{"id":6352,"date":"2014-11-04T11:18:10","date_gmt":"2014-11-04T10:18:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=6352"},"modified":"2018-06-05T11:59:39","modified_gmt":"2018-06-05T09:59:39","slug":"carnaval-marketing-de-contenidos-metricas-y-medicion-de-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/11\/04\/carnaval-marketing-de-contenidos-metricas-y-medicion-de-resultados\/","title":{"rendered":"Carnaval: marketing de contenidos, m\u00e9tricas y medici\u00f3n de resultados"},"content":{"rendered":"<p>El tercer <a href=\"http:\/\/carnavalrrpp.tumblr.com\/\">CarnavalRRPP<\/a> trata de aportar un poco de luz a un tema recurrente cuando se habla de contenidos: <strong>\u00bfc\u00f3mo medir los resultados de una estrategia de contenidos?<\/strong> Antes que nada, la organizaci\u00f3n mezcla comunicaci\u00f3n y contenidos (aunque ya vimos que <a title=\"Carnaval: marketing de contenidos o c\u00f3mo lo llamamos\" href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2013\/10\/10\/carnaval-marketing-de-contenidos-o-como-lo-llamamos\/\">no son exactamente iguales<\/a>) as\u00ed que en <a href=\"http:\/\/carnavalrrpp.tumblr.com\/tagged\/CarnavalRRPP3\">las aportaciones<\/a> hay indicadores y m\u00e9tricas de todo tipo. Pero yo me centrar\u00e9 en la <strong>medici\u00f3n del marketing de contenidos<\/strong> que es lo que me toca directamente (y de lo que ya he hablado <a href=\"http:\/\/www.inboundcycle.com\/blog-de-inbound-marketing\/bid\/180123\/Las-m-tricas-m-s-importantes-en-el-marketing-de-contenidos\">otras veces<\/a>).<\/p>\n<p>En lo que a m\u00e9tricas se refiere, la visi\u00f3n m\u00e1s completa y la que yo suelo recomendar <a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\/curso-online\/estrategia-de-contenidos\/\">en clase<\/a> y a <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/profesional.htm\">mis clientes<\/a> es la que hace un par de a\u00f1os aport\u00f3 <a href=\"http:\/\/es.slideshare.net\/jaybaer\/a-field-guide-to-the-4-types-of-content-marketing-metrics\">Jay Baer<\/a> basada en 4 par\u00e1metros:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Consumo<\/strong>: p\u00e1ginas vistas, visualizaciones, descargas&#8230; seg\u00fan el formato la anal\u00edtica web es b\u00e1sica<\/li>\n<li><strong>Social<\/strong>: compartidos y conversaciones como formas sencillas de medir el <strong>engagement<\/strong><\/li>\n<li><strong>Leads<\/strong>: formularios enviados y suscriptores conseguidos como v\u00eda de <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> del contenido<\/li>\n<li><strong>Ventas<\/strong>: como t\u00edpico <strong>objetivo<\/strong> de negocio, tanto online como offline, relacionable o no con el contenido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es una forma muy sencilla pero a la vez \u00fatil de <strong>medir la evoluci\u00f3n del usuario con nuestro contenido<\/strong>: lo mira, le gusta, se engancha&#8230; y acaba comprando que es lo que inicialmente se quer\u00eda lograr.<\/p>\n<p>Las dos primeras est\u00e1n muy relacionadas con el <strong>alcance<\/strong>: un v\u00eddeo colgado en YouTube tiene muchas visualizaciones por si mismo (<strong>optimizaci\u00f3n<\/strong>) pero tambi\u00e9n porque se da a conocer en redes sociales (<strong>promoci\u00f3n<\/strong>). Las dos segundas tambi\u00e9n tienen una relaci\u00f3n: si alguien deja sus datos de contacto es porque tiene una cierta\/gran <a title=\"Contenidos que venden en 10 pasos\" href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/09\/09\/contenidos-que-venden-en-10-pasos\/\">predisposici\u00f3n a la compra<\/a> (<strong>conversi\u00f3n<\/strong>).<\/p>\n<p>Es la visi\u00f3n de todo ello lo que da sentido al contenido. Ejemplo pr\u00e1ctico de medici\u00f3n de una newsletter: comparar n\u00fameros de suscripci\u00f3n &gt; env\u00edo &gt; apertura &gt; clicks &gt; visitas &gt; compartidos &gt; conversi\u00f3n. Planteado en preguntas podr\u00edan ser: \u00bfcu\u00e1ntos mensajes (contenidos en varios canales) tengo que publicar para conseguir 1 suscriptor? \u00bfCu\u00e1ntos suscriptores necesito para lograr 1 venta? \u00bfCu\u00e1ntos mails tengo que enviar para que sea <strong>rentable<\/strong>? Y es que, lo miremos como lo miremos, lo que hay que medir es si <strong>vale la pena seguir generando contenidos<\/strong>, es decir, la estrategia en general. Una visi\u00f3n individual (aquel tuit que parece que nadie ha visto, \u00bfsirvi\u00f3 de algo?) algunas veces distorsiona la realidad, es mejor responder viendo el conjunto (\u00bfmis seguidores de Twitter se dar\u00edan cuenta si hoy no publico algo?).<\/p>\n<p>Entramos entonces en un factor que me interesa especialmente al hablar de medici\u00f3n del marketing de contenidos: la <strong>presi\u00f3n<\/strong> entendida como <strong>repetici\u00f3n<\/strong> de mensajes corporativos frente a mensajes m\u00e1s, digamos, educativos o informativos, es decir, <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/marketingdecontenidos\">m\u00e1s orientados al marketing de contenidos<\/a>. \u00bfCu\u00e1ndo nos hacemos pesados por repetir demasiado &#8216;compra&#8217;, &#8216;mira&#8217;, &#8216;ap\u00fantate&#8217;, &#8216;s\u00edguenos&#8217;&#8230;? \u00bfCu\u00e1ndo conf\u00edamos demasiado en que el usuario lo har\u00e1 por si solo sin tener que ped\u00edrselo constantemente?<\/p>\n<p>Se me ocurren varias m\u00e9tricas para medir el marketing de contenidos desde esta perspectiva:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>si presionamos mucho<\/strong>, habr\u00e1 suscripciones pero tambi\u00e9n muchas bajas que demuestren que la aportaci\u00f3n de valor no compensa respecto a los mensajes comerciales que est\u00e1 dispuesto a recibir el usuario.<strong><br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li><strong>si presionamos poco<\/strong>, habr\u00e1 seguramente m\u00e1s consumo pero poca conversi\u00f3n, lo que nos alejar\u00e1 de los objetivos de negocio, aunque hayamos conseguido mucho alcance quiz\u00e1 no compense el esfuerzo de generar contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el equilibrio? \u00bfCu\u00e1l es el l\u00edmite de presi\u00f3n que la gente est\u00e1 dispuesta a asumir? Hay algunas estad\u00edsticas que intentan contestar de manera general pero cada comunidad es diferente as\u00ed que lo mejor es probar y seguir el viejo truco de ensayo y error para <strong>balancear la presi\u00f3n<\/strong> seg\u00fan m\u00e1s nos convenga en funci\u00f3n del estado de nuestro negocio y sus necesidades a lo largo del a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tercer CarnavalRRPP trata de aportar un poco de luz a un tema recurrente cuando se habla de contenidos: \u00bfc\u00f3mo medir los resultados de una estrategia de contenidos? Antes que nada, la organizaci\u00f3n mezcla comunicaci\u00f3n y contenidos (aunque ya vimos que no son exactamente iguales) as\u00ed que en las aportaciones hay indicadores y m\u00e9tricas de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[7,413],"tags":[338,521,159,502],"class_list":["post-6352","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dm","category-marketing-de-contenidos","tag-analitica-web","tag-engagement","tag-meme","tag-roi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6352","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6352"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6352\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10809,"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6352\/revisions\/10809"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6352"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6352"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6352"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}