downloading + media

d+m es contenidos web y medios (sociales y de masas)

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Hoy un pequeño homenaje a la hoja en blanco que se deja en blanco expresamente.

Volviendo al momento de crear el árbol de contenidos, como mapa que estructura todo lo que podemos encontrar en un sitio web, debe ordenar todas las páginas relevantes para la empresa. Pero no hay que olvidar nunca que el silencio también comunica y que, por tanto, aquellas páginas que se decida no incluir también estarán diciendo algo de nuestra empresa.

Y lo mismo cuando vamos al detalle de cada página, cualquier párrafo que se elimina en la edición o que ni siquiera se llega a escribir también forma parte de la (no)comunicación de la empresa.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 24 (24de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

El experimento de hoy reúne a 5 personas alrededor de una mesa (sí, sí, networking presencial) y las conclusiones de preguntarles sobre qué podía hablar en el Media News de hoy es el siguiente.

Televisión
Por lo visto a un cantante “le cortaron la cabeza en directo” en un programa de televisión del que ya ni quiero poner el nombre y eso ha provocado un gran revuelo… ¡porque las fans se lo creyeron! Pero, me pregunto, ¿todavía queda alguien que se crea lo que sale en televisión? Si hasta los informativos son como de ficción, lo que puede llegar a hacerse en un programa de entretenimiento no tiene límites. Aunque, claro, el público de ese programa no tiene la edad suficiente para entender que últimamente la tele es una gran fábrica de mentiras. Así es como se entiende que ese target de mayor quiera ir a un programa de telerealidad.

Cine
“Tintin” ha sido la primera película que se ha mencionado al hablar de cine. A partir de ahí, un título detrás de otro. Películas, géneros y hasta directores. Un nombre detrás de otro. Pero la frase más repetida ha sido “ah, pues esa la quería ver” para referirse a la crítica de otra persona de la mesa. No es que sea una muestra representativa y está claro que la recomendación sigue estando presente en el mundo offline, pero curiosamente la conversación iba más por pelis que no hacía falta ver que por aquellas que hubiesen dejado alguna huella. ¿Dónde queda entonces la idea de ir al cine a pasar un rato divertido? ¿Es que solo pasamos malos ratos?

Publicidad
Interesante discusión alrededor de ciertas marcas cuando llega la época navideña solo quieren invertir en televisión y no en medios sociales, a pesar de ser un sector fácilmente ligable a emoción y a contar historias. Para contrarrestar, ejemplos de samplings conseguidos con una aplicación de Facebook y spots en YouTube más o menos “interactivos” (¿se puede llamar así a tocar la pantalla y que no solo no pase nada sino que además se rían de ti?). La conclusión ha sido clara: esas marcas se darán cuenta que cierto tipo de perfil consume poca televisión y hay que buscar otros lugares donde encontrarlos.

Internet
Después de oír hablar de la teoría de los enlaces débiles aplicada a redes sociales o de, una vez más, explicar por qué sigo a poca gente en Twitter y considerando que en la mesa estábamos los futuros ponentes de una charla de marketing digital, me parece que hemos hablado poco de Internet. Supongo que eso es lo que pasa en el networking presencial pero como últimamente siempre que lo practico es en un entorno relacionado con lo digital, creo que podrían haber salido muchos temas que habrían generado debates interesantes.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En una novela, el primer capítulo es el más importante porque animará o no al lector a seguir leyendo. Aún más, el primer párrafo es el que posiblemente le hará comprarlo en ese momento de indecisión en la librería cuando ya se ha leído la contraportada. Esto es así porque el mundo real es lineal: hay que seguir paso a paso, capítulo a capítulo, la estructura definida por el autor.

Pero no es así en la redacción hipertextual, el orden lo define el lector, no el redactor. El visitante elige la página de entrada y no siempre es la principal. Entonces, si la home no equivale al primer capítulo de una novela, ¿cuál es la parte más importante de una web? ¡Cualquier página es una landing page!

Lo importante al crear el árbol de contenidos de un sitio web bajo este enfoque es la navegación, es decir, la creación de enlaces internos que guíen al visitante de esa página a la ruta que se haya definido como óptima dentro del proceso de compra.

Por otro lado, cualquier primer párrafo puede llegar a ser una introducción innecesaria si no consigue realmente arrastrar al siguiente párrafo… o si destaca menos que un titular o destacado de la página.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 24 (24 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Televisión
Hoy he descubierto que en Nitro hacen cada día “MacGyver”. Ha sido toda una sorpresa y me ha dado nostalgia por partida triple. Primero por recordar cuando en el parte salían los niños que imitaban los inventos del protagonista y salían heridos, hoy los niños copian cosas peores. Segundo porque se emiten 4 episodios seguidos, antes era inimaginable que una temporada entera la ventilasen en dos semanas. Y tercero, más que una sorpresa, una duda que me ha surgido: ¿antes solo se hacían series para canales masculinos tipo Nitro o me lo parece a mí? Bonus: ¿se llegará a hacer un remake decente de esta divertida serie?

Internet
Los TT de Twitter son una mina. En ellos puedes encontrar todo lo que necesitas en los diferentes momentos en los que te encuentres. Hay actualidad, claro, y de cualquier tipo. Es como un pequeño diario (no por los 140 caracteres, sino por los 10 TT que hay), con destacados de sucesos, de política, de deportes, del corazón… También hay momentos para películas, programas o series, pocas veces para la literatura. Pero sobretodo hay mucho espacio para el humor con hashtags divertidos que multiplican por cientos los tuits que transmiten buen rollo a los timelines ajenos. Bonus: ¿algún día habrá tantos hashtags de humor que Twitter será más divertido que profesional?

Publicidad
Casi siempre hablo de anuncios que me gustan así que hoy toca hablar de dos que no me gustan. Como siempre, dos muy parecidos y que se han estrenado hace poco en televisión: Ikea y Santa Lucía. Los dos están protagonizados por niños que además son cantantes y eso, doblemente, los encamina en una mala dirección. Los dos no revelan al anunciante hasta la parte final, aunque el de “tenéis derecho a dormir tranquilos” respira ese ambiente típicamente Ikea y el de “¿a ti quién te da la mano?” tiene ese horrible muñeco-oso. Supongo que es una mezcla de todo esto lo que me hace prácticamente odiar estas campañas cuando otras de las mismas marcas me habían gustado. Bonus: ¿podría llamar love mark a una que hiciese todas las campañas que me gustan?

Cine
Es lo que tienen las traducciones, que no siempre tienen en cuenta que habrá más partes que jueguen con el nombre de la película. Como “Die hard” que ya están preparando la quinta y aquí seguimos llamándola “Jungla de cristal” aunque no pasen en un rascacielos. El recurso fácil es ponerle el número detrás y, en subtítulo, dejar el original. Conservar el título sería lo más adecuado pero, claro, si se dobla toda la película, ¿cómo resistir la tentación de traducir una sola frase? Bonus: ¿por qué me importan tan poco últimamente las noticias de cine?

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Hoy uno más corto de lo habitual para contrarrestar el anterior que fue más largo de lo habitual.

En Índica han recopilado algunas frases que ya no se usan como “colgar en Internet” o “portal” pero la que más me gusta es “en construcción”. Esta expresión, acompañada normalmente de algún gif animado, dejó paso en la era de la web 2.0 a “beta”. Su sentido migró hacia la idea de que se está construyendo, modificando y mejorando constantemente. Me gusta porque en los contenidos ocurre igual: no hay ningún texto que dure eternamente, siempre se ha de ir adaptando a las necesidades el usuario.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 23 (17 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Internet
Mi GReader mide los temas que me interesan en este momento. Se puede tratar de controlar de varias maneras: por un lado, el número de feeds de cada una de las carpetas/etiquetas que tengo y, por otro, el de posts por leer. Lo bueno de esta segunda métrica es que también me dice qué personas me interesan, las que nunca leo o las que publican demasiado para seguir leyéndolas sin perderme otras fuentes también interesantes. Y ahí está el secreto: ir quitando lo que no me interesa o, lo que hoy en día viene a ser lo mismo, lo que no me da tiempo de leer porque no me apetece. Es lo que intento, de tanto en tanto igual que en Twitter, ir limpiando los feeds que contaminan mi tiempo.

Publicidad
Va de anuncios que me gustan y de anuncios que no aunque sean bastante parecidos. Primera pareja: Royal Caribbean y Jeep. Como ya dije, el primer spot me gusta por cómo combina el copy con las imágenes sin mostrar hasta el final la marca; el segundo no me gusta porque mezcla un buen copy con imágenes del coche que rompen el mensaje en lugar de asociarlo. Segunda pareja: Air France e Yves Saint Laurent. El primero ya comenté que me gustaba por la placidez del vuelo que representaba el baile; el segundo no me gusta porque el baile parece sacado de un musical callejero y eso rompe con la imagen de los que antes anunciaron esta marca.

Televisión
He visto varias series nuevas últimamente. Me gusta conocer nuevos personajes, nuevas historias. Pero en realidad no son tan nuevos, ni unos ni otras. Parecía que sí y la expectativa de ver décadas pasadas o siglos del futuro me animó a verlas, pero se quedaron en un piloto que no avanza, en un doble episodio inicial que pretende ser una película y se queda en capitulito. Tramas que se presentan pero que no avanzan, personajes planos que no parece que vayan a aportar nada, minutos que pasan sin que nadie muestre el camino que se va a seguir con los próximos capítulos. Quizá es que esperaban que no las aprobasen porque no me extrañaría que las cancelasen.

Cine
Antes, de madrugada, en La2 (cuando todavía era TVE2) daban “Cómo se hizo…”, duraban 30 minutos, algunos incluso más. Ahora algunas cadenas ocupan miniespacios patrocinables y en los DVD con ediciones especiales también se incluyen pequeños vídeos de no más de 10 minutos, algunos menos tiempo que un corte publicitario. Si hay suerte, la suma equivale a lo que antes era un making of. Muy especial ha de ser la edición (coleccionista o cualquier otro apellido que anime a la compra) para que realmente tenga material extra que sea interesante. Entrevistas con declaraciones relevantes, tomas falsas, detrás de las cámaras… de eso iban los cómo se hizo. Ahora el gancho son las escenas eliminadas que, la mayoría de las veces, carecen de importancia.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. ¡Y la historia de hoy viene en dos partes así que mejor empieza por la primera!

¿Qué podemos aprender de esta historia inventada? Algunas expectativas que nuestro texto ha de contemplar:

• Que el buscador, la puerta de acceso aún de muchos usuarios, tenga la última versión (una cuestión más técnica pero de relevancia)
• Que el posicionamiento conseguido en buscadores responda a la realidad (nada de palabras clave engañosas o títulos que no describen los párrafos siguientes)
• Que el contenido de la página se pueda relacionar fácilmente con la búsqueda del usuario
• Que el texto atrape al usuario por sí mismo y le ayude a elegir nuestro producto
• Que no por intentar vender hagamos el producto más maravilloso de lo que realmente es

En resumen, escribir pensando en el usuario y en cómo nuestro producto puede ayudarle es la mejor manera de cumplir sus expectativas y ayudar a que nuestra reputación no salga perjudicada.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 23 (17 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

El Media News de hoy es especial, forma parte de un experimento: preguntar a mis followers en Twitter sobre qué podría tratar el post. Este es el resultado. La semana que viene lo probaré en Facebook, a ver si también salen ideas interesantes.

Televisión
A sugerencia de Clara, el tema seleccionado es la boda del día. Un acto que sería propio de prensa rosa pero también ha ido a salpicar los informativos. Hoy ha habido conexiones en directo para ver cómo la novia tira el ramo, cómo salen los invitados… y lo que está por llegar porque dará aún para unos cuantos programas. El seguimiento no acaba con el “sí, quiero”. De hecho, nunca para. Hay quien se dedica únicamente a seguir a famosos por aeropuertos, ¡cómo no cuando hay una boda, aunque sea la tercera! Y lo peor es que a la gente le gusta ver esa persecución, micro en mano para sacar una declaración que luego analizarán palabra a palabra cómodamente sentados en los varios platós de la cadena que se dedican exactamente a lo mismo.

Publicidad
A sugerencia de Elisenda, el tema seleccionado son los banners internos. Ella me pedía que mirase la web de Mercats de Barcelona y lo que puedo comentar es que, como en la mayoría de webs corporativas, la página principal está llena de pequeños banners que enlazan con secciones o contenidos que destacar. Lo habitual en estos casos es hacer scroll abajo y arriba varias veces para saber dónde clickar. Desesperante. Pero me pregunto por qué no han aprovechado los espacios habitualmente destinados a publicidad externa, es decir, banners pagados por empresas interesadas en salir en la web de Mercats para promocionar sus propios contenidos. Solo tienen esa especie de banners en la página principal, en el resto, la linealidad es prácticamente total. No quiero ni pensar qué pasaría si ese espacio fuese contratable. Ahora, no destaca nada.

Internet
Mezclando la sugerencia de Lluís y la de Mando, el tema seleccionado es Facebook, Google+ y Word. Quizá dicho así suena algo raro pero de ellas podría salir la plataforma que dominase al resto. Y, aunque suene aún más raro, creo que la que más lejos estaría de conseguirlo sería Facebook. Sí, millones de usuarios, de fotos, de prácticamente cualquier cosa que se menciona al lado de su marca pero sin buscador (¡y el interno es un desastre!) y sin ofimática. Google y Microsoft son redes sociales (¿a pequeña escala?) y además tienen lo que le falta a Facebok. ¿Qué les falta a ellos para ponerse el anillo de poder? Sea lo que sea, pronto lo averiguaremos porque no se van a quedar quietos e intentarán aprender lo que puedan de los errores de la f azul que sí, también tiene.

Cine
A sugerencia de Javier, el tema seleccionado es la improvisación. Bueno, él y otros más bien hablaban de ‘el contenido cuando no hay contenido’ o ‘contenido vacío’ pero como tengo que adaptarlo a la estructura del post, lo más cercano es cuando en una película no hay guión y/o se deja espacio a los actores para que puedan aportar el diálogo que quieran. Escuchando los comentarios de algunos DVD se pueden oír frases como ‘esto no estaba en el guión pero lo dejé porque me gustó cómo quedaba en el montaje’. Doble sorpresa: que al guionista no se le ocurriese incluirlo y que el actor haya tan hecho suyo el personaje que esa sea precisamente una de las escenas más memorables de la película.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. ¡Y la historia de hoy viene en dos partes!

Todo empezó en la página de resultados de Google. No quise utilizar el botón “Voy a tener suerte”… en aquel momento no sabía que la iba a necesitar. Leyendo en diagonal (escaneando que dirían otros), unas negritas en el título y repartidas por el texto de la descripción hicieron que me fijase en un resultado concreto, haciéndome pensar que visitando esa web encontraría la respuesta. Pero no fue así, primera expectativa frustrada.

Una vez dentro de la página busqué con la mirada (otros seguirían llamándolo escanear) el mismo texto que me había hecho clickar. Pero debía estar escondido entre otras palabras porque únicamente veía bloques y bloques de cemento, quiero decir, párrafos y párrafos de frases en las que nada destacaba. Segunda expectativa frustrada.

Pero estaba convencida de que Google no me engañaba, así que volví atrás con el navegador y recurrí a su caché para que, al menos, me destacase las palabras que estaba buscando. Tercera expectativa frustrada porque el texto ya no coincidía con el que estaba realmente publicado en la web.

De nuevo en la página de resultados y sin perder el optimismo, le di al “tener suerte”. Entré directamente en una página que trataba un poco mejor el texto. Al menos visualmente porque cuando empecé a leer me di cuenta de lo vacías que estaban sus palabras. Frases típicas y tópicas que no convencerían a nadie llenaban el espacio entre fotos. Cuarta expectativa frustrada.

Y aquí viene la quinta y última. Fue cuando encontré otra web que sí respondía a lo que estaba buscado, que despertaba mi interés incitándome a la compra. Lo hice y fue el momento en el que la decepción se apoderó de mí. Me sentí engañada por el copy porque el producto no cumplía las expectativas que el texto me había generado. A pesar del tiempo perdido, no lo consideré un fraude pero no volví a comprar esa marca y aproveché cualquier oportunidad para criticarla frente a mis contactos.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 23 (17 de enero de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

Actualización: segunda parte del post.