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Para definir los objetivos de cualquier plan tienes que empezar por tres preguntas básicas:
- ¿Dónde estoy?
- ¿Dónde quiero estar?
- ¿En cuánto tiempo quiero llegar a estar ahí?
Claro que hay otras muchas respuestas necesarias para diseñar un plan o para arrancar una empresa (¿qué recursos tengo? es también importante) pero esas son las imprescindibles para empezar y en concreto la tercera es la que te ayudará a establecer las etapas necesarias para conseguir los objetivos y así no correr porque, hablando de contenidos, no hay teletransportación posible.
- En la primera fase, orienta tus contenidos a explicar tu historia, cómo has llegado hasta crear la empresa o cómo le has transmitido tus principales valores. Los primeros contenidos serán los que marcarán tu imagen por lo que es muy importante que transmitan tu posicionamiento correctamente en cada palabra.
- En plazos intermedios, no pierdas de vista quién eres pero céntrate aún más en qué necesitan ellos y aquí puedes ampliar a todos los públicos que tengas, no solo el objetivo principal sino aquellos secundarios que te pueden ayudar a crecer, si dependes de intermediarios por ejemplo.
- Pensando a largo plazo, es decir, a un año vista, la generación de contenidos se complica porque parece que las ideas empiezan a escasear. Pero los contenidos también pueden ser divertidos, diferentes y creativos. Tienen que seguir comunicando todo lo anterior de manera que sigas creciendo hacia las visitas que te habías puesto como meta y, a la vez, fidelizar a los clientes ya convertidos.
Cada fase puede considerarse un plan de contenidos a pequeña escala ya que cada una puede tener formas diferentes de llegar al mismo objetivo o, incluso, objetivos y públicos diferentes.
Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 92 (14 de mayo de 2012). Suscríbete gratuitamente para recibir un artículo exclusivo cada lunes.
Organizo, redacto y sugiero contenidos. Freelance.
Escribo en este blog desde 2004. He publicado 16 libros sobre contenidos, medios sociales y marketing. El último (2021) es «Cultura del contenido» y te ayudará a utilizarlos en todos los departamentos de tu empresa.