edición: 128 participaciones válidas.

Próximamente haré una infografía con los datos más destacados. Mientras, algunas conclusiones en forma de tuit:

Puedes consultar el informe completo junto con los anteriores en mi página dedicada al marketing de contenidos en España.