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d+m es contenidos web y medios (sociales y de masas)

Internet
“Es un uso borreguil de internet”. Así califica Víctor Gil en El Periódico de este domingo a la gente que retuitea o hace “Me gusta” sin leer antes, simplemente porque otros lo hacen. El contexto es el artículo “¿Quién tema @ las redes sociales?” en el que se habla de si las redes sociales afectan a la reputación con algunos ejemplos clásicos y otros más recientes. Para ser un debate que lleva ya varios circulando por la Red me ha parecido un tratamiento superficial y lo suficiente incompleto como para que, lejos de animar a las empresas, todavía les genere más ansiedad. Mientras, se publica el Tercer Estudio de Hábitos en Redes Sociales en España IAB 2011 y los números siguen aumentado.

Cine
Facebook es ya la segunda plataforma de vídeos, por detrás de YouTube. La noticia no debería sorprender porque todo lo que lleve Facebook en el titular es para incluir algo que deja en mal lugar al resto de los presentes en el titular. Pero sí que me permite imaginar un Facebook no muy lejano en el que entraremos allí a ver los estrenos del fin de semana. Y es que, si sigue así, el salto no será de la sala de cine a YouTube sino directamente a Facebook para comentar allí en directo la película. Si ya se puede alquilar películas y se anuncian y promocionan, parece lógico que se estrenen ahí. El problema sería si siguiésemos viendo Facebook solo como una red social.

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Las luces se encienden y ya estoy esperando que lleguen los anuncios navideños. Los echo de menos. Esta es una época bonita para la creatividad: los presupuestos se han de gastar y no hay mensaje malo si al final lleva un “Felices fiestas”. Las buenas intenciones que emanará la tele estos días se contagiarán también al papel y árboles navideños llenarán los faldones de diarios y revistas, tanto que parecerá que debería caer nieve al agitarlos. Mañana será el estreno de Freixenet, uno de los clásicos, pero muchos otros están por venir, cueste lo que cueste. Y las cadenas volverán a interrumpirlos con programas, series o películas, como si fuesen más interesantes que los anuncios.

Televisión
Pronto habrá otro canal en la TDT, otro “para hombres” pero esta vez del grupo Mediaset. Se llamará Energy… para competir con Nitro había que ponerle algo potente que rime con Divinity que es la versión “para mujeres”. La programación es la esperable en estos casos: deporte, series y películas, recuerda, para público masculino. Quizá por eso han optado por el color negro como corporativo, si es que a eso se le considera color corporativo, para ser igual de pon-aquí-el-adjetivo-que-quieras que los hombres. Como telespectadora de varias series de “hombres”, tengo curiosidad por saber si aquí también han pensado en mí.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Empieza el día pero los feeds ya llevan unas horas acumulándose debido al cambio horario. Twitter nunca duerme aunque el content curator sí lo necesite. Y las noticias siguen publicándose en todo el mundo. Lo mires por donde lo mires, consultes la fuente que consultes, sea el tema que sea, hay un exceso de información.

Una aplicación en el móvil para leer algo de camino al trabajo. En la oficina, un par de pestañas con el correo personal, con Facebook y con Twitter si no está integrado en el navegador. A la hora de comida, igual que en el desayuno, un vistazo a la prensa. A la de la cena, todos los canales anteriores se mezclan y además se suma la televisión. Cuando se trata de encontrar tiempo para informarse, se utiliza cualquier momento libre.

Así pues, la gestión del tiempo del content curator es tan importante como la buena selección de fuentes. Cuando alguno de estos dos factores falla, su labor puede dejar de tener relevancia. Es cuando, por ejemplo, se deja guiar únicamente por los títulos de los posts para compartirlos en lugar de leerlos y entonces decidir si merecen la pena. O cuando tuitea una información como novedad cuando ya no lo es.

Durante un tiempo, seguirá siendo una persona relevante y considera en su comunidad. Pero no se puede vivir siempre de la reputación, hay que ganársela. Si no se puede mantener un buen nivel, el content curator se convierte en una fuente.

Para que esto no ocurra, debemos asegurarnos de que la persona responsable de nuestra empresa que cumple esta función puede dedicar el tiempo suficiente a mantener y administrar sus fuentes. No hay que olvidar que el content curator en una empresa es tan valioso como quien crea los contenidos.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 26 (7 de febrero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

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Después de ver el spot de este año del Gordo de Navidad, me asalta una duda existencial: ¿se ha fusionado Loterías con Coca-Cola? Igual han pactado hacer un anuncio conjunto, con cosas de uno y de otro, y así les sale más barato. Esta fábrica de sueños está tan claramente inspirada por la fábrica de la felicidad de Coca-Cola que es inevitable pensar en ella. Pero las similitudes continúan en su web y ahí descubro que el Cine, perdón, la fábrica de sueños tiene un diario, algo que podría aplaudir cuando vea que publican más cosas, pero toda su web está hecha en Flash para recrear el interior de la fábrica. Hubiese preferido que el slogan anterior “Tus sueños juegan a la Lotería” acompañase al bombo de este spot porque en esa fábrica no se fabrica, es un simple almacén.

Cine
Frente a la hipótesis de que La Filmoteca cerrase (siempre nos quedará YouTube), me ha dado por compararla con La2: es necesaria aunque nadie la vea. Bueno, la ve una inmensa mayoría, como decían antes, pero no es precisamente líder de recaudación los fines de semana porque las películas no son estrenos ni blockbusters de otro tiempo como pasa con Phenomena. Después de varias sesiones perdidas, por fin este viernes iré al Urgell a ver una sesión doble. Hace años que no lo hago pero seguramente han pasado muchos más desde que estuve en una sala con capacidad para 1.300 personas y estaba totalmente llena. Y además con gente dispuesta a aplaudir al oír: “Yippee-ki-yay” o “No me llames Junior”. ¡Yo lo haré!

Televisión
Seguramente ya me he quejado antes de que los presentadores no sepan estar en un plató sin leer el guión pero sigo teniendo ganas de dar algunas collejas a lo Sole de “7 vidas” a ver si espabilan. Ya no es que se tropiecen al hablar o que se les vea perdidos sin saber a qué cámara seguir, es que lo que se suponía que era humor se convierte en una especie de teatrillo que no despierta ni una sonrisa enlatada porque hasta el de sonido se duerme. Y eso es lo peor que le puede pasar a un programa porque el mando a distancia también se aburre si no lo clickas cada cierto tiempo. No pido que tengan memoria prodigiosa pero que al menos puedan tener un poco de autonomía… improvisar y que tenga gracia es un plus impagable.

Internet
Hace ya un tiempo que se sabe que Facebook tiene números millonarios y se espera que todo lo que comunica esté rodeando de unos cuantos ceros, sea bolsa o números de usuarios. Por eso es curioso ver que tienen interés en otros más pequeños como son los de la Teoría de los 6 grados. Aunque, claro, lo que han hecho ha sido recortarla y dejarla en 4,74. Si calculamos que el 15% de la población mundial utiliza Facebook, parecen demasiadas personas necesarias para conectarme con otra. Prefiero la estadística de LinkedIn que se basa en tres niveles para crear nuestra red de contactos.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Hacer una campaña de marketing únicamente para el lanzamiento de un producto es una estrategia igual de equivocada que creer que anunciarse sin una noticia llevará a la competencia a creer que nuestro negocio va mal y que estamos desesperados por conseguir nuevos clientes.

El marketing de contenidos permite hacer marketing pero sin que se note porque no depende directamente de un producto para que funcione. En otras palabras, haya o no haya un hecho noticiable de nuestra empresa, podemos seguir publicando contenidos que interesen a nuestros posibles clientes.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 26 (7 de febrero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Televisión
Que la Fórmula 1 cambiase de canal no me importó porque la sigo viendo en el mismo sitio, en TV3. Pero que MotoGP pase de La1 a TeleCinco sí que me afecta. Ya me costó acostumbrarme a los últimos cambios y aunque el nuevo equipo tendrá a comentaristas ya conocidos, me preocupa que conviertan este deporte en un circo publicitario. No quiero pensar en la inmersión que deben estar haciendo los que vayan a estar detrás para aprender todo lo relacionado con algo que hasta ahora no existía para ellos. Y lo mismo para Cuatro, su cadena hermana. Tendrán que incluir reportajes en sus horas y horas de futbol. Como siempre digo, si sirve para dar a conocer el Mundial a más gente, bienvenido sea. Pero que no lo fastidien para los que llevamos años viéndolo.

Cine
Al leer que la BBC ofrece guiones de alguna de sus series, me pongo nostálgica porque recuerdo que hace unos cuantos años, demasiados seguramente, me dedicaba a descargarme guiones de películas. Eso fue antes de YouTube, mucho antes de portales de alquiler/descarga de películas, antes de imaginar que en un DVD cabría una película con el story y un montón de cosas más. Entonces, los guiones eran casi lo único online que teníamos de las películas, junto con fotos de los actores. Casi no había webs de películas, ni mucho menos el tráiler, y peor era tratar de localizar información de cine clásico. Los debo tener guardados en algún diskette.

Internet
Tener que enterarme por un spot de Mediamarkt de que Internet cumple 20 años tiene delito. Mucho. Pero sigo con la nostalgia y hago números y resulta que he compartido con la Red prácticamente toda su vida. Es cierto que al principio no me gustaba mucho porque había muy poca información pero eso, también, era antes de imaginar que yo podría tener mi propio espacio ahí. Bueno, unos cuantos. En aquellos momentos esto de compartir era complicado, demasiado, pero así aprendí algo de HTML porque sino era imposible encontrar a nadie con quien hablar. Ahora hay mucha más gente y no necesito más lenguaje que el de la escritura pero puede resultar igual de difícil encontrar a algquien con quien hablar.

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Dos anuncios me están gustando últimamente: el de Gas Natural Fenosa y el de Audi. Aunque los dos son muy diferentes tienen algo en común: quieres volver a verlos para darte cuenta de si te has dejado algún detalle. El primero porque al estar basado tan descaradamente en “El sexto sentido” tiene su morbo ver cómo lo han adaptado y si también dejan pistas de color rojo. El segundo porque la solución viene al final pero también puede ser que haya otras por el camino que se te hayan pasado por alto. Lo único bueno que tiene el primero y no el segundo es que me entran ganas de volver a ver la peli.

Mientras me pregunto si es mejor hacer un libro o un curso sobre marketing de contenidos, republico como cada lunes un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Además, pronto habrá segunda edición actualizada de “Content strategy for the web”, aunque no versión en castellano, así que más motivo para reflexionar sobre ello.

Kristina Halvorson publicó el año pasado este libro imprescindible para los interesados en los contenidos como algo más con lo que rellenar un diseño bonito. Son apenas 180 páginas y está dividido en cuatro partes: aprender, planificar, crear y dominar.

De la primera parte destacaría la necesidad de poner a alguien al cargo de la estrategia de contenidos. Se definen varios posibles nombres para este puesto destacando, lógicamente y siguiendo el título del libro, el del estratega de contenidos y sus tareas se describen a lo largo de los siguientes capítulos.

De la segunda, conviene no saltarse la explicación de la auditoría de contenidos. Desde el punto de vista cuantitativo, hay que responder a preguntas tipo ¿qué contenido tenemos?, ¿cómo está organizado?, ¿quién lo crea? o ¿cómo se va a publicar? Si hacemos una auditoría cualitativa, las preguntas entonces pueden ser ¿qué dice de nosotros?, ¿es útil? o ¿está bien escrito?

De la tercera parte me ha llamado la atención el workflow que plantea para distinguir a los interlocutores y, de nuevo, perfiles que intervienen en la creación de contenidos: quien los pide, los documenta, los crea, los revisa, los aprueba y los publica. Que el capítulo dedicado a la creación de contenidos no engañe a nadie: no se habla de redacción en ningún momento.

De la cuarta reconozco que cuesta destacar algo, quizá las continuas referencias a un CMS para facilitar el trabajo de la publicación y el mantenimiento de contenidos. Es la parte más floja del libro pero necesaria para cerrar el proceso de la estrategia.

En definitiva, un libro fácil de leer y escrito con tanto sentido del humor como certeza.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 25 (31 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

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La última campaña de McDonalds es de esas que utiliza la vía sensiblera, la de la nostalgia, la del recuerdo. Pero, por una vez, está justificado: celebran sus 30 cumpleaños en España. En el spot, una cabina se convierte en túnel del tiempo y comunica a una persona con su yo del pasado para que le cuente cosas de su presente que casan con hitos de años pasados. Hay algunos facilones como el del Mundial pero el mejor guiño es la pregunta “¿inter-qué?”. Si a ese chico del 81 le explicasen qué es YouTube, tampoco lo entendería (por mucho que crea en la comunicación intemporal). Pero ahí, en su canal de YouTube, McDonalds ha montado una experiencia de esas para recordar. ¡Que rule!

Internet
Nuevo estudio de Technorati sobre el estado de la blogosfera. Como siempre en estos casos, muchos datos interesantes no representativos de la blogosfera hispana pero que al menos pueden servirnos como referencia (aunque no tengamos tanto que envidiar en algunos aspectos). Como lo que más me interesa es la parte de relación con publicidad y empresas, me fijo en que el 14% de los bloggers dice cobrar por escribir posts patrocinados, siendo lo más habitual menos de 25$. A tener en cuenta las respuestas más votadas a “por qué no tienes publicidad”: “porque no quiero llenar mi blog de anuncios” y “porque no estoy interesado en hacer dinero con mi blog”.

Cine
En Sparksheet listan 5 motivos por los que bastantes series actuales están basadas en libros. Algunos sirven también para cine, sobre todo el primero: los fans van incluídos. De esto precisamente me he quejado muchas veces: adaptaciones que insultan o no cumplen las expectativas de los fans y que no convencen a nadie VS aquellas que respetan el espíritu del original y se convierten en referencias cinematográficas. A la hora de la verdad, es decir, cuando se mira la recaudación, lo de menos es si los espectadores son fans o no: lo único que importa es que los que han ido querrían ver una segunda parte. Los fans están más predispuestos pero una mala adaptación los puede alejar.

Televisión
Divertido comentario el de Víctor Amela en La Vanguardia del lunes sobre “El debate más suntuario“: “un debate televisado entre Jorge Javier Vázquez y Belén Esteban tendría mayor impacto socio-electoral” que el de los candidatos de los partidos mayoritarios. Me da pena tener que coincidir, pero es así: hay personajes televisivos que representan a una parte importante de la población a la que le preocupa más qué pasó ayer en el programa en el que aparecen aquellos dos que lo que esté escrito en el programa electoral. Lo que sería interesante es saber si los partidos se alegran o no que esas personas en concreto les representen, igual que estuvieron contentos de que otros actores o famosos lo hicieran anteriormente.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En una presentación sobre estrategia de contenidos, Kristina y Joe dan los siguientes motivos:

• Explica tu historia
• Responde a las dudas de la gente
• Inspira y entretiene
• Motiva
• Dirige la toma de decisiones
• Gestiona las expectativas
• Da vida a tu marca
• Crea (o destruye) confianza

Todos ellos fantásticos motivos por los que el contenido no debería quedarse sin una buena estrategia.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 25 (31 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Cine
El Libro Guinness reaparece de tanto en tanto para darnos algún titular tipo el de hoy: ¿quién es el actor más taquillero del mundo? La respuesta diría que tiene trampa porque no parece que se tenga en cuenta el papel del actor en el total de la película. Es por esto que el ganador es Samuel L. Jackson que, por mucho que disfrute con sus películas, ha hecho más de secundario que de protagonista. Siguiendo la misma valoración, podría escogerse al montador o al perchista más taquillero. Si la pregunta es si este tipo de noticias sirven para vender más DVDs o para llevar a más gente al cine, mi respuesta es no.

Televisión
246 minutos de televisión al día es lo que se consumió en España en el mes de octubre… más que nunca, dicen. Pues no me sorprende, aunque no es que me guste. Preferiría que se viese otro tipo de tele, con más variedad y más diferenciación entre canales. Se entiende: se viese es igual a que se ofertase. Pero me falta que las cadenas apuesten por sus productos, sus series. Tengo la sensación que no se creen que hay telespectadores interesados en algo más que ‘lo que no tenemos más remedio que ver’. Y se repiten las fórmulas sin buscar una que funcione más que las otras, más que las que ya se han demostrado que funcionan porque ‘no hay nada más que ver’.

Internet
WindowsXP cumple 10 años. Es bastante más tiempo del que muchos quisieran pero ahí está. Una década es mucho tiempo, demasiado. Como decía esta mañana Josep Soldevila para ser clásico en Internet únicamente hacen falta un par de años. En algunas ocasiones, un día. Un TT de Twitter deja de tener interés pasado un día, horas si me apuras. Pero aunque durase una semana, este tipo de ‘fama’ no se recuerda. ¿Alguien sabe qué fue TT hace un mes, un año? En Internet consumimos deprisa y eso afecta a la memoria que no puede procesarlo todo. Eso lo dejamos a Google, que sea él quien nos recuerde los datos ‘importantes’… pero no su interpretación.

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Ahora que hay quien cree que la palabra ‘fan’ está devaluada por culpa del (ab)uso en Facebook, me gusta encontrar una gráfica que recupere la esencia del fan, del seguidor. Gente que llora de emoción cuando no se puede creer que esté viendo en persona a sus ídolos, gente que alarga el brazo para tocarlos y darse así cuenta que no es un sueño sino realidad, gente que no duerme para acompañarles en un viaje y que acampa en el hotel para conseguir una foto borrosa y quizá un gesto con la mano. Esos son los fans de siempre, los offline. A los online no se les pide tantos sacrificios, solo un click por el que les damos algo a cambio.