{"id":6341,"date":"2014-10-27T09:58:35","date_gmt":"2014-10-27T08:58:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=6341"},"modified":"2018-06-05T12:02:32","modified_gmt":"2018-06-05T10:02:32","slug":"contenidos-un-museo-y-tu-web-se-parecen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2014\/10\/27\/contenidos-un-museo-y-tu-web-se-parecen\/","title":{"rendered":"[Contenidos] Un museo y tu web, \u00bfse parecen?"},"content":{"rendered":"

Hoy quisiera hablarte de los museos. Este fin de semana largo que he estado de vacaciones<\/a> he visitado algunos y, como ya hice al hablar de parques de atracciones<\/a>, se pueden sacar similitudes con los contenidos que cualquier empresa.<\/p>\n

No es que vaya a comparar las obras de arte<\/strong> con los productos o servicios que puedas ofrecer. Est\u00e1 claro que \u00e9stos han de ser los mejores que podamos hacer para que fuesen dignos de \u2018estar en un museo\u2019, como dir\u00eda el joven Indiana Jones. Tampoco me estoy refiriendo al cat\u00e1logo<\/strong> que comercializan en sus tiendas, ni c\u00f3mo tienen organizadas sus p\u00e1ginas web, ni en el origen del t\u00e9rmino content curator<\/a>.<\/p>\n

Me resulta m\u00e1s interesante algo que dan en las taquillas junto con la entrada y que algunos guardamos de recuerdo: los tr\u00edpticos (algunas veces simples fotocopias de una p\u00e1gina de texto) que funcionan como gu\u00eda de la visita<\/strong>.<\/p>\n

Las hay de diferentes tipos, igual que hay diferentes tipos de contenidos para cada empresa. Algunas necesitar\u00e1n un plano del edificio porque tiene diferentes plantas, cada una para un siglo o artista, y hasta pueden sugerir rutas para no perderse nada. Ocurre igual con los mapas web<\/strong> y men\u00fas de navegaci\u00f3n<\/strong><\/a> que las empresas con muchas secciones incluyen en sus p\u00e1ginas corporativas.<\/p>\n

Hay gu\u00edas que incluyen im\u00e1genes de sus obras m\u00e1s importantes (de ah\u00ed que funcionen como souvenir, aunque sean fotos peque\u00f1as). Lo mismo hacen cada vez m\u00e1s p\u00e1ginas web al destacar con cabeceras rotativas lo que el visitante\/usuario no puede perderse\/debe ver primero. Los destacados<\/strong> deben llamar suficiente la atenci\u00f3n como para justificar el viaje hasta el museo, es decir, la visita por la web.<\/p>\n

Y es en esas salas importantes, como precisamente comentaban en Duplex<\/a> hace poco, donde se concentra el mayor n\u00famero de visitantes. Algunos habr\u00e1n ido all\u00ed solo para eso, igual que mucha gente accede a una web solo a una p\u00e1gina concreta<\/a>. F\u00edjate que las obras de este tipo son tambi\u00e9n las m\u00e1s protegidas. Quiz\u00e1 tengas seguimiento de anal\u00edtica<\/a>, igual que hay c\u00e1maras de seguridad o detectores de movimiento y de temperatura. Pero, \u00bftienes igual de controlados los contenidos de tu producto estrella? \u00bfRevisas su funcionamiento? Piensa en los usuarios y no en ti<\/a>.<\/p>\n

En algunas gu\u00edas tambi\u00e9n se incluyen informaci\u00f3n de c\u00f3mo deben comportarse los visitantes<\/strong> en el museo: no hacer fotos es la m\u00e1s habitual (lo de no comer es ya algo que todo el mundo sabe). Y no importa que se peguen carteles recordatorio en cada sala, incluso delante de cada obra. Luego habr\u00e1 de todo: quien lo respetar\u00e1 y no lo har\u00e1, quien ni se dar\u00e1 cuenta y lo har\u00e1 descaradamente gan\u00e1ndose (o no) una reprimenda y quien sabe que no puede pero intentar\u00e1 hacerlo igualmente.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nta gente has visto que compre el ticket que permite hacerlas (siempre sin flash, claro) y cu\u00e1ntos tratar de hacerlas sin la pegatina que los acredita? El ser humano es impredecible (m\u00e1s a\u00fan cuando va cargado con m\u00f3viles para inmortalizar se viaje). As\u00ed que por mucho que pongamos \u201chaz click aqu\u00ed\u201d<\/a>, el usuario lo har\u00e1 donde quiera. Aunque le digamos \u201csomos l\u00edderes\u201d<\/a>, el usuario querr\u00e1 que otra persona se lo confirme. Da igual que en la web se destaque \u201cno hay precio mejor\u201d, el usuario querr\u00e1 comprobar que es verdad<\/a>.<\/p>\n

S\u00ed, en estas cosas pensaba yo en lugar de mirar las obras que ten\u00eda delante. Y este es el \u00faltimo aprendizaje: el usuario no siempre tendr\u00e1 la cabeza en tus contenidos. Puede ser que piense en el avi\u00f3n que ha de coger, digo, en lo que ha venido a buscar y no ha encontrado. P\u00f3nselo f\u00e1cil<\/a>, no creas que con exponer tu cat\u00e1logo lo tienes todo ganado. \u00a1Los contenidos hay que cuidarlos como algo precioso!<\/p>\n

Originalmente publicado en mi newsletter<\/a> sobre marketing de contenidos<\/a> n\u00famero 175 (16 de diciembre de 2013).<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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