[WWW] Participación de usuarios

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En alguna ocasión he hablado de clases de participación y de niveles de compartir (hasta de Maslow aplicado al blogging). Es un tema interesante porque parece que ese 1% no acaba de subir, por muy 2.0 o social que se ha haya vuelto la Web.

Para tratar de que se inviertan los porcentajes, hay que dar el primer paso: entenderlo (o aceptarlo que dirían en algunas terapias). En este sentido he leído últimamente dos escalas que también tratan de poner etiquetas a los usuarios de Internet. Las apunto brevemente:

Por Copyblogger llego a 9 respuestas de la gente al contenido online, en Lateral Action. El orden es el siguiente: de menor a mayor valor y de más alto a más bajo factor de ignorancia.

  1. Spam: el usuario cree que la información es inútil
  2. Skip: el usuario cree que no se perderá nada si no lo lee
  3. Scan: el usuario cree que al menos alguna parte puede ser interesante de leer
  4. Stop: el usuario cree que hay algo relevante y se para a pensar sobre ello
  5. Save: el usuario cree que es tan bueno que quiere volver a leerlo
  6. Shift: el usuario se siente influenciado por lo que lee y cambia su punto de vista sobre las cosas
  7. Send: el usuario cree que puede ser útiles para su red de contactos y lo reenvia
  8. Spread: el usuario cree que ha de difundirlo públicamente vía blog, twitt o red social
  9. Subscribe: el usuario cree que en el futuro leerá más cosas interesantes y le da un voto de confianza

Iván Pino traduce de Ross Mayfield la Ley de la Participación aplicada a Community managers. El orden es el siguiente: de inteligencia colectiva a colaborativa y de poca a mucha participación.

  1. Leer (podría ser el punto 4 anterior)
  2. Marcar – añadir a Favoritos (punto 5)
  3. Etiquetar
  4. Comentar
  5. Suscribir (punto 9 )
  6. Compartir (punto 8 )
  7. Conectar
  8. Escribir
  9. Editar
  10. Colaborar
  11. Moderar
  12. Liderar

Es lógico que las escalas sean diferentes (la primera se detiene en la suscripción cuando la segunda continúa) ya que el punto de partida es diferente. De todas maneras, seguramente con una mezcla de las dos tendríamos los niveles o escalas, clases o tipos (o como quieras llamarlo) de participación de los usuarios en Internet.

Eva Sanagustín

Redactora de contenidos freelance, también hago planes de marketing de contenidos. Escribiendo en blogs desde 2004. "Pilares del contenido" es mi último libro, ¿quieres leer las primeras páginas en Amazon?

Un comentario:

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