{"id":11127,"date":"2018-07-16T08:08:06","date_gmt":"2018-07-16T06:08:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/?p=11127"},"modified":"2019-05-15T19:42:50","modified_gmt":"2019-05-15T17:42:50","slug":"contenidos-ensenar-algo-la-solucion-para-vender-en-los-medios-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2018\/07\/16\/contenidos-ensenar-algo-la-solucion-para-vender-en-los-medios-sociales\/","title":{"rendered":"[Contenidos] Ense\u00f1ar algo, la soluci\u00f3n para vender en los medios sociales"},"content":{"rendered":"<p>Una de las preguntas del \u00ab<a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\/espana\/\">Estado de los contenidos en Espa\u00f1a<\/a>\u00bb tiene que ver con <strong>el enfoque <\/strong>que dan las empresas al contenido que publican. Los datos del 2017 indican lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Un 52% dice que es bastante o muy <strong>educativo<\/strong>.<\/li>\n<li>Un 40% dice que es bastante o muy <strong>inspirador<\/strong>.<\/li>\n<li>Un 29% dice que es bastante o muy <strong>divertido<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora bien, \u00bfhay datos que vinculen lo que se publica con lo que quieren los usuarios? \u00bfHay relaci\u00f3n entre publicar contenido educativo y conseguir que el usuario nos compre? He encontrado otro estudio (v\u00eda <a href=\"https:\/\/www.marketingprofs.com\/charts\/2018\/34936\/what-brands-post-on-social-vs-what-consumers-want\">MarketingProfs<\/a>) que contesta a estas preguntas y, aunque no sea con informaci\u00f3n en Espa\u00f1a, me parece una aportaci\u00f3n interesante.<\/p>\n<h2>Contenido publicado VS contenido esperado por el usuario<\/h2>\n<p>El \u00ab<a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/index\/\">2018 Sprout Social Index<\/a>\u00bb (descargable en PDF a cambio del correo) apunta que lo que m\u00e1s quieren los usuarios son <strong>descuentos<\/strong>, \u00bf\u00a1sorpresa!? El 72% lo espera, aunque solo es el 18% de lo que publican las marcas. Es un buen momento para apuntar que las promos son el 2\u00ba de los <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/q3-2016\/#Follow-vs-Unfollow\">motivos por los que se sigue a una marca<\/a> (aunque <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/q1-2017\/#Why-Follow-\">var\u00eda seg\u00fan generaciones<\/a>).<\/p>\n<p>Volviendo al tema, no parece que haya un buen equilibrio entre lo que quiere el usuario y lo que publican las empresas. Pero mejora si seguimos repasando los enfoques a los contenidos:<\/p>\n<ul>\n<li>El contenido <strong>educativo<\/strong> es el mayor porcentaje de la columna marketera con un 61% y lo quiere el 59% de usuarios (en 3\u00aa posici\u00f3n).<\/li>\n<li><strong>Inspirar<\/strong> est\u00e1 en 3\u00aa prioridad marketera con el 53% y en 5\u00aa para el usuario con un 49%.<\/li>\n<li>El <strong>entretenimiento<\/strong> se encuentra en el 47% de contenido publicado (5\u00aa posici\u00f3n) y es lo que espera el 56% de usuarios (en 4\u00aa).<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.marketingprofs.com\/charts\/2018\/34936\/what-brands-post-on-social-vs-what-consumers-want\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11152 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/sproutsocialindex2018.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/sproutsocialindex2018.jpg 750w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/sproutsocialindex2018-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/sproutsocialindex2018-150x68.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Con estos datos, se confirma que <strong>el mejor enfoque de marketing de contenidos en medios sociales es el contenido educativo<\/strong>: ense\u00f1ar algo de valor para los usuarios. Imprescindible entonces <a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\/biblioteca\/buyer-persona-en-10-pasos\/\">saber qui\u00e9n es tu audiencia<\/a> para aportar algo de conocimiento que les interese. Adem\u00e1s, no necesariamente tiene que ver con educar sobre tu producto o servicio, puede estar relacionado con el sector.<\/p>\n<p>Y, por si te lo estas preguntando, seg\u00fan el \u00ab<a href=\"https:\/\/www.netline.com\/netline002n\/\">2018 State of B2B content consumption &amp; demand report<\/a>\u00bb (tambi\u00e9n descargable a cambio del correo y v\u00eda <a href=\"https:\/\/marketinginsidergroup.com\/content-marketing\/2018-state-of-b2b-marketing-content-consumption-report\/\">Marketing Insider Group<\/a>), los ebooks m\u00e1s descargados (<a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2017\/04\/03\/contenidos-pon-un-ebook-en-tu-estrategia-y-sientate-a-rentabilizarlo\/\">formato estrella<\/a> para conseguir leads) incluyen en sus t\u00edtulos \u00abaprender\u00bb y \u00abformaci\u00f3n\u00bb. As\u00ed que el contenido orientado a <strong>educar al usuario<\/strong> tambi\u00e9n tiene \u00e9xito en el caso de los negocios B2B.<\/p>\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.evasanagustin.com%2Fworkaholic%2F2018%2F07%2F16%2Fcontenidos-ensenar-algo-la-solucion-para-vender-en-los-medios-sociales%2F&#038;text=Si%20los%20usuarios%20esperan%20encontrar%20contenido%20educativo%2C%20%C2%A1habr%C3%A1%20que%20d%C3%A1rselo%21%20%23marketingdecontenidos&#038;via=evasanagustin&#038;related=evasanagustin' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">Si los usuarios esperan encontrar contenido educativo, \u00a1habr\u00e1 que d\u00e1rselo! #marketingdecontenidos <\/a><\/span><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.evasanagustin.com%2Fworkaholic%2F2018%2F07%2F16%2Fcontenidos-ensenar-algo-la-solucion-para-vender-en-los-medios-sociales%2F&#038;text=Si%20los%20usuarios%20esperan%20encontrar%20contenido%20educativo%2C%20%C2%A1habr%C3%A1%20que%20d%C3%A1rselo%21%20%23marketingdecontenidos&#038;via=evasanagustin&#038;related=evasanagustin' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span>\n<p>Podr\u00eda parecer que <strong>el v\u00eddeo<\/strong>, \u00faltimamente tendencia entre tendencias, es el formato perfecto para hacer contenido educativo. De hecho, lo que m\u00e1s gusta a los usuarios <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/q2-2017-es\/#Molesto-versus-amigable\">del comportamiento de las marcas<\/a> es que usen v\u00eddeos. Pero, las 3 razones principales por las que los usuarios ven v\u00eddeos en medios sociales son: para divertirse (71%), ver una buena historia (59%) e inspirarse (51%).<\/p>\n<p>Lo de aprender, extra\u00f1amente, no figura entre sus necesidades a cubrir. Eso s\u00ed, la 2\u00aa prioridad de los marketeros es contar una historia, en el 58% de los casos, aunque solo dicen quererla escuchar el 37% de los usuarios.<\/p>\n<h2>Contenido educativo e intenci\u00f3n de compra<\/h2>\n<p>Aunque el \u00edndice \u00ab<a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/q2-2017-es\/\">Sprout Social Q2 2017<\/a>\u00bb se centra en <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2017\/05\/29\/contenidos-la-personalidad-de-las-marcas-tambien-cuenta\/\">la personalidad de la marcas<\/a>, tambi\u00e9n incluye una pregunta directamente relacionada con la intenci\u00f3n de compra seg\u00fan el tipo de contenido publicado:<\/p>\n<ul>\n<li>El 46% se anima a comprar porque las marcas ofrecen <strong>promociones<\/strong>&#8230; \u00bf\u00a1requetesorpresa!?<\/li>\n<li>El 42% porque ofrecen <strong>contenido educativo<\/strong>.<\/li>\n<li>El 36% porque son <strong>divertidas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unos apuntes sobre <strong>el contenido de entretenimiento<\/strong>: es el 3r <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/q3-2016\/#Follow-vs-Unfollow\">motivo para seguir a una marca<\/a> con el 51,3% y el 72% prefiere que el comportamiento de la marca sea divertido (parece ser que al 71% le molesta que se <a href=\"http:\/\/www.evasanagustin.com\/workaholic\/2015\/05\/18\/contenidos-de-que-me-estas-hablando\/\">hable de pol\u00edtica<\/a> y al 58% le gusta que use GIFs, algo t\u00edpicamente humor\u00edstico).<\/p>\n<p>Sobre la intenci\u00f3n de compra tambi\u00e9n hablaba el \u00ab<a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/q3-2016\/#Recycled-Content\">Sprout Social Q3 2016<\/a>\u00bb y all\u00ed los usuarios dec\u00edan necesitar <strong>ver entre 2 y 4 veces la misma pieza<\/strong> para decidirse a la compra. Parece l\u00f3gico considerando <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DeeCzee\/status\/1017133172579012610\">lo poco que duran los contenidos en redes sociales<\/a>.<\/p>\n<p>En el mismo estudio se menciona que un 57,5% considera molesto que las marcas publiquen demasiadas promos, el 34,7% que no tengan personalidad y el 32,3% cuando <strong>intentan ser divertidos pero no lo son<\/strong>.<\/p>\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.evasanagustin.com%2Fworkaholic%2F2018%2F07%2F16%2Fcontenidos-ensenar-algo-la-solucion-para-vender-en-los-medios-sociales%2F&#038;text=El%20contenido%20educativo%20sirve%20para%20vender%3A%20datos%20que%20lo%20confirman.%20%23marketingdecontenidos&#038;via=evasanagustin&#038;related=evasanagustin' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">El contenido educativo sirve para vender: datos que lo confirman. #marketingdecontenidos <\/a><\/span><a href='https:\/\/x.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.evasanagustin.com%2Fworkaholic%2F2018%2F07%2F16%2Fcontenidos-ensenar-algo-la-solucion-para-vender-en-los-medios-sociales%2F&#038;text=El%20contenido%20educativo%20sirve%20para%20vender%3A%20datos%20que%20lo%20confirman.%20%23marketingdecontenidos&#038;via=evasanagustin&#038;related=evasanagustin' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span>\n<p>Parece que la combinaci\u00f3n de contenido educativo e intenci\u00f3n de compra es buena. Espero que tomen nota las empresas y <a href=\"http:\/\/www.marketingdecontenidos.es\/faqs\/por-que-tu-estrategia-necesita-contenidos\/\">se decidan por el marketing de contenidos<\/a> como alternativa a ir haciendo promociones a la desesperada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las preguntas del \u00abEstado de los contenidos en Espa\u00f1a\u00bb tiene que ver con el enfoque que dan las empresas al contenido que publican. Los datos del 2017 indican lo siguiente: Un 52% dice que es bastante o muy educativo. Un 40% dice que es bastante o muy inspirador. 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