Durante 6 jueves estoy republicando los posts que escribí para el blog de Secuoyas Marketing y que ya no están disponibles. Éste es el 4º.

Te voy a contar una historia, ponte en situación: estás en una isla desierta y tu vida depende de que encuentres agua. Te propongo tres escenarios y al final del post te explicaré el por qué de este viaje.

Escenario 1
En aquel cursillo de supervivencia que hiciste te dijeron que un aparato, el BuscaWater9000, lo hace a las mil maravillas. Pero no lo compraste y ahora ya es demasiado tarde. Sin una tienda, web o un teléfono donde conseguirlo, acabas bebiendo tus lágrimas de rabia e impotencia.

Escenario 2
Tienes el BuscaWater9000 y te alegras de haberlo comprado al final de aquel cursillo. Pero no traía manual de instrucciones y no consigues interpretar esos sonidos que parpadean en su panel de control. Te pateas toda la isla sin conseguir ningún resultado así que, también aquí, acabas bebiendo tus lágrimas de desesperación.

Escenario 3
No sabes qué es el BuscaWater9000 ni has hecho ningún cursillo de supervivencia pero, siguiendo a un pajarito azul que tuitea en lugar de piar, descubres por tu cuenta que un palo con forma de W te sirve de guía hacia un pozo. Podrías beberte tus lágrimas de alegría al descubrirlo, pero no hará falta porque está lleno de agua.

Trasladémonos ya a la realidad: la isla es Internet (vale, muy desierta no está, tómatelo como una licencia al escribir) y el agua son los clientes, los resultados que necesitas para que tu empresa siga funcionando; el cursillo puede tener muchos nombres, desde máster a artículo leído en algún blog; el aparatito que te iba a ayudar son los medios sociales, las herramientas para encontrar clientes; el pajarito es un cameo de Twitter; la W debería haberte recordado a WordPress; y las lágrimas, bueno, son solo lágrimas… algo de real tenía que haber en esta historia, ¿no?

Dejando a un lado la fantasía…

• Si estás en el 1, aún puedes corregir el error de no haber invertido o confiado a tiempo en que los medios sociales pueden ayudar a tu empresa.
• Si estás en el 2, sí lo creíste pero no has dedicado un tiempo a entenderlos así que también estás en el escenario equivocado por haber hecho el trabajo a medias. Necesitas más tiempo.
• Si te identificas más con el 3 estás de suerte por haberte dejado guiar por tus instintos y descubrir, por cuenta propia, el secreto de la supervivencia en Internet.

Hay un Escenario 4 donde todo funciona bien desde el principio y se invierte de forma correcta en medios sociales… pero esa hipótesis la dejo para el mundo real.

Originalmente publicado en el blog de Secuoyas Marketing (1 de diciembre de 2010). ¿Quieres que escriba en tu blog? ¡Hablemos!

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Ya que estamos en época de máximo esplendor publicitario de perfumes, me apetece comentar uno de los muchos que hay: el de J’adore de
Dior. Y no porque me sorprenda que se utilice imágenes de actrices del pasado sino porque se utiliza la de Marilyn Monroe cuando es de sobras conocido que ella dormía solo con unas gotas de Channel nº5. ¿Alguien habrá tenido esto en cuenta? ¿Quién ha pensado en ella o quién  ha aceptado que se utilice su imagen? Trato de recordar algún ejemplo con actrices vivas: ¿alguna ha cambiado de marca?

Cine
Si este fuese un blog de cine, seguramente acabaría el año con un ‘estudio’ que analizase el total de películas que se estrenaron este 2011 teniendo en cuenta cuántos son remakes, reboots, secuelas o versiones de cualquier tipo y cuántos son estrenos de películas nuevas. Y ya, si encima tuviese tiempo, me fijaría en su presupuesto y su recaudación. Pero como no lo soy, me conformo con la sensación de que este año se ha hablado más de versiones que de pelis realmente nuevas y, aún peor, para mi que son incluso más malas que las originales y peores que las que no se basan en nada previo. Aunque quizá sea yo que estoy perdiendo la confianza en el cine.

Televisión
Acabada por fin “Homicidios” aún me pregunto por qué la he seguido si era tan mala… seguramente la respuesta es que más que tomármela como una de polis era una manera de reirme de los guiones. El último capítulo fue un genial resumen de lo que ha sido esta serie durante los 13 que ha durado (y eso que parecía que la cancelarían de un momento a otro): lenta, mal interpretada, mal dirigida, mal ambientada… ¡inacabable! Tuvo tantos epílogos que parecería que no sabían qué hacer para cumplir con la duración contratatada. A ver si algún día aprenden los que apuestan por la calidad que el tiempo también forma parte de una buena serie.

Internet
Se acaba el año y además de las habituales predicciones y repaso de lo que ha pasado, ya empiezan a saturar las postales navideñas ya sea por correo o por cualquiera de las redes sociales a las que pasamos tantas horas pegados. El problema son las vienen de gente con las que no has cruzado ni un email o un ‘Me gusta’ en todo el año. Es un buen momento para hacer limpieza de ‘amigos’ o ‘contactos’. De esta época del año no puedes hacer un unsubscribe como harías de cualquier otro correo no deseado, pero sí de la gente a la que tienes que esforzarte en recordar.

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Los spots de la DGT no dejan indiferentes ya sea por sus imágenes impactantes o por sus copys brutalmente honestos (como diría House). El que emitieron con motivo de los desplazamientos del puente de diciembre mezclaba presente y futuro de una manera acertada aunque el de esta Navidad también tiene su punto recordándonos uno de los clásicos con Stevie Wonder. Y es así como en una semana la DGT nos lleva del pasado al futuro para que en nuestro presente no bebamos en las comidas de empresa.

Cine
Y sigo con los viajes en el tiempo porque el argumento de “Men in black 3″ incluye uno. Parece que los guionistas no estaban contentos con que los aliens les hayan dado gadgets que podrían avanzarnos al futuro así que retroceden unos añitos para que Tommy Lee Jones no trabaje tanto y su yo del pasado Josh Broslin se enfunde el traje negro. Por lo general, las películas con viajes en el tiempo me gustan (la de Azkaban es mi película favorita de la saga Harry Potter) pero me parece a mi que esta vez no van a estar a la altura de las dos anteriores películas.

Televisión
Esta semana hay varias noticias de televisión que merecen ser portada. Por un lado, lo que la Chica de la tele llama “nuevas viejas normas” que entrarán en vigor el mes que viene para regular autopromoción, patrocinio, moscas y demás formatos publicitarios que convierten a los programas en circos y a los presentadores en marionetas de las marcas. Por otro, la fusión parece que definitiva entre Antena 3 y laSexta. En ambos casos, aunque parecerían cambios destacados, me parece a mi que poco lo vamos a notar mientras estemos en el sofá, sobre todo lo primero porque seguro que encontrarán la manera de saltárselo.

Internet
Y también esta semana se han publicado diversos estudios sobre el uso de redes sociales en España. Siempre es de agradecer tener datos nacionales porque los de fuera de nuestras fronteras no acaban de representarnos realmente. Cristina ha hecho un buen resumen de los datos. Me gustaría aplaudir al 54% del 16% que no tienen cuenta ni tienen intención de abrirla próximamente y al 58,6% de las pymes que han planificado una estrategia antes de meterse en medios sociales pero también al 1% que no sabe qué es Facebook porque seguramente viven en total desconexión del mundo.

Internet
“Es un uso borreguil de internet”. Así califica Víctor Gil en El Periódico de este domingo a la gente que retuitea o hace “Me gusta” sin leer antes, simplemente porque otros lo hacen. El contexto es el artículo “¿Quién tema @ las redes sociales?” en el que se habla de si las redes sociales afectan a la reputación con algunos ejemplos clásicos y otros más recientes. Para ser un debate que lleva ya varios circulando por la Red me ha parecido un tratamiento superficial y lo suficiente incompleto como para que, lejos de animar a las empresas, todavía les genere más ansiedad. Mientras, se publica el Tercer Estudio de Hábitos en Redes Sociales en España IAB 2011 y los números siguen aumentado.

Cine
Facebook es ya la segunda plataforma de vídeos, por detrás de YouTube. La noticia no debería sorprender porque todo lo que lleve Facebook en el titular es para incluir algo que deja en mal lugar al resto de los presentes en el titular. Pero sí que me permite imaginar un Facebook no muy lejano en el que entraremos allí a ver los estrenos del fin de semana. Y es que, si sigue así, el salto no será de la sala de cine a YouTube sino directamente a Facebook para comentar allí en directo la película. Si ya se puede alquilar películas y se anuncian y promocionan, parece lógico que se estrenen ahí. El problema sería si siguiésemos viendo Facebook solo como una red social.

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Las luces se encienden y ya estoy esperando que lleguen los anuncios navideños. Los echo de menos. Esta es una época bonita para la creatividad: los presupuestos se han de gastar y no hay mensaje malo si al final lleva un “Felices fiestas”. Las buenas intenciones que emanará la tele estos días se contagiarán también al papel y árboles navideños llenarán los faldones de diarios y revistas, tanto que parecerá que debería caer nieve al agitarlos. Mañana será el estreno de Freixenet, uno de los clásicos, pero muchos otros están por venir, cueste lo que cueste. Y las cadenas volverán a interrumpirlos con programas, series o películas, como si fuesen más interesantes que los anuncios.

Televisión
Pronto habrá otro canal en la TDT, otro “para hombres” pero esta vez del grupo Mediaset. Se llamará Energy… para competir con Nitro había que ponerle algo potente que rime con Divinity que es la versión “para mujeres”. La programación es la esperable en estos casos: deporte, series y películas, recuerda, para público masculino. Quizá por eso han optado por el color negro como corporativo, si es que a eso se le considera color corporativo, para ser igual de pon-aquí-el-adjetivo-que-quieras que los hombres. Como telespectadora de varias series de “hombres”, tengo curiosidad por saber si aquí también han pensado en mí.

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Después de ver el spot de este año del Gordo de Navidad, me asalta una duda existencial: ¿se ha fusionado Loterías con Coca-Cola? Igual han pactado hacer un anuncio conjunto, con cosas de uno y de otro, y así les sale más barato. Esta fábrica de sueños está tan claramente inspirada por la fábrica de la felicidad de Coca-Cola que es inevitable pensar en ella. Pero las similitudes continúan en su web y ahí descubro que el Cine, perdón, la fábrica de sueños tiene un diario, algo que podría aplaudir cuando vea que publican más cosas, pero toda su web está hecha en Flash para recrear el interior de la fábrica. Hubiese preferido que el slogan anterior “Tus sueños juegan a la Lotería” acompañase al bombo de este spot porque en esa fábrica no se fabrica, es un simple almacén.

Cine
Frente a la hipótesis de que La Filmoteca cerrase (siempre nos quedará YouTube), me ha dado por compararla con La2: es necesaria aunque nadie la vea. Bueno, la ve una inmensa mayoría, como decían antes, pero no es precisamente líder de recaudación los fines de semana porque las películas no son estrenos ni blockbusters de otro tiempo como pasa con Phenomena. Después de varias sesiones perdidas, por fin este viernes iré al Urgell a ver una sesión doble. Hace años que no lo hago pero seguramente han pasado muchos más desde que estuve en una sala con capacidad para 1.300 personas y estaba totalmente llena. Y además con gente dispuesta a aplaudir al oír: “Yippee-ki-yay” o “No me llames Junior”. ¡Yo lo haré!

Televisión
Seguramente ya me he quejado antes de que los presentadores no sepan estar en un plató sin leer el guión pero sigo teniendo ganas de dar algunas collejas a lo Sole de “7 vidas” a ver si espabilan. Ya no es que se tropiecen al hablar o que se les vea perdidos sin saber a qué cámara seguir, es que lo que se suponía que era humor se convierte en una especie de teatrillo que no despierta ni una sonrisa enlatada porque hasta el de sonido se duerme. Y eso es lo peor que le puede pasar a un programa porque el mando a distancia también se aburre si no lo clickas cada cierto tiempo. No pido que tengan memoria prodigiosa pero que al menos puedan tener un poco de autonomía… improvisar y que tenga gracia es un plus impagable.

Internet
Hace ya un tiempo que se sabe que Facebook tiene números millonarios y se espera que todo lo que comunica esté rodeando de unos cuantos ceros, sea bolsa o números de usuarios. Por eso es curioso ver que tienen interés en otros más pequeños como son los de la Teoría de los 6 grados. Aunque, claro, lo que han hecho ha sido recortarla y dejarla en 4,74. Si calculamos que el 15% de la población mundial utiliza Facebook, parecen demasiadas personas necesarias para conectarme con otra. Prefiero la estadística de LinkedIn que se basa en tres niveles para crear nuestra red de contactos.

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Hay anuncios que simplemente los miras porque te llaman la atención visualmente. Es lo que me ha pasado con la campaña “L’envol” de Air France: una pareja danzando (o levantando el vuelo) en círculos. En su versión larga, 20 segundos de una chica caminando hacia un chico, un abrazo de 10 y un vuelo en pareja de 30 segundos. Y ya está. Bueno, su reflejo en lo que parece agua o hielo. Y sí, nada más. El chico se habrá quedado con dolor de cuello pero yo con la cabeza pensando que debe ser una sensación agradable la de ‘volar’ así.

Televisión
Podría hablar de los Emmys pero me parece más apropiado hablar de algo más nuestro: el cuponsito. En aquel programa se sacaban las bolas de número ganador en directo. Pasados los años, el tiempo que se dedicaba a ese programa fue disminuyendo hasta casi desaparecer porque las cadenas no lo querían y se daba a conocer el número con una simple impresión en pantalla. Por culpa de “Homicidios” (algo bueno debía tener esta nueva serie además de la audiencia), vi a Mario Picazo con una nueva manera de informar del número: un plano de un cupón con los números impresos (no sobreimpresionados como hasta ahora).

Cine
Elegir qué película ver en el cine puede ser una decisión realmente difícil. Ya no porque haya mucha variedad, más bien porque cada vez compensa menos el precio que cuesta. Quizá por eso la noticia de que puedes cambiar de sala si la peli no te gusta, me parece una gran idea. En realidad otros cines lo permiten si se cuenta con la complicidad del portero pero es bueno hacerlo abiertamente y publicitarlo. No obstante, en la contabilidad cuenta como entrada la primera película, la que no se ha visto. Además, como siempre, se puede salir de la sala y seguiría contando como éxito de taquilla.

Internet
Facebook sigue molestando a los usuarios con sus cambios. Google+ se abre a todo el mundo. Y Twitter… no sé qué hace pero seguro que en pocos días nos sorprende con algo (si es que no ha hecho ya algo y me lo he perdido). Los tres gigantes sociales parece que no pueden estar quietos y me pregunto por qué. ¿Es para ganar usuarios nuevos, para retenerlos… o es que quieren perderlos? Me recuerda un poco a las operadoras de telefonía que parece que se preocupen más de atraer a nuevos que de tener contentos a los que ya tienen. Aún así hay líneas de pensamiento que apuestan por cambiar lo que funciona. Seguro que es buena idea pero ¿hace falta que sea cada día o cada semana?

Cine
En DailyWritingTips dan 7 consejos para redactar una crítica de cine. Me gusta sobretodo el primero: intenta ver la película más de una vez. Esto es algo que no se suele hacer porque lo más habitual es querer escribir la primera impresión. Muchas veces incluso hay esa prisa por ser de los primeros en publicarla y se hace rápidamente en las siguientes dos horas después de verla (tiempo de llegar a casa y ponerse a escribir). Por eso es un buen consejo, para tener presente que reflexionar y sacar conclusiones necesita más tiempo.

Televisión
Siguiendo con la lista de consejos anterior, uno de ellos serviría también para la tele y los anuncios que hace de sus series: no explicar spoilers. De un tiempo a esta parte, las series por sí mismas no duran los mismo porque se les añade por delante un ‘Anteriormente en…’ (leer con voz de Jack Bauer) y por detrás un ‘En el próximo…’. En algunos casos, el previo hace falta; en otros, el posterior te explica cosas que más que provocarte ganas de ver el siguiente capítulo, te las quitan.

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El anuncio del iPañal de Dodot ya tiene un tiempo. En su momento, la elección del nombre ya fue más que dudosa pero han añadido una coletilla al spot que choca por completo con esa modernidad que supuestamente se asocia a su nombre, bueno, más bien al prefijo ‘i’. Y es que hace ya muchos, muchísimos años que se usaba un líquido azul que se convierte en bolitas de gel dentro del pañal. Me pregunto por qué han optado por retroceder y mezclar presente y pasado de esa manera.

Internet
Si juntamos por un lado eso de que el ser humano sociable por naturaleza y por otro que para registrarse en cualquier medio social lo único que necesitas es una cuenta de correo, el resultado es que los números que rodean las redes sociales son siempre millonarios. Da igual si no lleva ni un mes o si lleva años, los usuarios se van subiendo como espuma… Pocas de las grandes dejan de hacerlo y parece que no hay techo que tocar más allá del total de gente con conexión (prefiero no pensar en si podría llegar a toda la población).

Hace unos días se publicaron los datos de la 13ª encuesta AIMC a usuarios de Internet o “Navegantes en la Red” correspondientes a 2010. Siempre va bien tener algún número en el que apoyarse así que recopilo aquí algunos a modo de resumen:

• el 19% nunca ha accedido a Internet a través del móvil
• (solo) el 4,3% pasa más de 8h conectado a Internet
• el 52,1% considera como un problema la publicidad mientras que el 23% cree que hay un problema de confidencialidad
• el 60,1% cree que publicidad ha aumentado respecto al año pasado
• el 84,9% utiliza las redes sociales para relaciones de amistad, el 33,3% para hobbies y el 31,1% para profesionales (¿en cuál entraría hablar con marcas?)
• el 29,9% no ha accedido a un blog en el último mes aunque el 80% lo ha hecho a redes sociales
• el 47,4% no ha publicado contenidos personales en el último mes
• el 1,7% (de afortunados) nunca ha recibido un mail de spam
• el 71,9% no tiene blog
• el 76,9% ha tomado una decisión de compra de productos o servicios orientado, motivado o informado por contenidos web
• el 46,9% da mucha confianza a comentarios de productos o servicios que hacen otros usuarios pero el 26% no les da mucha
• el 65,9% no divulga opiniones sobre marcas, el  20,9% sí lo hace (tanto buenas como malas), el 10,4% solo buenas y el 2,5% solo malas

Como todas las estadísticas se pueden intepretar con escepticismo pero aún así son datos que pueden ayudar a decantar más de una balanza.

Anteriormente… Marcas y bloggers según TSOB 2010

Cine
El pasado fin de semana fui a ver “Valor de ley” con el único recuerdo de su final. No te preocupes que no lo contaré, simplemente quería aprovechar la excusa de la película para repetir (después de 6 años escribiendo aquí seguro que ya lo he dicho alguna vez) que el género del western me gusta por esos planos tan generales en los que no se ve más civilización que una casita con cuatro caballos. Esa sensación solo se aprecia en pantalla grande.

Televisión
Este lunes volvió “CSI” a ocupar la parrilla de TeleCinco pero antes nos colaron un ratito de “Spartacus”, la serie que estrena hoy Cuatro. Si esto ya es extraño aún con fusión de por medio, más lo es si tenemos en cuenta que antes ya habían puesto la careta de entrada de Miami. Cada cachito, eso sí, regado con un bloque de publicidad para que no se nos olvide qué somos: telespectadores vendidos a peso.

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A pesar de lo que acabo de escribir en el apartado, confieso que veo poca publicidad: suelo grabar las series y pasar los anuncios. Puestos a confesar, a veces también retrocedo varios minutos para poder ver otra vez un spot. Aún así la sensación que tengo es que cada vez más los veo online que en la tele. Y es que cada vez se filtran (en ambos sentidos, de avanzar la noticia a elegir las mejores) más campañas, por ejemplo la de Milka, siempre mi tierna tentación, que ahora parece que venda bombones en lugar de tabletas de chocolate.

Internet
The Coctail Analysis ha publicado los datos de la 3ª ola del Observatorio de las Redes Sociales. Me quedo con el dato del 86% de usuarios de Facebook que dice haber interactuado en algún momento con alguna marca frente al 17% que dice hacer lo mismo en Twitter. En cambio hablando de recuerdo, el porcentaje de Twitter sube hasta el 86% mientras que el de Facebook baja al 61%. Se demuestra una vez más que estas dos redes son muy diferentes.

Redacción web
Revisar, revisar y revisar. Parece de sentido común hay muchas personas que se lo olvidan. Podríamos discutir si al tratarse de personas se puede perdonar o no pero seguro que estamos de acuerdo en que si se trata de páginas web corporativas tienen que estar sin faltas. Y para eso, ya lo he dicho, hace falta revisar, revisar y revisar. Leer y volver a leer después de la edición. Que la prisa por terminar el trabajo nos haga saltarnos la revisión de los textos, ya sean posts como este o un mail.

Redacción online
Tener un calendario editorial es importante para organizar los contenidos que se han de publicar y con ellos las personas que han de generarlos. No es algo fácil de cuadrar al principio pero una vez puesto en marcha facilita mucho el trabajo. A la hora de confeccionarlo hay que tener en cuenta, no solo horarios, vacaciones o fiestas de la plantilla, también las del público al que nos dirigimos para no olvidar que se han de cubrir sus necesidades de contenidos.

Internet
Los números de los deportistas españoles en redes sociales han de ser interpretados, como siempre que se habla de métricas. Y de cada valor, ya sea número de fans, de followers, de reproducciones en YouTube o de referencias en noticias y medios sociales se puede sacar una conclusión diferente. Es fácil decir que todos arrasan pero eso sería el bosque, la imagen general. Remangarse y entrar al detalle, ver el árbol, es más complicado pero también más interesante.

Televisión
234 minutos al día es el tiempo que de media pasamos de media, dicen, frente a la televisión. Son casi 4h que ya quisiera yo poder perder en el sofá (desde donde, por cierto, escribo este post) porque esas 27h a la semana vendrían a ser más de una media jornada laboral. Es demasiado tiempo pero no porque se nos vaya a pudrir el cerebro de telebasura sino porque es tiempo que dejamos de hablar, de compartir con los demás.

Cine
Dos noticias llaman mi atención esta semana: 1/ que Robert de Niro sea el actor que más veces ha muerto en el cine me hace pensar que igual para ser buen actor tienes que saber morir y 2/ que el precio de las entradas en España haya subido un 6.7% me lleva a imaginar una huelga de espectadores o, para no ser tan drástica, una donde cada uno se llevase sus propias golosinas, bebidas y palomitas.

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Esta semana, un par de meses después del estreno oficial, he podido ver la campaña de Campofrío. Quizá sea porque ya hay demasiados buenos sentimientos estas fechas en televisión pero lo cierto es que me parece una historia preciosa hasta que se descubre quién es el anunciante. Pasan los minutos y se te van ocurriendo nombres posibles y eso no es bueno porque porque significa que el mensaje no está bien ajustado a la marca.