{"id":33879,"date":"2022-03-14T08:08:00","date_gmt":"2022-03-14T07:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=33879"},"modified":"2024-02-03T08:10:28","modified_gmt":"2024-02-03T07:10:28","slug":"contenidos-portales-inmobiliarios-y-copywriting-se-llevan-fatal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2022\/03\/14\/contenidos-portales-inmobiliarios-y-copywriting-se-llevan-fatal\/","title":{"rendered":"[Contenidos] Portales inmobiliarios y copywriting se llevan fatal"},"content":{"rendered":"\n

Mi salud mental es testigo de que llevo 2 meses tratando de mudarme. En este tiempo, he le\u00eddo cientos de \u00abfichas\u00bb de pisos en los portales habituales, visitado f\u00edsicamente unos 20 y tratado de ver otros 20. No hay final feliz para mi b\u00fasqueda (\u00a1de momento!), pero para canalizar el tiempo invertido y desahogarme, aprovecho este post para quejarme del poco copywriting que se respira en el sector inmobiliario<\/strong>. Y eso que, a todos los efectos, son landings que buscan registros. \u00bfTe lo demuestro?<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Para empezar, los t\u00edtulos <\/strong>son solo la direcci\u00f3n, bueno, m\u00e1s bien la ubicaci\u00f3n aproximada. Dicen los agentes que es para evitar que se sepa d\u00f3nde hay un piso vac\u00edo, es decir, por miedo a que lo ocupen. S\u00ed, lejos quedan los a\u00f1os en que se pod\u00edan ver carteles en los balcones avisando de que en esa finca hab\u00eda una propiedad buscando qui\u00e9n la alquilase. Esta es casi la \u00fanica diferencia porque todo el mundo sabe que los titulares son lo que te ayuda a que se lea cualquier cosa.<\/p>\n\n\n\n

En la ficha, visualmente, el precio tiene casi la misma importancia que el t\u00edtulo. L\u00f3gico, es un producto que hay que vender (aunque sea para alquilar). Destaca tambi\u00e9n porque es lo que se tacha para indicar que ha bajado o se marca como oportunidad: iconitos o cambios de color sirven para llamar la atenci\u00f3n sobre el coste, como en cualquier sitio web.<\/p>\n\n\n\n

El siguiente encabezado <\/strong>s\u00ed es un subt\u00edtulo porque es una l\u00ednea que resume algo importante del piso y que quedar\u00eda escondido en la descripci\u00f3n y lista de caracter\u00edsticas. Lo t\u00edpico es el n\u00famero de habitaciones, pero tambi\u00e9n si es exterior, luminosidad, aire acondicionado… Aqu\u00ed ir\u00edan los beneficios, pero este sector es tan racional que no hay espacio para lo emocional.<\/p>\n\n\n\n

Igual que en cualquier landing, es el momento de la descripci\u00f3n<\/strong>. Aqu\u00ed nadie se luce, dir\u00eda que ni un 1% de lo que he visto llama la atenci\u00f3n por explicar algo de forma diferente. Y, claro, al final todos los pisos te parecen iguales porque todos tienen las caracter\u00edsticas que buscas (\u00a1suerte de los filtros!). Pero es que hay algunas agencias que, literalmente, copian y pegan el mismo texto para sus anuncios (cambiando, menos mal, los datos clave). No pido mucho storytelling… solo un poquito.<\/p>\n\n\n\n

Las primeras palabras <\/strong>de la descripci\u00f3n no deber\u00edan ser el nombre de la propia agencia que \u00abtiene el placer de presentarte\u00bb el piso o su referencia interna. Tampoco tiene l\u00f3gica poner nada m\u00e1s empezar y en may\u00fasculas la forma de contactar (\u00abno llamar, usar formulario\u00bb o \u00abatendemos por WhatsApp\u00bb). Todas estas son formas egoc\u00e9ntricas de enfocar la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En la descripci\u00f3n deber\u00edan ir unas sencillas vi\u00f1etas <\/strong>como resumen de las caracter\u00edsticas que ayuden a decidir si el piso encaja o no a quien est\u00e1 leyendo la ficha: distribuci\u00f3n, tama\u00f1o del balc\u00f3n, explicaci\u00f3n de las habitaciones, tipos de muebles, equipamiento de la cocina, radiadores, zonas comunes… Es tan evidente que me cuesta entender por qu\u00e9 no hay m\u00e1s fichas que lo incluyan (adem\u00e1s de las que te ofrecen los portales por defecto, como ascensor o conserjer\u00eda). <\/p>\n\n\n\n

El final <\/strong>de la descripci\u00f3n (o lo que casi ser\u00eda la letra peque\u00f1a de la landing) tampoco est\u00e1 estandarizada. Algunos la usan para explicar las condiciones de la contrataci\u00f3n, fianza, dep\u00f3sitos, requisitos de solvencia, precio por metro cuadrado, etc. Se supone que si llegas hasta ah\u00ed es que realmente te interesa, as\u00ed que es absurdo poner a este nivel de p\u00e1gina algo tan importante como la fecha de disponibilidad del piso, igual que lo ser\u00eda dejar para lo \u00faltimo el precio.<\/p>\n\n\n\n

Tanto al principio como al final de la p\u00e1gina se encuentran las fotos <\/strong>y el mapa, pocas veces el plano del piso con medidas. Me quejo del copy, pero las fotos merec\u00edan un p\u00e1rrafo porque, sin que pueda entender el motivo, hay quien se atreve a colgar una \u00fanica imagen del exterior del edificio porque \u00abse est\u00e1 reformando\u00bb. Hay de todo: mal encuadradas, desenfocadas, con poca luz o con mucha, demasiado generales o demasiado detalladas… La mayor\u00eda coinciden en ense\u00f1ar solo lo bueno, as\u00ed que, si hace falta, se ponen fotos generales de Barcelona y se justifica en la ficha hablando del equipamiento de la zona.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n hay la posibilidad de incluir v\u00eddeos<\/strong>, pero, otro misterio corporativo, bastantes agencias cuelgan el suyo y no uno grabado en el piso (\u00bfte imaginas una landing con un v\u00eddeo corporativo en lugar de ser sobre el producto o lo que quieres descargarte?). Por eso mi opci\u00f3n favorita es la visita virtual <\/strong>porque puede ser una experiencia inmersiva que te evite la vista. En realidad, cualquiera de estas opciones audiovisuales deber\u00eda servir de filtro para detectar si es lo que se busca o no. Peeero, no siempre es as\u00ed y se pasa al siguiente nivel: enviar un contacto o llamar. <\/p>\n\n\n\n

Imag\u00ednate que est\u00e1s frente al formulario <\/strong>de una landing. Te piden lo habitual: nombre y correo. Vale, buscan la cantidad. Ahora supongamos que es la ficha del piso y te preguntan por tu edad, a qu\u00e9 te dedicas, cu\u00e1nto cobras al mes o cu\u00e1nto ganaste el a\u00f1o pasado, si tienes mascotas y hasta si puedes presentar un aval. Todo eso antes siquiera de dejarte ver el piso. Est\u00e1 claro, prefieren la calidad. La barrera de acceso te demuestra que pocos la pasar\u00e1n, pero es que t\u00fa a\u00fan no sabes si quieres pasarla porque quiz\u00e1 solo quer\u00edas verlo para comprobar la luz o el tama\u00f1o de las habitaciones porque las fotos eran horribles.<\/p>\n\n\n\n

Un apunte legal<\/strong>: entiendo por qu\u00e9 piden todo lo que piden, pero me pregunto qu\u00e9 har\u00e1n con toda la documentaci\u00f3n desde el punto de vista de privacidad porque esos papeles incluyen n\u00f3minas, extractos bancarios y fotocopias del DNI. Vamos, un fest\u00edn de post\u00edn para facilitar la suplantaci\u00f3n de identidad. Pero entregas los datos, qu\u00e9 remedio, aunque no haya check box de consentimiento ni sepas para qu\u00e9 se usar\u00e1n. Los env\u00edas hasta por WhatsApp si as\u00ed lo quieren. Cruzas los dedos y palante.<\/p>\n\n\n\n

Sigo. Llega la visita <\/strong>y descubres que la haces con varias personas a la vez. O que alguien ha hecho una pre reserva cuando a ti no te ha dado tiempo ni de salir de casa. O que todav\u00eda est\u00e1n las cosas del anterior inquilino. O que la perspectiva de las fotos enga\u00f1a. O que hay una fuga, humedad o cualquier otra cosilla de la que \u00a1se supone! se encarga el seguro antes de que se te alquile. Es como si te env\u00edan el PDF para el que dejaste tus datos y resulta que es un refrito superficial. Desenga\u00f1o asegurado.<\/p>\n\n\n\n

Termino mi particular desahogo, esta vez compar\u00e1ndolo de nuevo<\/a> con la b\u00fasqueda de empleo porque, junto con la documentaci\u00f3n de tu solvencia, la agencia te pide una carta de presentaci\u00f3n<\/strong>. Se trata de humanizar la candidatura para el trabajo, digo, para el piso. La propiedad elige, como lo har\u00edan en RRHH, seg\u00fan su criterio (que suele estar en los papeles, en lo objetivo) y tampoco esperes respuesta o explicaci\u00f3n, porque si es que no, no la tendr\u00e1s. Supongo que, como no te cobrar\u00e1n a ti, ya no les interesas y se centran solo en quien ha de firmar el contrato (o pagarles su comisi\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

Me siento algo mejor despu\u00e9s de escribir este post, aunque algo preocupada porque en este tiempo habr\u00e1 salido alg\u00fan nuevo piso… \u00a1y el que no corre vuela! Las alertas <\/strong>llegan con un cierto desfase al correo y, zas, puedes llamar y encontrar que solo pueden tomarte los datos (que es como ponerte en la lista de espera). <\/p>\n\n\n\n

Otro ejemplo de que la vida es lo que ocurre entre F5 y F5.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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