Resultados: ¿Quién debe redactar los contenidos corporativos?

Gracias por dedicar 3 minutos a leer esta idea

A finales de mayo planteé cinco preguntas para tratar de responder a una de esas preguntas que persiguen a la profesión: ¿quién debe encargarse de escribir los contenidos de una empresa? Para ir al grano, solo pregunté por web corporativa, blog, Twitter y Facebook aunque hay otros muchos tipos de contenidos. Los sospechosos habituales son: alguien del departamento de marketing/comunicación, un community manager interno, uno externo o un redactor profesional externo.

Analizando las respuestas, queda claro que en cuanto a contenidos corporativos no sociales como es la web, el redactor interno gana por más de la mitad de respuestas (54%). Y cuanto más social es el contenido, más suben los votos hacia el community manager interno (57% y 58% para escribir en Twitter y Facebook respectivamente). ¡Cuántas personas se alegrarán de leer esto!

Los que salen perdiendo pero mucho, mucho son los community managers externos y los redactores externos. Parece que a las agencias o autónomos no se nos tiene en cuenta en casi ningún caso para escribir, incluso donde tradicionalmente teníamos más peso como la web corporativa. ¿Es que ya no hay lugar para los profesionales especializados?

Precisamente por las dudas con la externalización añadí una última pregunta sobre el tamaño y recursos de la empresa: casi 2/3 de las respuestas apuntan como muy importante esos factores a la hora de decidir quién redacta los contenidos. ¿Quizá otro año las respuestas hubiesen sido diferentes?

Por otro lado, me sorprende que el 32% ha contestado el mismo perfil a todas las preguntas como si no hubiese margen para convivir interna y externamente o si todo tuviese que caer en la misma persona. Como alguien dijo en el apartado de comentarios de la encuesta, siempre hay algún ‘depende’ y se pueden combinar perfiles incluso de otros departamentos.

Antes de acabar con los resultados, quería agradecer a las personas que compartieron el enlace y a las 65 personas que dedicaron un par de minutos a contestar estas preguntas.

¿Quién crees que debe redactar los textos de una web corportiva?
  • 54% cree que alguien del departamento de marketing/comunicación
  • 18% cree que un community manager interno
  • 12% cree que un redactor profesional externo
  • 8% cree que un community manager externo
¿Quién crees que debe redactar los textos de un blog corporativo?
  • 40% cree que un community manager interno
  • 35% cree que alguien del departamento de marketing/comunicación
  • 8% cree que un redactor profesional externo
  • 5% cree que un community manager externo
¿Quién crees que debe redactar los textos de un Twitter corporativo?
  • 57% cree que un community manager interno
  • 20% cree que alguien del departamento de marketing/comunicación
  • 11% cree que un community manager externo
  • 2% cree que un redactor profesional externo
¿Quién crees que debe redactar los textos de un Facebook corporativo?
  • 58% cree que un community manager interno
  • 23% cree que alguien del departamento de marketing/comunicación
  • 9% cree que un community manager externo
  • 3% cree que un redactor profesional externo
¿Cuánto crees que influye en estas decisiones el tamaño y los recursos de la empresa (escala del 1 al 5)?
  • 72% cree que mucho (5)
  • 20% cree que bastante (4)
  • 3% cree que ni mucho ni poco (3)
  • 2% cree que un poco (2)
  • 3% cree que nada (1)

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