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d+m es contenidos web y medios (sociales y de masas)

Cine
Hay listas para todos los gustos y constantemente van saliendo nuevas, algunas más curiosas que otras. La de películas que se dice que se han visto pero en realidad es mentira debe estar inspirada en la de libros a los que les pasa lo mismo. Habiendo estudiado Comunicación audiovisual es difícil no haberlas visto todas… pero hay una de la que ni había oído hablar. ¿Alguien, de verdad, ha visto “This Is Spinal Tap”?

Internet
El tiempo en Internet pasa rápido, muy rápido. ¿Un año ya desde que el botón “Me gusta” de Facebook se incorporase a nuestro día a día corporativo? Pues parece que sí. Con el cambio, dejando a un lado la palabra fan pero manteniendo el mismo espíritu, han conseguido aumentar un 300% el tráfico de las webs. ¿No deberían las empresas pagar algo a Facebook? Ah, claro, que ya lo hacen con esos anuncios de baja respuesta.

Redacción web
En la newsletter de esta semana compartía dos fuentes de inspiración diarias, en WordCount han publicado hasta 50 ideas (en dos bloques de 25) con las que podrías llenar unos cuantos posts. En realidad no todo son posibles posts, algunos te ayudan a organizarte y encontrar esos momentos ideas para escribir.

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Últimamente me fijo más en banners que en spots. Debe ser un síntoma de que paso más rato frente a este portátil que frente al televisor pero también me he servido para llegar a la conclusión de que tooodos esos banners que buscan a los que creen que ser community manager les sacará del paro son como tooodos esos spots de perfumes y juguetes en temporada alta: hay tantos que cuando no tienes ni idea no sabes cuál escoger.

Televisión
Cuando lees que todos los blogs de tele que sigues hablan de la misma serie, te planteas el verla. Cuando la has visto y te das cuenta que no es para tanto es cuando también te das cuenta que d+m no es un blog de televisión como otros muchos que hay por ahí (de hecho cada vez lo es menos). La serie en cuestión es “Game of thrones” y su piloto no es más que una presentación de personajes. En los próximos veremos si merece la pena seguirla o no.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

¿Cuál es el objetivo de una página? Y no solo del sitio web en general, sino de cada una de las páginas que lo componen. ¿Qué queremos conseguir con ella? ¿Qué debería hacer el usuario después? ¿Cuáles son los próximos pasos que queremos que haga? Únicamente conociendo esas respuestas se pueden crear llamadas a la acción efectivas.

La call to action más habitual tiene forma de botón, destaca en cuanto a color y diseño, parece clickable y para hacerla aún más evidente incluye alguna palabra inequívoca como “aquí” o “ahora” acompañando el imperativo “haz click” o cualquier sinónimo (“regístrate”, “descárgate”, “compra”…).

Si el deseo de retener a los usuarios lleva a mostrar todos los caminos posibles, la prisa por conseguir resultados inmediatos puede provocar también la indecisión en el usuario si siente que le están obligando en lugar de ayudarle o guiarle. Los textos, igual que las palabras, han convencer a quien los lee, no imponer opiniones.

De la misma manera, tan grave es no incluir ninguna llamada a la acción como incluir demasiadas. Cuando el usuario no sabe qué camino ha de seguir acaba utilizando el botón “Volver” de su navegador o, en el mejor de los casos, el menú principal de navegación.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 13 (8 de noviembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

Un blog tiene que reflejar la personalidad del blogger que hay detrás y cumplir con los objetivos que éste busca. En mi caso, siempre ha sido apuntar ideas por el simple placer de reflexionar ‘en voz alta’ para ver si alguien escucha y se anima a decir la suya. Y lo sigue siendo pero, después de celebrar hace 4 meses los 6 años de este blog y de replantear en varias oleadas mi vida profesional, tenía que servir para algo más.

Primero pensé en integrar totalmente mi web en el blog pero lo descarté porque quería que siguiese siendo un blog personal y, como tal, se merece un diseño propio.  Hace un par de semanas cambié mi página web precisamente para explicar mejor a qué me dedico, ya por fin, como autónoma y d+m tenía que mostrarlo también de alguna manera y contribuir, en la medida de sus posibilidades, a mi nueva realidad. Ya lo hace desde una perspectiva de contenidos con el reposicionamiento que estoy llevando a cabo en los últimos meses, pero el diseño también ayuda.

Después de toquetear plantilla, plugins y widgets, he colocado pequeños detalles en la barra lateral que sirven para darle un aire más corporativo si es que tiene sentido llamarlo así. Nuevamente he dudado en dejarlo en una única columna pero me quedo con mi estilo habitual: color gris y azul pero más claro, más limpio, con la letra un poco más grande, más fácil de leer. He añadido también los widgets de Twitter y Facebook porque son un claro complemento al blog.

Aún hay un par de pequeños detalles por arreglar pero me gustará saber tu opinión ya que tú también pasas bastante tiempo por aquí.

Redacción de contenidos web
El otro día me topé  con un interesante mapa conceptual para la estrategia de contenidos. Tiene ya un tiempo pero sigue mereciendo conservarlo para analizar los puntos que lo conforman. Incluye referencias a la monetización, procesos y parte técnica para que no nos olvidemos que la parte creativa es solo una parte, importante sí, pero una pieza más.

Televisión
Cada vez más, hablar de televisión ha dejado de ser sinónimo de hablar del televisor por la que se consumía. Pero a pesar de que otras pantallas le restan protagonismo, sigue siendo un electrodoméstico presente en la gran mayoría de hogares… aunque esté conectado a un PC además de a la antena colectiva. Frases inspiradas por la noticia de que Philips dejará de fabricar televisores.

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Ver en un spot a un (actor haciendo de) escritor no es muy común, menos aún que hable con su agente para negarse a publicar con una editorial. Quizá por eso es uno de los perfiles elegidos por Mercedes para su campaña. Los otros dos tienen también un punto diferente que te anima a visitar su web www.algoestapasandoenmercedes.com para verlo.

Cine
Hoy es uno de esos días frikis para los que trasladan a la realidad aquello que pasa en el cine. Para los que viven “Terminator 2″ como si fuese real, hoy Skynet toma conciencia de sí misma. Los que no saben qué es un terminator, no sé qué hacen leyendo esto: ¡a ver la pelícla pero ya! Un clásico que aún se conserva bastante bien en cuanto a efectos.

Internet
Conectarse fuera del país resulta muy caro y cada vez resulta más útil consultar en el móvil cosas típicamente turísticas como el horario de un museo y, lógicamente, el mapa para llegar (por no hablar de las profesionales o personales). Así que la idea de ofrecer wifi gratis a cambio de publicidad me parece un acierto. Es internacionalizar la idea de centro comercial o restaurante que lo ofrece a sus clientes previa consumición.

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Es difícil traducir este perfil, posiblemente intermediario del conocimiento sea acertado pero le encuentro a faltar algunos matices. A la hora de definirlo puede decirse que un content curator es alguien que conoce los contenidos más relevantes sobre un tema concreto y que los comparte ejerciendo de filtro. Dicho así, ¿periodistas, bloggers o tuiteros podrían encajar en esta nueva profesión (si es que ya podemos considerarla como tal)? Quizá algunos.

La labor de un content curator consiste en algo más que recopilar enlaces o retuitear a otras personas. Es alguien que investiga y se documenta para conseguir el mejor contenido, que organiza la información para distribuirla. Hace unos años podríamos llamarle editor pero ahora que los consumidores están rodeados por un exceso de información y que la atención ya no es lo que era, la labor de un content curator es muy apreciada por las personas que le siguen… y por las empresas.

Tener un content curator dentro de ella, como parte de una estrategia de contenidos, ayuda a que los materiales corporativos que se publiquen sean de interés para la audiencia deseada, no simple discurso de marketing. Como desde el primer día estamos intentando transmitir, esa es la vía más adecuada en un entorno social.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 12 (2 de noviembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

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Cuando explico Facebook siempre intento empezar por la parte personal para que los alumnos recuerden que sí, puede ser una herramienta de marketing para las empresas pero sigue siendo una red social donde las personas son las que deciden. Y estudios que demuestran que la gente responde mejor a las actualizaciones fuera de horario comercial lo confirman por mucho que se escriba más sobre el coste de adquisición de un fan.

Internet
Y turno ahora para Twitter que también tiene momentos para tuitear para tener retuits (vía). Pero no es este el enfoque que quiero darle al apartado sino la facilidad con la que se crean aplicaciones para Twitter y lo difícil que es imaginar lo mismo en Facebook. Veo a estos dos canales son tan distintos que me sorprende cuando alguien me pregunta en qué se diferencian. Para resumir, el objetivo con el que los utilices.

Redacción web
Dar el email a cambio de un documento tipo white paper es bastante habitual en los USA pero aquí no lo es tanto. Esta vía para ganar cuentas de email pasa desapercibida en las empresas españolas. Y casi diría que por suerte porque el valor de esos pdf (salvo contadas excepciones) no suele ser tan valuoso como parece por unos títulos demasiado orientados a la venta y porque para algunos parece que este tipo de contenido está en declive.

Cine
Hay que reconocer que la originalidad en cine es difícil de encontrar. Yo diría que del total de estrenos al año solo el 10% de lo que nos llega a salas es realmente diferente al resto de películas. Es mi sensación de aburrimiento la que se inventa el dato pero parece que también lo piensan los de Canal+ y su publicidad que muestra los pasos para hacer varios tipos de pelis. Visto así, es muy fácil hacer cine… al menos del industrial. El otro, el 10% es más complicado.

Televisión
Hace ya tiempo que las revistas de televisión perdieron totalmente mi interés por incompletas en cuanto a programación y por aportar escaso valor en los artículos. Es por esto que leer sobre TV Manía me trae cierta nostalgia, cuando la parrilla televisiva cabía en una página, cuando veía tantas series españolas como las extranjeras o cuando los programas eran programas y no refritos y la propia u otra cadena. Otra época, está claro.

Ya que en la newsletter que he enviado hoy me adelanto a las recomendaciones de Sant Jordi, recupero también aquí dos lecturas que ya comenté hace unos meses.

Esta semana han aparecido dos white papers interesantes: “Content marketing with blogs” y “Marketing is content“. Ambos piden el email a cambio, pero merece la pena.

En el primero, Patsi Krakoff argumenta de manera clara los beneficios del blogging para las empresas con lo que llama el sistema CODA: Content, Outreach, Design y Action. A esto dedica algunas de las 27 en total del pdf y también a por qué los blogs corporativos están aquí para quedarse y hasta te convencerá de que saques del garaje a tu Ferrari (tu blog) y lo pongas a trabajar para tu empresa.

El título de “Marketing is content” es tan prometedor que el contenido puede decepcionar. Pero hay que tomarlo como un artículo de tendencias sobre el marketing de contenidos. En sus 13 páginas se mezclan declaraciones de expertos con datos estadísticos por lo que es perfecto para quedarse con frases clave más que con un plan de acción.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 12 (2 de noviembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

Hace unos días leí en Marketing news una buena definición de hoja en blanco. Para David Torrejón, “una página en blanco hoy día no es un espacio cerrado, es una puerta que se abre para captar la atención del usuario y llevarle a horizontes más amplios donde su experiencia con la marca se expanda.”

Me gustaba pero estaba convencida de que era mucho más y se me ocurrió preguntar a los suscriptores de mi newsletter su opinión. Había descartado hacerlo aquí por malas experiencias pasadas pero mis manos (a veces tienen vida propia) fueron a quejarse a Twitter y allí Carlos, Jaime y Mau me han animado a traer la pregunta en forma de post.

¿Empiezo yo? Para mi una hoja en blanco es un reto divertido, un punto de partida donde cualquier cosa es posible, un camino por explorar, un principio con muchas posibilidades pero nunca un final (a no ser que sea como el de “Casablanca”), un lugar donde dar forma a las ideas poco a poco y sin límites porque se acaba de empezar, una oportunidad para dejar por escrito lo que otros no se han atrevido, una excusa para ser y dar lo mejor de uno mismo en cada palabra que se escriba, una pausa para descansar, pensar o soñar…

Una página en blanco era antes este post así que podría decir que es pasado pero también es futuro porque esto no se lo lleva el viento. Lo que es difícil que sea es presente porque, la verdad, las páginas en blanco me duran poco.

¿Te animas ahora? Cuéntame, ¿qué es pera ti una hoja en blanco?

Actualización 14 de septiembre: he maquetado las definiciones en un ebook de libre descarga para dar las gracias a las personas que han participado.

Ahava Leibtag ha publicado una lista de 25 cosas que el contenido debería incluir para ser considerado útil: “Creating Valuable Content Checklist (PDF)“. La traduzco aquí libremente con permiso de la autora.

¿Puede el usuario encontrar el contenido? Contiene…

• Un titular (h1)
• Al menos dos subtítlos (h2)
• Título, descripción y palabras clave (metadata)
• Enlaces a otro contenido relacionado
• Descripción de las imágenes (alt)

¿Puede el usuario leer el contenido? Contiene…

• Estilo de pirámide invertida
• La información troceada (chunking)
• Viñetas
• Listas numeradas
• Sigue la guía de stilo

¿Puede el usuario entender el contenido? Contiene…

• El apropiado tipo de contenido (texto, vídeo…)
• Consideración hacia los lectores
• Contexto
• Respeto por el nivel educativo de los lectores
• Una idea antigua explicada de forma nueva

¿Querrá el usuario hacer algo después de leerlo? Contiene…

• Una call to action
• Un espacio para comentar
• Una invitación a compartir
• Enlaces a contenido relacionado
• Un resumen claro de qué hacer

¿Querrá el usuario compartir el contenido? Contiene…

• Algo para provocar respuesta emocional
• Una razón para compartir
• Una pregunta para compartir
• Una forma fácil de compartir
• Personalización (añadir #hashtags a los tuits)

Tienes más explicaciones sobre cada punto en su post y también en mi newsletter semanal sobre contenidos y redacción web vamos tratando estos y otros muchos temas relacionados.

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En plena era Zero, va Aquarius y se quita azúcares para ponerse el apellido de Libre. Desde el punto de vista global de marca, no lo entiendo aunque sí tiene sentido porque ellos siguen con la historia de la imprevisibilidad. Pero no porque saquen un nuevo sabor (eso ya saben que no les funcionó) sino porque llevan la contraria a todo el trabajo que está haciendo CocaCola.

Cine
Al ver otro de esos vídeos que recoge frases memorables de la historia del cine, pienso en esas generaciones (sí, ¡varias!) que no ha visto ni siquiera ha oído hablar de la mayoría de esas películas. Repasando ésta y cualquier otra lista, las películas de las últimas décadas no tienen tanto peso como las anteriores. El blanco y negro sigue siendo más memorable que el 3D.

Televisión
La semana pasada hablaba de las muchas cadenas que tenemos pues hoy el dato es los abonados a la TDT de pago. De momento solo hay 3 canales, no se puede decir que haya una gran oferta. Pero es que parece que tampoco hay mucha demanda: no llegan a  350.000 abonados entre los 3. Y es que si ya era difícil el cambio a la TDT, el lío de las tarjetas para la premium todavía es peor.

Redacción online
En Marketing Directo republican una lista de 10 errores que las empresas cometen en el marketing en medios sociales y en la quinta posición se  sitúa la ortografía y la gramática que, como ya comenté en mi newsletter, puede dañar la reputación de la empresa creando una mala imagen en los clientes.

Internet
Llegan elecciones y con ellas los políticos se tiran de cabeza a los medios sociales en busca de la atención (léase voto) de los ciudadanos. Para que no se repitan esas malas prácticas de años pasados, en Mangas Verdes pueden encontrar 10+1 consejos que les irán bien para entender qué se espera de ellos. El primero es para mi el más importante: solo destacarás si haces buen uso de la herramienta.