Meme: ¿qué es una marca?

Me llega por Xavi y por Chema, así que tendré que contestar a la pregunta ¿qué es una marca? si no quiero buscarme problemas (aunque mi definición me los puede traer igualmente).

Para mi, una marca es lo que distingue un producto de otro. No hablo de expectativas ni de reputación, eso entra en terreno del branding. Hablo, «básicamente» (nótesen las comillas), del apellido del producto, de naming.

Estoy frente a un lineal del supermercado. De arriba a abajo, solo veo un producto. A simple vista (sin leer nada de la etiqueta) sólo hay dos diferencias: el packaging y la marca. Entre las dos cosas me provocarán el deseo o no de compra, entra el juego el branding, pero sólo la marca define realmente el producto. Por mucho que las marcas blancas intenten imitar frascos, el nombre nunca podrán copiarlo porque es único.

Fíjate que cuando escribes la lista de la compra, no apuntas la marca pero sí te hace falta decirla cuando le dices a alguien qué has comprado. Por ejemplo, apuntas cava pero si algún invitado te pregunta cuál es le dirás la marca y no estarás justificando la compra del producto, sino de esa marca en concreto. Con esa experiencia automáticamente se habrá creado una imagen en el invitado y se habrá modificado la tuya, pero eso es cosa del branding (la marca sigue siendo la misma).

Antes, al preparar la carta a los Reyes se escribía o dibujaba el regalo que se quería. Ahora, los niños recortan del catálogo de la tienda de turno qué marca quieren, por ejemplo, de bicicleta. No es quieran una genérica, es que quieren esa en concreto. Y pobres de los Reyes que no la traigan porque desde bien pequeños se aprende que existen diferencias entre marcas en el patio del colegio, aunque eso de nuevo entra en terreno del branding.

La marca por tanto es «sólo» (nótesen de nuevo las comillas) lo que define el producto objetivamente. Su posicionamiento, su comunición con sus clientes, las expectativas que generará, la imagen y/o valores que transmitirá… todo eso y lo anteriomente mecionado tiene que ver con el branding, con la parte subjetiva de la marca.

Acabo complicando la cosa, es decir, explicando el por qué de las comillas del post: la definición de marca no es tan fácil (de ser así no haría falta un meme) y es necesario redondearla añadiendo la variable que aporta el consumidor. Con su uso, su experiencia, él le da vida. Por lo tanto, la marca no puede existir sin el usuario porque sólo sería el registro del nombre en un papel.

Me tocaría pasarle el meme a tres personas pero, puesto que además ya casi media blogosfera marketiniana ha contestado a la pregunta, reto a los mismos que han contestado qué es una marca para ellos, que respondan qué es branding para ellos… por aquello de seguir el debate.

Meme: en qué soy buena

María Ripoll me envió hace unos días un meme sobre marca personal e identidad profesional y desde aquí acepto su reto de contestar a ¿en qué soy buena? No está de más decir que su siguiente post sigue esta línea con otra pregunta relacionada con la reputación y que te animo a contestar:  ¿en qué crees tú que soy buena?

«¿En qué eres buena?» es una pregunta de entrevista de trabajo. Como tal, presupone que lo que pone tu CV no sirve para describir tus habilidades y busca algo que te defina como profesional pero no desde el punto de vista de conocimientos, sino desde el día a día y (debería ser obligado) la autocrítica. Pero voy al grano porque este no es un blog de RRHH.

Creo que soy buena escribiendo, sobretodo contenidos digitales aunque parece que los libros tampoco se me dan mal. También creo que soy buena gestionando proyectos porque soy ordenada, constante y meticulosa. Y a todo ello me dedico así que algo de razón debo tener.

Esto es lo que se me ocurre y, creo, lo que dije la última vez que me hicieron esa pregunta. Pero la reputación no se construye de lo que creemos que somos, sino de lo que los otros creen que somos. No necesariamente la imagen que se proyecta es la misma que la que se refleja. Así que me encantaría saber en qué crees que soy buena. 

Tocaría pasar el meme a alguien pero realmente es una pregunta muy personal así que prefiero dejarlo abierto para quien se anime que responda. Ya sabes, ¡perfecto para quien busca trabajo!

Meme: deseos para el 2009

Mañana es el último día del año así que si no contesto hoy al meme que me pasa Rafa, difícilmente tendrá sentido hablar de qué ha sido lo más relevante del 2008 y cuáles son mis deseos para el 2009. Es por eso que este meme pasa por delante del que me mandó ya hace un tiempo J de Comic&Publicidad (¡aún no lo he olvidado!).

Lo más importante del 2008 (momento realista)

  • [TV] Que todas las cadenas de televisión renovasen sus webs para apostar definitivamente por el vídeo online. Luego se pelean entre ellas y con YT para que no saquen imágenes, pero al menos han dado un importante primer paso.
  • [AD] Que la palabra viral se ha oído menos, no sé si porque han aprendido que no se puede llamar de buenas a primeras así o, directamente, porque la viralidad no existe porque nos los creemos todo menos.
  • [WWW] Que la palabra de moda sea red social. Para ser el centro de atención en general o en informativos, este año ha sido necesario tener muchos amiguitos en FB que sirvan para… ¿para decir que mucha gente te hace caso?
  • [CINE] Sinceramente, no se me ocurre nada ni ninguna película a destacar.

Lo que me gustaría que pasase en 2009 (momento idealista)

  • [TV] Que la pelea por la audiencia no llene la parrilla con programas iguales en todas los canales.
  • [AD] Que los anuncios nos hagan recordar las marcas anunciantes porque nos transmiten algo y no porque nos repiten los spots constantemente.
  • [WWW] Que podamos disfrutar más de lo 2.0 de verdad antes de que llegue lo que sea que es lo 3.0.
  • [CINE] Que los cines ganen en recaudación sin que suban los precios de las entradas.

Dadas las fechas en las que nos encontramos y aunque me gustaría saber qué opinas al respecto, enviar el meme me parece pillado por los pelos así que cedo la palabra a cualquiera que quiera seguirlo o responderlo en los comentarios: ¿qué destacarías del 2008 y cómo quieres que sea el 2009?

Blogger Sapiens Award y Premio Dardo

Los premios que se reparten por la blogosfera son más bien memes: recibes el premio (el sobre del ganador lo trae un trackback, las estadísticas o alguna alerta), lo agradeces (siempre gusta que te reconozcan las horas que dedicas a bloggear) y lo repartes a otros bloggers (que siguen el mismo ciclo).

Pues bien, tres premios han llegado a este blog así que ya es hora de agradecerlos.

El apasionado de Juan me otorgó el Blogger Sapiens Award hace ya unas semanas por considerarme «la bloguera líder en Marketing, con contenido de gran calidad, debates siempre interesantes, una de mis grandes inspiraciones y un enfoque característico que ha conseguido atarme y volverme adicto a sus posts.» Es mi primer premio así que me hace mucha ilusión recibirlo, más aún porque las palabras de Juan son de esas que suben la moral. A mi me tocaría repartirlo a entre 4 y 8 bloggers…

Los cocineros de Mus de Gofio, Raúl para ser exactos, hace unos días que dieron el Premio Dardo a este blog reconociendo «los valores que cada blogger muestra cada día en su empeño por transmitir valores culturales, éticos, literarios, personal, etc.., que en suma, demuestra su creatividad a través su pensamiento vivo que está y permanece, innato entre sus letras, entre sus palabras rotas”. La verdad es que no veo claro muy clara esta definición de los propios premios, pero sigue haciendo ilusión que se reconozca la transmisión de ideas. A mi me tocaría repartirlo nada menos que a 15 bloggers…

Y los interactivos de Grapa, más concretamente Ferran, consideran este blog «un clásico» y también le otorgan un Premio Dardo. Y de nuevo tendría que repartirlo a 15 bloggers…

Esta vez no voy a seguir esta cadena dándole el premio a alguien en concreto. Si ya supone un esfuerzo seleccionar un meme para 4 o 5 ¡imagínate para entre 34 o 38 blogs! Así que usaré la aletoriedad de los enlaces WordPress para recomendarte que visites alguno de los 10 blogs que ahora aparecen en la barra lateral (y que he actualizado para la ocasión). Si están ahí es que cualquiera de ellos se merece mi atención por algún motivo u otro.

¡Ah! También se ha iniciado la búsqueda de los apellidos del marketing. De alguna manera también se podría considerar meme puesto que cita a unos cuantos para que empecemos la lista (aunque el tema lo limita a una parte de la blogosfera, la del marketing). Yo ya he contribuido como buenamente he podido y ya han superado el reto de la barrera de los 100 apellidos. El e-book resultante seguro que merece un post aparte.

Actualización 22 de abril de 2008: Marc de interactividad.org otorga a este blog un nuevo Premio Dardo por ser «una de las primeras «mentes» que conocí y sigo con pasión… escritura clara, concreta y siempre interesante«. Creo que son adjetivos que me definen bastante bien, me gusta, gracias!

Meme: Preguntas de blogs

Rafa me pasa un meme con varias preguntas sobre blogs y lo continuo encantada de hacer un poco de memoria para contestar a…

¿Cuánto tiempo llevas blogueando?
Desde diciembre de 2004, así que voy caminito de poner 3 velas en el pastel.

¿Cómo te enteraste de la existencia de los blogs?
Conectada puso un link a una de mis páginas y me escribió para decírmelo (creo que nunca he llegado a agradecerle que me hiciese averiguar qué era un blog). He rebuscado para incluir la fecha: agosto de 2003.

Cinco blogs que sigas a diario o con mucha frecuencia
Sigo a diario a más de cinco… pero cuando tengo poco tiempo empiezo muchas veces por Comucor, CaspaTV, Online, Mangas verdes y 86400, según lo que me apetece leer en ese momento.

¿Eres lector anónimo de algún blog?
De muchos pero intento que sean cada vez menos porque nunca he escrito un comentario anónimo.

Algunos autores que te despierten especial simpatía…
Rafa, Marina, JC, Claudio, Rubén, Raúl, Antonio… gente que he llegado a conocer en persona o me gustaría conocer.

¿Con qué cinco bloggeros te irías de borrachera?
No bebo, así que con nadie. Si se trata de salir a tomar algo tranquilamente, con cualquiera de los anteriores para conocernos definitivamente o charlar en persona al fin.

¿Te has enamorado alguna vez de algún blogger?
¿Sirve haber convertido en blogger a mi querido Lector Fiel?

¿Estás satisfecho con tu blog?
Sí, aunque quisiera poder dedicarle más tiempo.

Queda pues todo respondido. Le paso el turno a Dimas, los chicos de TV 2.0, Red y Cristina, uno por cada tema de este blog. Por cierto, son bloggers que también sigo a diario y a los que también me gustaría conocer.

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