{"id":6508,"date":"2015-01-26T12:38:39","date_gmt":"2015-01-26T11:38:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=6508"},"modified":"2018-06-05T11:55:52","modified_gmt":"2018-06-05T09:55:52","slug":"contenidos-roi-y-contenidos-es-posible-mezclarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2015\/01\/26\/contenidos-roi-y-contenidos-es-posible-mezclarlos\/","title":{"rendered":"[Contenidos] ROI y contenidos, \u00bfes posible mezclarlos?"},"content":{"rendered":"<p>Hoy quisiera hablarte del ROI de los contenidos. Este fue el tema que se trat\u00f3 en <a href=\"http:\/\/www.meetup.com\/Content-Strategy-Barcelona\/events\/184299792\/\">el Meetup de junio del grupo CSBCN<\/a> y durante la sesi\u00f3n fui haciendo <a href=\"https:\/\/twitter.com\/search?f=realtime&amp;q=%23csbcn%20evasanagustin&amp;src=typd\">algunos tuits<\/a>. En resumen, no se lleg\u00f3 a ninguna conclusi\u00f3n consensuada\u2026 pero me parece interesante comentarlo porque, como se dijo el jueves, muchas veces es la \u00fanica forma de convencer al cliente de que invierta en contenidos.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 deber\u00eda empezar diciendo que el Meetup se centraba en el ROI de <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/03\/28\/estrategia-de-contenidos-el-ritmo-de-tus-contenidos-por-fabrizio-ferri-benedetti\/\">la estrategia de contenidos<\/a> pero tiene algunas cosas en com\u00fan con el ROI del <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/marketingdecontenidos\">marketing de contenidos<\/a> y, dir\u00eda yo, en general con cualquier ROI. Tomar\u00e9 pues el ROI como el cl\u00e1sico <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Retorno_de_la_inversi%C3%B3n\">retorno de la inversi\u00f3n<\/a>. As\u00ed que no estar\u00eda de m\u00e1s continuar aclarando las siglas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Retorno<\/strong>: lo que se consigue, en nuestro caso, utilizando <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/04\/11\/marketing-de-contenidos-para-conectar-con-tu-audiencia-mi-capitulo-de-contenido-eres-tu\/\">el contenido como estrategia de marketing.<\/a> Cuanto m\u00e1s medible, mejor claro, aunque tambi\u00e9n hay que tratar de valorar lo intangible. Y s\u00ed, para tener un retorno <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2009\/08\/25\/wwwcrear-una-estrategia-no-es-gratis\/\">hace falta una inversi\u00f3n<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Inversi\u00f3n<\/strong>: lo que ponemos de nuestra parte para conseguir los objetivos que hemos marcado. Y no, no siempre por <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2013\/01\/11\/contenidos-publicar-gratis-si-pero-profesionalmente-no-tanto\/\">invertir m\u00e1s<\/a> se lograr\u00e1n m\u00e1s cosas (en todo caso, quiz\u00e1 se consigan m\u00e1s deprisa).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Preferiblemente, las dos variables de la f\u00f3rmula del ROI se deben contabilizar con la misma unidad m\u00e9trica. El cl\u00e1sico es el <strong>dinero<\/strong>: si invierto 500 euros, \u00bfcu\u00e1ntos beneficios en caja tendr\u00e9? Esta es la pregunta que tienen en la mente la mayor\u00eda de personas a las que se les presenta una propuesta econ\u00f3mica. O, en otras palabras m\u00e1s relacionadas con los contenidos: si publico 10 art\u00edculos al mes, \u00bfcu\u00e1nto m\u00e1s vender\u00e9? \u00bfSer\u00e1 m\u00e1s o menos si son 4 o son 15?<\/p>\n<p>Si alguna vez te ha rondado ese interrogante, tengo la soluci\u00f3n. Y la respuesta del mill\u00f3n es\u2026 que no deber\u00edas estar haci\u00e9ndote esa pregunta porque va a ser muy dif\u00edcil que oigas <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/03\/18\/los-contenidos-pueden-ayudar-a-tu-empresa-o-no\/\">una respuesta que te guste<\/a>. As\u00ed de claro. \u00bfPor qu\u00e9? Pues porque puede ser que esperes un n\u00famero relativamente alto y no un \u2018no tengo ni idea\u2019. S\u00ed, se puede tratar de aplicar <a href=\"http:\/\/list.ly\/list\/1sP-informes-y-encuestas-sobre-contenidos\">las estad\u00edsticas<\/a> con la que empiezo <a href=\"http:\/\/www.amazon.es\/dp\/8441533504\">mi libro<\/a> que dicen que las empresas con blog venden m\u00e1s que las que no lo tienen. Pero hay muchas otras cuestiones a tener en cuenta, no es tan sencillo y por eso hay quien se lo inventa para conseguir al cliente.<\/p>\n<p>Pero retrocedamos para concretar un poco m\u00e1s, volvamos a las siglas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEl retorno que quer\u00edas conseguir era en <strong>ventas<\/strong>? Entonces has de invertir en la <strong>conversi\u00f3n<\/strong> de los contenidos y llevar al usuario hacia la compra partiendo de un post, de un tuit, de una newsletter\u2026 \u00a0Palabra clave: <a title=\"Contenidos que venden en 10 pasos\" href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/09\/09\/contenidos-que-venden-en-10-pasos\/\"><strong>llamadas a la acci\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>\u00bfEra de <strong>branding<\/strong>? Trabaja en <strong>reputaci\u00f3n<\/strong> y utiliza los contenidos para posicionarte en tu sector y en buscadores porque por ah\u00ed te encontrar\u00e1n quienes no te conocen a\u00fan. Palabra clave: <a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\/faqs\/para-que-sirve-una-guia-de-estilo\/\" target=\"_blank\"><strong>l\u00ednea editorial<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>\u00bfEra <strong>tr\u00e1fico<\/strong> para la web? C\u00e9ntrate en la relaci\u00f3n entre el contenido corporativo y el creado para el marketing de contenidos. Es la base para conseguir los dos retornos anteriores. Palabra clave: <a title=\"Redacci\u00f3n online en 10 pasos\" href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2013\/09\/05\/redaccion-online-en-10-pasos\/\"><strong>enlaces<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todo esto, y mucho m\u00e1s, se puede hacer y <strong>se puede contabilizar si lo intangible <a title=\"Carnaval: marketing de contenidos, m\u00e9tricas y medici\u00f3n de resultados\" href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/11\/04\/carnaval-marketing-de-contenidos-metricas-y-medicion-de-resultados\/\">se vuelve medible<\/a><\/strong>. El problema es que esta mutaci\u00f3n no siempre se hace correctamente y algunas m\u00e9tricas pierden toda l\u00f3gica porque no se usan en el contexto adecuado. Otro ejemplo cl\u00e1sico: <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/05\/26\/contenidos-cuanto-tiempo-hay-que-dedicar-a-la-gestion-de-contenidos\/\">el <strong>tiempo<\/strong><\/a>. Si cada d\u00eda dedico 1h a crear contenidos, \u00bfcu\u00e1ntas ventas m\u00e1s tendr\u00e9? Mal enfocado: hay que medir con la misma vara. Para la segunda parte (el retorno) lo correcto ser\u00eda pensar en que podr\u00e1s vender m\u00e1s eficazmente y utilizar el tiempo ahorrado en otra cosa.<\/p>\n<p>Pero esta es una forma de enfocar el retorno que poca gente valora. Es m\u00e1s sencillo medir lo tangible o cuantitativo aunque luego no quede claro si la inversi\u00f3n ha conseguido un retorno cualitativo. Un nuevo y a la vez reciente ejemplo cl\u00e1sico: las <strong>reacciones sociales<\/strong>. Si tengo 1000 fans, \u00bfcu\u00e1nto tr\u00e1fico extra llevar\u00e9 para mi web? O, si este post tiene 100 compartidos socialmente, \u00bfc\u00f3mo influye en mi reputaci\u00f3n? O, el cl\u00e1sico de los cl\u00e1sicos, \u00bfcu\u00e1nto puedo vender a mis followers?<\/p>\n<p>No mezcles m\u00e9tricas y contabilizar los \u00e9xitos resultar\u00e1 m\u00e1s orientado a negocio.<\/p>\n<blockquote><p>Originalmente publicado en <a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\/newsletter\/\">mi newsletter<\/a> sobre <a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\">marketing de contenidos<\/a> n\u00famero 203 (30 de junio de 2014).<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy quisiera hablarte del ROI de los contenidos. Este fue el tema que se trat\u00f3 en el Meetup de junio del grupo CSBCN y durante la sesi\u00f3n fui haciendo algunos tuits. 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