{"id":32442,"date":"2021-04-12T08:08:00","date_gmt":"2021-04-12T06:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=32442"},"modified":"2021-04-14T10:10:35","modified_gmt":"2021-04-14T08:10:35","slug":"contenidos-cinco-formas-de-que-tu-marca-caiga-bien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2021\/04\/12\/contenidos-cinco-formas-de-que-tu-marca-caiga-bien\/","title":{"rendered":"[Contenidos] Cinco formas de que tu marca caiga bien"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00ab\u00bfQu\u00e9 ha de hacer una marca para caer bien?\u00bb. M\u00e1s o menos esa fue la pregunta sobre la que gir\u00f3 la conversaci\u00f3n que mantuve con Isabel para su art\u00edculo en la revista Emprendedores (se public\u00f3 en papel en el n\u00famero de febrero y ya se puede <a href=\"https:\/\/www.emprendedores.es\/gestion\/marcas-internet\/\">leer online<\/a>). Mi respuesta fue bien clara: <strong>define tu personalidad y aj\u00fastate a ella utilizando una Gu\u00eda de estilo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.pinterest.es\/pin\/456833955955094341\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"619\" src=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17452\" srcset=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo.jpg 1600w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo-300x116.jpg 300w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo-1024x396.jpg 1024w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo-768x297.jpg 768w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo-1536x594.jpg 1536w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo-780x302.jpg 780w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estadocontenidos19-guiaestilo-150x58.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Como siempre en estos casos, quedan cosas en el tintero. Para complementar lo que aparece publicado, dejo aqu\u00ed apuntadas <strong>cinco formas para caer bien en los diferentes canales corporativos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>En la web, no utilices fotos de stock<\/strong>: es el lugar m\u00e1s corporativo, donde est\u00e1 m\u00e1s claro qui\u00e9nes somos. Recurrir a im\u00e1genes de otros no transmite mucho de la marca, o s\u00ed: que <a href=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2018\/02\/05\/contenidos-di-no-a-los-contenidos-de-stock-di-si-a-los-contenidos-unicos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"9322\">podr\u00edamos ser cualquier otro<\/a>, que ponemos lo primero que encontramos o que no le damos valor a un canal tan importante para algunos sectores. Usar ilustraciones es menos predefinido, pero tambi\u00e9n hemos de saberlas elegir bien para que digan algo de nosotros.<\/li><li><strong>En el blog y la newsletter, opina<\/strong>: han de estar alineados con el estilo de la web que suele ser m\u00e1s comercial, pero en estos canales est\u00e1 mejor visto dar una opini\u00f3n personal. Quien escribe puede permitirse un tono menos agresivo para acercarse a los lectores. Decir la nuestra atrae a los que queremos como clientes y saca fuera a los que no. \u00bfEsto es caer bien? Es transparencia y sinceridad, y sirve para ganarse la confianza de los que tambi\u00e9n son as\u00ed.<\/li><li><strong>En redes sociales, pregunta y contesta<\/strong>: la forma de caer bien no es necesariamente el humor, aunque se puede incluir alg\u00fan emoji y GIF si la empresa se presta a ello. Pueden ser contenidos planteados para <a href=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2020\/10\/19\/contenidos-como-usar-el-marketing-de-contenidos-para-incentivar-el-ugc\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17407\">conseguir interacciones<\/a> o iniciar por nuestra cuenta la conversaci\u00f3n: si te etiquetan o mencionan, lo m\u00ednimo es darse cuenta, pero si te dejan un comentario, deja t\u00fa uno tambi\u00e9n en sus perfiles y ver\u00e1s c\u00f3mo autom\u00e1ticamente caes mejor. <\/li><li><strong>En atenci\u00f3n telef\u00f3nica, ad\u00e1ptate e imita una conversaci\u00f3n<\/strong>: no es lo mismo interrumpir para vender que atender una queja, pero ambas situaciones tienen gui\u00f3n y suele ser con un nivel de personalidad muy bajo. Si quieres caer bien, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=EWQsR8em1BM\">has de empatizar con quien te responde<\/a>. Para eso hay que abrir los canales y ser din\u00e1micos porque, aunque <a href=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2020\/11\/16\/contenidos-tres-trucos-para-que-tu-copywriting-lea-la-mente-del-usuario\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19429\">intentes prever la conversaci\u00f3n<\/a>, estar\u00e1 llena de improvisaciones y puede que en alg\u00fan momento no est\u00e9 claro su final. <\/li><li><strong>En chats y SMS, no te pases con las automatizaciones<\/strong>: (de momento) es lo m\u00e1s bajo de lo m\u00e1s bajo en cuanto a personalidad, aunque no deber\u00eda porque, aunque sea un programa quien escribe las respuestas, puede dejar bien a la marca (lo coment\u00e9 <a href=\"https:\/\/mailchi.mp\/70d94c90f203\/evasanagustin-contentnews-midiendo-el-roi-y-auditando-contenidos-para-mejorar\">hace un par de newsletters<\/a>). Hay que encontrar el equilibrio en las automatizaciones para que no suenen demasiado a robot porque suele ser frustrante y tengan la personalizaci\u00f3n justa para no ser un acosador.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Insisto en que, para hacer todo esto y que parezca natural (y no una situaci\u00f3n forzada para caer bien), lo primero es tener claro <strong>c\u00f3mo somos<\/strong> y despu\u00e9s <a href=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2020\/06\/15\/contenidos-una-guia-de-estilo-es-solo-para-redactores\/\" data-type=\"post\" data-id=\"16796\">poner por escrito las formas de transmitirlo<\/a>. Claro que esta es mi opini\u00f3n, en <a href=\"https:\/\/www.emprendedores.es\/gestion\/marcas-internet\/\">el art\u00edculo de la revista<\/a> puedes leer la de otros expertos para llegar a tus propias conclusiones.<\/p>\n\n\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.evasanagustin.com%2Fworkaholic%2F2021%2F04%2F12%2Fcontenidos-cinco-formas-de-que-tu-marca-caiga-bien%2F&#038;text=Caer%20bien%20en%20redes%20sociales%20es%20posible%20sin%20recurrir%20al%20humor.%20%C2%BFQuieres%20saber%20qu%C3%A9%20m%C3%A1s%20puedes%20hacer%3F&#038;via=evasanagustin&#038;related=evasanagustin' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">Caer bien en redes sociales es posible sin recurrir al humor. \u00bfQuieres saber qu\u00e9 m\u00e1s puedes hacer? <\/a><\/span><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.evasanagustin.com%2Fworkaholic%2F2021%2F04%2F12%2Fcontenidos-cinco-formas-de-que-tu-marca-caiga-bien%2F&#038;text=Caer%20bien%20en%20redes%20sociales%20es%20posible%20sin%20recurrir%20al%20humor.%20%C2%BFQuieres%20saber%20qu%C3%A9%20m%C3%A1s%20puedes%20hacer%3F&#038;via=evasanagustin&#038;related=evasanagustin' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span>\n\n\n<p>Y, ya que has llegado hasta aqu\u00ed, te doy un peque\u00f1o spoiler de lo que publicar\u00e9 la semana que viene porque est\u00e1 relacionado con el tema de hoy: \u00a1<a href=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/culturadelcontenido\/\">mi libro \u00abCultura del contenido\u00bb<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab\u00bfQu\u00e9 ha de hacer una marca para caer bien?\u00bb. 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