Este viernes y sábado tuve el placer de compartir espacio con un montón de gente que mola. Fue en un congreso de social media marketing y, resumiendo por si no seguís mi Twitter donde he ido apuntando ideas y quejas, después de sufrirlo las 20h que duró, prefiero no meterme más con la nefasta organización y centrarme en lo que he aprendido.

Sí, yo iba a aprender, como diría Magali, a estar en el otro lado y que te cuenten en lugar de contar. Iba a escuchar a gente gente que conozco y con la que comparto puntos de vista o gente que sigo y a la que quería poner voz real, además de gente del sector que no conocía y que podía descubrir.

Más allá de hacer un resumen del congreso repasando lo que han dicho los 20 ponentes que valientemente se pusieron frente a un público no siempre receptivo, voy a escribir lo que realmente he aprendido estos días: a clasificar las actitudes de la gente, ponentes y asistentes, frente a los medios sociales. No voy a poner nombres, cada uno sabrá dónde incluirse.

• Varios ponentes dijeron que nada había cambiado, que esto solo es una evolución. Venían del mundo publicitario y trataban de aplicar lo mismo que ya hacían pero aprendiendo sobre la marcha para añadir ‘lo social’ a sus acciones y campañas. Es una actitud positiva porque implica adaptación a la nueva realidad de los clientes que todavía no están convencidos. Los llamaré evangelizadores.
• Los que ya han nacido en ese nuevo contexto son los que no se plantean si hay que añadir ‘lo social’ o no, simplemente lo hacen porque así es como entienden la comunicación con los usuarios y no pueden imaginar otra manera de hacerlo. Es una actitud positiva, claro, pero tiene el defecto de solo poder contagiar a quien ya piensa como ellos. Los llamaré nativos.
• También hay los que han tenido la suerte de tener un caso de éxito entre sus proyectos y lo explican desde la experiencia propia, en primera persona. Se nota que les gusta lo que hacen y que no tienen miedo de compartir sus experiencias. Los llamaré emprendedores y muchas veces los reconocerás porque empiezan con un CV suyo o de su empresa.
• Algunos no comprenden ni pretentenden abrazar los medios sociales como esa evolución de decía al principio. Resultan un contrapunto interesante en lugares endogámicos hasta el punto de que algunos asistentes corren el riesgo de convertirse. Los llamaré escépticos y sí, con contagiosos si tienen buenos argumentos para los que ya están cansados de oír siempre lo mismo.
• Lamentablemente hay quien se toma los medios sociales como un juego y les pierde el respeto, se mete con ellos y con cualquiera de las actitudes anteriores. Los lamaré indignos (no confundir con indignados) y no merecen una palabra más.
• Hay quien no le importa dónde está y aprovecha la oportunidad de tener a un auditorio dispuesto a escuchar para vender algo, lo que sea, ya sea un empresa o su libro. Los llamaré comerciales y sí, también los hay entre los asistentes cuando cogen el micro y casi olvidan que lo habían pedido para hacer una pregunta… seguramente no relacionada con el tema.
• La mayoría de asistentes, no obstante, tienen una actitud receptiva. Son gente curiosa dispuesta a pasarse un fin de semana en un hotel sin enchufes para convencerse de que deben incorporar los medios sociales en sus estrategias. Los llamaré aprendices aunque para algunos ponentes pueden acabar siendo clientes.
• Es inevitable que también haya los que ven los medios sociales como un filón, algo que despierta mucho interés y que se puede aprovechar para hacer negocio en busca de clientes sin orientación. Los llamaré aprovechados y tampoco merecen más palabras, se les reconoce fácilmente.
• Y, por último, están los que analizan, investigan y estudian todo lo que está pasando. No tienen casos propios pero desde su distancia del negocio lo ven todo con perspectiva y sin caer en la autocomplacencia. Los llamaré críticos igual que esta profesión se aplica a otros medios como el cine o la televisón.

Esto es lo que he aprendido en este congreso y en otros eventos y charlas sobre medios sociales: cada persona se enfrenta a ellos con una actitud diferente. Ya sé cuál es la mía, ¿y la tuya?

Hace un rato ha acabado el evento TcTalks que he podido seguir por streaming y por el hashtag correspondiente. Repasando los tuits que he hecho me han entrado ganas de escribir este post a  modo de resumen y a la vez plantear un par de preguntas. Pero primero los tuits para poner el contexto necesario:

• Buenas las historias de @Anita_E sobre at. al cliente de @NH_Hoteles antes (paraguas), durante (cantante) y después (WakeUpPics). #tctalks
• 14 bloggers internos participan en @AunCLICdelasTIC, el blog corporativo externo de GGCC de Telefónica según explica @eormaechea #tctalks
• “En lugar de NdP hacemos videocomunicados, ponemos cara a las noticias” @eormaechea #tctalks
• “Internet = Contenidos” visto en la presentación de Raimon Casals de @gallinablanca en #TcTalks
• “Para ser solución culinaria, tb teníamos que dar postres aunque ninguno de nuestros productos sirva para ello” @gallinablanca #TcTalks
• +1 RT: @martaabella: Gracias Raimon Casals de Gallina Blanca: contenido, evolucion, propuesta de valor… Asi si! #TcTalks
• “Transformar comunicación en contenido: si lo dice la marca, es comunicación; si lo dice tu cuñado, es contenido” @viejomoeb #TcTalks
• “La nueva forma de hacer marketing es hacer marketing de contenidos” @salvadorsuarez en #TcTalks Lagrimita

Ya lo ves, mis tuits giran alrededor de los contenidos aunque la charla, al menos por el título, iba sobre medios sociales. Entonces, ¿es que hablar de medios sociales es hablar contenidos? Primera pregunta a la que yo respondo que sí. Los contenidos son una pieza del SMM igual que el SMM es una parte del marketing online y, cerrando el círculo, los contenidos también lo son del marketing offline.

En este tercer TcTalks se ha hablado de branding, experiencias, atención al cliente, identidad, recomendaciones, negocio… hasta de innovación. Segunda pregunta relacionada con la anterior: si antes has contestado que sí, que los contenidos no se pueden separar de una estrategia en medios sociales, ¿también crees que todo de lo que se ha hablado se consigue con los contenidos? Sigo respondiendo que sí, teniendo en cuenta claro que la línea que separa lo que se consigue con medios sociales y con los contenidos es fina… sobretodo si tienen los mismos objetivos.

Ya van dos veces que me encuentro en mis sesiones de blogmarketing a profesionales que trabajan en agencias dedicadas, precisamente, a blogmarketing. He reconocido a dos pero habiendo ya hecho clase a unas 500 personas, ¡a saber cuántas más se han camuflado sin yo saberlo! Me pregunto qué esperan aprender que no hagan en su día a día. De hecho, así se lo dije a uno de ellos y su respuesta inspira este post: siempre hay cosas que aprender.

Soy de la misma opinión y es el motivo principal por el que voy a charlas que creo que me pueden aportar algo interesante. Algunos eventos se centran en un tema y cada mes le añaden un apellido: corren el peligro de volverse muy especializados y perder foco en ‘el tema’ pero cuando ‘ese apellido’ no lo conoces mucho, aprendes algo seguro… y si no lo puedes aplicar a tu vida profesional quizá te haga ganar un quesito del Trivial.

El segundo motivo por el que voy a según qué eventos es escuchar a ponentes a los que conozco o sigo de una manera u otra. Es mi manera de ver si aquello que leo se corresponde con la realidad: si esa persona sabe improvisar o se ciñe a la presentación, si repite el mismo discurso o lo adapta de alguna manera al público y tema de la charla. Eso me ayuda a ponerle en su justo lugar… y saber si merece la pena seguir escuchándole.

El tercer motivo, o quizá el que resume los dos anteriores, es que no hay una verdad absoluta. Nos movemos en un terreno demasiado nuevo como para que haya procesos que acepte todo el mundo, bases tan asentadas que no admitan discusión. Cada uno hace lo que puede desde su punto de vista, su experiencia previa. Pero siempre queda la duda de cómo lo harán los otros… y a eso vamos a los eventos, a cotillear. Hay dos posibles resultados: nos reafirmamos o tratamos de mejorar aprendiendo de ponentes que, supuestamente, están más cerca de la verdad. No suele darse la tercera posibilidad que es ver más allá.

Y ese es el problema: cuando los temas se repiten, los ponentes también y nos quedamos todos estancados en la misma verdad (sí, esa que no existe, ¿absurdo, no?). Nos volvemos endogámicos y no buscamos nuevas perspectivas, nos olvidamos de que siguen habiendo gurús de paisano (no confundir con héroes)… y, lo grave, es que quizá somos nosotros esas personas que tienen algo diferente que decir pero estamos cegados por esta terapia tranquilizadora que supone oír siempre lo mismo.

Esta es mi respuesta a la encuesta que planteo: ¿por qué vas a eventos presenciales? Me imagino algunas: habrá quien dirá que por el networking y otros lo harán por tomarse la copa de cava gratis. Y tus motivos, ¿cuáles son?

Suelo animar a mis alumnos a que inviten a bloggers a eventos igual que lo hacen con periodistas porque podrán conseguir, entre otras cosas, visibilidad antes, durante y después del evento. En realidad en el ‘durante’ entra en juego la vena tuitera del blogger (es más fácil que postear en directo) y este espacio, la tuitesfera, puede ser igual o más interesante para la empresa.

Hay diferentes tipos eventos y una retransmisión en directo por Twitter no encaja en los públicos de todas la marcas, pero sería un error no tenerlo en cuenta dentro de una estrategia de medios sociales en general y de contenidos en particular.

Estadísticas de la Jornada UOC AEDIPE

• Medios sociales: los tuits de la organización llegarán a sus followers que con una probabilidad muy alta estarán interesados en saber qué ocurre durante el evento. Incluso mostrar a los presentes los tuits es una buena idea en algunos sectores. Se ven o no, cualquiera de los asistentes puede tuitear en directo convertirse así en antena para transmitir el mensaje de la empresa. De esta manera se multiplica el alcance del evento, se consigue visibilidad y, con toda probabilidad, nuevos seguidores.
• Contenidos: los tuits de un evento pueden reciclarse en diferentes tipos de contenido. Algo fácil como un post que recoge los propios más destacados (como hice para las charlas sobre bloggers profesionales y los blogs estos últimos cinco años) o un pdf rápido con las intervenciones de todos los presentes (como el generado para la charla sobre reputación en Porta 22 o el que se hizo para la jornada que ilustra e inspira este post). Pero también en algo más trabajado como un vídeo con fotografías y tuits a modo de cita si no se grabó en vídeo (como el que hizo Gregorio para el EBE), una presentación (como hace Francesc con sus historias de Renfe) o un ebook más o menos maquetado.

Todos los motivos que se me ocurren para retransmitir un evento por Twitter son buenos… tan buenos que estoy pensando en ofrecerlo como servicio profesional: razón aquí (perdón por usar ‘aquí’ pero no iba a poner ‘en la portería’).

Anteriormente… cobertura de eventos en Barcelona.

Ayer Dan Zarrella (esta vez sí escribo bien su apellido) presentó los datos de su investigación sobre blogs en el webinar “The science of blogging”. Con ese título me esperaba más información sobre blogs y menos sobre Facebook y Twitter, quizá por eso tuve la sensación de que el blogging estaba en segundo plano. De todas formas fue casi una hora y media interesante y por eso recojo algunas frases que fui tuiteando en traducción más o menos libre.

• Los usuarios que tienen la palabra ‘oficial’ en su perfil tienen el doble de followers que usan ‘guru’.
• “Si no estás blogueando, estás haciendo algo mal“
• Los videos consiguen enlaces, las fotos consiguen comentarios.
• La 3ª palabra más retuiteada es ‘please’, la 10ª ‘help’, 11ª ‘please retweet’.
• No seas aburrido: evita el lenguaje técnico, no hables de ti mismo…
• Conclusión del análisis de la construcción de las frases (verbos, adjetivos, adverbios…): escribe sin complicarte
• “No me digas lo mismo que ya están diciendo los otros, dame tu opinión que es única“
• Solo hay dos botones importantes para compartir: FB y RT. El resto los puedes borrar.

Zarrella ha publicado esta presentación (y otras relacionadas con “la ciencia” de los medios sociales) que es interesante de ver: por un lado, la parte cuantitativa recoge datos como por ejemplo la puntuación o la hora del día que más RTs se hacen y, por otro, saca conclusiones (to takeaway) de estos datos por ejemplo para saber a qué hora y día de la semana es mejor postea.

La conclusión general que me llevo es que la parte científica del blogging es saber cómo conseguir más visibilidad vía Twitter y Facebook. Para lo contrario, la parte emocional o irracional, tampoco hacía falta un webinar (¿quizá un libro?) porque es más bien un instinto: ¡postea sobre lo que quieras, cuando quieras y como quieras!

Seguir por streaming un evento es un maravilla, sobretodo cuando tiene lugar en Sevilla (sí, lo sé, rima fácil). Hace un rato ha tenido lugar una sesión cortita, de media hora con Antonio Ortiz de Weblogs SL explicando cómo había cambiado esta empresa y la blogosfera en general durante estos últimos  5 años: “2005-2010, de los blogs con ingresos a intentar hacer negocio como medios“.

He ido tuiteando el evento desde @evasanagustin pero de nuevo me parece interesante trasladar aquí algunas frases, más o menos textuales de @antonello:

• Bloglines, Six apart y Technorati, eran las estrellas del 2005 pero no pudieron con Google y ahora muchos no saben quiénes son.
• El sueño de los bloggeros de dominar la tierra quedó en el 2005
• Los gurús de Internet tienen mala prensa en Internet. La gente quiere comunicar que son auténticos pero necesitas tener algo de visionario.
• En 2006 quedó patente que los bloggers y los periodistas tienen en común hablar de unos mismos
• El mayor logro del 2006 de WeblogsSL es la captación de talento
• Si cabe en un tuit, no lo pongo en un post
• En 2007 cometimos el mayor traspiés con OpenID porque impidió que creciese nuestra comunidad. Lo corregimos más tarde.
• El blog sigue siendo el mejor medio para cosas como la marca personal, aunque no tenga el mismo volumen que una red social
• Más que un blog, hablan de hacer una capa social sobre una publicación
• En 2008 teníamos la duda de, si ya teníamos Facebook, ¿querrán seguirnos en Twitter? Al final ha sido una buena noticia.
• Google ya no es el único redireccionador de tráfico, ahora también está Twitter que les aporta un 3% de las visitas
• Con los blogs colaboramos, no competimos
• El 2009 es el año del social media
• Al final el social media marketing encontrará su hueco cuando se quite la paja porque ahora las expectativas son muy altas
• Nos vemos como una mezcla de contenidos y comunidad
• Ante la pregunta del público cómo se ven en 10 años, su respuesta: que las comunidades se fortalezcan no solo por los contenidos si no porque tengan su espacio y una apuesta por la internalización (ahora en Brasil porque es un mercado más maduro en cuanto a publicidad)
• Última pregunta del público sobre el porcentaje de tráfico que les trae Menéame: la media es del 1%, aunque hay blogs que pueden ser del 3-10%.

Más personas han ido siguiendo la charla con el hashtag #mediosyblogs (inicialmente #intEBE). Se me ha hecho corta, creo que el tema da para un caso de estudio mucho más amplio.

Ayer tuvo lugar en Porta 22 una mesa redonda (de esas alargadas) sobre reputación digital. Participaron Francesc Grau, Sergio Ibáñez y un Senior Manager que más que moderador fue también ponente.

El tema me interesa y tenía curiosidad por ver cómo otros planteaban el tema. Fui tuiteando lo que pude y anotando el resto, sabiendo igualmente que las presentaciones estarían después disponibles. Mezclo pues a continuación de todo un poco: frases más o menos textuales, impresiones y apuntes sobre lo que dio de sí la charla.

Francesc hizo una presentación bastante teórica aunque con varios ejemplos que curiosamente empezó igual que Sergio: con la definición de reputación que da la RAE. La frase que destacaría de su intervención es que antes las relaciones eran privadas pero ahora el hecho de que sean públicas provoca que se multipliquen. La de que Twitter es cool la dejo para un tuit.

En su turno, Sergio fue bastante al grano con una presentación más práctica. Empezó con un chiste que derivó en una de las frases que perfectamente resumen la gestión de la reputación: “vamos a hacer la aguja (del pajar) más grande“. La otra fue: “es posible aumentar el rastro“. Por supuesto surgió, entre otras cosas, la comparación entre lo que dicen de mi versus lo que deberían decir.

De la intervención de Senior Manager me quedo con que la reputación simboliza la confianza y que nadie sabrá que estás ahí si tú no lo dices. Dedicó tiempo a hablar de la buena reputación pero la pantalla de cómo afrontar una crisis online fue lo que provocó la primera pregunta del público: ¿los comentarios negativos deben borrarse? La mesa respondió sabiamente: intenta convertirlo en positivo y fíjate también en la reputación de quien lo dice, a los anónimos hay que hacerles menos caso.

La siguiente pregunta fue de esas que pueden hacerte replantear tu vida laboral: ¿qué le dices a un cliente que quiere 1500 followers porque su competencia los tiene? Conclusión: hay que hacerle entender que la cantidad no es igual a la calidad.

El público siguió con preguntas personales y así es como descubrí lo que Senior Manager llama la regla de los 25 que consiste, resumida, en buscar perfiles en LinkedIn y solicitar amistad para ir poco a poco acercándote a tu entorno laboral deseado. No comparto con él eso de que se debe aceptar a todo el mundo en esta red, creo más en relaciones personales que en acomular contactos igual que en la respuesta anterior de Twitter.

En resumen, fue una charla no muy diferente a lo que esperaba con lo que salí contenta de constatar que las cosas en este tema no van tan deprisa como en otros.

Actualización: en eclicktic @danicamarero ha colgado un doc con los tuits de los asistentes.

Aunque con retraso, voy a hacer caso de mis propios consejos y utilizo para un post los tuits que envié mientras seguía por streaming la charla “Blogger profesional” organizada por la Fundación Telefónica el martes de la semana pasada (21 de septiembre, de ahí ‘el retraso’).

Palabras textuales (todo lo que permiten 140 carácteres) de Antonio Ortiz:

• Hacemos publicaciones en formato blog.
• Con el tiempo han aparecido otras herramientas que han cubierto los huecos que antes solo cubrían los blogs.
• Los blogs personales son los que se están desplazando a otras vías, los blogs de marca personal son los que permanecen.
• No se compite en el mundo de los blogs, sino en el de la publicidad online.
• Cualidades de un blogger: dominio y pasión del tema, capacidad comunicativa y dominio tecnología e Internet.
• La cultura blog, que no muera!
• En respuesta a cómo reaccionan los blogs ante la falta de atención, dice que diferenciarse y buenos contenidos.
• 10% de la gente que trabaja con WeblogsSL trabaja a tiempo completo con ellos, el 90% a tiempo parcial.
• En WeblogsSL más de 200 colaboradores, entre 300 y 800€ colaboraciones parciales, tiempo completo hasta 3.000€

Palabras textuales (todo lo que permiten 140 carácteres) de Carlos Rebato:

• Ser blogger es todavía una profesión nueva, mítica, no se sabe todavía bien qué hace.
• Un blog solo es un formato, una forma de presentar un contenido. Un blogger es una persona hablando de un tema.
• En los blogs la información está viva, no se queda solo ahí. Un blogger no es un periodista que trabaja en la Red.
• Un blogger no comparte solo información, también va el sello personal del blogger. O debería!
• Lo que más debe cuidar un blogger es el contenido, es lo que le diferencia y aporta valor.
• La gente no va a leer solo el blog, sino al blogger. Lo bonito de la profesión y su compromiso.
• Se puede ganar la vida como blogger? Sí. Es fácil? No.
• Los blogs evolucionarán por factores externos (FB o TW).
• La calidad de un blog se mide en pasión y eso no es medible. No me gustan los rankings.
• Escribir pensando en que tienes al lector detrás de la pantalla.

Una charla muy interesante con buenas frases que no merecían quedarse solo en Twitter.

No se puede decir que sea una persona muy social pero de tanto en tanto me olvido de que no me gusta estar rodeada de tanta gente e intento hacer networking en alguno de los eventos que se celebran en Barcelona. Ahora mismo (aunque seguro que sigue aumentando), cuento al menos 8 que se celebran regularmente. Aquí van mis impresiones de cómo se viven en directo y se transmiten los que he asistido (por orden precisamente de asistencia).

Cava&Twitts
He asistido a todas ellas presencialmente (hay quien a eso lo llamaría ser fan). Aún así, me gusta seguir en la pantalla la conversación de los presentes y de los que lo siguen desde casa, a veces dicen cosas más interesantes que los estan ahí. Pero aún con tanto tuit en directo desde casa no se sigue la charla de la mesa redonda ya que, como ellos mismos reconocen, no quieren hacer una retransmisión pura y dura. Alguno de los presentes hacen fotos para acompañar el tuit de llegada y unos días más tarde la organización postea con los enlaces correspondientes. El sonido se escucha de maravilla en la sala pero no se graba ni se transmite en directo.

Crosstalent
Solo he asistido a dos: en abril como ponente y en el último como participante para escuchar a Genís Roca. Aquí sí se graba el sonido y también la organización hace fotos a diestro y siniestro (Núria se ha ganó que la etiquete, para mi disgusto y sufrimiento personal, de acosadora). Esa es la prueba de que los diseñadores y creativos (grupo mayoritario de la red Inusual que lo patrocina) están enganchados a las imágenes y que creen, como Brummel, que mejor cuanto cuanto más cerca. Como no es mi caso, creo que ver las fotos al día siguiente no aporta nada, sobretodo porque solo sirven para dejar constancia de quién ha ido y con quién se ha sentado. No sé qué hacen con el audio ya en su blog público no lo avisan cuando hacen el resumen pero supongo que si lo graban será para ofrecerlo después en su red privada pero, como no tengo acceso, no lo puedo asegurar. Su Twitter queda mudo durante las sesiones ya que como el de la red es básicamente un agregador.

Iniciador
He asistido a tres: en mayo para escuchar a Marc Cortés, en junio a Jesús Encinar y en septiembre para hacer lo mismo pero además con mi apoyo moral a Rafa Jiménez. Es el único evento que puede seguirse en directo online gracias al patrocinio de LINKS40, lo cual seguro agradecen las personas que no pueden asistir aunque no he podido probar su funcionamiento. Seguramente por eso, no hay más fotos que las de algún asistente y siempre son al ponente o a la sala en general, no en el momento networking. Además de publicar el vídeo a posteriori, también hacen un post resumen y puede seguirse por Twitter.

First Tuesday
Solo he ido a uno para dar mi apoyo Neus y fue el pasado diciembre. Por lo que me dijeron el formato del evento siempre tiene a los asistentes de pie las dos horas que más o menos dura la intervención de los ponentes y el networking. En otros eventos podremos pasar calor o tener que soportar a fotógrafas insulsas pero al menos estamos sentados. El local, como bar del centro que es, dispone de micro para que la voz llegue hasta a los que están en zonas más reservadas aunque no se emite, ni se graba nada. Después del evento, uno de los organizadores, a título personal, ofrece su punto de vista. Seguirlo por Twitter parece que no es una opción.

The monday reading club
Me estrené en este evento en su última edición y me sorprendió ver cómo se grababa toda la sesión, aunque todavía están editando el vídeo imagino que lo publicarán en el blog. El sonido de la sala era bastante deficiente para el público y no vi que nadie hiciese fotos, pero llegué tarde y parece que las inicieron al inicio. Esta es la prueba de que algunos preferimos prestar atención a las palabras, más que a las imágenes. También han publicado post resumen y enlazado a otros de personas que asistieron. Seguirlo en directo en su Twitter no fue posible.

Me queda por asistir todavía a Conversation thursday, Eats&Twitts y Twittbarna… pero ni hay tiempo para todo ni los temas son siempre interesantes.

Viendo cómo se transmiten los eventos, creo que ninguno combina todos los elementos para vivirlo al mismo nivel presencial que virtualmente. Aunque posiblemente no sea ese el objetivo de los organizadores, sería interesante compartir los eventos con personas que no pueden asistir. Quizá este sábado en el cdigital en el encuentro este tipo de eventos aclaren por qué los llaman 2.0 si utilizan tan poco sus herramientas.

De todas formas, el networking presencial suele ser lo más interesante de todos ellos así que recuerda que tienes una lista de aquí y de muchas otras ciudades en eventosfera.

El formato del Crosstalent no permite grandes charlas del invitado. Así lo anunciaban también desde la organización para el IX que se ha celebrado en Barcelona esta tarde: Genís Roca no venía a dar una charla sino a escuchar nuestras opiniones sobre redes sociales en la empresa.

Y opiniones ha habido muchas (140 inscritos) pero ninguna (al menos las que he escuchado) ha conseguido dar argumentos suficientes como para negar el argumentario de Genís. Según su planteamiento inicial, y aunque negase querer ser provocador, el tiempo mínimo que queda para que las redes sociales (y la digitalización en general) se consolide en las empresas y se implante en los procesos internos es de 30 años.

A simplemente vista, y por el propio ambiente endogámico en el que debatimos, parecía que Genís estuviese equivocado pero haciendo números (pensando sobretodo en nuevas generaciones) tampoco está desencaminado: el tiempo de digitalización de cada empresa variará en función de su entorno y de su tamaño.

Las empresas pequeñas (autónomos y micropymes) lo tienen más fácil porque sus procesos son más rápidos. También aquellas que habiten un sector con alto grado de digitalización ya que su propio entorno las obliga si quieren sobrevivir. Para éstas los 30 años suena exagerado porque ya lo están viviendo, en mayor o menor medida.

Pero las grandes empresas siguen otro tempo, y se las necesita para que repercuta en el PIB de un país. Con suerte ya desde marketing o su agencia de turno intentan venderle al director general de turno que existen nuevos canales para acercarse a los clientes. Pero hasta que no se de cuenta por sí mismo, la digitalización social no estará consolida. ¿Tiempo estimado? Lo has acertado, 30 años.

Genís ha sabido bajarnos de la nube pero de alguna manera también nos ha motivado a seguir minando poco a poco las empresas para intentar acelerar el tiempo de espera… y sacar también nosotros rendimiendo… antes de 30 años.