{"id":32315,"date":"2021-03-15T08:08:00","date_gmt":"2021-03-15T07:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=32315"},"modified":"2021-09-12T20:15:01","modified_gmt":"2021-09-12T18:15:01","slug":"contenidos-la-mejor-newsletter-de-comunicacion-interna-es-una-curada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2021\/03\/15\/contenidos-la-mejor-newsletter-de-comunicacion-interna-es-una-curada\/","title":{"rendered":"[Contenidos] La mejor newsletter de comunicaci\u00f3n interna es una curada"},"content":{"rendered":"\n

Ni enviar una newsletter es hacer email marketing ni todas las newsletters son de marketing (o content marketing<\/a>). Los mensajes por correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n sirven para la comunicaci\u00f3n interna porque son una forma de mantener al equipo informado de lo que ocurre dentro y fuera de la empresa. Usando la curaci\u00f3n de contenidos como fuente y a\u00f1adiendo una ligera capa de informaci\u00f3n corporativa, se puede conseguir la mejor newsletter interna: una que los empleados quieran abrir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las newsletters que se suelen enviar son para clientes externos. Incluso cuando se trata de una curada como la m\u00eda<\/a>, los internos tienen otras necesidades y hay otros objetivos. Pueden tener algo en com\u00fan, pero tambi\u00e9n sus propios apartados para que sea \u00fatil para los diferentes equipos.<\/p>\n\n\n\n

Secciones de una newsletter curada para comunicaci\u00f3n interna<\/h2>\n\n\n\n

Todos los correos corporativos que vienen \u00abde arriba\u00bb se abren, pero muchos por obligaci\u00f3n m\u00e1s que por inter\u00e9s. Para que la newsletter interna no se abra por compromiso, debe tener una estructura que cubra:<\/p>\n\n\n\n

  1. Informaci\u00f3n general del sector<\/strong>: content curation en estado puro. Se pueden recomendar noticias, gu\u00edas, eventos, buenas pr\u00e1cticas, v\u00eddeos, podcasts… todos los formatos, todos los canales, todas las fuentes posibles. Cabe hablar de la competencia tanto como de referentes de fuera que puedan servir de inspiraci\u00f3n. <\/li>
  2. Resumen de la empresa<\/strong>: es curation, pero de contenidos propios. Aun as\u00ed, no se trata de hacer un recopilatorio de los logros o repasar los contenidos publicados. Al contrario, basta con dar unas pinceladas y enlazar all\u00ed donde est\u00e9 esa informaci\u00f3n, si es que realmente es importante (spoiler: la mayor\u00eda de las veces no lo es). <\/li>
  3. Recursos para cada departamento<\/strong>: m\u00e1s content curation, pero mucho m\u00e1s especializada y pensada para tipos de empleados concretos. Una buena segmentaci\u00f3n te permitir\u00e1 mostrar un par de recursos que sean de valor para cada departamento o cargo de la empresa. No todos tienen que saberlo todo, tambi\u00e9n se pueden personalizar los env\u00edos internos. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Quiz\u00e1 no siempre se llenar\u00e1n estas secciones y el orden puede cambiar, pero as\u00ed se a\u00f1ade la curaci\u00f3n de contenido a lo que, por defecto, es lo m\u00e1s corporativo que hay: un mensaje a los empleados. <\/p>\n\n\n\n

    \"Newsletter<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Tres recomendaciones para enviar una newsletter curada interna que se abra<\/h2>\n\n\n\n

    Para preparar una newsletter interna hay que seguir los mismos pasos que una externa (preparar su lanzamiento y gestionar su d\u00eda a d\u00eda), pero tiene algunas caracter\u00edsticas que la hacen diferente (adem\u00e1s de que no hay tercer paso para la monetizaci\u00f3n). Bas\u00e1ndome en las que he organizado<\/a> y redactado, te sugiero que te fijes en tres cuestiones que han resultado ser claves para que se abran los env\u00edos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Adapta el tono<\/h3>\n\n\n\n

    Lo primero que hay que tener muy claro (merece la pena insistir en ello para que quede bien clarito desde el principio) es que no se trata de convertir la newsletter externa en un env\u00edo interno. Ha de ser algo nuevo, m\u00e1s experimental si quieres tom\u00e1rtelo as\u00ed, pero no tienen que compartir plantilla ni contenido. De hecho, mejor que sea un estilo diferente<\/strong>: puede ser informal, muy visual, estar lleno de memes… y no-pasa-nada. Cuando suelta el t\u00edpico tufillo a mensaje corporativo, se abre pero no funciona.<\/p>\n\n\n\n

    Hazlo f\u00e1cil y breve<\/h3>\n\n\n\n

    Si el tiempo de los clientes importa, tambi\u00e9n el de tu equipo. La forma de hacer tu curaci\u00f3n ha de tenerlo en cuenta y pon\u00e9rselo a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil<\/strong>. Como t\u00e9cnica de content curation<\/a>, la de resumir es la m\u00e1s oportuna para que se lleven lo importante de forma r\u00e1pida y decidan si seguir el enlace o no. Deja de lado la agregaci\u00f3n, pon contexto y haz un an\u00e1lisis propio<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, les est\u00e1s pidiendo que dejen de trabajar para abrir tu newsletter, as\u00ed que ser\u00e1 mejor que sea una selecci\u00f3n breve con lo mejor de lo mejor<\/strong> que no les quite mucho tiempo, pero les transmita las ideas clave. <\/p>\n\n\n\n

    Implica a tu equipo<\/h3>\n\n\n\n

    Por \u00faltimo, para llenar una newsletter curada se puede recurrir, adem\u00e1s de a las fuentes y herramientas habituales<\/a>, a los propios empleados. Una opci\u00f3n divertida para implicarles <\/strong>es que la responsabilidad de la newsletter vaya cambiando de manos. As\u00ed pueden participar activamente y los contenidos ser\u00e1n a\u00fan mejores. Una opci\u00f3n menos arriesgada es pedirles que sugieran piezas y otra a\u00fan m\u00e1s simple es estar pendiente de qu\u00e9 comparten en sus propios canales y utilizar esas referencias.<\/p>\n\n\n\n

    Una newsletter interna curada puede substituir a una tradicional en la que se pretende motivar al equipo o despertar su compromiso. Para tratar de demostrarles que te importan, preoc\u00fapate de ofrecerles contenidos de valor para ellos, que los hagan crecer como profesionales. As\u00ed estar\u00e1s construyendo una marca empleadora y no enviando spam.<\/p>\n\n\n\n

    Tienes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre employee advocacy (y sus herramientas<\/a>) en mi libro \u00abPilares del contenido<\/a>\u00ab, sobre content curation en \u00abMarketing de contenidos<\/a>\u00bb y en \u00abContent curation en 10 pasos<\/a>\u00bb y una plantilla para gestionarlo todo con Notion<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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